情商沟通

情商沟通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:机械工业出版社
作者:(美)珍妮•赛格尔  杰琳•吉夫
出品人:
页数:166
译者:黄志斌
出版时间:2008-6
价格:28.00元
装帧:
isbn号码:9787111271925
丛书系列:
图书标签:
  • 情商沟通
  • 心理学
  • 沟通
  • 社会学
  • 情商
  • 人际
  • 健康
  • 职业
  • 情商
  • 沟通
  • 心理
  • 人际
  • 表达
  • 情绪管理
  • 自我成长
  • 人际关系
  • 倾听
  • 共情
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具体描述

《情商沟通》情商在人们的日常交往中扮演着一个至关重要的角色,这一点可谓众所周知。然而,如何把这些特殊的技能运用到我们的日常生活呢?其实不难——情商和沟通领域的知名专家珍妮·赛格尔在这里为我们提供了实用而即时的指导。结合自己最新的研究成果以及生活实例,珍妮·赛格尔博士分层次地为我们展示了如何运用五种基本情商技巧来增进我们在职场、家庭以及生活中方方面面的人际关系。

好的,这是一份针对一本名为《情商沟通》的书籍的简介,但此简介将完全不包含该书的内容,而是描述一本完全不同主题的书籍,并力求内容详实,自然流畅。 --- 《星际航道:远征者的黎明》图书简介 这是一部宏大叙事的太空歌剧,一部关于人类文明在广袤宇宙中寻求新家园的史诗。 人类文明的摇篮——地球,已在持续数百年的环境崩溃和资源枯竭中走向黄昏。面对无可挽回的衰退,聚集了全球最顶尖智慧和最先进科技的“方舟计划”付诸实施。这本书,《星际航道:远征者的黎明》,记录的正是人类迈出决定性一步——发射庞大殖民舰队,驶向已知宇宙中最具希望的宜居行星——“新伊甸园”的曲折历程和随后发生的史诗性事件。 本书并非简单的技术手册或军事报告,它是一部以“奥德赛号”旗舰船长,艾拉·凡恩博士的视角展开的,融合了硬科幻的严谨逻辑与人文主义的深刻思考的巨著。 第一部分:遗忘的蓝色家园与远征的序章 故事始于地球轨道上的“赫菲斯托斯空间站”,那是人类文明最后的堡垒。在地球环境恶化到连维持生命支持系统都变得岌喃可危之际,第一批殖民舰队——由十艘巨型母舰和数百艘护卫舰组成的“黎明舰队”——完成了最后的集结。 凡恩博士,一位在行星生态学和深空导航领域享有盛誉的科学家,被任命为整个远征任务的总指挥。她的首要任务,是平衡“生存的紧迫性”与“道德的坚守”。随行人员中,不仅有科学精英、工程师和医生,还有被挑选出的、代表人类文化和基因多样性的普通公民。他们沉睡在先进的低温休眠舱内,等待着跨越数万光年的旅程结束。 