文秘训练

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出版者:武汉大学出版社
作者:李利民
出品人:
页数:320
译者:
出版时间:2003-10
价格:15.00元
装帧:
isbn号码:9787307038189
丛书系列:
图书标签:
  • 文秘
  • 文秘
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  • 写作
  • 沟通
  • 职场技能
  • 商务文书
  • 行政管理
  • 效率提升
  • 实用指南
  • 技能培训
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具体描述

本书紧扣文秘工作实务,将文秘训练分为上下两编来讲。上编《文秘实务》阐述了两个方面的

内容:第一个方面是秘书人员应该具备的素质,即道德修养(政治修养、道德修养)、智能修养(知识结构、能力修养)、交际能力、心理素质;第二个方面是秘书工作,即信息工作、公文办理、会务工作、督查工作、信访工作、协调工作、保密工作、档案工作、事务管理。书中既讲到这些工作的定义和特征,又讲到这些工作的过程和方法、原则和要求。下编《文秘写作》阐述了秘书写作经常接触到的六个方面的文书写作:法定行政公文(依据2000年8月国务院颁布的《国家行政机关公文处理办法》)、公务常用文(计划、总结、调查报告、开幕词、闭幕词)、经济文书(经济合同、经济活动分析报告、经济预测报告、可行性研究报告、审计报告)、规约文书(条例、规定、办法、细则、章程)、诉讼文书(起诉状、上诉状、申诉状、答辩状、申请书)、信息文书(新闻、简报、产品说明书、启事、声明、海报、招投标书)。本编既讲到这些文书的适用范围和特点,更讲到它们的写作格式,还精选例文以作示范。

《文秘训练》并非一本关于如何处理文件、撰写公文的实用手册。它是一次深入人类思维模式、情感表达乃至社会运作机制的探索之旅。这本书的笔触,如同经验丰富的探险家,带领读者穿越那些鲜为人知的心理疆域,揭示那些潜藏在日常沟通之下,影响我们行为和决策的复杂网络。 本书的开篇,并非直接切入“技巧”或“方法”,而是着眼于“理解”。它首先尝试解构“沟通”这一看似简单实则深邃的概念。作者不吝笔墨,从神经科学的角度出发,探讨信息在大脑中如何被编码、处理和解读。我们看到的词语、听到的声音,是如何在我们的感知系统中被转化成意义,又如何因为个体经验、文化背景的差异而产生微妙的偏差。这种对“理解”的深层挖掘,为后续的探讨奠定了坚实的基础。它让我们意识到,许多所谓的“误会”并非源于表达不清,而是源于理解的机制本身就存在着巨大的差异性。 接着,本书将目光投向“表达”。但这里的表达,并非局限于语言的组织,而是更广义的“呈现”。作者通过大量案例分析,深入剖析了非语言沟通的力量——肢体语言、面部表情、语调变化,甚至是沉默,它们是如何传递信息,甚至是比语言本身更强烈的信号。更重要的是,它探讨了“表达”背后所蕴含的情感和意图。一个人为何会选择某种表达方式,背后隐藏着怎样的心理动机,是渴望被理解,还是试图建立权威,亦或是流露出隐藏的脆弱?本书试图描绘出表达者内心世界的微妙起伏,以及这些起伏如何影响着接收者的感知。 随后,本书笔锋一转,深入到“人际关系”的构建与维系。它并非提供“如何交朋友”的指南,而是从更宏观的视角,审视人与人之间连接的本质。信任如何建立?冲突如何产生并演变?情感的联结又为何如此脆弱而又强大?作者从社会心理学的角度,解析了群体动力、归属感需求以及权力结构对人际互动的影响。我们看到的“合群”,并非简单的随波逐流,而是满足了我们内心深处对安全感和认同感的渴求。而“冲突”,也并非总是负面的,有时它是促使关系进步的催化剂。本书鼓励读者以一种更具同理心的方式去观察和参与人际互动,理解他人行为背后的逻辑,从而找到更有效、更富有建设性的互动模式。 本书的另一个重要维度,是关于“信息”的本质及其流转。在信息爆炸的时代,我们被海量信息所包围,如何辨别真伪?如何理解信息的深层含义?本书并不教授“信息筛选”的技巧,而是追溯信息从产生到传播的全过程,探讨信息是如何被包装、被解读、被记忆,以及在这个过程中可能发生的变形和扭曲。作者以一种批判性的视角,审视了媒体、舆论以及个体认知对信息传播的影响,提醒读者保持独立思考,不被表象所迷惑,去探寻信息背后更真实的逻辑。 最后,本书将这些探讨汇聚成一种对“自我”的认知。在理解他人、理解世界的基础上,它引导读者反思自身的思维模式、行为习惯以及情感反应。我们是如何形成自己的观点?为什么在某些情境下我们会做出看似不合理的选择?我们对“成功”的定义又是什么?本书鼓励读者进行内省,认识到个体的主观性,以及这种主观性如何在我们的经验中留下印记。它不是提供“如何成为更好的人”的答案,而是提供一种视角,一种工具,去帮助读者更清晰地认识自己,从而在纷繁复杂的世界中找到属于自己的位置。 《文秘训练》是一场关于“理解”的宏大叙事,它邀请你放下对具体“技巧”的执念,转而沉浸在对人性、社会和认知的深层探索之中。它不提供速成的解决方案,而是赠予你一份认识世界的全新钥匙,一种观察人与人之间微妙互动的独特视角,以及一份对自身更深刻的洞察。它是一次智识的旅程,一次心灵的洗礼,它将悄无声息地改变你看待世界的方式,以及你在其中存在的姿态。

