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两个作者都是米兰理工大学服务设计方向的理论教授，Anna教授可以算是服务设计理论的大牛，还是值得一看
评分两个作者都是米兰理工大学服务设计方向的理论教授，Anna教授可以算是服务设计理论的大牛，还是值得一看
评分Meroni教授说 let's say “design for services” rather than "service design", see what design could do for services :)
评分case study
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