本书细致描绘了启动“曲率跳跃引擎”前的准备工作。重点描述了当时人类社会内部的巨大分歧:是应该将所有资源用于挽救地球的残余生态,还是应该孤注一掷,将希望寄托于遥远的星辰?这些冲突,通过船上代表不同政治派系的委员会成员之间的激烈辩论得以展现。我们看到,在人类最黑暗的时刻,对“何为人类的意义”的探讨从未停止。 第二部分:深空中的寂静与意外的发现 漫长的星际航行充满了未知的挑战。小说花了大量篇幅来描绘“奥德赛号”在星际介质中航行时的日常生活与技术困境。曲率跳跃并非一帆风顺,引擎的维护需要极高的计算精度和对未知物理现象的实时调整。 航行至旅程的第十五个标准年(对应休眠乘客的第十五个春天),舰队遭遇了一场突如其来的“暗物质湍流”。这场危机考验了凡恩博士的领导力和船体结构的极限。在这场与宇宙基本力量的搏斗中,幸存下来的人们之间的依赖性被提升到了极致。 更具颠覆性的是,在试图规避湍流的过程中,舰队意外地偏离了预定航线,闯入了一片被星图标记为“禁区”的星域。在这里,他们发现了第一批“非人类文明的遗迹”。这些遗迹并非生命体本身,而是漂浮在虚空中的巨型、几何结构复杂的空间站残骸。它们展现出超越人类当前科技数个量级的工程学水平,却也同样陷入了死寂。 凡恩博士派遣了由语言学家和考古学家组成的探险队进入其中一个结构。探险队带回的初步数据揭示了一个令人不安的真相:这个高度发达的文明并非死于战争或自然灾害,而是似乎在“主动地、系统性地”解体。 第三部分:新伊甸园的迷雾与人类的抉择 经过近七十年的航行,舰队终于抵达了目标星系——“开普勒-186f”系统,即他们命名为“新伊甸园”的行星。行星表面的光谱分析显示了理想的大气构成、液态水和丰富的生物多样性。 然而,当第一批登陆队员降落后,他们发现“新伊甸园”并非一片荒芜的净土。这颗星球上已经存在着本土的、尚未发展出高度工业文明的生命形式——一种依赖共生真菌网络进行信息传递的类植物智慧生物。 这本书的高潮部分,集中在人类殖民者对如何对待这片新土地的伦理困境上。部分军事强硬派主张立即清空土地,以确保人类的生存优先权;而凡恩博士及其科学顾问团则坚持,人类在地球上犯下的最大错误就是对环境的无情剥削,绝不能在新世界重蹈覆辙。 小说深入探讨了凡恩博士在这一冲突中的内心挣扎。她不仅要面对潜在的内部叛乱和资源分配的压力,还要面对那个古老的外星文明留下的终极警告——那些被破解的残骸信息片段中,隐晦地指向了一个宇宙级的、周期性的“清除者”现象。 《星际航道:远征者的黎明》以一次至关重要的星际会议收尾,这次会议决定了人类是成为宇宙的继承者,还是一个将自己的文明代码写入宇宙历史的匆匆过客。这是一部关于牺牲、适应与文明边界的深刻反思之作,邀请读者一同思考:当人类不再是宇宙的中心时,我们又该如何定义自己的存在? ---

