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发表于2024-11-17
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本顿指出,一个人的成就高低主要取决于人际沟通技巧的高下,现代职业者在掌握工作技术面的同时,也应努力掌握管理的人性面。本书提出6人关键步骤,包括:率先采取主动;要求认同并认同他人,以维护尊严;提出问题和请求协助;抬头挺胸、端正,保持微笑;要有人情味、幽默感,适时进行玲体的接触;放慢脚步,闭嘴、倾听等。教你开发散发自信并让别人感到自在的管理风格与领袖魅力。
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