具体描述
为了实施国家劳动和社会保障部2000年第6号令，做好珠宝首饰营业员的培训与考核鉴定工作，受云南省劳动和社会保障厅、云南省质量技术监督局的委托，昆明市宝石职业中学、云南省珠宝玉石饰品质量监督检验所、云南省珠宝首饰职业技能鉴定所和云南省珠宝首饰行业职业技能培训站组织专业人员编写了本书。并于2001年8月18日通过了由云南省劳动和社会保障厅、云南省质量技术监督局组织的专家评审会的审定，确定为珠宝首饰营业员培训用书。
本书以国家劳动和社会保障部2001年5月21日颁布的《珠宝首饰营业员职业资格标准》为依据，紧扣珠宝柜台销售实际，结合云南珠宝市场以翡翠为主的特点进行编写。书中涉及的珠宝、翡翠、贵金属首饰及其销售技能等知识，内容全面，重点突出，深入浅出，便于操作。因此，按照本书进行培训，能收到预期的效果。考虑到全书的完整性，对初、中、高三级珠宝首饰营业员分级考核的要求，将在配套的《复习提纲》中加以区分。
本书注重理论与实践相结合，突出了市场的实用性，通俗易懂，雅俗共赏，即使想了解珠宝知识的一般读者也能看懂学会。因此，本书也可以供从事旅游业的管理人员、导游、驾驶员等培训使用，还可以成为珠宝首饰消费者的良师益友。
翡翠作为七大名贵珠宝之一，又是云南珠宝市场的主导产品，且近几年正以迅猛之势，成为全国珠宝市场深受国人喜爱的主要品种。所以本书列出专门的章节介绍，并且引用了数百年来民问形成的欣赏、研究、佩带翡翠的通俗、生动、科学的词汇和用语。
作者简介
杨德立，著有《珠宝首饰营业员职业技能培训教材》《珠宝首饰基础知识与销售技术》。
目录信息
第一节 珠宝的概念
一 珠宝的分类
二 珠宝的“真”和“假”
三 珠宝的三大特性和三大功能
第二节 几种名贵珠宝
一 钻石
二 红宝石
三 蓝宝石
四 祖母绿
五 金绿宝石
六 欧泊
第三节 市场上常见的珠宝
一 珍珠
二 石榴石
三 尖晶石
四 碧玺
五 海蓝宝石
六 托帕石
七 橄榄石
八 琥珀
九 水晶及其代用品
十 玛瑙及其代用品
十一 岫玉
十二 和田玉（和阗玉）
十三 独山玉
十四 寿山石及印石三宝
第四节 珠宝鉴定常识
一 珠宝的自然属性
二 常规鉴定仪器的应用
第五节 珠宝首饰检验标识
一 珠宝首饰检验的必要性
二 检验标识及分类
三 检验标识的内容及识读
四 检验机构的合法性
五 正确书写珠宝首饰标签
第二章 翡翠
第一节 翡翠的产地与集散
一 翡翠的名称及发现史
二 翡翠的成分与产地
三 翡翠毛料的销售路径及交易地
第二节 赌石
一 翡翠毛料的特征
二 翡翠毛料的分类
三 赌石交易趣谈
四 云南毛料市场掠影
第三节 翡翠成品的评估
一 翡翠成品的分类和款式
二 优点和缺点的综合评估
三 中国王文化对翡翠价格的影响
第四节 翡翠的处理品和仿制品
一 翡翠的处理品
二 翡翠的仿制品
第三章 贵金属首饰常识
第一节 贵金属的重要特性
一 化学性质很稳定
二 物理性质很特殊
三 地壳储量很稀少
第二节 贵金属首饰的计量和标志符号
一 足金、足铂、足银
二 K金
三 首饰中铂的含量及银的含量
四 首饰上金、铂、银的符号
第三节 市场上的贵金属首饰
一 市场上含金的首饰
二 市场上不含金却称呼“金”的首饰
三 市场上的铂金首饰
四 市场上的银首饰
五 市场上的白色仿真首饰
六 金、铂、银首饰的鉴定
第四章 珠宝首饰营业员的基本工作规范
第一节 珠宝营业员的素质
一 珠宝营业员的重要性
二 珠宝营业员的素质
第二节 珠宝营业员的仪表仪容
……
第五章 顾客购买珠宝的心理与动机
第六章 珠宝营业员销售技巧
第七章 珠宝首饰的文化内涵与佩戴
附录
主要参考书目
· · · · · · (收起)
读后感
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用户评价
