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1、站在客戶的立場思考，客戶的情感和需求最重要。2、事先應該做大量的調查，以弄清客戶的需求。 3、談論客戶感興趣以及跟客戶需求相關的話題。 4、傾聽及引導客戶，明確客戶需求後再進行推介。 5、推介應有錶現力，包括語氣、錶情、動作、媒介等。6、與客戶交談前即先確定會議議程，爭取時間及控製權。計劃是實施控製的必要手段。7、預先設想可能遇到的所有情況，並想好對策。

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私人藏書，已入SC書庫

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墨菲定律很有趣。一般都是许多生活经验，但却非常准确，不符合概率论。比如一直在等某个电话，等了好久电话却一直不来。出去上了个厕所或者因为别的什么事走开了一会，就会有个未接来电。 我本估摸“打倒墨菲”该是本介绍如何阻止不好的预期自我实现的书。结果发现，原来是本销...

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书总体来说不错，讲的道理基本都是些常识，但看后还是会有启发。而且，往往常识的东西才是最重要的东西。 1、站在客户的立场思考，客户的情感和需求最重要。 2、事先应该做大量的调查，以弄清客户的需求。 3、谈论客户感兴趣以及跟客户需求相关的话题。 4、倾听及引导客户...  

墨菲定律很有趣。一般都是许多生活经验，但却非常准确，不符合概率论。比如一直在等某个电话，等了好久电话却一直不来。出去上了个厕所或者因为别的什么事走开了一会，就会有个未接来电。 我本估摸“打倒墨菲”该是本介绍如何阻止不好的预期自我实现的书。结果发现，原来是本销...