新编剑桥商务英语口试必备手册

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出版者:经济科学出版社
作者:经济科学
出品人:
页数:492
译者:
出版时间:2010-12-1
价格:49.00元
装帧:平装
isbn号码:9787505897564
丛书系列:
图书标签:
  • BEC
  • 英语
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具体描述

新编剑桥商务英语口试必备手册(中高级 2010年修订版),ISBN:9787505897564,作者:陈小慰 主编

深入探索商业世界:高效沟通与跨文化交流的实践指南 图书名称:商务人士的跨文化沟通与谈判策略 图书定位: 本书旨在为职场人士、企业管理者、国际商务人员以及有志于提升全球化工作能力的专业人士,提供一套系统、深入且极具实操性的跨文化沟通、商务谈判与情境英语应用指南。它不仅关注语言的准确性,更聚焦于文化差异背后的思维模式、行为规范与沟通逻辑,助力读者在复杂的国际商业环境中游刃有余。 核心内容概述: 第一部分:跨文化理解与敏感性培养 在全球化日益加深的今天,理解并尊重文化差异已成为商务成功的基石。本部分将详尽解析全球主流商业文化圈(如北美、西欧、东亚、中东及拉丁美洲)在商业交往中的核心价值观、时间观念、层级结构以及非语言信号的运用差异。 1. 文化维度剖析: 霍夫斯泰德的六维度模型在商务中的应用: 深入解读权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避、时间导向等维度如何影响会议决策、团队协作和客户关系维护。例如,分析高语境文化(如日本、中国)与低语境文化(如德国、美国)在邮件沟通、合同起草中的隐性要求和风险点。 情境与非情境沟通: 探讨在不同文化背景下,信息的传递方式(直接阐述 vs. 委婉暗示),以及如何准确解读“弦外之音”,避免因理解偏差导致的商业失误。 2. 跨文化敏感性训练: 刻板印象的识别与超越: 引导读者跳出固有的文化标签,认识到个体差异的重要性,并在实际接触中建立基于事实的认知框架。 “文化冲击”的应对与调适: 提供详尽的心理调适策略,帮助商务人士快速适应新的工作环境和生活方式,将文化差异视为学习和成长的机会。 第二部分:高级商务沟通技巧与策略 本部分将重点提升读者在正式及非正式商务场合中的语言驾驭能力、逻辑构建能力和影响力。 1. 精准的演示与报告撰写: 结构化叙事: 教授如何运用“金字塔原理”或“SCQA模型”(Situation-Complication-Question-Answer)来组织复杂的商业论述,确保信息传达的清晰度和说服力。 视觉辅助工具的有效运用: 探讨如何在PPT、图表和数据展示中融入文化偏好,优化受众的接收效果,尤其关注如何用图表清晰地表达复杂数据,而非过度依赖文字堆砌。 即时问答环节(Q&A)的掌控: 提供应对刁钻问题、化解争议性提问的框架和表达方式,确保在压力下依然保持专业和自信。 