具体描述
本书是作者近30年从事及电子商务管理的总结和分享。
近年来电商行业在中国迅猛发展，2012年网络市场规模达到13,000亿人民币，诞生了淘宝、天猫、京东、、凡客、唯品会……等一大批全新的网络公司，电子商务正在日益深入的影响着越来越多人的生活。同时，这个行业连年亏损，顾客服务良莠不齐，也广为人们所关注。作者从地面到电子商务，从跨国公司高管到管理民营企业，从开创天猫模式到带领上市，被业界称为中国实战派的领军人物。如今这位自称跨界老兵的电商操盘手第一次全方位剖析电商风云，细说中美电子商务发展的不同路径，评点国内各大电商企业的是是非非，详解其中的融资、模式、运营、效率……个中经验，毫无保留的娓娓道来，笔触至深，让人不禁掩卷沉思。
本书对于所有从事互联网或电商运营的企业及个人，对于投资电商或服务电商的相关业界人士，对于有志进军电商领域的年轻学生、创业者，以及对于将要触电的线下企业，都是一本不可多得的必读书。
作者简介
黄若
中国连锁及电子商务骨灰级领军人物，江湖人称“黄药师”，跨界老兵。原网首席运营官，天猫创始总经理。有近30年的商业、业从业经验，曾长期任职多家全球500强企业高管，历任易初莲花、万客隆、天津家世界等知名企业总经理，执行副总裁等职，后加入淘宝网，任运营中心副总裁，并负责淘宝商城的组建，带领团队开始了网上B2C平台这一全新电商模式。
一位实操型的商业管理者，具有丰富的大型企业管理经验，同时对东西方不同的企业体系及消费者行为有着深刻了解。在领导企业创建、重组和业务拓展方面具有专长。2011年6月自电商行业隐退，现服务于风险投资业。
目录信息
我与淘宝的缘分之始——本来想做人力资源，结果颇具戏剧性的做了运营，也因此才使我更深入的了解淘宝，了解电商。
2 淘宝和Ebay中国：关于那场战争 /7
淘宝依靠自身对中国市场的了解，从消费者入手设计并推出了一系列更加符合国内用户在线交易的功能，进而迅速占领电商市场的半壁江山。
3 天猫平台构想的缘起 /15
近半年时间的构思、讨论到最终上线，这其中有怎样的一波三折？
4 天猫孵化记 /21
淘宝商城其实是在一个已经成功的平台上去自我否定，进行倒立式的思考，去尝试抛开现有的流程，从市场运行规律出发寻找新的运作模式，制定商城作为一个B2C平台的运作规则和架构。
5 免费午餐 /27
在电子商务领域，大家高举的免费大旗中最典型的是免运费和货到付款，这两种方式的利弊何在？
6 天猫赢利模式 /35
将交易提成做为天猫收入的主要来源。交易提成的比重是按照类目逐一确定的，不同商品类目的佣金比重不等，这是电商行业的一个创新，具体实施时还需要考虑很多因素。
7 百度、腾讯的电商曲折路 /43
当我们把一种商业模式作为舶来品引进到中国市场时，本土企业具有很强的生命力以及在中国市场超越其模仿对象的几率。因为天时地利，更了解市场，更贴近用户。但如果是一家国内运营中的企业，试图模仿一家在中国本土成长起来的，已经取得市场领先地位的国内企业，这种成功率是很低的。
8 规模、流量和价格战 /49
电商行业的三大误区：1．规模就是效益；2．流量就是一切；3．过渡依赖价格战。
9 中国公司的海外上市梦 /57
国内互联网公司，过去这些年大多是借助市场红利，先行一步抢占商机做起来的，内部运营的效率，企业经营的定位，方方面面的管理，都还相当薄弱。
10 电商的模式之争 /67
买卖业态，经营者是企业，挣的是商品买和卖之间的差价。平台业态，经营者不直接采购或拥有商品，只是提供一个买卖交易的环境。这两种盈利模式对社会业态的发展有什么影响？
11 电商企业的线下拓展 /79
线上线下，这是一个双行线，楼下的人上不来，不等于说楼上的人就能很轻松很容易的下去。我时常比喻说这好比陆军和空军，陆军无法打空军的仗，让空军在地面作战，如果没有从头开始再训练，一样也打不了。不能说你做陆军的当不了空军，但是我是当空军的，所以我从空中作战如果要转到地面打仗一点问题没有，这就错了。
12 奢侈品的网络红海 /91
奢侈品电商未来是否会像其他垂直电商一样，涌现出行业的领军企业，首先取决于能否获得品牌商的信赖，并保证充足的货源；其次，要保证以产品和服务为驱动，而不是依靠价格；最后，还要精确地找到奢侈品的用户群。
13 赢在成本 /99
