饭店业市场营销

饭店业市场营销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:欧
出品人:
页数:484
译者:依绍华
出版时间:2011-7
价格:49.00元
装帧:
isbn号码:9787310037339
丛书系列:
图书标签:
  • 酒店管理
  • 饭店营销
  • 酒店管理
  • 市场营销
  • 餐饮营销
  • 服务营销
  • 旅游营销
  • 品牌建设
  • 顾客关系管理
  • 营销策略
  • 酒店运营
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具体描述

《饭店业市场营销》是一本包含酒店营销一系列重要研究题目的书。《饭店业市场营销》包含的题目既适用于酒店研究人员和酒店专业的学生,也适用于资深的酒店从业者和经理。这些题目是理解酒店营销主要问题所必需的。它们是史无前例的学术探索,涵盖了标准营销教材中不常见的题目。主要包括酒店市场营销概念、酒店业市场营销的功能和战略、酒店业消费者行为等内容。

《饭店业市场营销》是一本深入探讨酒店及餐饮行业市场营销策略的专业书籍。它并非一本小说,也不包含任何虚构的故事或人物。这本书的核心在于揭示如何在竞争激烈的饭店业中,运用有效的市场营销手段来吸引顾客、提升品牌形象、实现可持续的业务增长。 本书将从市场营销的基石——市场调研开始,详细阐述如何准确识别目标客群,深入了解他们的需求、偏好以及消费行为。书中会提供一套系统的市场分析框架,帮助读者理解当前的市场趋势、竞争对手的优劣势以及潜在的机遇与挑战。这部分内容将涵盖宏观环境分析(如经济、社会、技术、政治等因素对酒店业的影响)和微观环境分析(如行业内部竞争、供应商、分销渠道等)。 接着,本书将重点介绍产品与服务的策略。这不仅仅是指住宿和餐饮本身,更涵盖了酒店提供的全方位体验。书中会详细讲解如何根据市场调研结果,设计和优化酒店的产品组合,包括客房类型、餐饮选择、会议设施、休闲娱乐项目等。同时,也会深入探讨服务质量的重要性,以及如何通过标准化服务流程、员工培训和客户关系管理来提升顾客满意度。 价格策略是市场营销中的另一重要环节。本书会分析不同定价模式的优劣,例如动态定价、促销定价、捆绑定价等,并探讨如何根据目标市场、竞争对手定价以及酒店的成本结构来制定最优价格。此外,还会涉及收益管理(Revenue Management)的概念,以及如何通过精细化的价格调整来最大化酒店的收入。 分销渠道的构建与管理也是本书的重点内容。在数字化时代,酒店的触达方式日益多样。书中将详细介绍如何有效利用在线旅行社(OTA)、酒店官网、社交媒体平台、旅行社、企业协议客户等多种分销渠道,并分析不同渠道的特点和潜在收益。此外,还将探讨如何优化预订流程,提升用户体验,以及如何管理和评估不同分销渠道的绩效。 促销与传播是吸引顾客、建立品牌认知度的关键。本书将深入剖析各种促销工具和传播策略。这包括广告(线上线下)、公关活动、内容营销、社交媒体营销、搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)、电子邮件营销、会员忠诚度计划等等。书中会提供大量的案例分析,展示成功的营销活动是如何策划和执行的,以及它们如何有效地提升品牌知名度和顾客忠诚度。 特别地,本书将投入相当篇幅讲解数字化营销在饭店业中的应用。在当前移动互联网和大数据时代,如何利用数字技术进行精准营销、个性化服务以及数据驱动决策,将是决定酒店成败的关键。书中会涵盖网站建设与优化、社交媒体运营、内容创作、数字广告投放、用户数据分析、客户关系管理系统(CRM)的应用等内容。 除了上述核心营销要素,本书还将探讨品牌建设与管理。一个强大的酒店品牌不仅能吸引顾客,更能带来溢价效应和稳定的客源。书中会分析如何塑造独特的品牌定位,如何通过品牌故事、视觉识别系统(VI)和一致性的服务体验来强化品牌形象,以及如何管理品牌声誉,应对危机公关。 本书还会涉及客户关系管理(CRM)以及如何通过建立和维护良好的客户关系来提升顾客忠诚度和口碑。书中会介绍CRM系统的作用,如何收集和分析客户数据,以及如何利用这些数据为客户提供个性化的服务和忠诚度计划,从而实现顾客的终身价值最大化。 最后,本书还将关注饭店业市场营销的创新趋势和未来发展方向。例如,可持续营销、体验式营销、社群营销以及新兴技术(如人工智能、虚拟现实)在酒店营销中的应用前景。通过阅读本书,读者将能够系统地学习和掌握饭店业市场营销的理论知识和实践技能,从而在复杂的市场环境中制定出更具竞争力、更有效的营销策略,最终实现业务的成功。它是一本为酒店管理者、市场营销人员以及所有对酒店业营销感兴趣的专业人士量身打造的实用指南。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我个人对市场营销类的书籍一直有着浓厚的兴趣,而“饭店业市场营销”这本书,无疑是我近期最满意的一笔购书经历。首先,这本书的外观设计就相当有吸引力,采用了简约而经典的风格,书名以一种非常醒目的方式呈现,同时又不会显得过于俗气。我喜欢它封面的配色,那种沉稳的蓝色调,给人一种专业、可靠的感觉。打开书页,一股淡淡的油墨香夹杂着纸张的清香扑面而来,这是一种阅读前的美好仪式感。纸张的质量也是我非常看重的,这本书的纸张厚实而富有弹性,印刷清晰,墨色均匀,长时间阅读也不会让眼睛感到疲劳。我注意到,书中的排版也十分用心,留白恰当,段落分明,使得整体阅读体验非常流畅。更重要的是,当我开始阅读其中的章节时,我发现内容十分充实,逻辑性也很强。例如,书中对于“如何构建成功的酒店会员体系”的探讨,就从多个维度进行了分析,包括会员权益的设计、积分兑换策略、以及如何通过数据驱动提升会员活跃度等等,这些内容都非常具有参考价值。我个人特别感兴趣的是关于“情感化营销”的部分,书中是如何将这种理念融入到饭店的服务和推广中,让顾客产生共鸣,从而建立更深层次的连接,这一点让我觉得非常新颖且实用。

