第一章 解開五顔六色的心靈包裝——衣著打扮觀人心的心理策略服飾：思想、品位的摺射色彩：心靈顔色的反映妝容：透漏女人的內心T恤：透露一個人的個性與喜好 鞋子：傳達心聲的媒介 領帶：“牽”齣男人的個性手錶：隱藏在時間背後的性格特徵手提包：濃縮在手間的心情隱藏在行為背後的心理密碼——肢體語言察人心的心理策略第二章 隱藏在不同笑容背後的秘密愛幻想的人喜歡雙手托腮蓄意挑戰的人常會雙手叉腰防衛心較重的人喜歡雙臂交叉於胸前手比嘴還能錶達心聲眼神藏不住一個人的真實動機嘴巴的動作反映內心的活動第三章 解答話外之音的玄機——言談話語識人心的心理策略從幽默中看穿對方的動機從打招呼的用語中辨彆他人個性從迴答問題的習慣洞悉對方的性格從談事情場閤的選擇洞察對方的處世方式說話聲音的變化可以反映人內心的變化通過聲調，洞察人心口頭語彰顯一個人的個性從客套話中辨彆對方的真意言談習慣透露一個人內心的秘密第四章 破譯日常行為密碼——行為舉止見人心的心理策略不經意的小動作可以“齣賣”人心從握手的方式洞察對方的性格從小細節洞察對方情緒的變化購物的方式可以反映一個人的生活態度抽煙的方式可以摺射一個人的性格從找座位的方式可以看齣一個人的判斷能力從名片分析商務人士的性格簽名方式：不可不知的識人技巧第五章 透知性格背後的人心——興趣愛好辨人心的心理策略由服飾顔色分析對方的社交態度從對酒的喜好辨彆對方的脾氣秉性從旅行的偏好窺探人的性格從讀書的喜好“讀”齣人心從運動方式看一個人的處世方式由寵物分析其主人的性格從汽車的類型看齣對方為人處世的態度第六章 揭開謊言下的真麵具——洞悉假言知人心的心理策略透過對方的眼睛，窺探深藏在內的秘密談話的方式泄露瞭說謊的秘密通過麵部錶情識彆對方的謊言從交談模式揭穿對方的謊言從動作和神態辨彆對方的謊言 下篇第七章 心理操縱術職場瞬間增值法則——和領導搞好關係的心理策略奉承效應：言辭恭維要適度 自己人效應：麵試和反麵試的秘密坐標效應：開會的時候，你坐在哪裏小草影響：在上司麵前要學會裝嫩 虛榮效應：滿足上司的虛榮心理 光環效應：發光要趁早，讓領導知道你行！ 反暗示效應：換種思維，讓你的上司跟著你走 凹凸效應：不卑不亢，讓領導另眼相看嚮領導提建議也要講究心理策略 特裏法則：在上司麵前敢於承認錯誤 第八章 職場中的“載舟"法則——和下屬搞好關係的心理策略南風法則：為下屬送去溫暖的南風鬍蘿蔔加大棒效應： 籠絡下屬要懂得體察下屬的“心”恩威並重，不可不用的馭人手腕 真誠的贊美之詞是馭人的良策迴報效應：感情投資讓你輕鬆贏得下屬的心第九章 職場中的依賴法則——和同事搞好關係的心理策略正負極效應：不和同事交心，但也不要樹敵破窗效應：及時修復受損的人際關係 太極效應：以柔剋剛，以弱製強避雷針效應：能疏善導，化解職場矛盾巧妙躲避辦公室內的“小幫派” ，反射法則：先賞識對方，纔能得到對方賞識第十章 職場中的影響力法則——和客戶搞好關係的心理策略華盛頓閤作規律：先交朋友，再做生意 背景效應：要學會利用你的“背景” 外因效應：學會包裝自己的社交形象 相似效應：用“相似”博取對方的認可 喜好原理：投其所好，拉近關係 瀑布心理效應：在社交場閤說話要有分寸 第十一章 生活中的“財富”積纍法則——和朋友搞好關係的心理策略蹺蹺闆定律：你和朋友間的支點不可失衡超限效應：再好的朋友也要“適度”馬太效應：讓你的朋友越來越多的秘密增減效應：讓自己成為招朋友待見的人 登門檻效應：給朋友提建議也要講究策略冷廟燒香法則：關係都是“走”齣來的第十二章 社交中化敵為友的法則——和敵人”搞好關係的心理策略霍桑效應：用沉默化解對方的敵意齣醜效應：故意暴露自己的缺點牢騷效應：讓對方說齣自己的不滿和意見平衡法則：消除對方的忌妒心理熱爐效應：韆萬彆觸碰對方的底綫 第十三章 迅速提升人際關係的搭橋法則——和陌生人搞好關係的心理策略首因效應：你的第一印象很重要皮格馬利翁效應：彆吝嗇你的贊美之詞社交恐懼心理：和陌生人成為朋友並不難傾聽法則：多給陌生人機會，讓他先開口說自我保護心理：巧妙消除陌生人的心理“屏障”敢於承認錯誤，主動消除誤會和敵意第十四章 愛情幸福的相處法則——和戀人搞好關係的心理策略羅密歐與硃麗葉效應：堅信阻力之下的愛情保質期法則：時刻為愛情保鮮路徑依賴定律：最初的選擇不等於最後的幸福空間定律：愛情也需要呼吸婚後沉默心理：彆讓婚姻成為愛情的墓地越吵越幸福：聰明的夫妻不會讓吵架傷瞭感情第十五章 屏蔽“危險”的識人法則——和小人劃清界限的心理策略歸因偏差：永遠不要讓小人看清楚真相沸騰效應：冷靜思考，不要中瞭小人的圈套關係場效應：不要輕易得罪小人龜殼效應：害人之心不可有，防人之心不可無距離效應：彆和口蜜腹劍的僞君子走得太近
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