精益六西格玛服务,ISBN:9787500583479,作者:(美)迈克尔·乔治(Michael L.George)著;上海质量管理科学研究院译;上海质量管理科学研究院译
书中介绍了6西格玛在服务领域的应用,一些理念还是值得借鉴的。看起来这本书原文的内容不错,但是翻译太蹩脚,错别字也很多,糟蹋了一本好书。我还以为我买到了盗版书呢。
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用中文略读,英文版精读部分重点,因为Michael L. George的书写的的确好,特别是第二部分关于如何推行的。中英结合可以忽视掉烂的翻译。
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