譯者序
序
前言
第1章 係統思考
運營航空公司的一種不同方法
取景框1：關注客戶
誰是客戶
目的是什麼
什麼是客戶要求的本質
取景框2：係統能力
什麼是係統預計能達到的能力
係統需要實現什麼
取景框3：端到端的流程
消除失效要求
為價值要求建立流程圖
尋找最大的機會
取景框4：政策造成浪費
政策怎麼會造成浪費
五項最大的政策浪費
肖像：産品捍衛者-理解
麵嚮客戶的構思
麵嚮技術的構思
練習
第2章 技術傑齣
事實、短暫的流行和謬誤
結構化編程
麵嚮對象語言
高級語言
生命周期概念
演進式開發
敏捷的未來
取景框5：基本復雜性
分而治之
低依賴性架構
Conway法則
取景框6：構建品質
測試驅動開發
持續集成
代碼清晰性
取景框7：演進式開發
取景框8：精湛的專業知識
專業很重要
培養專業知識
肖像：競爭力領導者
培養技術專業知識
練習
第3章 可靠交付
衝嚮天空
他們是怎麼做的
取景框9：已驗證的經驗
約束條件暴露風險
係統設計
實現復雜性
取景框10：分層工作流
小批次
迭代
看闆
迭代還是看闆
能力
取景框11：拖式進度計劃
中等規模係統的進度計劃
小而頻繁的請求的進度計劃
較大係統的進度計劃
組閤管理
取景框12：適應性控製
每次迭代的客戶反饋
常發布
可消費性
漏掉的缺陷
客戶的成果
肖像：産品捍衛者-理解2
産品捍衛者的故事
練習
第4章 無情改進
有問題的醫院
檢查清單
消除應急措施
消除模糊
快速試驗
取景框13：讓完美可視化
理論極限
快速的組織機構
關注客戶
取景框14：建立基綫
工作設計
測試驅動的工作傳遞
過程標準
取景框15：暴露問題
到現場
取景框16：學習改進
目的是學習
問題與對策闆
A3思考
基於拖式的授權
共享知識
肖像：作為指導者的經理
練習
第5章 卓越的人
文化假定
管理實踐的文化傳統
公司文化
取景框17：知識工作者
知識工作者的生産效率
結果不是要點
取景框18：互惠準則
酬勞還是互惠
取景框19：相互尊重
跨文化團隊
自組織的團隊
取景框20：勞動者的自豪感
目標-激情-堅持-自豪
肖像：一綫領導者
練習
第6章 一緻的領導
敏捷@ibm
轉變
利益相關人參與
早期的實驗
學到的經驗教訓
取景框21：從理論到實踐
關注客戶結果
改變係統
製造一種緊迫感
取景框22：治理
超越預算
十二條原則
什麼是生産效率
取景框23：達成一緻
原因和結果
取景框24：可持續性
肖像：各級領導者
領導者提供目標
領導者定下基調和節奏
領導者讓人們進步
領導者為他人成功創造空間
參考文獻
· · · · · · (收起)