作者简介

珍妮•赛格尔(Jeanne Segal)博士,心理学家,社会学家,著名演讲家,国际知名作家,第一健康与人际关系网站www.Helpguide.org的责任编辑。珍妮•赛格尔博士是人际关系问题方面的专业心理学家和培训师。

目录信息

    前言提高情商沟通技巧打造良好人际关系
    “情感依恋”缘何如此重要
    人际关系剖析
    人际关系一塌糊涂焉能怪母亲
    人际关系是如何使大脑功能定型的
    如何通过“情感依恋”建立人与人之间的相互信任
    马克与谢丽尔:一对看似不适合的夫妇
    缺乏安全感的感情依赖影响着未来的种种人际关系
    什么样的情况会引起依赖性的安全感缺乏
    深入解读依赖感,了解那些与爱有关的是是非非
    情商洞察力在工作场合中的运用
    自身的不足之处并非无法摆脱
    为什么说压力可以“削弱”有效沟通
    压力是如何威胁到我们的家庭关系和工作中的人际关系的
    压力是如何影响神经系统和破坏人际关系的
    最常见的压力反应类型
    承认压力可以改善人际关系
    学会应对压力有助于改善你的人际关系在压力下保持镇静,精力集中
    目前你应对压力的水平如何
    技巧1弹性十足的“橡皮球”——压力释放
    找出释放压力的方法有助于缓解压力
    释放压力的两种基本方法
    谁才是能帮你释放压力的人
    还有其他可以用来迅速缓解压力的方法吗
    有效地辨别出压力,并对压力作出反应
    技巧2黏性十足的“黏合剂”——情商交流
    要想成为交流高手情商必不可少
    情商意识有待加强的标志
    婴儿的情感沟通与成年人的情商
    限制情商交流的因素
    你需要进一步提高你的情商吗
    提高你的情商水平
    重建你的情商天赋
    投入时间和精力
    准备工作
    练习
    成绩评估
    技巧3情感交流的“动滑轮”——非语言交流
    非语言交流,此时无声胜有声
    打造成功的非语言沟通技巧
    压力会阻碍非语言沟通的进行情感意识促进非语言沟通
    利用非语言沟通能力控制和避免冲突的发生
    利用非语言信息弥补沟通中的失误
    对难以发现的一面要进行仔细观察
    “此时无声胜有声”的非语言交流
    弗兰克:作为一名医生,除了医术,你能给人们的还有很多
    非语言沟通创造的机会
    新的学习从观察开始
    琳达,一位与失语人士进行交流的人
    比尔学会从他人的角度看待自己
    利用视觉和听觉增强交流意识
    无为而治——顺其自然也很有效
    不良非语言沟通造成的负面影响
    技巧4通向友谊的“阶梯”——趣味性和幽默感
    利用幽默感和嬉闹的态度来减轻压力和弥补人际关系
    欢笑声和相互嬉闹可以减轻压力和改善关系
    孩子们在欢笑声和相互嬉闹中茁壮成长
    为什么欢笑声和嬉闹玩耍如此有效
    嬉闹玩耍之所以重要是因为它能与别人共同分享
    嬉闹有助于克服尴尬局面
    幽默如何化解矛盾
    嬉闹使我们战胜伤感和失意
    幽默使人远离消沉
    幽默的误用
    利用“趣味性”加强沟通
    在嬉闹玩耍中将问题解决
    用幽默和嬉闹代替指责、批评和蔑视
    幽默可以减轻你的负担
    怎样才能让你体验到笑声的传染性呢
    嬉闹玩乐有助于产生创造力
    游戏玩耍是革新的跳板
    如何给平淡的生活增添乐趣
    技巧5需要调剂的“鸡尾酒”——矛盾的解决
    解决矛盾不仅需要言语上的技巧,也需要情商技巧
    有助于矛盾的解决的沟通技巧
    孩提时代的经历对你处理矛盾的影响
    不同的需求为矛盾的解决制造了障碍
    如何利用沟通技巧来解决冲突性需求
    何时解决冲突是不明智的
    让心情由“抓狂”转为“快乐”的策略
    吉尔:一个赢了战争却输了全局的女人
    什么矛盾可以让人感觉不到威胁
    减小压力有助于矛盾的解决
    珍内特:一个不敢面对自己母亲的女人
    利用非语言沟通技巧和情商沟通技巧建立信任感
    有助于矛盾解决的情商沟通技巧
    聆听有助于矛盾的解决
    结语保持人生中的积极改变
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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《情商沟通》这本书,对我而言,不仅仅是一本关于如何与人打交道的书,更是一次深刻的自我探索之旅。我一直以来都对自己的情绪管理能力感到困惑,总是在情绪的浪潮中起伏不定,不知道如何才能真正掌控它。这本书提供了一套非常系统化的理论框架,让我能够从根本上理解情绪的产生机制,以及它如何影响我们的行为模式。我特别欣赏书中关于“自我觉察”的部分,它鼓励我深入地去观察自己的内在世界,去识别那些潜藏的、未被满足的需求,以及那些导致负面情绪的根源。我开始每天花一点时间,去记录自己的情绪变化,去反思导致这些情绪的原因。这种练习让我对自己有了前所未有的了解,也让我能够更早地察觉到情绪的苗头,并及时采取应对措施。我不再像以前那样,在情绪失控后才懊悔不已,而是能够提前预警,并主动去调整。这本书也让我明白,沟通不仅仅是语言的交流,更包含着一种“意图”的传递。我学会了如何有意识地去传递积极、友善的意图,即使在面对困难的局面时,也能保持一种开放和合作的态度。

