管理就是玩转情商

管理就是玩转情商 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:北京时代华文书局
作者:章岩
出品人:
页数:284
译者:
出版时间:2018-7
价格:49.80
装帧:平装
isbn号码:9787569922400
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • 情商
  • ,管理
  • 人生哲学
  • 好书,值得一读
  • 实用
  • 工作心理学
  • 中国
  • 情商管理
  • 职场发展
  • 领导力
  • 沟通技巧
  • 团队管理
  • 自我认知
  • 情绪调节
  • 人际关系
  • 高效沟通
  • 心理素质
想要找书就要到 图书目录大全
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

具体描述

本书介绍了红脸和白脸的关系、唱好红脸和白脸的策略、红脸和白脸如何配合、唱白脸的注意事项、红脸和白脸的转换技巧、红脸和白脸的反向应用,以及如何唱红白脸最圆满等内容,并举典型事例对管理技巧加以解释说明,是一本将“红白脸”与管理艺术相结合的图书。

好的,这是一本关于组织行为学与领导力发展的深度探索之作: 《远见与基石:构建可持续组织生态的系统化路径》 【图书简介】 在瞬息万变的商业环境中,仅仅依赖短期业绩的激增已无法确保企业的长久生命力。《远见与基石》并非一本传授即时管理技巧的工具书,它是一部致力于重塑组织底层逻辑、构建稳健发展框架的深度理论与实践结合的专著。本书旨在引导高层管理者和战略规划师,从宏观视角审视组织作为复杂生命体的运行规律,聚焦于那些决定企业能否穿越周期、实现基业长青的“看不见的结构”。 本书分为四个主要篇章,层层递进,构建了一个完整的组织生态系统理论模型: --- 第一篇:组织的内生动力与结构重塑 核心议题:超越职能划分,理解组织作为“适应性系统”的本质。 传统组织结构图往往僵化且滞后于业务发展。本篇深入剖析了当代组织面临的“速度与韧性”的悖论。我们摒弃了僵硬的金字塔模型,转而探讨网络化、敏捷化(Agile)与层级化(Hierarchy)的辩证统一。 第1章:从流程僵化到系统涌现: 详细阐述了“泰勒主义”的局限性,引入复杂适应系统(CAS)理论在组织设计中的应用。探讨如何通过优化信息流、资源配置和决策路径,而非简单地增设层级,来实现自下而上的创新涌现。 第2章:权力、责任与授权的边界重定义: 深入探讨了现代组织中的“分布式领导力”。这并非意味着权力分散,而是指在明确的核心价值和战略框架下,不同层级和团队如何根据情境需求,动态地承载决策权。重点分析了授权失败的原因——通常源于责任界限模糊和问责机制的缺失。 第3章:治理结构的反思与迭代: 聚焦于董事会、高管层与运营团队之间的关系。探讨如何设计一个既能提供战略远见,又不干预日常执行的有效治理框架。引入“双环学习”机制在治理层面的应用,确保组织能够同时优化当前业务并探索未来可能性。 --- 第二篇:战略定锚与文化土壤的固化 核心议题:战略的长期有效性,根植于不可复制的企业文化“基因”。 战略的制定是关于“选择不做什么”,而文化的构建则是关于“我们是谁”。本书认为,缺乏深度文化支撑的战略如同空中楼阁,无法抵抗外部冲击。 第4章:战略的“时间旅行”:从年度计划到十年愿景: 本章挑战了短期主义陷阱。我们提供了一套框架,用于评估现有战略的“时间深度”,即其能否持续驱动企业未来五到十年的发展。重点讨论了“护城河”的动态构建,即如何将技术、品牌或网络效应转化为难以模仿的竞争优势。 第5章:文化叙事与行为锚定: 文化并非墙上的标语,而是高频决策中的隐性假设。本章通过案例研究,展示了如何将抽象的核心价值观转化为可观察、可衡量、可激励的具体行为规范。探讨了仪式、符号和高层榜样在文化固化过程中的关键作用。 第6章:风险的结构化承载:内部反馈回路的设计: 探讨如何建立一种“允许犯错、但不允许犯相同错误”的风险文化。这需要强大的内部审计、跨部门的“红队”机制,以及将失败视为学习资本的财务和组织记录系统。 --- 第三篇:人才资本的深度开发与知识的资产化 核心议题:将员工视为不可替代的资本,并构建知识流动的生命线。 在知识经济时代,组织最大的资产是其成员的集体智慧。本书拒绝将人才视为可替代的“人力资源”,而是将其视为需要精心培育的“资本”。 第7章:继任计划的“非线性”模型: 传统的继任计划往往集中在少数高潜力人才上。本章提出了一个更具韧性的模型,侧重于“关键岗位能力池”的培养,而非仅仅关注特定个体的晋升路径。探讨如何利用跨职能轮岗和项目制工作,加速关键能力的内化。 第8章:知识的“代谢”与内化: 知识的流失是组织衰退的隐形杀手。本章详细解析了如何设计有效的知识沉淀与传输机制,包括“学徒制2.0”、“经验复盘的标准化”以及利用内部导师网络。重点分析了如何激励资深专家主动分享“隐性知识”(Tacit Knowledge)。 第9章:绩效评估的诊断性转向: 摒弃纯粹的量化考核,转向“成长型反馈”文化。本章提供了构建360度反馈机制的实用指南,强调反馈应聚焦于能力提升而非仅仅是结果评判。引入“潜力评分”与“当前贡献度”的矩阵分析,指导资源分配。 --- 第四篇:技术赋能与组织形态的未来演进 核心议题:技术工具如何驱动组织流程的范式转移,而非仅仅是效率提升。 自动化和人工智能不仅仅是提高效率的工具,它们正在从根本上改变人与信息、人与决策之间的关系。 第10章:人机协作的新边界: 探讨组织如何有意识地设计“决策权交接点”。在哪些流程中应完全依赖算法,哪些必须保留人类的直觉和道德判断。分析了数据透明度对团队信任度的双向影响。 第11章:组织的“神经系统”:信息架构与透明度: 组织健康度很大程度上取决于信息流动的顺畅性。本章讨论了如何构建一个能够有效筛选噪音、提升关键信息触达率的内部沟通架构。强调“信息冗余”与“信息稀缺”之间的健康平衡点。 第12章:适应性组织的未来蓝图: 总结全书理论,勾勒出面向未来的组织形态——一个具备高度内生学习能力、自修复韧性和持续战略校准能力的生态系统。探讨组织如何利用其内部结构和文化,主动适应颠覆性的外部变化,实现真正的可持续增长。 《远见与基石》面向的是那些不满足于“修修补补”的管理者,它提供的是一把解剖复杂系统的手术刀,一份构建百年老店的路线图。本书的价值不在于提供立即可用的答案,而在于教会读者提出更深刻的问题,从而找到属于自己组织的、结构化的、长远的发展路径。

