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短小精悍的小本子

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精炼而实用，没有废话，尤其是强调提问前的倾听，很有帮助。

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很薄的一本书，在路上基本上就看完了。前半部分没有意思，基本是学究式地对各种提问进行分类，举例，说明优缺点啥的。但后面一部分对于提问在销售中的作用写得还算明白，可以供销售人员参考。 问题可以分为闭合式问题和开放式问题，其中闭合式问题分为封闭式问题、启发式问题（...

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