具体描述
人们买走的不是产品，而是我，乔・吉拉德
●如何识别购买信号
●让客户不好推脱的艺术
●如何应付顾客的询价
●十二种经典的成交技巧
●不必告诉顾客太多的细节
●千万别收完钱就走
●巩固成交的最佳提问方式
●处理六种最常见异议的方法
作者简介
乔・吉拉德始终坚信智慧和毅力能够创造奇迹。他从替人擦皮鞋起家，9岁时做过报童，然后当过洗碗工、送货员、电炉装配工和住宅建筑承包商，再往后他开始步入推销生涯。他在15年中共卖13001辆（要知道每次只卖一辆）汽车。这项纪录被《吉尼世界纪录大全》收录并被誉为“世界上最伟大的推销员”。他至今还保持着销售昂贵商品的空前纪录――平均每天卖6辆汽车！他一直被欧美商界当成“能向任何人推销出任何产品”的传奇式人物。
同时他也是欧美最受欢迎的演讲者之一和著名畅销书作者。他的大量演讲和他的《如何成交》等作品使遍布世界各地千千万万的推销员得到了巨大受益！本书带给您的将是这个人――当今世界上最伟大的推销员，享誉欧美商界的推销大师乔・吉拉德创造辉煌推销成就的真传！
目录信息
人们买走的不是产品，而是我，乔・吉拉德
第①章如何打消顾客对推销的抵触情绪
糟糕的推销员形象
我们与他们的关系
与推销员打过不愉快的交道
顾客的时间也很宝贵
大多数推销员都有消极思想
没有人喜欢说“不”
第②章推销你自己
推销你的公司
推销给别人之前尝试被推销
切实的积极思考
善于假想
志在必得的自我形象
时刻准备着
成功的外表
让顾客自我感觉良好
在你自己的地盘上做推销
要具有幽默感
给客户送一些人情礼物
真诚的服务
第③章设想：推销成功的秘诀
设想，设想，再设想
设想推销成功的巧妙表达方式
一个教训
让客户采取行动
有时候，不让客户做任何事也意味着成交
使用恰当的措辞
设想获得更多的订单
第④章如何辨识购买信号
谨慎判断买与不买的信号
避免成见
观察可见的信号
让客户行动起来
做一名好听众
读懂专业来购员
在社会环境中观察客户
研究客户的自主意识
第⑤章顾客有异议怎么办
异议表示顾客对产品有兴趣
真的异议和假的异议
绝不能使客户陷入窘境
处理六种最常见异议的方法
“我没有带钱来”
回答异议，促成推销
第⑥章让顾客不好推脱的艺术
人们为什么会推脱
迟疑与果断都具有感染力
你的推销工作也包括帮助顾客
创造条件，避免顾客推脱
激发顾客的自主意识
“我想考虑考虑”
第⑦章掌握推销控制权
一种“师生”关系
推销时要精力集中
推销时不接任何电话
实情调查会
行动要具有权威性
如何应付顾客的询价
推销员有时也应说“不”
第⑧章经典成交技巧
设想式成交法
设想加提问式成交法
分解费用式成交法
“因小失大”推理式成交法
三种选择式成交法
妥协式成交法
直接请求式成交法
弗兰克林式成交法
解决问题式成交法
仿效他人式成交法
来之不易式成交法
经理出马式成交法
不要因顾客说“不”而退却
第⑨章制造紧迫感
限时报价
在涨价之前购买
“争分夺秒”的交易
欲购从速，过时不侯
竞价出售
时间就是一切
第⑩章过分推销的危险
害怕遭到拒绝
不必告诉顾客太多的细节
沉默是金
“您己经说服自己了吗”
第⑾章敢赌敢赢
回访俱乐部
衰减法则
“对不起，我不需要回访交易”
胜不骄，败不馁
争取大额订单
按照顾客和最佳利益推销
第⑿章如何避免顾客后悔
谢谢您
祝贺您
您一定很幸运
千万别收完钱就走
“我并不想强求您”
为新客户提供快速服务
服务要跟上
巩固成交的最佳提问方式
第⒀章售后服务
推销员应当牢记的信条
选择注重服务的公司做推销代表
提供优质服务是值得、划算的
顾客的价值
小事情也能带来大变化
“几十年如一日”的优质服务
做好充分准备
· · · · · · (收起)
读后感
乔•吉拉德是一代营销大师，在15年的职业生涯里卖出了13000辆车，创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录。大师本就寥若星辰，愿意把成功经验分享给大众的更是凤毛麟角，而吉拉德就是其中之一。《如何成交》正是一本凝结了吉拉德智慧结晶的书。 销售是一门实践性很强的艺术。《如何...
评分乔•吉拉德是一代营销大师，在15年的职业生涯里卖出了13000辆车，创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录。大师本就寥若星辰，愿意把成功经验分享给大众的更是凤毛麟角，而吉拉德就是其中之一。《如何成交》正是一本凝结了吉拉德智慧结晶的书。 销售是一门实践性很强的艺术。《如何...
