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关键冲突

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科里·帕特森 作者
机械工业出版社
毕崇毅 译者
2012-5 出版日期
249 页数
45.00元 价格
丛书系列
9787111381310 图书编码

关键冲突 在线电子书 图书标签: 沟通  人际关系  管理  心理学  职场  思维  个人管理  方法   


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发表于2024-11-05


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关键冲突 在线电子书 用户评价

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《改变一切》就是这本书的进化版,再看看……

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版权归作者所有,任何形式转载请联系作者。 作者:伊卡洛斯(来自豆瓣) 来源:https://book.douban.com/review/7686454/ 1)选择目标和意义:是否应当面对问题、希望实现什么目的; 2)梳理头绪:寻找事实真相; 3)问题描述:营造安全氛围、确定共同目标; 4)制造动机和简化问题:分析6种影响力: 1)自我+动机=痛苦和快乐; 2)自我+能力=长处和短处; 3)他人+动机=表扬和压力; 4)他人+能力=帮助和阻碍; 5)外部条件+动机=奖励与惩罚; 6)外部条件+能力=沟通和障碍; 5)制动行动

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对于处于服务行业,时常面对冲突和交谈来说,是个很好的范本。安全交谈环境的创造,以及步步为营

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适合管理者读的书。不要随意揣测别人的意图,描述实际情况。表扬动机而非结果。

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和姐妹篇<关键对话>有部分内容重叠,个人觉得这本实用性更强一点.方法确实是系统的科学方法,只是很多时候,我们在冲突中陷入困境不是因为我们不知道走出困境的方案,而是因为我们不能左右自己的情绪并启动客观冷静的方法,启动不了什么都白扯,所以这书还是得和anger management配套着来才实用

关键冲突 在线电子书 著者简介

本书作者团队曾出版过两本《纽约时报》上榜的畅销书,即2002年的《关键对话》和2005年的《关键冲突》。

科里•帕特森(Kerry Patterson)

著有三部获奖培训作品,曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年,科里获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。科里在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。

约瑟夫•格雷尼(Joseph Grenny)

是一位知名主题演讲师,也是在企业变革研究领域从业20多年的资深顾问。此外,他还是非营利组织Unitus的共同创始人,该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。

罗恩•麦克米兰(Ron McMillan)

是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一,曾担任该中心的研发部副总裁。罗恩和众多企业领导合作过,其中既包括一线经理也包括高级总裁,其研究项目主要涉及领导力和团队开发领域。

艾尔•史威茨勒(Al Switzler)

是一位著名咨询顾问兼演讲师,为《财富》500强中数十家企业提供过服务,主要从事培训和管理指导工作。艾尔是密歇根大学行政开发中心讲师。


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关键冲突 在线电子书 图书描述

《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》帮助你学会如何使人们负责任,不仅在解决问题的同时不会导致新的问题,而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立,你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》提供了十分有用的技巧,它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。当《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》变成所有人的必读本时,生产力必然会惊人地提高。

海报:

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关键冲突 在线电子书 读后感

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冲突与冲突 达成一致是困难的,特别是与达成共识相比。 这就是冲突与对话的区别,对话和冲突都是关键举动。《关键对话》是面对社交中存在的意见不同的问题,通过消除差异,从而产生和谐稳定的人际关系。而《关键冲突》是面对组织中存在的承诺无法实现的问题,通过明确责任,从...  

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这本书沿用了该系列上一本的情绪反应模型,但突破之处在于把冲突看做现实问题,使用问题分析与解决的思路来解决,以维护职场人际关系。 本书重点:一是控制愤怒情绪的方法,二是化解冲突的解决问题步骤。 本书对问题归类的CPR(Content, pattern, relationship)模型,虽然可以...  

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无论生活还是职场,无论生活还是职场,常常面对期望受挫、承诺落空的情况,如何解决问题、重建关系,这本《关键冲突--如何把人际关系转化为合作共赢》提出了一种有用的思维方式。 以下是读书笔记。我个人读完颇受启发,希望也能对其他人有帮助。我看的是英文版,可能一些理...  

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责任落地,共赢走起 文/王传言 【《关键责任》,科里·帕特森著,毕崇毅译,机械工业出版社,2014年5月】 每个人都生活在一定的人际关系中。在家庭中,你面对父母以及兄弟姐妹的关系处理;在工作中,你面对着上下级关系的处理;在生活中,你又面对着无数朋友关系的处理。很...  

评分

无论生活还是职场,无论生活还是职场,常常面对期望受挫、承诺落空的情况,如何解决问题、重建关系,这本《关键冲突--如何把人际关系转化为合作共赢》提出了一种有用的思维方式。 以下是读书笔记。我个人读完颇受启发,希望也能对其他人有帮助。我看的是英文版,可能一些理...  

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