具体描述
今日美國所要面臨的重大挑戰中，最要緊的就是重新奪回它在國際貿易上的競爭地位。事實上，美國已持續在製造業及服務業市場失利甚久了。問題的根源是許多產品的低品質與高成本問題作祟。問題的重點則需要經理人負起責任來，改善「系統」中人員及機器的品質及生產力。
這是「管理」的問題，也是「系統」的問題。戴明博士在本書第二章中，直指出十四項管理要點，並在第三章中，提出解決上述弊病的辦法。他從顧客、員工、管理階層及政府的角度來探討，其中翔實精闢的個例分析，真是彌足珍貴、美不勝收。
高階經理人真的明白自己該做什麼嗎？這本巨著中，戴明博士以大量的例示，告訴美國人到底該做什麼、必須採取什麼措施，才能「轉危為安」，走出戴明所謂的「危機」之中。
作者简介
目录信息
－戴明的十四點經營策略
第一章 改善的連鎖效應
第二章 管理十四要點
第三章 短視近利的惡疾與障礙
第四章 適者生存
第五章 自我大把脈
第六章 機會可一不可再
第七章 又快又好的服務
第八章 擺盪再管制上下限之間
第九章 「五O%的羊毛」？
第十章 雖不中亦不遠矣！
第十一章 令人著迷的變異
第十二章 從原點追蹤
第十三章 隨機中獎
第十四章 兩則個案
第十五章 便宜好用的測試
第十六章 多頭馬車齊步走
第十七章 看看生活點滴
後記 日本為什麼能？
附錄 注釋
議後記 一首值得傳唱的史詩 鍾漢清
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读后感
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用户评价
这部作品的叙事节奏把握得相当精妙，作者似乎深谙如何牵引读者的心弦，让每一次翻页都充满了对未知的好奇。情节的推进并非一蹴而就的爆发，而是如同细密的丝线，层层叠叠地编织出一个复杂而引人入胜的局面。我尤其欣赏它对人物内心世界的刻画，那些细微的情绪波动、难以言说的挣扎，都被细腻地捕捉下来，使得角色鲜活得仿佛就坐在我对面。举例来说，书中关于主角在面临重大抉择时的心理描写，那种在理智与情感间的拉扯，真实到让人感同身受，甚至会忍不住思考如果自己身处彼境会如何抉择。整个阅读体验就像是跟随主角完成了一场漫长而艰辛的朝圣之旅，每跨越一个里程碑，都能感受到一种深刻的成长和蜕变。文字的运用上，作者展现出一种古典而又不失现代感的笔触，遣词造句考究，但绝不堆砌辞藻，而是恰到好处地烘托氛围，为整个故事奠定了一种沉稳而又充满张力的基调。
评分从文学技巧的角度来看，这部小说的结构设计简直是一件精巧的艺术品。它采用了非线性的叙事手法，时间仿佛被打碎了又重新组合，但奇怪的是，这种跳跃感不仅没有造成阅读的混乱，反而增强了悬念和代入感。作者像一位技艺高超的魔术师，总能在你以为看清真相的时候，抛出一个全新的线索，彻底颠覆你此前的判断。书中反复出现的象征和隐喻，初读时或许难以察觉，但随着情节的深入，它们会像钥匙一样，逐一开启前文埋下的伏笔，让人不禁拍案叫绝。这种布局上的严谨和精妙，体现了作者极高的创作自觉性。此外，语言风格的转换也值得称道，在描述紧张的对峙场景时，语言变得简洁有力，如同刀锋般锐利；而在描绘内省和回忆时，文字又变得如同水银泻地般流畅、细腻，这种腔调的自如切换，极大地丰富了文本的层次感。
评分这本书给我带来的阅读体验，更像是一次身临其境的文化考察。作者对故事背景的构建投入了令人敬佩的心血，无论是那个架空时代的风土人情，还是特定阶层的生活习惯，都描绘得栩栩如生、具有极强的说服力。我仿佛能闻到空气中泥土和香料混合的味道，能听到远处传来的模糊的市井喧嚣。这种沉浸感，很大程度上归功于作者对细节的执着追求——比如对某种传统器物的描述，对一句古老谚语的引用，都精准地烘托出了那个世界的真实感和厚重感。它不仅仅是一个故事，它更像是一扇通往另一个时空的大门，让人流连忘返。对于热爱体验不同文化背景和历史氛围的读者来说，这本书无疑是一份丰盛的精神大餐，它让你在享受故事的同时，也获得了知识上的满足，拓宽了对人类生活复杂性的认知边界。
评分读完这本书，我感到一种久违的震撼，那种感觉好比置身于一场精心编排的哲学辩论之中，只不过这次的载体是引人入胜的故事。它探讨的主题非常深刻，触及了人性中那些最本质的困境与光辉，但它从不生硬地灌输说教，而是通过一个个鲜活的事件和冲突自然而然地展现出来。作者的视角极为独特，他似乎总能从一个意想不到的角度去切入一个看似老套的议题，从而赋予其全新的生命力。我特别喜欢其中对社会结构和权力运行机制的隐晦描摹，它不是宏大的理论阐述，而是通过小人物的命运起伏来侧面反映出时代的洪流是如何塑造和碾压个体的。这本书需要静下心来细品，因为它所提供的思考空间远大于它所叙述的故事本身。每一次停下来合上书本，脑海中都会浮现出好几个可以深挖的哲学命题，这种高质量的“后劲”，是当下很多快餐式阅读作品所无法比拟的。
评分坦白说，这本书的冲击力是缓慢渗透而非猛烈撞击的，它不动声色地在你心底种下了一颗种子，等到你合上书页后，它才开始生根发芽，带来长久的思考回响。我发现自己常常会不自觉地回想起书中某个不起眼的配角的命运，或者某段对话中隐藏的深意，这本书的魅力在于其回味无穷的“留白”艺术。作者非常克制，他没有把所有的答案都摆在桌面上供人取用，而是巧妙地留下了许多开放性的解读空间，这极大地激发了读者的二次创作欲望，让阅读不再是单向的接收，而是一种双向的构建过程。对我而言，它成功地将严肃的文学性与大众的可读性完美地融合在一起，既有足够的思想深度来满足挑剔的读者，又不至于因为晦涩而疏远了普通爱好者。总而言之，这是一部需要被反复阅读、细细咀嚼的佳作，它的价值会随着时间的沉淀而愈发凸显。
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