第1章　企业组织结构的演变与未来 1.1　新型企业组织结构模式案例 1.2　高效组织管理模式 1.3　控制经济论 1.4　控制论——表示控制和通信的理论 1.4.1　反馈回路 1.4.2　系统理论概述 1.5　自反馈环的潜在价值 1.6　可行性系统模型：实现业务敏捷性的一个框架 1.6.1　一个业务敏捷性组织结构 1.6.2　可行性系统模型意味着什么 1.7　基于云计算的商业模型第2章　新业务经济模式 2.1　向可变成本模式转变 2.1.1　企业需要在快速变化的市场下运行 2.1.2　企业运营与信息技术的融合 2.2　信息技术实用化 2.2.1　转向公共电网 2.2.2　快速前进的100年 2.3　可见成本的IT运营增加业务灵活性 2.3.1　这些模式揭示了一段有趣的历史 2.3.2　优化，调整，放弃 2.3.3　令人期待的IT架构特点 2.4　技术整合造就云计算 2.4.1　云计算的相关定义 2.4.2　云计算的三个组件层 2.5　进入云时代的意义 2.5.1　关注云计算的性能和安全性 2.5.2　云计算激活了新商业中的创新性第3章　云计算关键技术 3.1　云计算的概念 3.1.1　云计算的发展动力 3.1.2　云计算亟待解决的问题 3.2　软件即服务模式 3.3　服务虚拟化 3.4　面向服务架构 3.5　开源软件 3.6　Web发展与糅合应用 3.7　技术聚合第4章　数据安全性和服务可靠性 4.1　云计算服务能在不久的将来成为现实吗 4.2　如何选择一家优秀的云计算提供商 4.3　数据安全策略的要素 4.4　云时代的黑客威胁和周边安全 4.5　加密：数据安全的下一个前沿 4.6　合同、服务等级协议与保证书 4.7　谈判和定价 4.8　实施赏罚机制第5章　进入云时代的天时和地利 5.1　业务敏捷性策略 5.1.1　一个关于敏捷性的案例 5.1.2　基于云计算业务敏捷性的应用 5.2　云计算所带来的业务价值 5.3　最具潜力的业务应用 5.4　云计算风险意识 5.5　云计算成本意识 5.6　案例研究：售卖精品巧克力第6章　技术管理向业务流程管理转变 6.1　维持大型数据中心的固定成本面临挑战 6.2　公有云、私有云和混合云 6.2.1　私有云 6.2.2　混合云 6.3　私有云存在的争议 6.4　云计算是一种业务流程管理平台 6.5　日常流程自动化和处理异常的能力 6.6　反应型业务流程的四种技术第7章　信息技术新角色 7.1　云计算与传统IT行业不相关吗 7.2　首席信息官不安地一路走来 7.3　怎么看传统IT的终结 7.4　IT模式的转变 7.5　传统IT部门的变革 7.6　敏捷IT专家将嵌入到业务单元 7.7　云计算应从数据中心分离出来 7.8　企业需要技术架构师还是业务设计师 7.9　企业在新业务流程设计上的投入 7.9.1　敏捷性至关重要 7.9.2　敏捷性推动了新产品和服务的开发 7.10　重建具有利益和竞争优势的技术 7.10.1　企业如何把握敏捷性和创新性 7.10.2　敏捷性意味着改变它或者失去它第8章　云计算在商业应用中的案例分析 8.1　哈佛医学院 8.2　金门大学 8.3　硅谷教育基金 8.4　Beachbody.com 8.5　案例总结第9章　云计算对传统业务的冲击 9.1　经济增长的新引擎 9.2　全新快捷的业务运营模式 9.3　准备、预备、出发：在实时经济时代走向成功 9.4　相互关联、适应性强及专业化 9.4.1　一种简单的商业系统分类法 9.4.2　基于云计算的三种商业系统 9.5　合作比控制更具价值 9.6　紧迫性使“IT激进”成为常态 9.6.1　业务敏捷性的三条定律 9.6.2　消费型IT和云计算服务的兴起 9.7　综合管理模式变革第10章　云计算的全球影响 10.1　实时全球合作 10.1.1　策略类游戏传授技艺 10.1.2　新旧世界的领导权 10.2　严肃游戏 10.2.1　供应链游戏 10.2.2　通过游戏实现供应链决策 10.3　基于云计算的合作所产生的新工作方式：群体效应 10.3.1　新理念在初期往往难以理解 10.3.2　分散协调模式替代集中控制模式 10.4　实时可视化云使生活更具智能化 10.4.1　传感器网络采用的技术和措施 10.4.2　怎样使聪明的物种更聪明 10.5　新挑战和新机遇 10.5.1　互联网新趋向：云计算 10.5.2　云计算的发展与人类发展过程相似
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