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出版者:中国人民大学出版社

作者:[美] 菲利普·科特勒

出品人:

页数:0

译者:郭国庆/等

出版时间:1997-05

价格:35.0

装帧:平装

isbn号码:9787300023311

丛书系列:

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《营销真相：破译消费者心理与市场行为的密码》 在这个瞬息万变的商业时代，理解消费者，洞察市场，是企业能否脱颖而出的关键。本书《营销真相》并非一本枯燥的理论汇编，而是一场深入消费者内心世界的探索之旅，一次对市场脉搏的精准把控。它将带领你走出象牙塔，直击营销实战的核心，揭示那些让伟大品牌脱颖而出、让普通产品黯然失色的微妙之处。 第一部分：消费者心智的迷宫——理解驱动购买的深层动机 在信息爆炸的时代，消费者的注意力变得稀缺而宝贵。本书将从认知心理学、行为经济学和社会学等多个维度，深入剖析消费者在决策过程中所经历的心理活动。我们将探讨： 潜意识的力量： 揭示那些隐藏在意识层面之下，却深刻影响购买偏好的心理触发器。从色彩的联想，到气味的唤醒，再到声音的节奏，我们将层层剥离，理解这些感官信息如何潜移默化地塑造消费者的情绪和欲望。 社会认同与从众效应： 分析为何“大多数人的选择”往往成为个人决策的强大参照。我们将探讨社交媒体、意见领袖以及口碑传播在构建消费者信任和驱动购买行为中的作用，并学习如何巧妙运用这些力量。 情绪的驱动： 认识到理性计算并非购买的唯一动力。本书将详细解析喜悦、恐惧、好奇、怀旧等情绪如何成为营销的有力杠杆，以及如何通过情感共鸣来建立品牌与消费者之间更深层次的连接。 认知偏差的利用与规避： 了解锚定效应、框架效应、损失厌恶等常见的认知偏差，学习如何巧妙地运用这些心理学原理来优化产品定价、促销策略以及信息呈现方式，同时也要警惕这些偏差可能带来的负面影响。 习惯的形成与打破： 探讨消费者行为的惯性，分析企业如何通过建立用户习惯来获得长期的忠诚度，以及如何识别并针对性地打破竞争对手的用户习惯。 第二部分：市场脉搏的跳动——洞察趋势与把握机遇 市场并非一成不变，而是动态发展的河流。本书将提供一套系统性的方法论，帮助你敏锐地捕捉市场变化，预测未来趋势，并从中发现潜在的商业机遇。我们将聚焦于： 宏观环境的扫描： 深入分析政治、经济、社会、技术、环境和法律（PESTEL）等宏观因素如何影响消费者需求和行业格局，以及企业应如何灵活调整战略以应对外部变化。 行业生态的解构： 剖析不同行业的竞争结构、价值链以及参与者之间的相互关系。通过对标杆企业的研究，学习它们的成功之道，并分析它们在面临挑战时的应对策略。 新兴趋势的预判： 关注那些正在悄然兴起，并可能在未来引发颠覆性变革的消费趋势、技术创新和生活方式的转变。例如，可持续消费的兴起、个性化定制的需求增长、数字化体验的普及等，我们将深入分析这些趋势背后的驱动力及其对商业模式的潜在影响。 数据驱动的市场洞察： 学习如何从海量数据中提取有价值的信息，利用数据分析工具来理解消费者行为模式、评估市场表现，并为营销决策提供坚实的数据支撑。本书将介绍诸如A/B测试、用户画像构建、市场细分等数据驱动的实操方法。 竞争格局的战略定位： 在理解市场的基础上，本书将指导你如何清晰地界定企业的竞争优势，找到差异化的市场定位，并制定能够持续领先的竞争策略，避免陷入价格战的泥潭。 第三部分：营销策略的炼金术——从理念到落地的行动指南 理论最终需要回归实践。本书将把前两部分建立的深刻理解转化为可执行的营销策略，并详细阐述如何在各个营销环节中进行创新和优化。我们将涵盖： 品牌建设的艺术： 探讨如何塑造独特且有吸引力的品牌个性，传递清晰的品牌价值，并通过一致的品牌体验来赢得消费者的心。本书将分析从品牌故事讲述到品牌视觉识别系统（VI）设计的每一个细节。 产品创新的思维： 关注以用户为中心的产品开发流程，如何从消费者痛点出发，创造真正解决问题、满足需求的产品。我们将探讨“精益创业”和“敏捷开发”等理念在产品创新中的应用。 定价策略的智慧： 深入研究不同定价模式（如价值定价、竞争定价、动态定价等）的原理和应用场景，学习如何根据产品价值、市场环境和消费者心理来制定最优的定价方案。 渠道分销的优化： 分析线上线下融合的渠道策略，如何选择最适合目标客户的触达方式，并构建高效、顺畅的销售通路。 传播推广的创新： 探索内容营销、社交媒体营销、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）以及口碑营销等多元化的推广手段。本书将重点关注如何创造引人入胜的内容，以及如何利用数字化工具来提升传播效率和精准度。 客户关系管理的精髓： 强调建立和维护长期的客户关系的重要性。我们将探讨如何通过个性化服务、忠诚度计划和客户反馈机制来提升客户满意度和终身价值。 营销效果的衡量与迭代： 提供一套科学的营销效果评估体系，学习如何设定关键绩效指标（KPIs），监测营销活动的成效，并根据数据反馈不断优化营销策略，实现持续改进。 《营销真相》旨在成为每一位渴望在商业世界中取得成功的个体、企业领导者、市场营销从业者以及创业者的必备读物。它不仅仅是一本书，更是一套方法论，一种思维方式。通过本书，你将掌握解读消费者心理的钥匙，洞察市场脉搏的技巧，以及构建成功营销战略的工具。让我们一起，破译营销的真相，在激烈的市场竞争中，赢得属于自己的胜利。