作者简介

章岩,本名张兵,著名出版策划人、百万畅销书作家、国学文化经世致用践行者、东西两仪商道智慧研究者、中国青少年性灵教育倡导者、中国原创内容创意研发者、第三届新概念作文获奖者。目前已出版畅销图书70余种,版权输往韩国、东南亚及中国台湾地区。

目录信息

序言
第一章 红脸白脸——情商管理之独门“杀手锏”
003 • 红脸需要白脸配,白脸需要红脸圆
006 • 文武之道,一张一弛——软硬两手抓
010 • 左手拿鞭,右手拿糖——会打也要会哄
013 • 一个唱红脸,一个唱白脸,让对方有台阶下
017 • 感情交流式策略——先唱红脸营造融洽氛围
021 • 谁唱红脸、谁唱白脸,主要由性格决定
024 • 红白脸唱调要一致
第二章 唱好白脸的策略——威慑力是这样炼成的
029 • 慈不掌兵——只唱红脸不唱白脸,上下都说你软
032 • 激将法——让对方主动干你想让他干的事情
035 • 后果法——言明纪律与责任,让其感到后果很严重
038 • 言而有信——白脸这样唱才有威慑力
041 • 先柔后刚——让对方觉得敬酒不吃吃罚酒
044 • 既要凶,又要出言在理——掌握红白脸切换的节奏
049 • 白脸要唱精确——指明具体问题,而不是只说“这样不好”
052 • 白脸要唱适度——所谓情商高,就是要有分寸感
055 • 唱白脸要强硬,但又不失人性
058 • 杀一儆百的白脸唱法
第三章 唱好红脸的策略——和稀泥也是一门技术活
063 • 只唱白脸不唱红脸,人家说你没人情味
066 • 唱红脸要站在对方立场,理解对方所说的话
069 • 红脸减压法——下属压力大,你有好办法
072 • 在恰当的时候,毫不吝惜地给出夸奖和物质奖励
076 • 这才是高情商——唱红脸要懂给对方戴一顶高帽子
079 • 有时红脸不一定要唱出来——用行动制造感动
082 • 转移注意力,让对方忘掉不愉快
085 • 不要说让对方失望的话
088 • 给对方留足面子
第四章 一白一红,阴阳之道——红白脸配合不露痕迹才是真功夫
095 • 唱红白脸,中间要有一个时间差
098 • 不触及原则时唱红脸,越界马上转白脸
101 • 白脸甩门而去,红脸收场和局
104 • 红脸最好是高层领导,白脸最好是执行阶层
107 • 学会变脸——该唱白脸时唱白脸,该唱红脸时唱红脸
110 • 销售中的红白脸成交法
第五章 站在什么台上唱什么戏——唱红白脸的注意事项
115 • “红脸”与“白脸”要心有灵犀
117 • 一会红脸一会白脸,容易落个不诚不信的形象
120 • 不该唱红脸时唱红脸,会使自己变廉价
122 • 唱白脸要有公正心态,不能看人下菜碟
126 • 对方不知情而犯错,不要唱白脸
129 • 唱红脸秘诀——利用“希望得到”的心理正面激励
132 • 唱白脸秘诀——利用“害怕失去”的心理负面激励
136 • 红白脸结合法——“成长需求”的综合激励
第六章 红白脸推拿术——巧妙运用红白脸,让你赢得神不知鬼不觉
143 • 对症下药来管理——红克白,白克红
146 • 人事分开唱——对人唱红脸,对事唱白脸
149 • 掌握红白脸平衡术——慈母手中的利剑
153 • 唱红脸时,可借互惠原理说服对方
