饭店集团成长战略

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出版者:旅游教育出版社
作者:马托雷利
出品人:
页数:170
译者:
出版时间:2007-4
价格:21.00元
装帧:
isbn号码:9787563714452
丛书系列:
图书标签:
  • 酒店管理
  • 加盟
  • 饭店集团
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  • 成长战略
  • 餐饮行业
  • 连锁经营
  • 市场营销
  • 经营管理
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具体描述

本书为“旅游管理译丛”系列之一,是第一本全面论述连锁饭店集团发展战略的书,是一本深入探讨连锁饭店集团成长战略的专著。信息量大,写作方式与众不同,案例新颖,将理论与实践完美地结合在一起。

《饭店集团成长战略》 本书深度解析了饭店集团在瞬息万变的商业环境中,如何通过前瞻性的战略规划,实现可持续的规模扩张与价值提升。作者以丰富的行业经验和严谨的研究方法,系统梳理了饭店集团成长过程中可能遇到的机遇与挑战,并提出了一系列切实可行的解决方案。 第一部分:基石——战略思维与核心竞争力构建 本部分聚焦于饭店集团成长战略的起点。首先,强调了战略思维的重要性,如何从宏观视角审视行业趋势、消费者需求变化以及竞争格局,从而为集团发展奠定坚实的基础。在此基础上,深入探讨了饭店集团核心竞争力的构建。这包括但不限于: 品牌力打造与升级: 如何塑造独特且富有吸引力的品牌形象,提升品牌知名度和美誉度。从品牌定位、故事叙述到视觉识别系统,再到客户体验的一致性,全方位地解析品牌建设的各个环节。探讨如何通过品牌升级适应市场变化,吸引更广泛的客户群体。 运营效率优化与标准化: 详细阐述了标准化运营流程在连锁饭店集团中的关键作用。从前厅服务、客房管理到餐饮出品,如何通过精细化的管理和技术应用,提升运营效率,降低成本,确保服务质量的一致性。涵盖了供应链管理、人力资源管理、财务管理等多个维度。 产品创新与服务差异化: 在同质化竞争日益激烈的市场中,产品创新和服务差异化是脱颖而出的关键。本部分将深入分析如何洞察市场需求,开发符合目标客群喜好的产品,以及如何通过创新的服务模式,为顾客提供独特而难忘的体验。这可能包括主题客房、特色餐饮、个性化服务项目等。 人才管理与组织能力: 饭店业是人才密集型行业。本部分强调了人才培养、激励机制和组织能力建设的重要性。如何吸引、留住和发展优秀的管理人才和一线员工,构建高效协作的团队,是集团持续成长的根本保障。 第二部分:扩张——多元化增长路径与模式探索 在建立了坚实的基础后,本部分将重点探讨饭店集团实现规模扩张的多种路径和模式。 直营与加盟模式的协同: 分析直营模式的优势(品牌控制、利润最大化)与加盟模式的优势(快速扩张、降低投资风险)。探讨如何平衡直营与加盟的比例,设计有效的加盟商管理体系,实现资源的优化配置。 品牌矩阵的构建与延伸: 针对不同的细分市场和目标客群,如何构建多品牌矩阵。从高端奢华品牌、中高端商务品牌到经济型连锁品牌,如何通过品牌定位的差异化,实现市场份额的全面覆盖。探讨品牌延伸的策略,如进入度假酒店、公寓式酒店等新业态。 战略联盟与并购整合: 分析通过战略合作、资源互补或直接并购来实现跨越式发展。如何审慎选择并购目标,进行有效的尽职调查,以及如何在新业务整合中,克服文化差异和运营挑战,实现协同效应。 地域扩张策略: 从国内深耕到国际拓展,如何制定有效的地域扩张策略。考虑不同市场的文化、消费习惯、法律法规等因素,选择合适的进入模式,并建立本土化的运营团队。 第三部分:赋能——科技驱动与数字化转型 进入数字化时代,科技成为饭店集团增长的强大助推器。本部分将深入探讨科技在饭店集团成长战略中的作用。 智慧酒店解决方案: 从预订、入住、客房服务到离店,全流程的数字化改造。如何利用大数据分析、人工智能、物联网等技术,提升客户体验,优化运营效率。例如,智能客控系统、个性化推荐系统、机器人服务等。 数据驱动的决策: 如何构建强大的数据分析平台,收集、分析和应用运营数据、客户数据,从而为战略决策提供科学依据。通过数据洞察,预测市场趋势,优化营销策略,提升客户满意度。 线上线下融合(OMO): 如何打通线上触点(官网、APP、社交媒体、OTA平台)与线下实体门店,实现全渠道的客户互动与服务。打造无缝的客户旅程,提升客户忠诚度。 第四部分:韧性——风险管理与可持续发展 任何增长战略都伴随着风险。本部分关注饭店集团如何建立有效的风险管理体系,确保集团的长期可持续发展。 市场风险与应对: 经济周期波动、消费者偏好改变、新兴竞争者出现等市场风险的识别与应对策略。 运营风险与保障: 食品安全、服务质量、信息安全等运营环节的风险管理,以及危机公关的准备。 金融风险与资本运作: 财务健康度的维持,融资渠道的拓展,以及资本运作对集团成长的支持。 绿色发展与社会责任: 如何在追求经济效益的同时,践行环保理念,承担社会责任,塑造负责任的企业形象,从而提升品牌的长期价值。 《饭店集团成长战略》是一本为饭店集团管理者、投资者、行业研究者以及所有对饭店行业发展感兴趣的读者提供的深度洞察与实操指南。通过本书,读者将能够更清晰地理解饭店集团成长的逻辑,掌握构建和实施有效增长战略的方法论,并在日益激烈的市场竞争中,开辟出属于自己的成功之路。