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我是在一个偶然的机会下,在一家颇具格调的书店里,被这本书的装帧所吸引的。那种低调奢华的设计,没有过分张扬,却自带一种专业感,让我驻足停留。尤其是书名“饭店业市场营销”几个字,字体选得恰到好处,既有力量又不失雅致。我翻开看了看目录,每个章节的标题都像是一个个引人入胜的故事,比如“如何打造令人难忘的客户体验”、“社交媒体时代的口碑营销策略”、“差异化竞争下的酒店定位之道”等等,这些标题让我觉得,作者一定对饭店业的市场变化有着深刻的洞察。我是一个对细节比较看重的人,所以拿到这本书后,我特别留意了纸张的质感,是那种略带厚度的铜版纸,印刷的油墨也十分细腻,即使长时间翻阅,眼睛也不会感到疲劳。而且,书的排版也做得非常舒服,行距、字号都经过了精心考量,阅读起来不会有拥挤感,这一点对于一本需要吸收大量信息的书来说,简直是福音。我甚至还注意到,书的装订也十分牢固,每一页都缝合得严丝合缝,这让我知道,这本书是一本能够长久陪伴我的工具书,而不是一本很快就会散架的易耗品。从这本书的外在呈现,我就能感受到作者和出版方的用心,这让我对书中内容的期待又增添了几分。

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这本书的包装着实让我眼前一亮,金属质感的封面,搭配着一种深邃的午夜蓝,中央印着烫金的“饭店业市场营销”几个大字,在灯光下熠熠生辉,仿佛预示着书中蕴含的知识同样闪耀夺目。拿到手中,分量十足,沉甸甸的质感传递出一种扎实与专业,这让我对即将展开的阅读之旅充满了期待。翻开第一页,纸张的触感非常舒适,略带哑光的质地,阅读起来不会有刺眼的反光,这一点对于长时间的阅读体验来说至关重要。扉页的设计简约而不失格调,只有书名、作者以及出版社的信息,没有过多的装饰,将焦点集中在了书的内容本身。目录的设计也清晰明了,各个章节的标题都颇具吸引力,例如“重塑品牌形象的十二种策略”、“危机公关中的艺术与技巧”、“数字化营销浪潮下的破局之道”等等,这些标题让我对书中要探讨的深度和广度有了初步的感知,并且引发了我无限的联想,思考着这些概念在现实的饭店经营中会如何落地,如何才能真正帮助到从业者。我尤其好奇“大数据如何驱动精准营销”这一章节,在这个信息爆炸的时代,如何有效利用数据来了解客户需求、优化服务,这无疑是提升竞争力的关键所在。书的整体装帧设计,从外到内都透露出一种对读者的尊重,仿佛在邀请我踏上一场深入探索饭店业市场营销奥秘的旅程,而我,已经迫不及待地准备好接受这份邀请。