2. 高效会议管理与决策参与: 主持与引导技巧: 掌握引导会议议程、确保所有关键方发言权并有效聚焦讨论的技巧。 达成共识的艺术: 分析不同文化背景下达成“一致意见”的含义差异,以及如何构建一个具有包容性的决策流程,确保最终方案的执行力。 3. 专业的书面沟通: 商务信函与邮件的语域控制: 区分不同层级、不同目的(询价、投诉、致谢、跟进)的信函语气和格式要求,确保每一封邮件都精准传达意图,维护专业形象。 第三部分:复杂商务谈判的艺术与实战 谈判是检验商务人员综合能力的试金石。本部分将深入剖析从准备到收尾的全流程谈判策略。 1. 谈判前的深度准备: BATNA (最佳替代方案) 的构建与评估: 强调量化自身底线与评估对手可能底线的关键性。 多重利益相关者的分析: 识别谈判桌上所有关键人物的潜在动机、权力结构和沟通偏好,制定差异化的应对策略。 议程设置与议题排序: 学习如何策略性地安排讨论顺序,以影响最终的谈判结果。 2. 谈判过程中的策略运用: 让步的艺术: 探讨何时、以何种方式进行有计划的让步,以最大化感知价值,避免“早早亮底牌”。 僵局的突破: 提供一系列打破谈判僵局的技巧,如引入第三方观点、重新定义问题范围或使用“假设性”探询。 文化冲突下的谈判: 针对跨国谈判中常见的信任建立挑战,教授如何通过文化尊重和建立个人关系来软化立场。 3. 协议的签署与跟进: 合同语言的精确性: 强调在合同收尾阶段,对关键术语(如“尽力而为”、“合理努力”)的精确定义,以规避未来履约风险。 维护长期合作关系: 讨论即使谈判破裂或协议签署后,如何通过专业的后续跟进,为未来的合作打下基础。 第四部分:特定情境下的口语化应用模拟 本部分侧重于将理论转化为即时反应的实践能力,通过大量的案例分析和角色扮演设计,训练读者的临场反应。 1. 商务社交与建立人脉(Networking): 高效的电梯推销(Elevator Pitch): 撰写和练习如何在30秒内清晰、引人注目地介绍自己、产品或商业理念。 餐叙与非正式交流: 掌握在商务午餐、酒会等场合中,如何自然地开启、维持和结束话题,并适当地引入商业议程。 2. 冲突解决与危机沟通: 处理投诉与负面反馈: 提供安抚情绪、收集信息、提出解决方案的“三步法”,强调共情式沟通的实际应用。 内部团队的跨文化协调: 模拟跨国团队内部的意见不合场景,学习使用中立、包容的语言进行调解。 3. 客户关系维护与问责: 项目进度汇报: 模拟项目延期、预算超支等不利情况下的坦诚沟通技巧,着重于承担责任、展示补救措施的有效性。 本书特色: 侧重“为什么”而非“是什么”: 深入剖析文化差异背后的动机,而非仅仅罗列表层行为。 高度情境化: 摒弃纯粹的语法或词汇堆砌,所有内容均围绕真实的商务场景展开。 实用工具箱: 包含大量可直接套用的表达框架、邮件模板和谈判流程图,便于读者即时应用。 思维重塑导向: 引导读者建立全球化视角下的商业思维模式,确保长期竞争力。 本书是献给所有渴望在国际舞台上展现专业能力、提升沟通效率、达成更优商业成果的职场精英的必备参考书。