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目录信息

读后感

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用户评价

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作为一名热衷于研究商业模式的爱好者,《饭店集团成长战略》这本书,无疑为我打开了一个新的视角。它不仅仅是一本关于饭店经营的书,更是一本关于企业如何实现裂变式增长的教科书。我最欣赏的是书中关于“增长引擎的多元化”的论述。作者认为,一家饭店集团要想实现持续的增长,不能仅仅依靠单一的业务模式,而是需要打造多元化的增长引擎,例如横向的品牌拓展,纵向的产业链延伸,或者跨界合作等。书中为我们详细分析了各种增长引擎的特点和适用场景。书中关于“用户生命周期管理与忠诚度培养”的章节,也让我看到了饭店集团与用户之间更深层次的连接。作者指出,饭店集团不仅要关注新用户的获取,更要重视老用户的维护和深度挖掘,通过精细化的用户管理,提升用户粘性和复购率。书中提供了许多实用的用户管理工具和策略。我曾经也思考过如何提升用户的重复消费率,这本书给了我很多灵感。我还特别关注了书中关于“风险投资与风险规避”的建议。作者详细介绍了饭店集团在扩张过程中,如何评估和管理各种潜在风险,如何利用风险投资来加速发展,同时也需要警惕过度扩张带来的财务风险。这是一种非常务实的态度。此外,书中关于“技术创新与智能化升级”的探讨,也让我看到了饭店行业的未来发展方向。作者认为,技术是驱动饭店集团成长的关键力量,如何利用人工智能、大数据等技术,提升运营效率,优化用户体验,是每个饭店集团都必须面对的挑战。总而言之,《饭店集团成长战略》是一本能够激发思考、指导实践的优秀书籍。它不仅为我提供了理解饭店集团成长逻辑的全新框架,也让我对商业世界的动态演进有了更深刻的认识。