作者简介

目录信息

导语 我劝天公重抖擞 不拘一格降人才
上编 文秘实务
第一章 千磨万击方坚劲 任尔东西南北风
第二章 一梅放而知春 一叶落而知秋
第三章 行文有道 令行禁止
第四章 要唱群英会 须得我搭台
第五章 清谈误国 实干兴邦
第六章 急人之所急 解人之所困
第七章 天时不如地利 地利不如人和
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书中的一些案例分析,让我对“公文写作”有了更深的理解。我一直以为,公文写作就是按照固定的格式填空,但《文秘训练》让我看到了公文背后的逻辑和艺术。它不仅需要清晰的表达,更需要精准的用词,以及符合规范的格式。书中关于不同类型公文的写作要点,以及如何根据不同的场合和受众来调整写作风格的讲解,对我来说是极大的启发。我开始尝试模仿书中的优秀范例,并在实际工作中,更加注重公文的逻辑性和说服力,力求写出既符合要求,又能有效传达信息的公文。

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我一直觉得,做一个称职的文秘,沟通能力至关重要,但这本书却从一个更深的维度探讨了“沟通”的本质。它不仅仅是语言的交流,更包含着对人情世故的洞察,以及对信息传递的精准把握。书中关于“非暴力沟通”的原则,以及如何处理职场中的冲突和矛盾的章节,让我受益匪浅。我曾因为一次误解,与同事产生了一些不愉快,事后回想,如果当时我能运用书中提到的“积极倾听”和“同理心”来处理,或许结果会截然不同。书中举的案例也很生动,比如如何委婉地向上级提出自己的意见,又如何在团队合作中,通过有效的沟通,化解不同意见的碰撞,形成合力。我甚至开始反思自己平时的说话方式,是否过于直接,是否忽略了对方的情绪和感受。

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《文秘训练》中的一些篇章,让我对“项目管理”有了初步的了解。虽然我并非项目经理,但秘书经常会参与到各种项目中,理解项目管理的流程和关键要素,对我来说非常有帮助。书中关于如何协助项目经理进行计划制定、资源协调、进度跟踪以及风险评估的内容,让我看到了自己可以在哪些方面发挥更大的作用。我开始尝试在日常工作中,运用项目管理的思维,比如在组织一次大型活动时,我会提前列出所有需要完成的步骤,并为每个步骤设定负责人和完成时间,这让我能够更好地掌控整个活动的进程,并及时发现潜在的问题。

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读完《文秘训练》的某些篇章,我仿佛打开了一扇通往高效工作方法的大门。以往,我总是忙忙碌碌,却常常感觉效率不高,很多时间都耗费在琐碎的事务上。这本书提供的系统性工作流程和时间管理技巧,给我带来了耳目一新的感觉。特别是关于“任务分解”、“优先级排序”以及“番茄工作法”的介绍,我迫不及待地将其运用到我的日常工作中。我开始尝试将复杂的工作分解成一个个小的、可执行的任务,并为每个任务设定明确的截止日期,这大大减轻了我的心理压力,也让我更能清晰地看到工作的进展。曾经,我经常会因为堆积如山的工作而感到焦虑,但现在,我学会了如何一步一步地去攻克它们,每一次完成一个小任务,都能给我带来成就感,这种感觉非常棒。