156 • 必要的“拍桌子”比一味地“拍胸脯”更利于解决问题
160 • 如何唱“红脸”让犯错下属知过必改
163 • 如遇不好答复时,可以“考虑考虑”“研究研究”为盾牌
166 • 以唱白脸的方式,营造一种不苟言笑的严肃氛围
168 • 打破僵局——合理利用暂停,再由红脸调和
第七章 像变色龙那样幻化自如——将红脸、白脸集于一脸
173 • 独唱团——将红脸、白脸集于一脸
176 • 对管辖范围内的人唱白脸,对管辖范围外的人唱红脸
180 • 该哭就哭,欲怒则怒——出神入化的变脸功
183 • 自己唱红脸,让“沉默”帮你唱白脸
186 • 撕破脸皮——破釜沉舟,置之死地而后生
191 • 唱红脸时,借他人之口把白脸唱出来
第八章 红白脸反向应用——当别人对你唱红白脸,你该如何办
197 • 红脸未必善,白脸未必恶
201 • 通过对方红白脸判断谁是主事人
204 • 提防小人变脸术——可以不用,但不可不知
208 • 利用众人明哲保身的弱点,让对方不敢唱“白脸”
213 • 话语反弹术——引用对方所说的话做回应
216 • 抓住白脸把柄,让对方自动闭嘴
220 • 以硬制硬——对唱白脸的人唱白脸
第九章 红脸白脸“双面舞”——如何唱好红白脸这出戏
227 • 红脸白脸管理法——胡萝卜加大棒
231 • 红脸管理不独断——集众人智慧者成大事
235 • 领导喜欢说的两句话——“干得好”和“好好干”
238 • 唱红脸时巧妙“吆喝”自己,唱白脸时树立威严
243 • 大忌——自己做好人,让领导做坏人
246 • 不越位,分层次唱好红白脸
第十章 红白脸这样唱最圆满——对于红白脸我们该知道的那些事
251 • 不做马后炮——唱红白脸要趁热打铁
256 • 先小人,后君子——先唱白脸,不为日后埋隐患
261 • 红脸重惊喜——让众人心花怒放的秘诀
264 • 先给黄连再给甜豆,让对方尝尽苦尽甘来的滋味
267 • 见好就收,该“下坡”时就下坡
· · · · · · (收起)

读后感

评分

评分

评分

评分

评分

用户评价

评分

《管理就是玩转情商》这本书,完全颠覆了我之前对“管理”的刻板印象。我一直以为管理就是发号施令,就是监督执行,但这本书让我明白,管理的核心在于“人”,在于如何激发人的潜力,如何建立良好的合作关系。作者在书中关于“同理心”的阐述,让我深思。它不仅仅是理解对方的感受,更是要去设身处地地为对方着想,去感受他们的需求和期望。我曾经因为不够理解下属的想法,而犯了一些错误,导致团队成员的士气不高。这本书给我提供了很多关于“倾听的艺术”的技巧,让我学会了如何耐心听完对方的陈述,如何通过提问来引导他们表达真实的想法,如何从他们的角度去理解问题。此外,书中对于“鼓励与赞美”的论述,也让我受益匪浅。我以前可能比较注重指出问题,而忽略了给予肯定和鼓励。这本书让我明白,真诚的赞美和及时的肯定,能够极大地提升团队成员的自信心和工作热情。读完这本书,我感觉自己不再是那个只懂流程和数据的“硬汉”,而是变成了一个更懂得关心人、激励人、成就人的“情商型”管理者。我的团队因此变得更加有活力,工作效率也得到了显著的提升。