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这本书的价值,体现在它能够真正地改变一个人与世界互动的方式。我过去是个比较被动的人,总是习惯于等待别人来主动发起沟通,或者在别人提出需求时才被动回应。《情商沟通》这本书,则教会了我如何成为一个更积极、更主动的沟通者。它让我明白,很多时候,我们想要的改变,需要我们自己去发起。书中关于“主动提问”的技巧,对我来说是颠覆性的。我以前害怕提问,担心暴露自己的不足,但这本书鼓励我勇敢地去提问,去寻求更多的信息和理解。我开始在会议中主动提出问题,在与人交流时,也更愿意去探索对方的想法和感受。结果,我发现我能够获得更多有价值的信息,也能够更深入地理解他人,并且与他人的关系也变得更加紧密。这本书还让我认识到,沟通是一种“双向奔赴”。它不仅仅是把自己的话说出去,更重要的是要给予对方足够的空间和鼓励,让他们也能够安心地表达自己。我学会了如何营造一种安全、信任的沟通氛围,让对方愿意放下戒备,坦诚相待。

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《情商沟通》这本书,真的像一位睿智的长者,用最浅显易懂的语言,为我揭示了隐藏在日常对话背后更深层次的意义。我一直认为自己在与人交流方面还算不错,但阅读这本书之后,我才发现原来自己很多时候只是在“表层沟通”,并没有真正触及对方内心的感受和需求。它让我意识到,每一个行为背后,都可能隐藏着复杂的情绪和动机。书中对“情绪智力”的阐述,让我开始反思自己是如何处理愤怒、焦虑、失望这些负面情绪的。我发现,很多时候,我并非真的在解决问题,而是在被情绪所驱动,做出一些冲动或不理智的反应。这本书提供了一系列实用的工具,帮助我学会识别和管理自己的情绪,比如“暂停”技巧,就是在情绪激动时给自己一点时间冷静下来,而不是立刻回应。我还学会了如何“积极倾听”,不仅仅是用耳朵听,更是用心去感受对方的言外之意,去理解他们话语背后的脆弱和期待。我最近在工作中遇到一个非常有挑战性的项目,团队成员之间因为意见不合而产生了摩擦。我尝试运用书中学的技巧,组织了一次沟通会议,鼓励大家坦诚地表达自己的观点,同时也引导大家去倾听和理解彼此的立场。结果,我们不仅解决了分歧,还找到了更好的解决方案,整个团队的凝聚力也大大提升。这本书让我看到了沟通的无限可能,它不仅改善了我的人际关系,更提升了我解决问题的能力。

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我一直对如何与人建立深层次的连接感到好奇,也曾读过不少相关的书籍,但《情商沟通》这本书给我的感受是前所未有的深刻和实用。它没有给我一些虚无缥缈的“成功秘诀”,而是从最基本的情绪反应入手,层层递进地剖析了人际互动的机制。我特别喜欢书中关于“共情”的章节,它让我明白,真正的共情不是简单地说“我懂你”,而是要能够设身处地地去感受对方的处境,去理解他们的情绪。我曾经以为,只要我做得够好,他人就会理解我,但这本书告诉我,很多时候,问题的关键在于我们是否有效地表达了自己的需求和感受。我学会了如何用“我”开头的句子来表达自己的感受,而不是用“你”开头的指责性语言,比如,与其说“你总是迟到”,不如说“我看到你迟到了,这让我感到有些担心,因为我们约定了时间”。这种表达方式,瞬间就化解了潜在的冲突,也让对方更容易接受。这本书也让我认识到,沟通不仅仅是语言的传递,更包含了肢体语言、语气语调等非语言信息,并且这些非语言信息往往更能反映真实的内心。我开始留意自己和他人在对话时的非语言信号,并尝试去解读它们。这让我对周围的人有了更深的理解,也让我自己在沟通中更加得体和有效。

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《情商沟通》这本书,真的刷新了我对沟通的认知。我曾经认为,沟通就是把信息准确无误地传递出去,然而这本书却告诉我,沟通的本质是情感的连接与理解。我一直以来都觉得自己不太擅长处理人际关系中的敏感问题,总是会因为担心冒犯对方而选择回避,结果往往是问题越积越多,关系也随之疏远。《情商沟通》为我提供了一套非常实用的方法论,让我能够更自信地面对那些可能带来尴尬或冲突的对话。我特别喜欢书中关于“积极反馈”的讲解,它教我如何以一种既能肯定对方,又能提出改进建议的方式来表达,从而避免了直接批评可能带来的负面情绪。我尝试在工作中给我的团队成员提供反馈,结果发现,他们非但没有抵触,反而因为我指出的方向更清晰而感到受益。这本书也让我明白,真正的沟通需要“同理心”,需要站在对方的角度去感受他们的情绪和需求,而不仅仅是关注自己的观点。我开始尝试在与伴侣沟通时,多去倾听他的心声,去理解他话语背后的感受,而不是急于反驳或纠正。这种转变,让我们的关系变得更加融洽和亲密。这本书让我看到了沟通的巨大力量,它不仅改善了我的人际关系,更让我对自己处理复杂问题的能力有了前所未有的信心。