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在阅读《饭店集团成长战略》之前,我一直觉得饭店的成功,很大程度上依赖于运气和偶然的因素。但这本书彻底颠覆了我的认知。它以一种系统化、科学化的方式,揭示了饭店集团能够实现持续成长的内在逻辑和运作规律。我最欣赏的是书中关于“市场细分与定位”的深入分析。作者强调,一个成功的饭店集团,必须清楚地知道自己的目标客户是谁,他们的需求是什么,以及自己在市场中处于什么位置。然后,围绕这些核心要素,制定出精准的产品和服务策略。这种“精准营销”的理念,让我看到了提升效率和降低成本的有效途径。书中关于“供应链优化与成本控制”的章节,也让我受益匪浅。作者详细介绍了如何通过精细化的供应链管理,降低采购成本,减少损耗,并确保食材的新鲜和安全。这对于饭店的利润率有着直接的影响。我曾经也在这方面遇到过不少问题,总是觉得成本居高不下,利润微薄。《饭店集团成长战略》为我提供了许多实用的工具和方法,让我能够更有效地管理供应链。书中关于“用户体验设计与口碑营销”的探讨,更是切中了当前餐饮市场的核心痛点。作者指出,在同质化竞争日益激烈的今天,提供卓越的用户体验,并通过良好的口碑传播,是赢得消费者的关键。书中详细介绍了如何从就餐环境、服务细节、客户互动等多个维度,打造令人难忘的用餐体验。我还特别关注了书中关于“国际化扩张与本土化策略”的章节。作者分享了许多饭店集团在走向国际市场时,如何成功地平衡品牌统一性和本土文化适应性的经验。这对于有志于拓展海外市场的企业来说,无疑是宝贵的财富。总而言之,《饭店集团成长战略》是一本让我受益匪浅的书籍。它用严谨的逻辑和丰富的案例,为我揭示了饭店集团成长的秘密,让我对未来的发展有了更清晰的规划和更坚定的信心。

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这本书刚拿到手的时候,我并没有抱太大的期望。毕竟,市面上关于企业战略的书籍实在是太多了,很多都大同小异,充斥着各种理论模型和晦涩的术语,读起来让人昏昏欲睡。但是,《饭店集团成长战略》这本书,却给了我意想不到的惊喜。我是一名在餐饮行业摸爬滚打多年的从业者,深知其中的辛酸与不易。看着身边许多曾经风光一时的饭店,如今却黯然收场,心中总有一股说不出的惋惜。我一直在寻找一本能够真正指引我们走出困境,实现可持续发展的书。这本书的封面设计简洁大气,书名也直击要害,让我觉得它可能真的是我一直在寻找的答案。翻开扉页,我被书中流畅的语言和清晰的逻辑所吸引。作者没有故弄玄虚,而是用最朴实、最接地气的方式,讲述了饭店集团如何在激烈的市场竞争中,一步步实现规模扩张和品牌价值的提升。书中大量的案例分析,让我看到了许多成功的饭店集团是如何规避风险、抓住机遇的。尤其是关于如何在不同市场环境下,制定差异化的产品和服务策略,这一点让我茅塞顿开。我曾经也尝试过一些扩张的思路,但总是不得要领,甚至适得其反。这本书让我明白,扩张并非盲目复制,而是需要因地制宜,深入了解目标市场的消费者需求和竞争格局。书中关于人才培养和团队建设的章节,也让我深有感触。一个成功的饭店集团,绝不仅仅是硬件设施的堆砌,更重要的是拥有一支忠诚、专业、高效的团队。作者提出的“以人为本,知人善用”的理念,让我看到了提升员工满意度和忠诚度的可行路径。总而言之,这本书就像一位经验丰富的老前辈,在我迷茫的时候,伸出了援手,指明了方向。它不仅仅是一本理论书籍,更是一本实操指南,让我能够将学到的知识,迅速运用到实际工作中,为我所在的饭店集团带来新的活力和增长点。

