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一流服务一流员工
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阿里·维恩兹威格 作者
广东经济出版社有限公
周晶 译者
2006-9 出版日期
124 页数
22.00元 价格
简裝本
丛书系列
9787807283515 图书编码

一流服务一流员工 在线电子书 图书标签: 《一流服务一流员工  》   

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发表于2024-12-29

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一流服务一流员工 在线电子书 图书描述

在《一流服务一流员工》当中，你会看到：金爵曼之道的五要素法、提供一流服务的三个步骤、精确填写订单的四个步骤、有效处理客户投诉的五个步骤、评估服务质量的三种方法、有效电话服务的六个步骤、提高服务品质的十个步骤、招聘一流员工的五条秘诀。真的需要一本关于客户服务的书吗？是的！可读完这本书之后，你就不再需要了。

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