Facebook、Twtter、Plurk、Linked In、MySpace、Flickr 以及 YouTube 之間的共通點是什麼？這些都是目前當紅的「網路社群媒體」，也就是出自於網友所創造、分享的內容，而引領新一波網路熱潮的工具。在 Web 2.0 的時代，主流媒體不再是各種權威，而是由一般大眾所書寫或創作的多媒體內容，充分反應網路上人人平等、人人都有發言權的特性。
作者深度訪談多家企業的行銷公關負責人，從中汲取他們在操作社群媒體時的重要經驗，本書是市面上唯一一本結合參考手冊、使用說明、策略分析為一體的「活用社群媒體聖經」，值得所有對企業經營管理最新趨勢有興趣的讀者參考。
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