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兩個作者都是米蘭理工大學服務設計方嚮的理論教授，Anna教授可以算是服務設計理論的大牛，還是值得一看
评分Meroni教授說 let's say “design for services” rather than "service design", see what design could do for services :)
评分有點年頭的書瞭，沒想到編輯之一就是我的老師，Elena~~這書有點晦澀耶，不過有這個鋪墊sdn 纔做的更好
评分有點年頭的書瞭，沒想到編輯之一就是我的老師，Elena~~這書有點晦澀耶，不過有這個鋪墊sdn 纔做的更好
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