序章知道力/1
執行力/2
知道力/3
知道力和執行力的關係/5
知道力的六個關鍵字/6
第1章 彆把工作成功當目標/12
你在不同的職場階段會有不同的角色,但你的目標卻永不改變。職場目標永遠比你的職場角色重要。——這就是目標的智慧,你知道嗎?
認清目標有何好處/13
目標導嚮,要避免“成功誤區”/15
職場目標宣言/18
小結/20
第2章 我的位置在哪兒/21
位置的智慧,你一定要知道。位置有多重要?我們不需要做一個成功的人,隻需要做一個找準瞭自己位置的人,成功就會自然而然地來到你的身旁。知道自己的位置在哪兒就是這麼重要!
什麼是位置/22
人際交往的基礎是什麼/24
位置的重要性,你知道嗎/25
你找準自己的位置瞭嗎/27
小結/28
第3章 彆忘瞭告訴彆人你是誰/30
形式的力量,你要知道。名不正則言不順,言不順則事不成。不光自己要知道自己是誰,彆人也需要知道你到底是誰。如果彆人不知道,那就主動告訴他你是誰。
.名正言順,你不能不知道/31
告訴彆人你是誰/33
小結/35
第4章 降低期待很重要/36
平衡的力量,你要知道。降低期待,你就能保持住自己位置的平衡;降低期待,你就能保持住自己心態的平衡。當你能夠控製住彆人的期待,就能控製住自己的心態平衡,控製住自己的水平發揮,最終在很大程度上控製住自己的職場前途。
位置的平衡,你知道嗎/38
心態的平衡,你知道嗎/40
降低期待vs.錶現自信,平衡術的對決/41
如何降低期待,你不能不知道/45
小結/48
第5章 放低位置,主動示弱/49
謙虛的智慧,你知道嗎?往弱瞭說,你若謙虛,對手就很難攻擊;往強瞭說,謙虛就是一種位置武器,而且是最強的那種。
謙虛的力量源泉,你知道嗎/50
謙虛該如何實踐呢/52
放低位置是什麼意思/53
主動示弱是什麼意思/55
小結/57
第6章 什麼人纔會成功/58
喜訊的力量,你要知道。領導需要喜訊,部下也需要喜訊,人人都需要喜訊。如果你滿足不瞭他們的這一需求,你就不可能成功。
報喜不報憂,成功者的通行證/59
報喜者的收獲是什麼/62
如何來報喜呢/63
小結/64
第7章 沒有原則就沒有尊嚴/65
原則的力量,你要知道。怎樣纔能讓你重新找迴尊嚴?怎樣纔能讓你重新找迴自己?除瞭修煉自己的原則,你彆無選擇。
有瞭原則,就有瞭尊嚴/66
原則修煉並非高不可攀/67
尊嚴從原則修煉開始/68
小結/70
第8章 職場之道,不能不知道/71
職場之道,你不能不知道。你的為人處事,決定瞭彆人對待你的態度,也決定瞭你將來的成就。
什麼是職場之道/72
怎樣實踐職場之道/72
小結/78
第9章 真理強大,你要更強大/79
真理的智慧,你一定要知道。真正的核心競爭力是什麼?讓彆人相信你的話就是真理,相信你勝過相信自己的大腦。
想真正強大,要知道“核心競爭力”/80
真理的等級,你知道嗎/81
第一層客觀真理/82
第二層真實真理/83
第三層虛擬真理/84
第四層你的真理/85
第五層我的真理/86
真理和領導力之間關係,你一定要知道/86
小結/88
第10章 簡單纔持久,積少自成多/89
習慣的智慧,你知道嗎?有種成功是抓住機會的成功,我們稱之為運氣;有種成功是自然而然的、彆人想擋也擋不住的成功,我們稱之為實力。
怎樣纔能堅持下去/90
走嚮卓越的習慣/91
小結/94
第11章 證據要保存,公開公示不能省/95
風險的智慧,你知道嗎?空口無憑,立字為證。你若無憑無據,風險就會從天而降;你若證據確鑿,彆人就會無從抵賴。
什麼責任一定要逃避/96
怎樣讓自己安全地置身事外/97
小結/101
第12章 安全工作,預防為上/102
預防的智慧,你應該知道!意外無時不有,風險無處不在,與其萬事小心,不如預防在先。道理誰都明白,但是怎麼辦?你要知道預防的重要性!你要知道預防性武器的重要性!!
一款預防性武器——日報/103
怎樣發揮日報的威力/105
小結/107
第13章 一個樸素的問題:如何對手下說“不”/109
拒絕的智慧,你知道嗎?能不幫忙就不幫忙,能不代勞就不代勞,纔能遠離是非之地。因為不幫忙,就沒有意外的麻煩;因為不代勞,就沒有額外的責任。
說“不”,要知道兩個要領/110
說“不”,要知道三種代錶性的錯誤認識/111
認識一委麯求全論/111
認識二規避風險論/112
認識三好壞不辨論/112
說“不”,要知道說“不”的執行思路/113
說“不”的三個典型場景/114
場景一違背你的原則/114
場景二違背你的真理/115
場景三把你當做任務迴收站/115
說“不”的根本原因是什麼/117
小結/118
第14章 有效的溝通,知人善任的緣起/119
溝通的智慧,你知道嗎?如果你交代彆人辦的事總能成功,那你遲早會是管理者中最成功的那一個。道理很清楚、很簡單,但是你要知道其中的關鍵——進行有效的溝通!
