管理就是沟通

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托马斯・D・兹韦费尔,现任瑞士咨询集团首席执行官。他在美国纽约大学获得国际关系博士学位,并在哥伦比亚大学讲授领导力和跨文化管理课程。他自1984年以来已经对遍布五大洲的数百名经理人进行了培训,并取得了巨大成功。其客户包括:雀巢公司、花旗银行、J・P・摩根集团、德意志银行、通用电气公司、瑞银华宝、高盛集团、美林集团、通用汽车公司、西点军校等。

出版者:中信出版社
作者:(美)托马斯・D・兹韦费尔
出品人:
页数:133
译者:杜晓伟
出版时间:2004-08
价格:23.00元
装帧:平装
isbn号码:9787508602134
丛书系列:
图书标签:
  • 管理 
  • 沟通 
  • 情商 
  • 道.理 
  • 非小说 
  • 很期待 
  • Etps.Mgmt 
  •  
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想想看,有多少次你喋喋不休地大谈变革计划,而场下应者寥寥;有多少次你真切地希望员工坦诚相对,但他们在你面前缄默不语,出门后却向朋友抱怨自己的意见没有机会得到倾听。沟通不力已经成为公司的一大杀手,甚至成为优秀公司和卓越公司的分水岭。

  作为瑞士咨询集团首席执行官和跨国公司的咨询顾问,托马斯·D·兹韦费尔有机会亲历管理者的沟通困境。他的观点简单而有力:管理者通过改变说话和倾听的方式就可以使企业成就卓越,只需要懂得:

★ 掌握高超的沟通技巧,激发别人采取行动。

★ 攀登“倾听的马特洪峰”,到达人际沟通的最高境界。

★ 利用你的倾听和讲话方式中所蕴含的力量来塑造现实。

★ 讲话时避免出现四大忌讳,同时尽量减少语言中的废话。

  记住,在检查你的现金流之前,先审视你的信息流。

具体描述

读后感

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1、通过倾听来实现领导的七个阶段讲得很好,最后一个阶段真的很难做到。 2、倾听的技巧真的不错。 3、讲话的四大忌讳,真的是讲到点上了,很精辟。 4、富有成效的讲话方式,也很不错。 我最欣赏书中的一首诗: 对你在生活中遇到的尚未解决的问题要保持耐心, 尽力喜欢上问题...

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畅销书就是爱让人哭笑不得。。

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