情商,简单来说,就是自我管理情绪的能力,是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力,一种接近并产生感情,促进思维的能力,一种调节情绪,帮助情绪和智力发展的能力。
情商由下列4种可以学习的能力组成:
了解自己情绪的能力;控制自已情绪的能力;激励自已的能力;识别他人的情绪的能力。
情商是一个人重要的生存能力,是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面的关键品质因素。一个人在社会上取得成功,起主要作用的不是智力因素,而是情绪智能,前者占20%,后者占80%。
在叙述个人情商的同时,本书侧重于从企业中的团队情商,情商与影响力、领导力的角度进行全新的阐释,对组织中成员之间的精绪感染与情绪鼓励有独到的见解,特别适合企业、机关中的员工阅读。
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