什麼是有效溝通/120
溝通有效性問題的關鍵,你知道嗎/122
如何提高溝通有效性/124
有效溝通的最高境界/128
小結/129
第15章 有話好好說,一切朝前看/130
人際關係的智慧,你應該知道。搞不好人際關係的人生,絕對是有問題的人生。怎麼辦?避免人際關係問題的發生,就是預防工作的重要組成部分。避免技術問題變成人際問題,就是搞好人際關係的第一步。
如何避免人際問題的發生/131
嚮前看/131
有話好好說/132
方法怎樣落實呢/133
小結/135
第16章 人際關係要如何修煉/136
人際交往的智慧,你一定要知道。如何提升自己的人際交往能力?——你需要把你的思考對象由機器轉嚮人,你需要把你的鑽研對象由技術轉嚮人心,而知道“換位思考”,就是實現這種轉變的成敗關鍵。
換位思考,你知道嗎/137
標準換位思考/137
基本換位思考/137
我的換位思考/138
換位思考工作流程/140
如何把換位思考做到極緻/143
小結/144
第17章 把決定權交給對手/148
說服的智慧,你知道嗎?其實,管理就是從說服開始的。因為上級不同意,就談不上管理;因為下級不支持,就無法管理。那麼,怎樣說服?你若說服不瞭他,就讓他自己說服自己。
說服彆人,要知道“說服力”/146
怎樣來說服彆人/147
小結/153
第18章 上帝玩骰子,你要玩規則/154
規則的力量,你一定要知道。你不是一個人在工作,你要和你的團隊一起工作,那是你的經緯度;你不要一個人去工作,你要和你的規則一起工作,那是你的高度。是的,規則就是你管理的高度。
規則的力量,你要知道/155
怎樣獲得規則的力量/156
比規則更強大的力量——潛規則/157
小結/158
第19章 檢查!檢查!!再檢查!!!/159
檢查的智慧,你一定要知道。檢查産生信任,檢查産生權力。檢查就是現在,檢查決定將來。如果說管理是一種藝術,那麼它應該是一種檢查的藝術。
檢查的重要意義,你知道嗎/160
檢查能力的等級/162
如何有效地檢查/164
小結/165
第20章 勿以惡小而為之,勿以善小而不為/167
做事的智慧,你一定要知道。管理者應該怎樣做事?是做大事還是做小事?管理者的正確選擇應該是——放棄做大事的想法,從小事做起。
為什麼要抓小放大/168
抓小放大四項準則/170
管理新人的禁忌是什麼/170
小結/172
第21章 接班人,管理的延續/173
世代的智慧,你知道嗎?你不會永遠在現在的位置上,遲早會有人頂替你,所以,你需要為自己找到接班人;你的上司不會永遠在現在的位置上,遲早會有人頂替他,所以,你需要成為他的接班人。
培養接班人,有必要嗎/174
培養接班人,有什麼好處嗎/176
小結/177
第22章 立場、觀點和方法/178
管理的智慧,你一定要知道。勞心者治人,勞力者治於人。無疑,管理者應該是勞心者。那麼,如何成為一個勞心者?你要有一顆管理者之心。
管理者的立場/179
管理者的觀點/180
管理者的方法/182
方法一商鞅式管理方法/182
方法二曹操式管理方法/183
方法三劉備式管理方法/185
管理者之心,你知道嗎/186
小結/187
第23章 超越工作的溝通/188
知己知彼的智慧,你一定要知道。做事前不講條件,那就談不上知己知彼。而做事前講條件,不但能保護你的利益,而且能最大限度地發揮你的力量,纔稱得上知己知彼。
知己知彼,你真的知道嗎/189
工作前溝通,你一定要知道/190
怎樣纔能做好工作前溝通/192
小結/194
第24章 超越工作的修煉/196
修煉的智慧,你一定要知道。修煉還是工作,這是個問題。修煉是為瞭工作?錯。真理恰恰相反。
修煉世界觀,你知道嗎/197
職場人士,要如何修煉/198
自我修煉的價值,你知道嗎/202
小結/203
第25章 超越工作的工作方式/204
工作方式的智慧,你一定要知道。如果不能被彆人接納為自己人,那麼,任務可能是成功的,項目可能是成功的,工作可能是成功的,什麼都可能是成功的,然而我們必將會失敗的。那麼怎麼辦?——你要改變你的工作方式!
宋人辯證法,你知道嗎/205
人際圈子,你知道嗎/206
職場人的三省吾身,你要知道/209
有中國特色的工作方式,你不能不知道/209
“有中國特色的工作方式”意味著什麼/210
小結/211
《知道力》專有名詞索引/212
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