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读这本书的体验实在是太“解渴”了！我一直觉得自己对市场营销的理解还停留在表面，知道一些名词，但缺乏系统性的认知。这本书就像一盏明灯，照亮了我前进的方向。作者的思路非常清晰，他从宏观的市场环境分析切入，层层递进，逐步深入到具体的营销策略制定和执行。我特别欣赏他在探讨品牌建设时所提出的观点，他强调的不仅仅是logo和口号，更是如何通过一系列的触点和互动，在消费者心中建立起独特而深刻的品牌联想。书中对于竞争策略的剖析也让我茅塞顿开，理解了不同类型的竞争者以及应对策略的差异化。作者的写作风格非常务实，他不像一些理论书籍那样，只讲“应该怎么样”，而是会详细阐述“为什么应该这样”，并且通过大量的商业实践来佐证。这一点对于我这种更注重实践应用的人来说，简直是福音。我甚至觉得，如果能把书中的内容都融会贯通，并且学以致用，那么在任何行业中，在市场营销方面都能如鱼得水。这本书给我带来的不仅仅是知识的增长，更多的是一种思维方式的转变，让我能够更系统、更全面地看待市场和营销。

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这本书真是让人爱不释手，封面设计就透露着一种专业与沉稳，让人一看就知道里面一定是大有学问。我平时对市场营销这个领域一直抱有浓厚的兴趣，但总觉得理论知识零散，难以系统地掌握。拿到这本书后，我迫不及待地翻开，就被它宏大的框架和深入浅出的讲解所吸引。作者的语言风格非常独特，既有学者般的严谨，又不失实践者的洞察。他并没有枯燥地罗列定义和模型，而是通过大量的案例分析，将抽象的概念具象化，让读者能够清晰地理解每一个营销策略背后的逻辑和运作机制。我尤其喜欢书中关于消费者行为分析的部分，作者将心理学、社会学等学科的理论巧妙地融入其中，揭示了消费者决策过程中那些不易察觉的细微之处。读完这部分，我感觉自己对“为什么”消费者会做出某种购买选择有了更深层次的理解，这对于我未来在实际工作中制定更有效的营销方案至关重要。而且，这本书的排版也非常人性化，重要的概念会用醒目的方式标出，大量的图表和数据分析也让阅读过程更加生动有趣，不容易产生疲劳感。总而言之，这是一本能真正帮助我提升专业能力的宝藏书籍，我强烈推荐给所有对市场营销有追求的朋友们。