作者简介

陈小慰:福州大学外国语学院英语系教授、硕士生导师、院长。兼任中国翻译协会理事、福建省翻译协会副会长。主要从事翻译理论与实践和商务英语的教学与研究。参与国家级项目一项,主持过多项省、校级科研、教研项目。主要著译:《语言·功能·翻译——汉英翻译理论与实践》、《新编实用翻译教程》、《使女的故事》、《上海孤儿》、《蓝色虚拟空间》、《恶魔花园——禁忌食物的故事》、《新编剑桥商务英语难词解释》、《新编剑桥商务英语同步辅导》(第二版)(初、中、高级主编兼《高级》作者)、《新编剑桥商务英语口试必备手册》(中、高级主编兼主要作者)、《福建省情词汇表达速译手册》、《新编剑桥商务英语同步辅导》(第三版)(初、中、高级主编兼《中级》主要作者)等十多部。发表论文近50篇。自1994年BEC在福建开考以来,担任BEC初、中、高级口试考官及福州地区考点考官组长,熟悉BEC考试。

目录信息

BEC Vantage 口试简介Unit One Company Operation and Management 1.1 Teamwork 1.2 Internal Communications 1.3 Reducing Production Cost 1.4 Reducing Overheads 1.5 Hgw to Deal with a Heavy Workload 1.6 Work Environment 1.7 Logistics 1.8 Business EthicsUnit Two Human Resources Management 2.1 Recruiting & Selecting 2.2 Employee Training 2.3 Career Development 2.4 Promotion 2.5 Staff Motivation 2.6 Staff Turnover 2.7 Appraising and Improving Performance 2.8 Pay and Benefits 2.9 Labor Relations 2.10 Work Place Safety and Health 2.11 Time Management 2.12 Managing Stress 3.1 Product Development and Price Setting 3.2 Product Promotion 3.3 Advertising 3.4 Publicity 3.5 Packaging 3.6 Branding 3.7 Customer Service 3.8 Keeping Customers 3.9 DistributionUnit Four Business Travel 4.1 Travel and Transport 4.2 Travel and Accommodation 4.3 Domestic Travel 4.4 Travelling AbroadUnit Five Public Relations and Corporate Hospitality 5.1 Corporate Culture 5.2 Company Image 5.3 Corporate Gifting 5.4 Corporate Sponsorship 5.5 Dress Code 5.6 Entertaining Business ClientsUnit Six Company Development 6.1 Site Location and Relocation 6.2 Going Global 6.3 Mergers and Acquisitions and Franchise 6.4 Meeting CompetitionUnit Seven Going Digital and New Patterns of Work 7.1 E-Business 7.2 Setting up Company Website 7.3 Internet Marketing 7.4 Flexible Patterns of WorkUnit Eight Business Meetings and Conferences 8.1 Staging a Meeting/Conference 8.2 Attending a Meeting/Conference 8.3 Giving a Presentation 8.4 Trade Fairs and Exhibitions附录一 BEC Vantage Practice Tests附录二 BEC Higher 口试简介附录三 BEC Higher Practice Tests
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读后感

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用户评价

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我一直对商务英语的表达有着严苛的要求,尤其是在需要进行正式的商务沟通,例如参加国际会议、进行项目介绍,或是与外国客户进行洽谈时,我总觉得自己的口语表达还有提升的空间。我曾经尝试过许多不同的学习方法,包括参加线上的商务英语课程,阅读相关的英文书籍,但总觉得缺乏一个系统性的、能够直接应用于“口试”场景的指导。这本书的出现,恰好满足了我的这一需求。它的“口试必备”这一定位非常吸引我,让我能够聚焦于最实用、最有价值的学习内容。书中对各种商务沟通场景的深入剖析,以及提供的丰富多样的语言素材和沟通技巧,都让我受益匪浅。我特别喜欢它对于如何构建清晰的逻辑、如何运用专业的商务词汇和表达方式,以及如何有效地回应各种商务提问的指导。它不仅仅是教授我语言知识,更重要的是,它教会我一种商务沟通的思维方式和策略。通过这本书的学习,我发现自己在面对商务口试时,能够更加从容、自信地表达自己的观点,并且能够更有效地传达我的信息。这本书为我提供了一个非常系统化的学习路径,让我能够有针对性地弥补我在商务口语方面的不足,是我职业发展道路上的一本得力助手。

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作为一名在国际商务领域工作多年的专业人士,我深知商务英语口语的精炼和专业程度对于建立信任和促进合作至关重要。尽管我具备一定的英语基础,但在面对一些关键的商务沟通场合,例如关键的商务会议、重要的客户演示、或是高风险的商务谈判时,我总会觉得自己还需要更进一步的提升,特别是在如何用最简洁、最有力、最专业的语言来传达信息,以及如何在复杂的语境下做出即时且得体的回应。这本书的出现,恰好解决了我在这一领域的痛点。它并非泛泛而谈,而是聚焦于“口试必备”,精准地指出了商务人士在实际应用中最常遇到的场景和挑战。书中对于各种商务口试环节的细致剖析,包括如何构建具有说服力的论点,如何有效地运用商务惯用语,以及如何在不同文化背景下进行有效沟通,都提供了非常实用的指导。我尤其喜欢它提供的“高频考题”及“范例回答”,这让我能够更有效地准备和练习。通过这本书的学习,我不仅词汇量和表达的准确性得到了显著提升,更重要的是,我能够更自信地驾驭各种商务沟通场景,并以更专业、更具影响力的形象出现在国际商务舞台上。

