管理就是沟通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025
托马斯・D・兹韦费尔，现任瑞士咨询集团首席执行官。他在美国纽约大学获得国际关系博士学位，并在哥伦比亚大学讲授领导力和跨文化管理课程。他自1984年以来已经对遍布五大洲的数百名经理人进行了培训，并取得了巨大成功。其客户包括：雀巢公司、花旗银行、J・P・摩根集团、德意志银行、通用电气公司、瑞银华宝、高盛集团、美林集团、通用汽车公司、西点军校等。
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想想看，有多少次你喋喋不休地大谈变革计划，而场下应者寥寥；有多少次你真切地希望员工坦诚相对，但他们在你面前缄默不语，出门后却向朋友抱怨自己的意见没有机会得到倾听。沟通不力已经成为公司的一大杀手，甚至成为优秀公司和卓越公司的分水岭。
作为瑞士咨询集团首席执行官和跨国公司的咨询顾问，托马斯·D·兹韦费尔有机会亲历管理者的沟通困境。他的观点简单而有力：管理者通过改变说话和倾听的方式就可以使企业成就卓越，只需要懂得：
★ 掌握高超的沟通技巧，激发别人采取行动。
★ 攀登“倾听的马特洪峰”，到达人际沟通的最高境界。
★ 利用你的倾听和讲话方式中所蕴含的力量来塑造现实。
★ 讲话时避免出现四大忌讳，同时尽量减少语言中的废话。
记住，在检查你的现金流之前，先审视你的信息流。
具体描述
读后感
1、通过倾听来实现领导的七个阶段讲得很好，最后一个阶段真的很难做到。 2、倾听的技巧真的不错。 3、讲话的四大忌讳，真的是讲到点上了，很精辟。 4、富有成效的讲话方式，也很不错。 我最欣赏书中的一首诗： 对你在生活中遇到的尚未解决的问题要保持耐心， 尽力喜欢上问题...
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