攻心话术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025
张超，职场专家。
写最实用的职场书，将最有用的经验与读者分享。出版有《人脉是设计出来的》《人脉是设计出来的.实战篇》《人脉是设计出来的.关键篇》。
书中每一个提醒，每一个指导都将增强你的气场，让你的自我价值最大化，利益最大化！
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- 实用，必须学习一下
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《攻心话术》：话术的较量显示心术的高下。有这样一个例子，一个服务员问：“请问您的啤酒里面加鸡蛋吗？”百分之八十的人说：“不加。”另一个服务员这样问：“您是加一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”百分之八十的人都选择加一个鸡蛋，还有百分之二十的选择两个。
话术和生活息息相关。利润不是销售出来的，是谈判桌上谈出来的。
例如：当客户为难你的时候，你要利用交换的原则，来快速反应，组织你的语言，客户提出：“帮我免费送货吧。”
你可以笑笑说：“可以，如果您能再帮我介绍一个新客户。”如此一来，为难的人还是你吗？
《攻心话术》奉献最实用的说话技巧，助你一句话打入对方内心，让一切尽在掌控中。
具体描述
读后感
话术不是用来算计人的，而是让生活更加和谐。 话术中有一个很好玩的交换原则，你提一个要求让我为难了，那我反提一个要求让你也为难。最终你不好答应我也不好答应，那为难的问题就解决了。 讲话得照顾对方的尊严感，拒绝时可先同情对方同意对方，也表示希望对方理解自己难处。...
评分这是我近期最关注的书，因为工作调动，我做了领导的助理。 这个工作绝对不是一个简单的工作，如何说话对我太重要了。 书里面给我提供了很多有营养的话，让我知道，如何对着一个人说该说的话，如何对着一群人说话，如何和立场不一致的人沟通，如何与自己关系好的人说一些情况复...
评分如何说话绝对是商业社会的利器。 每晚睡觉前都要看本书再睡，这本书我已经来回看了好多遍了。 里面的例子完全可以举一反三，从中思考到很多。 同样的例子，作者讲到销售时可以这么说话，我们可以放到和领导的沟通的时候也可以这样。 这种方法很好，因为有时候，客户和领导都是...
评分上篇 控制话题,不要轻易地被客户的问题所控制,也不要总是顺着客户的思路走.eg:手机待机长vs充电快 回答领导的问题不要代替做决策,选取角度,有思考深度或理由 要学会对外界坏情绪无知无觉,保护好自己的情绪 不要在负面情况下,急于表达. 学会拒绝,将问题抛给对方.用交换维系...
评分话术不是用来算计人的，而是让生活更加和谐。 话术中有一个很好玩的交换原则，你提一个要求让我为难了，那我反提一个要求让你也为难。最终你不好答应我也不好答应，那为难的问题就解决了。 讲话得照顾对方的尊严感，拒绝时可先同情对方同意对方，也表示希望对方理解自己难处。...
用户评价
好多都跟孙路弘的观点有重复，只不过是用他自己的话转换了一遍。有些地方甚至连例子都是一样的。之所以我会给这本书这么低分是因为我认为这本书不系统，作者对这本书没有做到有敬意。匆匆结尾，虽然分了三大章但也是粗略分的，并没有对我理解或掌握思想有什么助益。
评分还行吧，换个思路，思考问题，话术确实是很重要的。
评分作者还是用了心的~有不少观点比较亮..可以打开思路那种。so还是推荐一读的。
评分把别人装在心里，才能说出攻入人心的话
评分通篇是例子，换位思考，避实就虚，把别人拉近自己的范畴回答自己要回答的。
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