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长久以来,我都将商务英语口语视为职业发展的关键能力之一,但如何在复杂多变的商务场景下,做到既专业又流利地表达,始终是我追求的目标。我曾参加过许多与商务英语相关的学习项目,也阅读了不少市面上广受欢迎的教材,然而,许多书籍往往侧重于语法或词汇的积累,而忽略了在实际“口试”场景下的应用和策略。这本书的出现,恰好弥补了这一遗憾。它的“口试必备”定位非常明确,精准地锁定了商务人士在各种正式沟通场合所面临的挑战。我尤其欣赏书中对不同商务口试场景的细致拆解,从面试时的自我介绍、问题回答,到会议中的观点陈述、讨论参与,都提供了详尽的指导。它不仅仅教授我应该“说什么”,更重要的是,它教会我“如何说”,以及“为什么这么说”。书中提供的丰富多样的语料库和实用技巧,帮助我构建起一套完整的商务口语应对体系。我不再仅仅是被动地接受信息,而是能够主动地组织语言,用更具逻辑性和说服力的方式来表达我的观点,甚至能够预判对方的提问并提前准备好回应。通过这本书的学习,我在许多重要的商务沟通场合,都感受到了前所未有的自信和从容。它是我职业道路上不可多得的宝贵财富。

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我一直对商务沟通的细节有着近乎偏执的追求,尤其是在对外交流和商务谈判中,一个恰当的用词,一个得体的姿态,往往能决定一场合作的成败。在接触到这本书之前,我虽然已经有了一定的商务英语基础,但在实际应用中,总会遇到一些难以逾越的瓶颈。比如说,如何在复杂的商业环境中清晰、准确地表达自己的观点,如何有效地反驳对方的观点又不失礼貌,如何在会议中积极主动地参与讨论并贡献有价值的见解,这些都是我长期以来一直在探索和努力的方向。这本书的出现,恰好填补了我在这方面的知识空白。它并非泛泛而谈,而是聚焦于“口试必备”,这让我立刻意识到它的实用性和针对性。书中对各种商务口试场景的剖析,无论是招聘面试、项目汇报、还是客户拜访,都进行了深入细致的讲解。我尤其欣赏它在不同场景下提供了丰富的词汇和句型范例,这些范例不仅地道、专业,而且非常贴合实际应用。更重要的是,它教会我如何根据不同的语境和沟通对象调整我的语言风格,这是一种非常宝贵的学习体验。我不仅仅是在记忆单词和句子,更是在学习一种商务沟通的思维方式。通过这本书的学习,我开始更加自信地参与到各种商务讨论中,能够更清晰、更有逻辑地阐述我的想法,并且能够在面对挑战时保持冷静和专业。这本书的价值,远不止于提高我的口语表达能力,更在于它帮助我提升了我在商务沟通整体上的专业度和影响力。

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这本书简直是为我量身定做的!一直以来,商务英语口语都是我的一个软肋,尤其是在面对正式场合的面试或者重要的商业会议时,总会因为紧张和词汇量的匮乏而表现得不尽如人意。我尝试过很多方法,听力材料、模仿视频、甚至是参加线下的口语角,但总感觉缺乏一个系统性的指导,像是在黑暗中摸索,不知道从何处着手才能有效地提升。当我偶然间看到这本书的介绍时,内心是既期待又有些许忐忑的。期待是因为它明确地指向了“商务英语口试必备”,这正是我最迫切需要解决的问题;忐忑是因为市面上同类型的书籍实在太多了,很多时候标题党的内容并不能真正解决实质性问题。然而,当我真正翻开这本书,并且深入阅读后,那种忐忑很快就被惊喜和踏实所取代。它并没有上来就给我灌输一大堆晦涩难懂的理论,而是从最基础、最实用的部分开始,一步步地引导我构建我的商务口语能力。书中对于各种商务场景的模拟练习,以及针对性的词汇和表达方式的讲解,都非常到位。我特别喜欢它在分析不同面试官提问意图以及如何给出得体回应方面的细致讲解,这让我明白,商务口语不仅仅是语言的表达,更是一种策略和沟通艺术。我甚至开始反思自己过去在面试中的一些不足之处,原来很多时候不是我不会说,而是我没有说对重点,或者没有用对更专业的表达。这本书的结构安排也非常合理,循序渐进,让我能够有条不紊地进行学习,并且在每一次的学习后都能感受到明显的进步。它不仅仅是一本书,更像是一位耐心的导师,在我迷茫的时候指引方向,在我遇到困难的时候给予鼓励,让我对未来的商务英语口语学习充满了信心。