电子商务的本质是，互联网价格的高度透明更大大压缩了线上的毛利空间，何况电子商务行业在浮躁速成的心态下都在一味的追求低价低毛利销售，一高一低之间，凸显了这个行业的困境和不断融资的恶性循环。
14 京东口水战 /107
当你在评估自己实施价格战产生的效应时，千万不要仅仅看到它吸引购买，提高订单量，还要看清楚其副作用或者反作用，看一下你的促销满足率有多高，那些没有买到的用户今后几个月表现出什么样的流失率，这是每个电商经营者应当予以正视的。
15 从PPG到凡客 /115
通过自有品牌做垂直品类，这是电商一道独特的风景线。
16 亚马逊航标灯 /121
都说美国亚马逊平台开放，我们也可以干，殊不知亚马逊真正优势在于其数据运算能力以及因此给所有进驻商家提供的商品进销存准确信息，进而有效提升商品周转，减少存储和配送成本，这不是国内电商公司所能比肩的。
17 团购就像一片云 /131
团购像是一片浮动的云，这几年的发展路径是：2010年在国内兴起，到2011年达到顶峰，人人谈团购，北京地铁车厢到处是团购的广告，融资风潮汹涌。2012年团购行业疲软下来，用户和销售趋于集中。与此同时，其他购物网站建立自己的团购促销频道收效明显。站在2013年时间点上，团购行业沉淀下来的优秀企业自然有发展的空间，但不要期待它能成为线上的主力业态。如果团购还想进一步完善，一定要实现经营范围常态化。
18 限时特卖 /137
互联网的聚客能力，给了限时特卖一个更合适的发展空间，透过这个线上通路，可以在很短时间内把积压商品一股脑出清了结。
19 电商导购 /145
利用社交网络的特点为电商输送用户，形成互联网导购业态，这是中国电子商务行业的一大特色。究其原因，主要还在于网络营销成本太高，淘宝很多卖家试图在寻找更多针对性的市场投放工具。当然还有中国电商平台模式占据主流地位，有几百万上千万家以网络销售谋生的中小卖家，他们是导购网站潜在的衣食父母。
20 传统企业触网记 /151
今天我们站在2013年的时间点上，我则认为传统企业必须触电，从长远看，对于传统企业的电商化道路我持乐观态度，但关键在于，要有一种归零心态。
21 迷失的沃尔玛电商 /161
沃尔玛等实体公司线上发展的曲折，最根本的原因还在于骨子里的砖头加水泥（brick andmortar）思维，都说要用砖头加鼠标（brick andmouse）来做电商，实际运行中阻力重重，一说到经营商品类别，首先讨论的是我们有多少采购实力，而不是线上消费者的需求状况和其他电商对手的动向。
22 苏宁易购的突起 /169
苏宁的网上发展，并没有局限于线下的业务，而是很快迈向全百货化发展，这是一步险棋。因为这就意味着网上新业务没有多少现有采购经验和实力可以借鉴，但恰恰是这个战略定位使苏宁易购线上的运营，很早就摆脱了线下实体电器门店的束缚，得以真实的做到从零开始，从市场发展，来构建全新的网上商城。
23 移动电商 /177
智能化手机的迅速普及，正演变为一场PC端电子商务向移动电商的转变。2012年底，中国已经拥有超过4亿智能手机用户，他们中间的许多人，正在把上网和网上购物行为从电脑端移向手机端。
24 投资电商 /183
作为一个新兴行业，电商依然受到风险投资界的极大关注，是TMT（新科技）领域最主要的一个投资板块。加上国内市场红利、人口红利，中国电商还处于早期阶段，一定会有诸多的投资机构持续在电商行业投资。只不过，玩法变了，电商在中国已经走了十年，今天你再想拿几张PPT做一份商业计划书就有人送给你几百万的美金，那样的时代恐怕已经过去。
25 附录：部分采访稿和论坛发言分享 /193
这里附上过去几年的部分采访稿和发言，为保持原始面貌，所有内容均注明出处并未经修改。
后记：进入调整期的电商 /265
· · · · · · (收起)
读后感
以前对XX必读这种推荐方式一直很反感，没想到今天我也用这种形式做标题了，呵呵。 第一次写书评，因为这本书真心值得推荐，想让更多的人看到。 对于我一个电商菜鸟来说，这本书真是及时雨，收获很多，感谢黄若。
评分 评分黄若：马云亲自出马拿下的二十年零售老将，在淘宝花名：药师，孙彤宇的得力助手，淘宝商城创始总经理，当当网的COO……以每一个头衔都在告诉你：这样的讲述者是弥足珍贵的。 电子商务的核心，是商务，不是电子 来源‖倪叔的思考暗时间 作者‖倪叔 （微信ID：nishu-think） 原...
