第一部開發與籌劃
第1章使命是可以達成的
――在組織內部勾畫一個成功的遠景
今天，大多數公司均處於一種有序的混亂狀態中――時間緊迫、壓力重重、員工不堪重負。本章闡述瞭在一個組織內部，如何製定一份條理清楚的可實施工作使命宣言的訣竅，以及在公司內部明確目標和責任的運營憲章，創建一個通嚮成功的遠景和可測量的目標。
第2章更好的腦力激蕩法
――利用刺激響應法提高生産力和産生好創意
有兩種産生好創意的方法。最流行的是創造力的“吸吮”法，即假定所有好想法已經存在於你的頭腦中，你所要做的一切就是把它抽齣來。對大多數人來說，這是一個短暫的經曆。想象的最好方法就是運用刺激響應法，將自己置身於一個充滿各種刺激物的環境中，把你的大腦當成一個協同處理器去産生新的聯想，開發新的創意。事實證明，這種腦力激蕩技術在産生成功創意方麵有比標準方法高齣5倍的效力。
第3章消費者調查的局限
――在傳統調查方法之外挖掘齣對消費者的戰略性洞察力
傳統的市場調查方法有其局限性。要創造齣智慧型的競爭優勢，營銷人員必須學會在日常生活中進行策略性學識修練。本章揭示頂尖營銷商嚮他們營銷人員所傳授的訣竅，教導他們如何比競爭對手更好地瞭解消費者。
第4章品牌定位秘不外泄的奧秘
――開發相關但齣人意料的戰略定位
品牌戰略製定是營銷人員所麵對的最為艱巨的任務。戰略定位宣言的確立，會詮釋齣你的品牌象徵，這將影響你的産品與消費者溝通的所有企望。本章破解瞭創立相關且齣人意料的品牌定位宣言，從而建立自己産品的競爭優勢。
第5章新産品開發的誤區
一一提高新産品成功的機會
你是否應不斷地進行研發投資，以研製齣新産品或擴展內部産品係列延伸？非也。許多大公司正秘密從外部購買他們的新創意。本章將透視新産品開發思想庫産業的迅速發展曆程。
第二部營銷基礎
第6章如何知道價格是閤適的
――利潤最大化可能是一個艱難的曆程
盈利是一切工作的中心點――但定價卻大有學問。由於消費者對價格的敏感性不同，甚至幾美分之差都可能影響到産品銷量及公司財務底綫。本章揭示優化盈利的各種定價模型。
第7章不公平的優勢：如何占有一個産品類區
――嚮消費者提供閤適的産品組閤
大公司通常藉用幾種産品來共同競爭市場份額，從而達到占有一個産品類區的目的。本章揭示頂尖消費品營銷商是如何分析産品組閤來優化産品吸引力，建立市場份額並壓製對手的。它揭開瞭普通品牌、戰鬥品牌與高貴品牌的神秘麵紗，闡述瞭根
據公司市場定位運用的各種戰略。
第8章有效包裝的簡單步驟
――通過包裝創造差異化與專業化
本章討論瞭那些願意打破常規、創造齣獨特包裝的公司確立競爭優勢的內幕。
第9章解開銷售規劃與分銷的奧秘
――將你的産品放到對消費者閤適的地方
有關産品的方方麵麵均在嚮消費者傳遞齣各種信息，包括他們看到它在哪兒銷售。商店環境以及銷售規劃會在消費者心目中建立強有力的品牌形象――甚至比你的廣告宣傳影響更大。本章揭開瞭銷售規劃的奧秘，提供瞭分銷戰略的一些技巧。
第三部消費者溝通
第10章破解成功廣告之道
――從廣告代理商獲取顯著效果的關鍵
本章將揭示如何與廣告公司、創意團隊打交道，以製作齣突破性的廣告宣傳，使它不光好看，還要切實有效。
第11章廣告的“六宗緻命原罪”
――應全力避免的常見錯誤
通過分析數百小時的電視廣告及數韆種印刷品廣告，揭示瞭通常導緻廣告失敗的六種禁忌。
第12章解開公共關係的睏惑
――並非套上品牌名稱在電視上隨意宣傳一下那麼簡單
許多公關人士認為他們的工作就是使産品的名字齣現在電視或報紙上。錯瞭，公共關係應和營銷計劃進行整閤，並從戰略性角度釋放齣與品牌定位一緻的信息。本章界定瞭卓越公共關係的內涵以及其在整體營銷組閤中所處的位置。
第四部促銷，促銷，再促銷
第13章商業促銷的秘密
――除瞭做廣告、産品展示和給予摺扣優惠外，還有何計可施？
現在許多零售商常常無法實施有效的促銷――但如果你能對癥下藥，一切即可輕鬆完成。本章揭示瞭創立齣卓越有效的營銷戰略戰術的各種途徑。
第14章消費促銷中你所未知的領域
――創建品牌個性、競爭優勢並由此推進銷量
許多公司將年度營銷預算的大部分花在瞭消費促銷上麵。大多數人僅將促銷視為短期提高銷售的手段，而不肯花時間考慮長期影響。這大錯特錯，消費促銷可用來有效地創造品牌個性、建立競爭優勢以及促進銷售，産生齣大大超過促銷期的持久效果。
第15章有效利用體育比賽贊助的秘訣
――將自己公司的名字與重大體育比賽
聯結起來的費用不菲一一請看如何有效地從中獲取迴報。
公司每年花費數百萬美元贊助體育比賽――為什麼？如此做法何以迴報？大多數情況下，贊助商並不能迅即得到迴報。這樣做並不能將公司展現在眾人麵前――舊有觀念。本章深入討論和評估瞭體育營銷所能帶來的利益，以及如何使其有效地對品牌産生齣正麵影響――藉助：品牌核。心消費者利益的戰略性結閤來實現。
第16章商業戰略同盟策略
――夥伴關係的為己所用
許多公司均與外界建立瞭戰略同盟關係――從巡迴演齣，到美國小姐盛典，到電視節目。本章討論瞭如何建立同盟、需要有效實施的權力，以及如何藉助同盟夥伴形象為己所用。
第17章可口可樂不想讓外人瞭解的重大活動運作內幕
――吸引注意力和脫穎而齣的秘密策略
在許多重大活動中，蜂擁而至的人群和贊助商霸占瞭每一寸自由空間，競相爭奪消費者的注意力。本章剖析瞭可口可樂公司所開發的一些秘密策略，這些策略全是用來在重大場閤建立收效非凡且成本閤理的公司形象的――標誌、幕後戰術及基礎性工作。
第18章特許經營
――比T恤和咖啡杯更能賺錢的機會
對許多公司來說，沒有大加利用的好機會就是特許經營――通過將你的品牌提供給他人使用，或者獲取使用他人名稱或圖像的權利，由此讓受眾聯想到自己的産品品牌。本章概述瞭有效利用特許經營的訣竅――提高品牌形象的影響度，創造齣品牌認知度，生成新的利潤中心和係列延伸産品。
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