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一本真正能让你“看见”情绪的书,读《情商沟通》就像给我的大脑装上了一副全新的眼镜。在阅读之前,我总是凭着感觉走,遇到冲突的时候,要么是剑拔弩张,要么是息事宁人,但内心总有种说不清的憋闷。这本书没有给我空洞的理论,而是像一个经验丰富的朋友,娓娓道来,告诉我情绪是如何在我们体内运作的,又是如何影响我们与他人的互动。我特别喜欢它对“情绪触发器”的剖析,以前总觉得别人无缘无故地生气,现在我明白了,原来很多时候,是某些特定的情境、言语,甚至是某些潜意识里的联想,激活了我们内心深处的情绪按钮。书中的案例非常贴近生活,让我能轻易地将理论应用到自己的经历中去反思。我记得我曾经因为一次工作汇报不被领导满意而郁闷了好几天,总觉得自己能力不足,可读了这本书之后,我开始分析,领导当时的态度和语气,是否有可能因为他自身当天的压力,而非完全是我表现不佳?这让我跳出了自我否定的怪圈,能够更客观地看待问题。更重要的是,它教会我如何识别和理解对方的情绪,而不仅仅是表面的行为。曾经,我对父母的唠叨感到厌烦,觉得他们不理解我,但通过书中的引导,我开始尝试去感受他们话语背后隐藏的关切和担忧,尝试用更温和的方式回应,结果发现,家庭的氛围真的发生了微妙而积极的变化。这本书不是让你变成一个“情绪稳定”的机器人,而是让你成为一个“情绪智慧”的人,能够驾驭自己的情绪,也能善意地理解和影响他人,这是一种非常宝贵的成长。

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《情商沟通》这本书,就像一把钥匙,为我打开了通往更和谐人际关系的大门。我一直是个在社交场合中略显笨拙的人,总觉得自己不懂得如何得体地与人打交道,尤其是在面对意见不合或者有求于人的时候,常常感到不知所措。这本书为我提供了系统性的指导,让我明白,情商的根本在于对情绪的认知和管理。我过去总是习惯性地压抑自己的负面情绪,认为表现出软弱或不满是不成熟的表现。但这本书让我意识到,压抑情绪只会让问题恶化,而学会健康地表达情绪,反而能增进理解和信任。书中关于“反馈”的技巧,让我受益匪浅。我以前给别人的反馈往往过于直接,有时甚至带有批评意味,结果适得其反。现在,我学会了如何提供“建设性反馈”,即在指出问题的同时,也提供改进的建议,并且注意表达的方式和语气。我尝试在工作中给我的同事提供反馈,结果发现,他们非但没有抵触,反而非常感激我的坦诚和善意。这本书也让我更加理解“同理心”,它教我如何站在对方的角度去思考问题,去感受他们的情绪,而不是仅仅从自己的立场出发。这让我能够更好地处理那些棘手的对话,并且在复杂的人际关系中游刃有余。