评分乔•吉拉德是一代营销大师，在15年的职业生涯里卖出了13000辆车，创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录。大师本就寥若星辰，愿意把成功经验分享给大众的更是凤毛麟角，而吉拉德就是其中之一。《如何成交》正是一本凝结了吉拉德智慧结晶的书。 销售是一门实践性很强的艺术。《如何...
评分乔•吉拉德是一代营销大师，在15年的职业生涯里卖出了13000辆车，创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录。大师本就寥若星辰，愿意把成功经验分享给大众的更是凤毛麟角，而吉拉德就是其中之一。《如何成交》正是一本凝结了吉拉德智慧结晶的书。 销售是一门实践性很强的艺术。《如何...
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用户评价
这本书的装帧设计真的很吸引人，封面那简洁而有力的线条，搭配上深邃的蓝色调，营造出一种专业、沉稳的商务感。拿到手里，纸张的质感也相当不错，厚实而有韧性，翻阅时有一种愉悦的触感，这点对于我这种喜欢纸质书的人来说，绝对是加分项。更不用说，当我在书架上看到它时，那种精致的排版和清晰的字体，让人一眼就能感受到作者和出版社在细节上的用心。我把它放在床头，每晚睡前都会翻几页，它的存在本身就带来一种安心和对知识的期待。它不像一些厚重的学术著作那样令人望而生畏，但又散发出一种内在的深度和思考的余地。我很期待它能带给我视觉和精神上的双重享受。
评分这本书在我的案头已经放了一段时间了，最近终于有时间静下心来仔细品读。不得不说，作者的叙事风格非常独特，他总能用一种非常接地气的方式，将一些看似复杂的问题抽丝剥茧地呈现在读者面前。我尤其喜欢他描述那些具体场景的段落，仿佛我置身其中，亲身感受着角色的情绪和环境的氛围。文字的张力十足，有时会让我会心一笑，有时又会陷入沉思。我常常会被某个句子触动，然后停下来，反复咀嚼它的含义。这种与文字的深度互动，是我在阅读过程中最看重的一部分。它不仅仅是信息的传递，更是一种情感和思想的共鸣，让我觉得作者和我之间存在着一种跨越时空的对话。
评分我一直对心理学和人际交往的奥秘充满好奇，所以看到这本书的时候，我毫不犹豫地选择了它。它给我的第一印象是，作者的观察力真的非常敏锐，他能够捕捉到生活中那些常被我们忽略的细微之处，并对这些细节进行深刻的剖析。我常常会惊叹于他如何将这些普通常识性的现象，提升到理论的高度，并给出一些非常实用的洞察。在阅读过程中，我脑海中会不断闪现过往的经历，并将书中的观点与我的实际情况进行对照，这种反思的过程让我受益匪浅。感觉像是有一个经验丰富的朋友，在旁边耐心地引导我，帮助我更好地理解自己和他人。
评分我原本以为这本书会是一本比较枯燥的理论性读物，但事实证明我错了。作者的语言风格非常生动活泼，充满活力，甚至带有一点幽默感。他常常会引用一些生动的故事和案例，让枯燥的道理变得鲜活有趣。在阅读过程中，我没有感受到一丝的疲惫，反而越读越有精神，越读越想往下看。这种轻松愉快的阅读体验，在很多严肃的书籍中是很难得的。它就像一位才华横溢的讲师，用最引人入胜的方式，将最宝贵的知识传递给你。我非常享受这种在轻松氛围中获得深刻启发的阅读过程。
评分从阅读的整体体验来看，这本书的结构安排非常合理，逻辑清晰，层层递进。作者似乎很清楚读者在阅读过程中可能会遇到的困惑，所以总能在关键时刻给出恰当的解释和引导。我非常欣赏它那种循序渐进的教学方式，不会一下子抛出大量的信息，而是让读者有足够的时间去消化和吸收。每读完一个章节，我都会感觉自己对某个问题有了更深入的理解，并且能清晰地感受到知识体系的构建过程。这种“知其然，更知其所以然”的学习体验，是我在阅读中一直追求的。它不仅仅是一本读物，更像是一门精心设计的课程，让我能够系统地学习和掌握某些知识。
评分花了两个多小时看完的，这本跟《把任何东西卖给任何人》有部分重叠内容，所以是略读的，其中讲的“十二种经典的成交技巧”非常实用。
评分要从心态上把顾客当成队友而不是敌人，交易是感受上的共赢
评分卖的人永远比买的人精
评分花了两个多小时看完的，这本跟《把任何东西卖给任何人》有部分重叠内容，所以是略读的，其中讲的“十二种经典的成交技巧”非常实用。
评分花了两个多小时看完的，这本跟《把任何东西卖给任何人》有部分重叠内容，所以是略读的，其中讲的“十二种经典的成交技巧”非常实用。
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