我原以为这是一本偏向学术研究或者面向宝石学家的专业书籍，但阅读体验却出乎意料的实用和接地气。它在谈论那些昂贵宝石的同时，也花了相当大的篇幅去介绍那些高性价比的半宝石和时尚饰品材料的保养和搭配技巧。对于普通消费者来说，了解如何在家中安全地清洁自己的银饰、如何识别镀金和包金的区别，这些实用信息比知道合成钻石的晶体结构更有价值。书中提供的保养指南非常细致入微，针对不同材质（珍珠、珊瑚、玉石等）给出了明确的禁忌和适宜的清洁剂，这避免了很多人因为错误的保养方式而损坏珍贵饰品的遗憾。这种对“全方位”知识覆盖的追求，让这本书的受众范围得到了极大的拓宽，它成功地连接了收藏家、销售人员和普通爱美人士之间的知识鸿沟。
评分这本书最让我印象深刻的一点是，它没有将“销售”视为一种操纵消费者的手段，而是将其提升到“价值传递”的高度。作者在讨论定价策略时，非常坦诚地分析了供应链的各个环节，包括原产地开采的成本、切割师的技术溢价、品牌营销的投入等，让读者清晰地看到每一分钱花在了哪里。这种深度解析，消除了我过去对珠宝行业“暴利”的刻板印象，培养了一种更健康的消费观——即为工艺、历史和稀缺性付费。此外，书中还穿插了一些关于珠宝设计史的讨论，分析了Art Deco、新艺术运动等不同风格对现代首饰设计的影响。这使得读者在学习如何卖东西的同时，也学会了如何欣赏一件作品的艺术价值，从而能够更自信、更有深度地与追求品质的客户进行对话，真正做到将知识转化为一种高雅的生活品味。
评分这本书的装帧和排版也值得称赞，它显然是经过精心设计的，拿在手里就有一种厚重而典雅的感觉，非常符合珠宝主题的调性。内页的纸张质量很好，即便是大篇幅的彩色宝石图片，色彩还原度也极其精准，那些微小的内含物和切面的火彩都被清晰地捕捉了下来。我个人是那种视觉驱动的学习者，看到清晰的图例，理解速度会快上好几倍。特别是关于不同切割方式（如明亮式、阶梯式、混合式）的示意图，它们不仅展示了最终效果，还用剖面图解释了光线如何在内部折射和反射，这比单纯看文字描述有效得多。这本书的结构逻辑非常清晰，知识点层层递进，从基础的“矿物学”到“鉴定标准”，再到“市场趋势”，过渡得自然流畅，让人在阅读过程中不易迷失方向。它更像是一本可以随时翻阅的工具书，而不是一次性读完就束之高阁的教材。
评分这本书简直是为我这种对珠宝世界一窍不通的新手量身打造的！我一直觉得那些闪闪发光的宝石和精美的金属工艺神秘又遥远，光是听到“克拉”、“切工”、“净度”这些词就头大了。然而，这本书的叙述方式极其亲和，完全没有那种高高在上的专业腔调。它从最基础的矿物学知识讲起，用非常形象的比喻解释了钻石的形成过程，让我这个外行人也能轻松理解宝石背后的科学原理。更让我惊喜的是，它并没有仅仅停留在理论层面，而是巧妙地融入了许多历史故事和文化背景，比如不同文明对特定宝石的信仰和用途，这让学习过程变得像是在进行一场穿越时空的探索。读完前几章，我对那些曾经让我眼花缭乱的术语，比如“祖母绿的油处理”或是“红宝石的星光效应”，都有了清晰的认识，感觉自己仿佛被塞进了一个宝藏猎人的工具箱里，瞬间掌握了辨别真伪和评估价值的基本技能。我尤其喜欢它对不同宝石种类的对比分析，用图文并茂的方式展示了它们的区别，极大地提升了我对美的鉴赏能力。
评分我一直从事销售工作，但接触到高端珠宝行业后，发现纯粹的口才和热情远远不够，客户现在越来越精明，他们需要的是专业、可信赖的知识支撑。这本书的后半部分，也就是关于“销售技术”的部分，对我来说简直是醍醐灌顶。它没有提供那些千篇一律的、空洞的销售口诀，而是深入剖析了珠宝销售中独特的心理学和情境应对。比如，书中详细阐述了如何在客户对价格产生疑虑时，通过强调“传承价值”和“设计工艺”来引导其关注点，而不是一味地打折。最让我受益匪浅的是关于“建立信任”的章节，它强调了透明度和诚实是建立长期客户关系的关键，并给出了许多实用的沟通模板来应对复杂的提问，比如如何解释合成宝石和天然宝石之间的差异，以及如何专业地处理售后服务中的情绪化反馈。这本书把我从一个只会推销产品的“售货员”，塑造成了一个能够为客户提供专业咨询的“顾问”，极大地增强了我的职业自信心。
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