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对于我这样一个初入职场,渴望在商务环境中迅速成长的年轻人来说,一本能够帮助我快速提升商务英语口语能力的实用手册是至关重要的。我参加过几次公司的内部培训,也阅读了一些市面上销售量不错的商务英语书籍,但总感觉它们要么过于理论化,要么过于宽泛,缺乏针对性。而这本书,从书名“口试必备”就能看出其鲜明的定位,这让我眼前一亮。我一直认为,商务英语口语能力的提升,尤其是在模拟的“口试”场景下进行训练,是最有效的方式之一。这本书完全满足了我的这一期待。它不仅仅提供了大量的模拟对话和情景练习,更重要的是,它教会了我如何去分析这些场景,如何去理解面试官或者对方的提问意图,以及如何组织语言来给出最恰当、最有说服力的回答。书中对于不同类型问题的回答策略,以及如何使用恰当的商务词汇和表达来展现自己的专业素养,都进行了非常细致的指导。我尤其喜欢它提供的“锦囊妙计”和“注意事项”,这些都是我在日常学习中很容易忽略但却至关重要的细节。通过这本书的学习,我发现自己在面对商务英语口试时,不再像以前那样手足无措,而是能够更加从容地应对,并且能够更有条理地展现自己的优势。它让我明白,商务口语的训练,不仅仅是语言技巧的练习,更是一种心理素质和沟通智慧的培养。这本书为我的职业生涯发展打开了一扇新的大门。

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一直以来,我都在努力提升自己的商务英语沟通能力,尤其是在需要进行正式陈述或回应各种商务提问的场合,我总觉得自己还有很大的进步空间。我尝试过许多不同的学习方法,比如观看商务英语的演讲视频,模仿其中的表达方式,也读过不少相关的书籍,但总感觉缺乏一个系统的、有针对性的指导。当我看到这本书时,它的“口试必备”这几个字立刻吸引了我。我理解的“口试”不仅仅是指求职面试,更涵盖了所有需要在商务环境中清晰、准确、有条理地表达自己观点的场合。这本书在这方面做得非常出色。它并非简单地罗列词汇或句型,而是从更深层次去分析商务沟通的本质,以及如何在各种具体的“口试”场景下,有效地展现自己的专业素养和沟通能力。书中对于不同类型问题的提问模式,以及如何构建有逻辑、有说服力的回答,都进行了非常细致的讲解。我特别喜欢它提供的各种情景模拟,这些模拟非常贴近实际的商务环境,让我能够在练习中不断地打磨自己的表达技巧。它不仅仅教授我“说什么”,更重要的是教授我“怎么说”,以及“为什么这么说”。通过这本书的学习,我发现自己在面对各种商务提问时,能够更加从容地组织语言,逻辑更加清晰,表达更加专业,也更能有效地传达我的信息和观点。这本书是任何希望在商务环境中脱颖而出的专业人士的必备指南。