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我买下这本书,更多的是出于一种职业的敏感。作为一个在饭店行业摸爬滚打了多年的从业者,我深知市场营销对于饭店生存与发展的重要性。当我在书店看到这本书时,“饭店业市场营销”这个书名直接戳中了我的痛点。它的封面设计,虽然不是那种非常花哨的风格,但却显得非常沉稳大气,仿佛在传递一种值得信赖的信息。当我翻开书页,一股淡淡的油墨香扑面而来,这种熟悉的味道总是能让我想起那些为了工作而熬夜钻研的日子。纸张的质量也非常好,摸起来有种柔滑的触感,而且印刷清晰,字迹隽秀,即使是小字体的部分也毫不含糊。我随意翻阅了几个章节,发现里面的内容并非泛泛而谈,而是有着很强的实践指导意义。例如,关于“如何利用客户数据进行个性化推荐”的章节,就列举了很多具体的案例,并且提供了可操作的建议。这让我觉得,这本书不只是理论的堆砌,而是真正能够帮助我们解决实际问题的。我尤其欣赏的是,书中对于一些新兴营销方式的探讨,比如“短视频营销在酒店业的应用”以及“虚拟现实技术如何改变入住体验”等等,这些内容都紧跟时代潮流,让我看到了饭店业未来的发展方向。我相信,通过学习这本书,我能够更好地理解当前的市场环境,并找到提升自身竞争力的有效途径。

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我选择这本书,是出于一种对行业深度和实用性的追求。当我第一次看到《饭店业市场营销》这本书时,就被它沉稳而又不失现代感的设计所吸引。封面采用了一种深邃的蓝色,搭配着光泽感的银色书名,整体显得非常专业和具有权威性,让人一看就知道这是一本值得信赖的专业书籍。拿到手中,它的分量感十足,预示着其中包含的内容十分丰富和扎实。翻开书页,纸张的质感非常好,是那种细腻且略带韧性的哑光纸,印刷清晰,字迹工整,长时间阅读也不会有刺眼的反光,这一点非常重要,因为我知道这本书将会成为我案头的常客。我快速浏览了目录,发现书中的章节安排非常有条理,从基础的市场分析到前沿的营销策略,涵盖了饭店业市场营销的方方面面。例如,我特别感兴趣的是“如何利用大数据洞察消费者行为,实现个性化营销”这一部分,相信它能为我提供很多新的思路。书中对于“危机公关在酒店品牌建设中的作用”的探讨,也让我觉得非常实用,毕竟在瞬息万变的市场中,应对危机是必不可少的技能。这本书的整体设计,从封面到内页,都透露出一种严谨认真的态度,让我对接下来的学习充满信心,并且相信它能为我的工作带来实际的帮助。

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我购买这本《饭店业市场营销》,是因为我正面临着如何在激烈的市场竞争中脱颖而出的挑战。这本书的封面设计,给我的第一印象是那种沉静而富有力量的风格,深蓝色的背景配合着立体感的银色书名,显得非常专业和权威,仿佛在告诉我,这本书能够提供切实有效的解决方案。当我翻开书本,一股淡淡的纸张和油墨混合的香味扑鼻而来,这种令人愉悦的气味,让我想起了很多美好的阅读时光。纸张的质感也非常好,不是那种容易泛黄的廉价纸,而是厚实、光滑且略带韧性的,这让我感觉这本书是一件值得珍藏的艺术品。印刷的清晰度更是无可挑剔,每一个字都显得饱满而锐利,长时间阅读也不会让眼睛感到疲劳。我快速浏览了目录,发现书中的内容覆盖面非常广,从基础的市场定位到前沿的数字化营销,应有尽有。例如,我特别关注到“如何通过故事营销建立品牌的情感连接”这一章节,我相信这对于提升酒店的独特性和顾客忠诚度有着重要的意义。书中对于“如何利用社交媒体平台进行有效的互动传播”的探讨,也让我充满了好奇,因为这正是当前酒店营销的一大难点。这本书的整体设计,从包装到内页,都彰显着一种对细节的极致追求,这让我对接下来的深度阅读充满了信心,并相信它能够为我的工作带来新的启发。

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我被《饭店业市场营销》这本书深深吸引,很大一部分原因在于其精美的装帧设计。封面采用了一种低饱和度的蓝色,配合着银色烫印的书名,整体风格显得既专业又充满了艺术感,不落俗套。当我将它捧在手中,首先感受到的是那恰到好处的重量,这让我对书中内容的深度和广度有了初步的预判。翻开书页,触感细腻的哑光纸张,带来一种温润的阅读体验,印刷的油墨清晰而富有质感,即便是长时间的翻阅,眼睛也不会感到疲劳,这一点对于一款需要深度学习的专业书籍来说,至关重要。我注意到,书中目录的编排也非常有逻辑性,每一个章节的标题都经过了精心设计,例如“塑造独特品牌故事,引发情感共鸣”、“数字化浪潮下的社群营销新玩法”、“从零开始构建高效的会员忠诚度计划”等等,这些标题都充满了吸引力,并且暗示了书中内容的时代性和前瞻性。我随意翻阅了其中关于“如何通过内容营销吸引潜在客户,并转化为实际预订”的章节,发现其中的案例分析非常贴合实际,并且提供了多种可供借鉴的营销工具和方法。这本书从视觉到触觉,再到内容的组织,都展现出一种匠心独运的态度,这让我对接下来的深度探索充满了期待。