评分

我很少会被一本管理类书籍所打动,但《管理就是玩转情商》做到了。这本书不仅仅是关于管理技巧,更是关于如何成为一个更好的管理者,一个懂得关怀、懂得理解、懂得激励的领导者。作者的笔触细腻而富有洞察力,将复杂的情商理论,通过生动的案例和深入浅出的分析,展现得淋漓尽致。我印象最深刻的是关于“授权”的部分。我一直以来都觉得,很多事情只有自己做才能放心,但这本书让我认识到,有效的授权不仅仅是分配任务,更是对员工的信任和培养。通过书中关于“如何明确授权范围”、“如何给予必要支持”的指导,我开始尝试更放心地将任务交给团队成员,并从中看到了他们惊人的潜力和成长。此外,书中对于“领导者的自我反思”的强调,也让我受益匪浅。它提醒我要不断地审视自己的行为,了解自己的优点和不足,并努力去改进。我开始定期进行自我评估,并积极寻求他人的反馈,这让我能够持续地提升自己的管理能力。读完这本书,我感觉自己不仅仅是在学习如何管理团队,更是在进行一场关于“如何成为一个有影响力、有温度的领导者”的自我修行。我的团队变得更加有凝聚力,工作氛围也更加积极向上。

评分

坦白说,在读《管理就是玩转情商》之前,我对“情商”这个概念有些模糊,总觉得它是一种难以捉摸、难以量化的能力。但这本书的出现,彻底改变了我的认知。作者用非常清晰、易懂的语言,将情商的各个维度进行了详细的阐释,并提供了大量切实可行的操作方法。我尤其赞赏书中关于“激励他人”的部分。我曾经认为,激励员工就是给他们加工资、升职位,但这本书让我明白,情商在激励方面起着至关重要的作用。懂得如何根据不同员工的个性特点,采取不同的激励方式,能够更有效地激发他们的内在驱动力。书中有提到“认可的力量”,如何通过真诚的赞美和及时的肯定,让员工感受到自己的价值,这对我来说是极大的启发。我以前可能比较吝啬于赞美,现在我学会了用更积极的态度去发现和肯定团队成员的优点。此外,书中对于“冲突管理”的论述也让我耳目一新。它不仅仅是教我如何避免冲突,更重要的是教我如何将冲突转化为合作的机会。通过运用书中提供的“双赢沟通”技巧,我能够更有效地化解分歧,并找到让所有人都满意的解决方案。这本书就像一个宝藏,让我不断挖掘出新的知识和技巧,并将其运用到实际工作中。我感觉自己在管理能力上有了质的飞跃,也因此获得了同事和上级的认可。

评分

《管理就是玩转情商》这本书,真的是给我打开了新世界的大门!我一直以来都觉得自己在情绪管理方面有些欠缺,容易被外界因素影响,有时候会因为一点小事就影响一天的心情,进而影响工作效率。这本书就像一把钥匙,解锁了我对情绪的认知,并教会了我如何有效地驾驭它。作者在书中详细阐述了情绪的来源、情绪的表达方式以及情绪对我们行为的影响。我学到了很多关于“自我觉察”的方法,比如每天花几分钟时间去感受自己的情绪,识别那些触发负面情绪的因素。这让我不再是情绪的奴隶,而是能够主动地去管理自己的情绪。书中的“情绪爆发后的修复”章节,也给我留下了深刻的印象。它教会我如何在冲动过后,冷静下来,分析原因,并用更成熟的方式来处理问题。我不再是那个事后诸葛亮,而是能够更有效地从情绪的漩涡中走出来,并从中学习。此外,书中对于“同理心”的强调,也让我受益匪浅。它让我明白,真正的管理不仅仅是关注任务的完成,更是要关注人的感受。通过理解和关怀团队成员,我能够建立更牢固的信任关系,从而激发他们更大的潜力。读完这本书,我感觉自己不仅仅是在学习管理知识,更是在进行一场深刻的自我成长。我变得更加从容、更加自信,也更加懂得如何在复杂的职场环境中游刃有余。