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在我看来,一本真正有价值的书,应该能够挑战读者的固有思维,并为他们提供新的认知和解决方案。《饭店集团成长战略》这本书,就是这样一本让我眼前一亮的书。它以一种非常前瞻性的视角,为我们揭示了饭店集团如何应对未来的挑战,实现可持续的成长。我最欣赏的是书中关于“颠覆式创新与市场重塑”的论述。作者认为,在快速变化的餐饮市场,饭店集团不能仅仅满足于渐进式的改进,而是需要拥抱颠覆式创新,从而打破现有格局,重塑市场规则。书中为我们分析了如何识别颠覆性创新的机会,以及如何将创新转化为企业的核心竞争力。书中关于“平台化战略与生态系统构建”的章节,也让我大开眼界。作者指出,未来的饭店集团,将不再是孤立的经营者,而是需要构建一个开放的平台,吸引更多的合作伙伴,共同打造一个互利共赢的生态系统。我曾经也思考过如何打破行业壁垒,这本书为我提供了实现这一目标的思路。我还深入研究了书中关于“人工智能与自动化在餐饮业的应用”的分析。作者详细介绍了人工智能和自动化技术,如何改变饭店的运营模式,提升服务效率,优化用户体验。这是一种必然的趋势。此外,书中关于“情感连接与社群营销”的探讨,也让我看到了饭店集团与消费者之间更深层次的互动方式。作者认为,在信息爆炸的时代,建立与消费者的情感连接,并通过社群营销的方式,形成强大的用户粘性,是饭店集团成功的关键。总而言之,《饭店集团成长战略》是一本能够激发想象、指导实践的优秀书籍。它为我提供了理解饭店集团未来发展趋势的全新视角,也为我个人的职业发展,注入了新的活力和方向。

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我一直认为,优秀的图书应该能够引导读者进行深度思考,并为解决实际问题提供切实可行的方案。《饭店集团成长战略》这本书,恰恰做到了这一点。它以一种非常系统和全面的方式,为我们描绘了饭店集团成长的宏伟蓝图。我最欣赏的是书中关于“品牌文化与价值传递”的论述。作者认为,一个成功的饭店集团,不仅仅是提供产品和服务,更重要的是能够传递一种独特的品牌文化,一种能够引起消费者共鸣的价值。书中详细介绍了如何塑造和传播这种品牌文化,从而赢得消费者的认可和喜爱。书中关于“人才战略与组织赋能”的章节,也让我受益匪浅。作者强调,人才是企业最宝贵的财富,饭店集团需要建立一套科学的人才战略,包括人才的引进、培养、激励和保留,并为员工提供能够充分发挥潜力的平台。我曾经也深刻体会到优秀人才的重要性,这本书为我提供了解决人才问题的思路。我还深入学习了书中关于“供应链金融与价值链协同”的分析。作者指出,饭店集团可以通过优化供应链金融,与上下游企业建立更紧密的合作关系,共同提升价值链的整体效益。这是一种双赢的策略。此外,书中关于“绿色发展与社会责任投资”的探讨,也让我看到了饭店行业更长远的未来。作者认为,饭店集团应该积极践行可持续发展理念,通过绿色环保的运营方式,承担起相应的社会责任,从而赢得消费者的信赖和社会的尊重。总而言之,《饭店集团成长战略》是一本能够启发智慧、指导行动的优秀书籍。它为我提供了理解饭店集团成长复杂性的全新视角,也为我个人的职业发展,提供了宝贵的借鉴和启示。

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作为一名初创餐饮企业的创始人,我每天都在为生存和发展而焦虑。市场竞争异常激烈,每天都有新的对手出现,消费者口味变化也很快。我深知,想要在这个行业站稳脚跟,就必须有长远的眼光和清晰的战略规划。《饭店集团成长战略》这本书,恰恰满足了我对这类指导性书籍的所有期待。我尤其欣赏书中关于“规模化与精细化并存”的论点。很多时候,我们在追求规模扩张时,往往会忽略了对细节的把控,导致服务质量下降,品牌形象受损。这本书则强调了在扩张过程中,如何保持产品和服务的标准化,同时又能够根据不同门店的特点进行适度的本地化调整,从而在规模和品质之间找到最佳平衡点。书中关于“生态系统构建”的章节,给我留下了深刻的印象。作者指出,现代饭店集团不再是孤立存在的个体,而是需要与供应商、技术服务商、甚至其他行业的伙伴建立起紧密的合作关系,共同创造价值。这种“共生共荣”的理念,让我意识到,单纯依靠自身的力量是有限的,需要学会借力打力,整合外部资源,构建一个强大的价值链。书中关于“数字化转型”的建议,也为我指明了新的方向。在这个信息爆炸的时代,传统的经营模式已经难以应对挑战。如何利用大数据分析消费者行为,如何通过线上平台提升用户体验,如何实现供应链的数字化管理,这些都是我们需要认真思考的问题。这本书不仅提供了理论框架,还列举了许多实际操作中的案例,让我能够更直观地理解这些概念。此外,书中关于“风险管理与危机应对”的章节,也让我受益匪浅。在经营过程中,难免会遇到各种突发事件,比如食品安全问题、舆情危机等。这本书为我们提供了一套系统性的应对方案,让我们能够提前做好准备,将损失降到最低。总的来说,《饭店集团成长战略》是一本非常有价值的书籍,它为我这样的初创企业提供了宝贵的经验和方法论,让我对未来的发展充满了信心。