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我之所以购买这本《饭店业市场营销》,很大程度上是因为它在众多同类书籍中脱颖而出的独特气质。它的封面设计,摒弃了常见的花哨元素,选择了一种更加内敛、沉静的风格,深邃的蓝色搭配烫金的书名,散发出一种低调的奢华感,让人一眼就能感受到其专业性和权威性。拿到手中的感觉,是沉甸甸的,这不仅仅是重量,更是一种知识厚度的象征。翻开书页,纸张的质感非常舒服,摸起来细腻而有韧性,这对于需要反复翻阅的书籍来说,是非常重要的考量。印刷的清晰度和色彩的饱满度也令人称道,文字的细节处理得非常到位,丝毫不会有模糊不清的感觉。我随意浏览了几个章节,例如关于“如何通过场景化营销吸引年轻消费群体”的章节,就让我眼前一亮,书中不仅仅停留在理论层面,而是提供了大量生动的案例分析,以及一套可行的操作框架,这对于我这样想要将理论转化为实践的人来说,简直是及时雨。我尤其对书中关于“利用口碑效应提升酒店美誉度”的部分感到好奇,它会如何深入剖析消费者心理,以及如何系统性地引导和传播正面评价。这本书的整体设计,无论是从视觉到触觉,再到内容的编排,都透露出一种精益求精的态度,让我对接下来的阅读充满了期待。

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我当初选择这本书,是因为我在寻找一本能够系统性地梳理饭店业市场营销理论,并且能够提供实操性指导的书籍。《饭店业市场营销》这本书,从它的封面设计上就传递出一种专业、沉稳的气息,那种深邃的蓝色调,搭配着简洁的烫金书名,显得非常有质感,而非浮夸。拿到手里,我能明显感觉到这本书的重量,这预示着内容的丰富和扎实。翻开书的第一页,首先映入眼帘的是精美的扉页设计,然后是清晰的目录。我注意到,目录中的章节标题都非常有吸引力,比如“顾客体验的深度挖掘与创新”、“数据驱动的精准营销策略”、“应对行业变化的灵活性与韧性”等等,这些标题都精准地触及了当前饭店业营销的核心痛点。纸张的质感也非常棒,是那种丝滑且不反光的哑光纸,阅读起来非常舒适,长时间翻阅也不会感到眼睛疲劳。印刷的质量也是一流的,字迹清晰,墨色均匀,每一页都像是一件精致的作品。我随手翻阅了几页,发现书中的语言风格严谨而不失流畅,理论阐述深入浅出,并且有很多案例分析,这让我觉得这本书不仅适合理论研究,更具有很强的实践指导意义。我尤其期待阅读关于“如何构建独特的品牌文化,从而提升溢价能力”的章节,这对我来说是一个重要的课题。

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我之所以对这本书《饭店业市场营销》产生了浓厚的兴趣,首先是源于它与众不同的封面设计。那种带有金属质感的深蓝色,配上简约的烫金书名,给人的第一感觉就是专业、大气,且不落俗套。它不像市面上一些营销书籍那样追求视觉上的“眼球效应”,而是透露出一种沉静而坚实的底蕴。当我拿到这本书时,它沉甸甸的重量让我对其中的内容充满了期待,仿佛每一页都承载着丰富的知识和经验。翻开书,指尖传来的纸张触感非常细腻,略带哑光的质地,即使在灯光下阅读,也不会有刺眼的反射,这一点对于需要长时间专注阅读的书籍来说,简直是福音。印刷的清晰度也令人赞叹,字迹工整,墨色饱满,即使是细小的脚注也清晰可见。我注意到,书中的排版设计也非常人性化,行距、段落的划分都恰到好处,使得整体阅读体验非常流畅,不会有压迫感。我随意翻阅了几个章节,例如关于“如何利用差异化定位在红海市场中找到蓝海”的讨论,就让我觉得这本书不仅仅是理论的堆砌,而是包含了很多深刻的洞察和实用的策略。我特别想了解书中是如何解读“体验经济”在饭店业中的具体应用,以及如何通过创新的服务模式来吸引和留住顾客。

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分专题的书籍,部分内容较深,系统性较差,适合中高级读者。

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分专题的书籍,部分内容较深,系统性较差,适合中高级读者。

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分专题的书籍,部分内容较深,系统性较差,适合中高级读者。

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分专题的书籍,部分内容较深,系统性较差,适合中高级读者。

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分专题的书籍,部分内容较深,系统性较差,适合中高级读者。

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