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关于“信息安全”和“保密意识”的讨论,让我深感警醒。在信息时代,数据的重要性不言而喻,而秘书作为信息处理的枢纽,其保密责任更是重中之重。《文秘训练》在这方面的详细阐述,让我认识到,信息泄露不仅可能给公司带来巨大的损失,也可能毁掉个人的职业生涯。书中列举的案例,以及关于如何防范信息风险的建议,让我从源头上提高了警惕。我开始更加谨慎地处理工作中的敏感信息,不再随意转发文件,也更加注意电脑和手机的安全性。我认识到,维护信息安全,不仅仅是遵守规定,更是一种职业道德的体现。

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《文秘训练》中的一些章节,让我开始重新审视自己的“情商”在职场中的作用。书中对于如何建立良好的人际关系,如何洞察他人的需求,以及如何在高压环境下保持情绪稳定,都有非常深入的探讨。我曾经以为,只要把工作做好,就能赢得他人的尊重,但这本书告诉我,人际关系的经营同样至关重要。它让我明白,一个优秀的文秘,不仅仅是工作的执行者,更是团队合作中的润滑剂,是领导与同事之间的桥梁。我开始有意识地去观察周围的人,尝试理解他们的想法和感受,并努力用更温和、更有效的方式与他们沟通。我发现在工作中,对他人的关心和支持,往往能收获意想不到的回报。

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《文秘训练》中的一些章节,让我对“商务礼仪”有了更全面的认识。我曾经以为,商务礼仪只是简单的问候和握手,但这本书让我明白,它涉及到方方面面,从着装打扮到言谈举止,再到待人接物,都蕴含着深厚的学问。书中对于如何进行商务拜访、如何组织商务宴请,以及如何在不同的商务场合展现得体的风范,都有详细的指导。我开始有意识地去学习和模仿,力求在每一次与外部人士的接触中,都能给对方留下专业、得体的印象。我认识到,良好的商务礼仪,不仅是个人形象的体现,更是公司形象的代表。

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这本书,名为《文秘训练》,着实让我在阅读过程中产生了许多思考,也唤醒了我内心深处对职场规划的某种期待。我本身并非科班出身,在进入秘书这个行业之前,我对这个岗位的认知仅限于“帮忙打字”、“接打电话”之类的浅显印象。然而,翻阅这本书的过程,我开始意识到,一个优秀的秘书,远不止于此。书中对信息收集、整理、分析的细致讲解,让我看到了信息背后隐藏的价值,也明白了如何从海量信息中提炼出最关键、最有用的部分,为领导决策提供坚实支撑。比如,书中关于如何进行市场调研,分析竞争对手的策略,以及预测行业发展趋势的章节,我就反复研读了好几遍。我尝试将书中的方法论运用到我目前的工作中,比如主动去收集我公司产品在不同地区的销售数据,并尝试分析其增长或下降的原因,虽然只是初步的尝试,但已经让我看到了数据背后的故事。

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这本书的某些章节,让我对“危机公关”有了初步的认识,也让我意识到秘书在其中的潜在作用。虽然我目前的工作并未直接接触过危机公关,但了解相关的知识,让我更能理解领导在面对突发事件时的压力,也让我明白,在信息传播迅速的时代,如何有效应对负面消息,对于维护个人和公司的声誉至关重要。《文秘训练》中关于如何收集和分析信息,如何与媒体沟通,以及如何安抚公众情绪的探讨,让我看到了秘书在危机应对中的重要性。我开始思考,在日常工作中,如何才能更好地预判和规避潜在的风险,从而避免事态的升级。

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在阅读《文秘训练》的过程中,我对“职业素养”有了全新的认识。这本书不仅仅是传授技能,更是在塑造一种积极的职业态度。书中强调的“责任心”、“敬业精神”以及“严谨细致”的工作作风,深深地触动了我。我曾以为,只要按时完成工作即可,但这本书让我明白,真正的职业素养,是把每一件小事都做到极致,是对工作负责,也是对自己的未来负责。它教会我,无论身处何种岗位,都要保持积极的学习心态,不断提升自己的专业能力,成为一个值得信赖的人。我开始更加注重细节,比如在起草文件时,反复校对,确保没有错别字和语法错误;在安排会议时,提前准备好所有必要的材料,确保会议高效进行。

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