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我是一名对商业史和企业发展历程非常感兴趣的读者,《饭店集团成长战略》这本书,为我提供了一个绝佳的观察窗口,让我得以窥探饭店集团的成长奥秘。它以一种严谨的学术态度和丰富的实践经验,为我们梳理了饭店集团发展的脉络。我最欣赏的是书中关于“历史演进与战略演变”的论述。作者通过回顾饭店行业的发展历程,分析不同时期饭店集团所面临的挑战和机遇,以及它们如何通过调整战略来实现成长。这种历史的视角,能够帮助我们更好地理解当下的市场环境。书中关于“战略选择与资源配置”的章节,也让我受益匪浅。作者指出,饭店集团在成长过程中,必须做出艰难的战略选择,并根据战略目标,合理配置有限的资源。书中详细介绍了如何进行战略评估,如何确定优先顺序,以及如何实现资源的最优化利用。我曾经也为资源的分配问题感到困扰,这本书为我提供了解决问题的框架。我还深入学习了书中关于“竞争战略与差异化优势”的分析。作者认为,在激烈的市场竞争中,饭店集团必须建立独特的竞争战略,形成差异化的优势,才能在市场中脱颖而出。这是一种长期主义的思考。此外,书中关于“企业文化与价值观传承”的探讨,也让我看到了饭店集团能够持续发展的内在驱动力。作者认为,一个强大的企业文化,是饭店集团保持凝聚力和活力的源泉,它能够激励员工,吸引人才,并最终转化为企业的核心竞争力。总而言之,《饭店集团成长战略》是一本能够启发思考、指导实践的优秀书籍。它为我提供了理解饭店集团成长复杂性的全新视角,也为我个人的职业发展,注入了新的动力和方向。

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我一直认为,饭店行业是一个充满魅力的行业,它承载着人们对美食的向往,对生活品质的追求。然而,成功的饭店集团,背后付出的努力和智慧,远非普通人所能想象。《饭店集团成长战略》这本书,以一种非常独特和深入的视角,剖析了饭店集团是如何从一个小小的个体,成长为能够影响整个行业的力量。我特别喜欢书中关于“品牌故事的塑造”的论述。作者认为,一个成功的饭店品牌,不仅仅是提供美味的食物和周到的服务,更需要有一个能够触动人心的故事,能够引起消费者的情感共鸣。这种故事,可以是关于创始人艰辛创业的历程,可以是关于特色菜品的独特来源,也可以是关于饭店在社区中扮演的重要角色。这些故事,能够让品牌变得有温度、有灵魂,从而赢得消费者的忠诚度。书中关于“跨界融合与创新”的探讨,也让我大开眼界。作者不拘泥于传统的饭店经营模式,而是积极探索与其他行业的合作可能性,例如与旅游业、文化产业、科技产业等进行融合,创造出新的盈利点和用户体验。这种开放的思维和创新的精神,正是饭店集团保持活力的关键。书中关于“人才梯队建设与激励机制”的分析,也极具参考价值。作者深入剖析了如何吸引、培养和留住优秀的餐饮人才,并为他们提供一个能够实现自我价值的平台。这不仅仅是物质上的激励,更是精神上的认同和职业发展上的支持。我曾亲身经历过优秀人才流失的痛苦,这本书为我提供了解决问题的思路。此外,书中关于“财务健康与资本运作”的建议,也十分务实。作者详细介绍了饭店集团如何在扩张过程中,保持良好的财务状况,并如何利用资本市场来实现更快速的发展。这对于任何一个希望做大做强的饭店集团来说,都是至关重要的。总而言之,《饭店集团成长战略》是一本集理论性、实践性和前瞻性于一体的优秀著作,它不仅为饭店行业的从业者提供了宝贵的借鉴,也为我对整个商业世界的理解,打开了新的维度。

