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客户沟通24原则
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[美]弗尼斯 作者
中信出版社
李新英 译者
2004-06 出版日期
100 页数
16.80 价格
平装
丛书系列
9787508602202 图书编码

客户沟通24原则 在线电子书 图书标签: 销售  沟通  畅销书  客户沟通24原则  客户  工作  1111   

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发表于2024-12-27

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客户沟通24原则 在线电子书 图书描述

如何打动客户，如何与客户保持长期友好的关系，如何让客户钟情于你以及你的公司？国际知名管理专家弗尼斯根据他20多年来的实战经验，总结出24个常见的沟通难题和误区，帮你快速掌握专业人士的沟通要诀。本书教你如何从客户的角度考虑问题，如何读懂客户的需求心理，以及如何与客户保持畅通无阻的业务关系。这不是投机取巧，而是传授给你客户沟通的必备策略――引导客户的思路，向客户传达其最切身的利益，吸引客户的注意力等等。遵循这些简便易行的沟通原则，你也会赢得死心塌地的客户。

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