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这本书的到来，就像是为我打开了一个全新的世界。我原本以为自己对市场营销已经有了基本的了解，但读了这本书之后，我才意识到自己之前的认知有多么浅薄。作者以一种非常接地气的方式，将那些复杂的市场营销理论讲解得清晰易懂。他没有使用太多晦涩难懂的专业术语，而是用生动的语言和贴切的比喻，将每一个营销概念都解释得淋漓尽致。我特别喜欢书中关于“市场细分和目标市场选择”的章节，作者通过不同的行业案例，详细说明了如何根据消费者的特征和需求，将市场进行划分，并选择最具潜力的目标市场。这对于我来说，是一个非常实用的技能。而且，这本书的结构也非常合理，逻辑性很强，读起来一点也不会觉得枯燥。它不仅仅是理论的讲解，更重要的是，它能够帮助读者建立起一套完整的市场营销思维体系。读完这本书，我感觉自己对市场营销的理解上升到了一个全新的高度，也更有信心去应对未来工作中遇到的各种营销挑战。

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我真的要为这本书点赞！它不仅仅是一本关于市场营销的书，更像是一本关于商业哲学和战略思维的启蒙读物。作者的洞察力非常深刻，他能够透过现象看本质，揭示出市场营销背后那些更深层次的规律。我印象最深刻的是关于“品牌定位”的讨论，作者强调的不仅仅是找到一个差异化的卖点，更是如何通过一系列的战略选择，在消费者心中构建起一个清晰、独特且有吸引力的品牌形象。他提出的“价值主张”的概念，让我对如何精准地向目标客户传达产品的核心价值有了更深刻的理解。书中对于“营销组合”的分析也更加精细化，不仅仅停留在产品、价格、渠道、促销这四个“P”上，而是进一步探讨了如何将这些元素进行有机整合，形成协同效应。读这本书，我感觉自己像是在与一位经验丰富的战略家进行思想交流，他不仅能教会我“做什么”，更能让我理解“为什么要做”，以及“怎么做得更好”。这本书带给我的，不仅仅是营销知识的提升，更是对整个商业世界的全新认知。

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我必须说，这本书绝对是我近几年来读过的最能激发思考的营销类书籍之一。作者的视角非常独到，他并没有回避那些市场营销中普遍存在的挑战和难题，而是直面它们，并提出了一系列富有启发性的解决方案。我最欣赏的是书中关于“价值创造”的论述，作者将市场营销的本质定义为“为客户创造价值”，这让我重新审视了自己之前对营销的狭隘理解。他详细讲解了如何通过产品创新、服务升级以及情感连接等多种方式，为客户提供超越期待的价值。这种以客户为中心的理念貫穿全书，让人耳目一新。此外，书中关于“营销的数字化转型”的内容也让我受益匪浅。作者准确地把握了当前技术发展的趋势，并分析了数字营销在整合营销传播中的作用。他提出的关于数据驱动营销和个性化营销的策略，为我提供了很多宝贵的参考。读这本书，我感觉自己像是与一位经验丰富的营销大师进行了一场深度对话，从他的智慧和经验中汲取了无穷的力量。它不仅仅是一本教科书，更是一本能引导我不断探索和创新的实践指南。

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营销经典

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经典的市场营销教材

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1998年版本，前后读过多次。建立了完整的市场营销概念。

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无聊透顶的教科书

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市场营销圣经！