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我是一名资深的餐饮评论员,每年都会阅读大量的行业书籍,但真正能够让我产生深刻触动的并不多。《饭店集团成长战略》这本书,无疑是近期阅读中让我印象最深刻的一本。它以一种非常专业的视角,深入浅出地剖析了饭店集团的成长之道。我尤其欣赏书中关于“战略思维与长期规划”的强调。作者认为,饭店集团的成长并非一蹴而就,而是需要有清晰的战略目标和长远的规划。书中详细介绍了如何进行战略分析,如何制定可行的战略方案,以及如何将战略落地执行。这种严谨的逻辑,让我看到了饭店集团成功的必然性。书中关于“组织架构优化与管理效能提升”的章节,也让我颇受启发。作者指出,随着集团规模的不断扩大,如何建立高效的组织架构,如何优化管理流程,如何提升整体运营效率,是企业面临的重要挑战。书中为我们提供了一套行之有效的解决方案。我曾经也接触过一些扩张过快但管理混乱的饭店集团,这本书为我揭示了其失败的原因。我还深入研究了书中关于“资本运作与并购策略”的分析。作者详细介绍了饭店集团如何利用资本市场来实现快速扩张,如何进行有效的并购整合,从而实现规模效应和协同效应。这对于任何一个有志于成为行业巨头的饭店集团来说,都具有极高的参考价值。此外,书中关于“竞争情报与市场洞察”的建议,也让我认识到,时刻关注市场变化和竞争对手动态的重要性。只有充分了解市场,才能够制定出更具竞争力的战略。总而言之,《饭店集团成长战略》是一本集理论高度、实践深度和前瞻性于一体的经典著作。它不仅为饭店从业者提供了宝贵的经验,也为我这样的评论员,提供了更深入的洞察力和更专业的分析工具。

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我一直对餐饮行业的发展趋势非常感兴趣,尤其关注那些能够持续保持领先地位的饭店集团。当我看到《饭店集团成长战略》这本书时,我便毫不犹豫地购买了。读完这本书,我只有一个感受:相见恨晚!这本书的内容非常扎实,逻辑清晰,而且充满了实操性。我尤其欣赏书中关于“核心竞争力的打造”的论述。作者认为,饭店集团要实现可持续的成长,必须拥有独特的核心竞争力,这可能是独家秘方,也可能是创新的服务模式,或者是强大的品牌影响力。这本书为我们分析了如何识别和培养这些核心竞争力,并将其转化为持续的市场优势。书中关于“创新驱动与产品迭代”的章节,让我看到了饭店集团保持活力的秘诀。作者强调,墨守成规是餐饮行业的大忌,只有不断地创新和迭代产品,才能够满足消费者日益变化的需求,并保持品牌的吸引力。书中列举了许多成功的创新案例,让我学到了很多。我特别关注了书中关于“数据分析与智能化运营”的介绍。作者指出,在数字化时代,数据是饭店集团重要的资产,如何利用大数据分析消费者偏好,优化运营效率,提升营销效果,已经成为必修课。书中为我们提供了一套系统性的数据分析框架和实施方案。此外,书中关于“可持续发展与社会责任”的探讨,也让我看到了饭店集团的更高追求。作者认为,一个真正伟大的饭店集团,不仅要追求经济效益,更要承担起相应的社会责任,例如关注食品安全,减少环境污染,支持社区发展等。这让我对餐饮行业的未来发展有了更深的思考。总而言之,《饭店集团成长战略》是一本能够引领思考、指导实践的优秀书籍。它为我提供了一个宏观的视角,让我能够更全面地理解饭店集团的成长逻辑,并为我个人的职业发展,注入了新的动力。

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