评分

《管理就是玩转情商》这本书,就像在我迷茫的职场道路上点亮了一盏明灯。我一直以来都觉得自己是个比较务实的人,专注于自己的工作内容,不太擅长和人打交道。尤其是在需要协调不同部门、处理复杂人际关系的时候,我总是显得有些力不从心。这本书的出现,让我意识到,原来管理不仅仅是下达指令、分配任务,更重要的是与人沟通、建立连接、激发潜力。作者在书中对于“沟通的艺术”这一章节的解读,我尤其受用。它不仅仅是教我如何清晰地表达自己的想法,更重要的是教我如何倾听,如何理解对方的言外之意,如何通过恰当的言语和态度来化解潜在的冲突。我记得书中有讲到一个关于“反馈”的技巧,如何用建设性的方式给予他人反馈,既能指出问题,又不伤害对方的自尊心,这对我来说简直是醍醐灌顶。以前我可能更倾向于直接指出错误,结果常常适得其反。这本书让我学会了用“三明治法”来沟通,先肯定,再指出问题,最后再给予鼓励。这种方式不仅能让对方更容易接受,还能让他们感受到被尊重和被重视。通过这本书,我开始重新审视自己在团队中的角色,不再仅仅是一个执行者,更是一个协作者、一个影响者。我开始主动地去了解同事们的想法,去关心他们的工作状态,去帮助他们解决遇到的困难。这种积极的改变,不仅让我的工作变得更加顺利,也让我从中收获了更多的成就感和快乐。

评分

不得不说,这本《管理就是玩转情商》简直就是职场人的“情商修炼宝典”!我原本对管理这类书籍抱持着一种观望态度,总觉得很多都停留在理论层面,离实际应用有些距离。但这本书的出现彻底颠覆了我的看法。作者的逻辑非常清晰,从基础的情绪认知,到高级的社交智慧,层层递进,让我对情商有了系统性的认识。其中关于“情绪调节”的部分,我简直是拍案叫绝。我平时工作压力挺大的,有时候会因为一些小事感到烦躁,然后就容易迁怒于别人。这本书给了我很多实用的方法,比如深呼吸、正念冥想,甚至是一些小小的思维转换技巧,都能够帮助我在情绪失控的边缘及时刹车,避免做出让自己后悔的事情。而且,作者在书中强调了“情商是可以通过学习和练习来提升的”,这一点给了我很大的鼓励。我不再觉得情商高低是天生的,而是可以通过后天的努力来改变的。我开始有意识地去观察周围情商高的人是如何处理问题的,他们是如何与人沟通的,是如何影响和激励团队的。书中的案例也非常贴近现实,很多我曾经遇到过的职场困境,在这本书里都能找到相应的解决方案。读完这本书,我感觉自己不再是那个只会埋头苦干的“技术宅”,而是开始懂得如何运用智慧和情商去驾驭复杂的人际关系,去构建一个更和谐、更高效的工作环境。

评分

我很少写书评,但《管理就是玩转情商》这本书真的让我忍不住要分享我的感受。这本书最大的亮点在于它的实用性,它不是那种纸上谈兵的书,而是真正能够指导我们在日常工作中如何更好地运用情商。我曾经是一位非常相信“实力说话”的人,认为只要把自己的工作做好,就能得到认可。然而,在实际工作中,我发现很多时候,即使你能力很强,但如果缺乏情商,也很难在团队中获得长远的成功。这本书教会了我很多关于“人际关系管理”的技巧。比如,如何识别不同类型的同事,如何根据他们的特点采取不同的沟通方式,如何建立互信互助的团队关系。我尤其喜欢书中关于“情感账户”的比喻,提醒我们要不断地往团队的“情感账户”里存款,这样在出现问题的时候,才能有足够的“储备”来弥补。作者的文字非常生动,案例也都很接地气,读起来一点也不枯燥。我记得有一个案例是关于如何处理一个总是迟到的团队成员,作者给出的解决方案不是简单的批评,而是深入了解原因,并尝试帮助他解决生活中的困难。这种充满人情味的处理方式,不仅解决了问题,还赢得了团队成员的尊重。通过学习这本书,我感觉自己不再是那个只懂工作的“机器人”,而是变成了一个更懂得人情世故、更有温度的管理者。我的团队氛围也因此变得更加融洽,大家的工作积极性也得到了很大的提升。