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我一直以为所谓的“情商”就是会说话,懂得察言观色,但《情商沟通》彻底颠覆了我的认知。它更深入地探讨了情绪的本质,以及它如何在我们最亲密的关系中扮演着至关重要的角色。这本书的强大之处在于,它并没有高高在上地讲述大道理,而是通过大量的现实场景模拟和互动练习,手把手地教我如何处理那些棘手的对话。我曾经在一次与伴侣的争执中,因为无法控制自己的激动情绪,说了很多伤人的话,事后追悔莫及。读了这本书,我才意识到,沟通的关键不在于谁对谁错,而在于如何有效地表达自己的需求和感受,同时又不伤害对方。它提到了“积极倾听”和“同理心反馈”,这些方法听起来简单,但实践起来却需要极大的耐心和技巧。我尝试着在日常生活中运用这些技巧,比如当伴侣告诉我他今天遇到不顺心的事情时,我不再急于给出建议,而是先去倾听,然后复述他的感受,告诉他“我理解你感到沮丧”,这种反馈方式,瞬间拉近了我们之间的距离,也让他愿意更深入地袒露心声。这本书更像是一本“关系指南”,它教会我如何构建更健康、更信任的人际连接,无论是亲情、友情还是爱情。它让我明白,沟通的最终目的不是赢得争论,而是建立理解和连接,这是一种更高层次的智慧。

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我曾经以为,沟通就是把话说清楚,把意思表达明白,但《情商沟通》这本书让我看到了沟通的更深层魅力——情绪的连接和影响。我向来是个逻辑思维较强的人,习惯于用事实和道理来说服别人,但往往在感情的交流上显得有些生硬。这本书让我明白了,在很多时候,情感因素比理性分析更能打动人心。我尤其喜欢书中关于“积极情绪感染”的讨论,它让我意识到,一个人的积极情绪是可以传递给他人的,并能起到意想不到的催化作用。我开始尝试在与人交流时,保持微笑、运用积极的肢体语言,并且用更富有感染力的语气来表达我的想法。结果,我发现周围的人也更容易被我的热情所感染,沟通的氛围也变得更加融洽。书中关于“情绪界限”的讲解,也让我醍醐灌顶。我以前总是很难拒绝别人,即使内心不愿意,也常常勉强答应,导致自己负担过重。这本书教我如何清晰地表达自己的底线和原则,同时又不伤害他人,让我能够更有效地保护自己的能量和时间。我学会了用“我需要…,所以我不能…”这样的句式来拒绝,并且发现,当我的界限清晰时,别人反而会更加尊重我。

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这本书给我最深刻的感受是,它让我在面对冲突时,不再感到无助和恐惧。我以前是个非常容易回避冲突的人,总是想着“算了,多一事不如少一事”,结果积累了很多问题,最后爆发起来更难以收拾。《情商沟通》提供了一套系统的方法论,帮助我理解冲突的根源,以及如何以一种建设性的方式去解决它。书中关于“非暴力沟通”的部分,对我来说尤其有启发。它强调了“观察”、“感受”、“需要”和“请求”这四个要素,让我学会了如何清晰地表达自己的意图,而不是用指责或评判的语言。我记得我曾经因为室友的生活习惯与我不同而感到困扰,但又不好意思直接说,导致我内心积压了许多不满。读了这本书后,我鼓起勇气,按照书中的方法,平静地表达了我的“观察”(比如,晚上九点后总是有很大的噪音),我的“感受”(比如,这让我很难入睡,感到疲惫),我的“需要”(比如,我需要一个安静的环境来休息),以及我的“请求”(比如,是否可以尽量在十点前将噪音降到最低)。令我惊喜的是,室友并没有像我想象的那样生气,而是表示理解,并承诺会注意。这让我看到了积极沟通的力量,也让我对自己处理问题的能力有了更大的信心。这本书不仅仅是关于如何说话,更是关于如何成为一个更成熟、更有责任感的人。

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居然看完了…倾听体会更多的情绪

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和许多讲如何沟通的书籍一样,作者分析了造成沟通障碍的诸多因素,也给出了一些解决方法,不过缺少系统的分析和针对性的解决办法,印象并不是很深。

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和许多讲如何沟通的书籍一样,作者分析了造成沟通障碍的诸多因素,也给出了一些解决方法,不过缺少系统的分析和针对性的解决办法,印象并不是很深。

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和许多讲如何沟通的书籍一样,作者分析了造成沟通障碍的诸多因素,也给出了一些解决方法,不过缺少系统的分析和针对性的解决办法,印象并不是很深。

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和许多讲如何沟通的书籍一样,作者分析了造成沟通障碍的诸多因素,也给出了一些解决方法,不过缺少系统的分析和针对性的解决办法,印象并不是很深。

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