具体描述
《攻心话术》：话术的较量显示心术的高下。有这样一个例子，一个服务员问：“请问您的啤酒里面加鸡蛋吗？”百分之八十的人说：“不加。”另一个服务员这样问：“您是加一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”百分之八十的人都选择加一个鸡蛋，还有百分之二十的选择两个。
话术和生活息息相关。利润不是销售出来的，是谈判桌上谈出来的。
例如：当客户为难你的时候，你要利用交换的原则，来快速反应，组织你的语言，客户提出：“帮我免费送货吧。”
你可以笑笑说：“可以，如果您能再帮我介绍一个新客户。”如此一来，为难的人还是你吗？
《攻心话术》奉献最实用的说话技巧，助你一句话打入对方内心，让一切尽在掌控中。
作者简介
张超，职场专家。
写最实用的职场书，将最有用的经验与读者分享。出版有《人脉是设计出来的》《人脉是设计出来的.实战篇》《人脉是设计出来的.关键篇》。
书中每一个提醒，每一个指导都将增强你的气场，让你的自我价值最大化，利益最大化！
目录信息
控制话题，掌握主动
超越他的想象，瞬间hold住老板
会听对方，能拿住对方
一招鲜，让对方比你更为难
说话讲证据，你才有力量
用好道具有气场
备好挡箭牌，反攻有准备
投石问路，说出对方的心里话
精确时间，提升地位
故意拒绝，让一切不是理所当然
中篇 良语破冰：没有穿不过的墙
开口求助，打入对方心中
利用潜语言进入同一沟通频道
关心对方关心的话题
铺垫十足后再提要求
大胆假设占先机
维护自己的品牌
强而示之以弱，扮猪吃虎不含糊
利用关系网说出亲切感
少用“但是”，多用“当然”
层层递进，了解对方
下篇 正面思考：到达良性互动
幽默是进攻的忠实伙伴
表现坦诚展示优势
擅用问句，占据主动
说真话，照样可以很精明
纠正别人只为自己舒服
让别人带着收获走
引入变数，打破僵局
共鸣胜于雄辩
从话语中给自己做个体检
紧急情况永远不说错话
· · · · · · (收起)
读后感
这是我近期最关注的书，因为工作调动，我做了领导的助理。 这个工作绝对不是一个简单的工作，如何说话对我太重要了。 书里面给我提供了很多有营养的话，让我知道，如何对着一个人说该说的话，如何对着一群人说话，如何和立场不一致的人沟通，如何与自己关系好的人说一些情况复...
评分如题，倒是书的内容比较可人。内容不多，也不像一些劣质书一般堆积各种案例。总体来说优点远大于不足。 书里提到了几个关键点，还是很不错的。 1、和BOSS聊天，或是BOSS主动找你聊天，也许他们是想知道年轻人在想什么，你或者可以从不同的角度提供观点，或是提供内心判断的因...
评分上篇 控制话题,不要轻易地被客户的问题所控制,也不要总是顺着客户的思路走.eg:手机待机长vs充电快 回答领导的问题不要代替做决策,选取角度,有思考深度或理由 要学会对外界坏情绪无知无觉,保护好自己的情绪 不要在负面情况下,急于表达. 学会拒绝,将问题抛给对方.用交换维系...
评分讲述了三大议题，化弱为强，换来主动性；良语破冰，没有穿不过的墙；正面思考，到达良性互动。首先讲述避免对方语言、心理陷阱，化解弱势；次讲如何打开突破口，突破口就是对方关心的、对方有价值信息；后讲如何良好的互动，关键是同理心。
评分作者解决了我一直头疼的问题，就是和领导沟通的一件事。 没想到这个书这么好，真的是有用，有用，有用！ 这个书让我最有反差的是，原以为是一本说话很尖锐的书，看了之后，发现完全不是那么回事，真正好的话，是能够打动人心，真正让别人从心里佩服和接受的。 书中举了很多例子...
用户评价
说话，把话说好，是一种在生活和工作中至关重要的能力。这本书偏向于教你在销售过程中如何把话说好，其涉及心理的洞察、语言的斟酌，应用的范围可推广至生活中。
评分还行吧，换个思路，思考问题，话术确实是很重要的。
评分老套把戏，带着沾沾自喜的口气，盲目自信不得自省。
评分好多都跟孙路弘的观点有重复，只不过是用他自己的话转换了一遍。有些地方甚至连例子都是一样的。之所以我会给这本书这么低分是因为我认为这本书不系统，作者对这本书没有做到有敬意。匆匆结尾，虽然分了三大章但也是粗略分的，并没有对我理解或掌握思想有什么助益。
评分需要多练习
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