评分

这本书《管理就是玩转情商》,是我最近读到的一本非常有价值的管理书籍。它并没有给我灌输那些晦涩难懂的管理理论,而是用一种非常贴近实际、非常人性化的方式,阐述了情商在管理中的重要性。我尤其喜欢书中关于“情绪的感染力”的论述。我以前并没有意识到,自己的情绪会对整个团队产生如此大的影响。读完这本书,我才明白,一个管理者如果能够保持积极乐观的心态,就能够带动整个团队形成一种向上、向善的氛围。书中提供了一些非常实用的“情绪调节”技巧,比如深呼吸、正念冥想,甚至是一些简单的放松练习,都能够帮助我在面对压力和挑战时,保持冷静和理智。此外,书中关于“人际关系的维护”的章节,也给我留下了深刻的印象。它不仅仅是教我如何与人打交道,更是教我如何与人建立长期、稳定的合作关系。通过运用书中提供的“真诚沟通”、“换位思考”等方法,我能够更有效地化解矛盾,赢得信任,并与团队成员建立起深厚的友谊。读完这本书,我感觉自己不仅仅是在学习管理知识,更是在进行一场深刻的自我提升。我变得更加成熟、更加从容,也更加懂得如何在复杂的职场环境中游刃有余。

评分

《管理就是玩转情商》这本书,对我来说,是一次关于“如何与人共事”的深刻学习。我一直认为,在工作中,做好自己的本职工作是最重要的,至于和同事的关系,能过得去就行。然而,这本书让我意识到,这种想法是多么的片面和短视。作者在书中强调了“影响力”的重要性,而这种影响力,很大程度上来源于我们的人际交往能力和情商。书中关于“建立信任”的章节,让我受益匪浅。它不仅仅是教我如何遵守承诺,更是教我如何通过真诚、透明的沟通,赢得他人的信任。我记得其中一个案例是关于如何处理一个误会,作者提供的解决方案是主动沟通,并耐心解释,而不是回避和隐瞒。这种方式不仅解决了误会,还加深了彼此的信任。此外,书中对于“情绪的同化”的论述,也让我对团队氛围有了更深的理解。我知道了,一个管理者自身的情绪状态,会对整个团队产生巨大的影响。因此,我开始有意识地去管理自己的情绪,保持积极乐观的态度,从而营造一个更加健康、高效的工作环境。读完这本书,我感觉自己不再是那个只关注结果的“工作狂”,而是变成了一个懂得关心人、影响人、凝聚人的“情商高手”。我的团队协作能力得到了极大的提升,工作也因此变得更加有意义和有成就感。

评分

这本书真是出乎我的意料!原本以为“情商”这个词听起来有点虚,但《管理就是玩转情商》这本书却让我看到了它在实际工作中的巨大力量。我一直以来都觉得,在职场上,硬技能固然重要,但软技能,尤其是情商,才是真正决定一个人能走多远的关键。这本书并没有给我灌输那些空泛的大道理,而是通过大量的案例分析和实操方法,让我一步步理解了如何在工作环境中提升自己的情商。作者的笔触非常细腻,对于团队沟通中的细微之处,以及如何化解矛盾、建立信任,都进行了深入的剖析。我尤其喜欢其中关于“同理心”的部分,以前我总觉得站在别人的角度想问题是很自然的,但这本书让我意识到,真正的同理心需要刻意练习,并且需要技巧。它教会我如何倾听,不仅是听对方说了什么,更是要听对方没说出来的,去感受他们内心的需求和情绪。读完这本书,我感觉自己对待同事、对待下属、甚至是对待客户的方式都有了质的改变。以前我可能更注重效率和结果,而现在,我开始更加关注“人”本身,关注团队的氛围,关注每个人的感受。这种改变虽然不是立竿见影的,但它正在潜移默化地影响着我的工作,让我觉得工作不再仅仅是为了完成任务,更是一种与人共事、共同成长的过程。这本书绝对是我近年来读过的最有价值的管理类书籍之一,它改变了我对“管理”的认知,也让我对自己在职场上的发展充满了信心。

评分

水军。

评分

一白一红,阴阳之道——红白脸配合不露痕迹才是真功夫, 不错的一本书

评分

不该唱红脸时唱红脸,会使自己变廉价

评分

先给黄连再给甜豆,让对方尝尽苦尽甘来的滋味

评分

先给黄连再给甜豆,让对方尝尽苦尽甘来的滋味

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

© 2026 book.wenda123.org All Rights Reserved. 图书目录大全 版权所有