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在我的职业生涯中,我一直非常重视商务英语口语的精准度和专业性。尤其是在与国际客户或合作伙伴沟通时,清晰、流畅且带有专业术语的表达,往往能直接影响到合作的进展和结果。我过去曾尝试过许多提高口语的方法,参加过一些商务英语的短期课程,也阅读过一些关于商务沟通的理论书籍,但总觉得在实际应用中,还是会遇到一些瓶颈,尤其是在面对突发情况或需要快速组织语言进行专业回应时,会显得有些吃力。这本书的出现,如同一股清流,它非常精准地抓住了商务英语口语“必备”这一核心要义。它不仅仅是提供了一些实用的词汇和句型,更重要的是,它深入剖析了各种商务口试场景下的沟通策略和技巧。我特别赞赏书中对不同面试官提问背后意图的解读,以及如何针对性地准备和组织回答。它教会我如何用更专业、更具说服力的语言来展示我的优势,如何在高压环境下保持冷静并清晰地表达我的观点。书中提供的实战演练和案例分析,让我能够更好地理解理论知识如何在实际中应用。通过这本书的学习,我发现自己在进行商务汇报、参与商务谈判,以及处理客户咨询时,都变得更加得心应手。它不仅提升了我的语言表达能力,更重要的是,它帮助我培养了一种更加敏锐的商务沟通意识和策略。

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在我职业生涯的早期阶段,我曾一度为自己的商务英语口语表达能力感到困扰。尽管我具备扎实的英语理论基础,但在实际的商务沟通中,我常常显得笨拙和缺乏自信。我曾参加过一些国际会议,也与不少海外客户有过交流,但每一次的沟通,我都能明显地感觉到自己与那些流利、自信的同事之间的差距。我渴望能够更加自如地表达自己的想法,更精准地传达商业信息,并且能够用专业的语言赢得对方的信任。在寻找能够系统性提升商务英语口语能力的资源时,我接触到了这本书。它并没有像其他很多书籍那样,仅仅停留在词汇和句型的堆砌,而是深入到商务沟通的“场景”和“策略”层面。书中对各种商务口试,比如面试、电话会议、商务谈判等进行了详尽的分析,并提供了非常实用的应对技巧和表达方式。我特别欣赏它对于不同沟通情境下,如何选择合适的词汇和语气来达到最佳沟通效果的指导。它教会了我如何用更具说服力的方式来呈现我的观点,如何以更专业的方式来回应对方的质疑,以及如何在关键时刻使用一些能够展现我洞察力和决断力的表达。这本书的学习,不仅仅是语言能力的提升,更是一种商务沟通智慧的升华。它帮助我克服了许多过去在商务口语表达上的心理障碍,让我能够更加自信地站在国际舞台上,进行高效的商务交流。

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我一直认为,商务英语的精髓在于“准确”与“得体”,尤其是在面对正式的商务口试,如会议发言、项目汇报、以及与客户沟通等场合,一个词汇的偏差,一个语气的失误,都可能导致信息的误解或影响个人在对方心中的专业形象。过去,我曾阅读过一些商务英语相关的书籍,但往往内容过于宽泛,或者停留在基础的词汇和语法层面,很难直接应用于实际的“口试”场景。这本书的出现,则完全不同,它精准地聚焦于“口试必备”,这对于正在积极提升商务沟通能力的我是极大的帮助。书中对各种商务场景下的对话和表达进行了深入的分析,并提供了非常实用的词汇、句型以及沟通策略。我特别欣赏它对于如何构建清晰的逻辑结构,如何有效地运用商务术语,以及如何在互动环节中做出恰当回应的指导。它不仅仅是传授语言技能,更是传授一种商务沟通的思维模式。通过这本书的学习,我发现自己在准备和参与商务口试时,变得更加有条理,更加自信。我能够更准确地理解问题,并组织出逻辑清晰、表达得体的回答。这本书为我提供了一个非常系统化的学习框架,让我能够有针对性地弥补自己在商务口语方面的不足。

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当时考试的时候没时间看,没想到这本书这么好。每天一节,妥妥俩月完成。

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即使不考试,这本书也是练习英语的干货精华版——这就是为啥我考完BEC V还天天背它的原因=____,=

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深夜撸书来吐槽,答案确实比我想得好,不过偶尔会觉得这里面说的那些企业大概只存在于新闻联播…

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当时考试的时候没时间看,没想到这本书这么好。每天一节,妥妥俩月完成。

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BEC口试参考书目,对应试很有针对性和帮助,但是对于真正的商英能力提升效果并不大。

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