评分 评分书基本上看完了，对于一个刚从业电子商务的小兵来说，这本书很精彩，讲的都是道的东西、战略性的东西，同时比较传统行业和电商行业较多。我可能需要多看几遍。更适合高层看吧。 但不得不吐槽一下，编辑水平太烂，错别字很多。
用户评价
这本书的书名实在是太吸引人了！“我看电商”，这四个字仿佛有一双洞察一切的眼睛，能直抵电商行业的脉搏。我一直对这个飞速发展的领域充满好奇，也尝试过一些电商平台的购物，但总觉得隔靴搔痒，不得其门而入。看到这本书的名字，我立刻燃起了购买的冲动。我想，这本书一定能带我从一个普通消费者的视角，去深入了解电商究竟是如何运作的，它背后的逻辑是什么，有哪些不为人知的规则和策略。我期待能从中看到那些隐藏在商品列表和促销广告背后的故事，理解那些让你忍不住下单的营销技巧，甚至窥探到一些行业发展的趋势和未来走向。希望这本书能像一个专业的向导，带领我在浩瀚的电商海洋中清晰地航行，不再是那个只会“买买买”的懵懂消费者，而是能真正理解并欣赏这个现代商业奇迹的观察者。我希望能从这本书里读到电商的“道”与“术”，知道它为何能如此深刻地改变我们的生活方式，又能从中学习到一些有价值的见解，或许还能为自己未来的职业发展提供一些启示。
评分光看书名“我看电商”，我就觉得这本书绝对不是一本泛泛而谈的书。它没有那种“电商入门指南”的生硬感，也没有“电商案例分析”的枯燥感，而是带着一种“我”的视角，一种亲身经历的体悟，去观察和解读这个庞大的电商世界。我猜想，作者一定是一位非常善于观察和思考的人，他/她可能不仅仅是一个电商从业者，更是一个对生活充满好奇的观察者。我期待这本书能带来一些“不一样”的观点，一些不那么主流，但却非常深刻的洞察。我希望从这本书里读到那些隐藏在表面之下的东西，比如平台是如何利用人性弱点来驱动消费的？用户在电商平台上真正的需求是什么？哪些看似微不足道的细节，却构成了电商成功的关键？这本书，或许能为我打开一扇新的窗户，让我从一个更具批判性和洞察力的角度去审视我们每天都在参与的电商活动，理解它对社会、经济乃至我们个人生活产生的深远影响。
评分这本书的封面设计简洁而富有现代感，一看就与众不同。黑白为主的色调，配以一种抽象的、流动的线条，仿佛象征着信息和数据的快速传递，正是电商的核心特征。这种设计语言，让我在书架上第一眼就注意到了它，并在拿起它时，感受到了一种专业和前沿的气息。我仔细端详了一下书名“我看电商”，感觉这个标题很有力量，不是那种枯燥的教科书式表达，而是充满了主观视角和探索精神。我设想，作者一定是一位有着丰富电商实践经验或者深刻洞察力的观察者，他/她将以一种独特的方式来解读这个我们每天都在接触却又可能并不完全理解的领域。我期待这本书能带来一些“干货”，一些能够帮助我理解电商运作机制的深入分析，而不是流于表面的介绍。我想知道，在这个数字化浪潮席卷全球的时代，电商究竟是如何构建其商业帝国的？它对传统零售业产生了怎样的颠覆？未来的电商又将走向何方？这本书，或许能为我解答这些疑问，提供一个全新的视角。
评分每次在网上购物，我都常常会思考，为什么这家店的商品卖得这么好？为什么我会被某个广告吸引而下单？为什么某些平台能够如此精准地推送我感兴趣的商品？带着这些疑问，我找到了这本书——《我看电商》。我非常好奇，这本书会以怎样的角度来解析这一切。是站在消费者的角度，分享网购的技巧和避坑指南？还是从商家的视角，揭秘运营的奥秘和营销的策略？抑或是从宏观的行业角度，剖析电商的发展历程和未来趋势？我期待的是一个能够将这些不同视角巧妙融合的解读，让我能够全面地认识电商。我希望这本书不仅仅是提供信息，更能引发思考，让我对自己的消费行为、对商业运作有更深的理解。我想知道，在这个信息爆炸的时代，电商是如何在海量商品中脱颖而出，又如何在用户心中建立信任和忠诚度的。这本书，或许能为我揭开那些隐藏在屏幕背后的商业智慧，让我成为一个更明智的消费者，甚至是一个更具洞察力的观察者。
评分这本书的书名，如同一个邀请，邀请我走进一个充满活力和变革的世界。 “我看电商”，这句话背后蕴含着一种审视和探索的姿态。我一直对电商的发展感到惊叹，它以惊人的速度改变了我们的生活和商业模式。但作为普通消费者，我们往往只能看到冰山一角，那些关于平台算法、供应链管理、用户体验优化、数据分析驱动的决策等等，都是深埋在水下的部分。我迫切地希望通过这本书，能够潜入水下，去了解电商的“骨骼”和“血液”是如何运作的。我设想，这本书或许会用通俗易懂的语言，解释那些复杂的商业概念，用生动有趣的案例，展现电商的魅力与挑战。我期待从中学习到，一家成功的电商企业是如何建立其竞争优势的，它们是如何抓住用户需求，又如何在激烈的市场竞争中生存和发展的。这本书，不仅仅是关于“买”与“卖”，更是一部关于现代商业逻辑和时代变迁的生动写照。
评分我一个无业游民在看怎么管理一家上市公司
评分我一个无业游民在看怎么管理一家上市公司
评分【2016.8.22~8.31】（26万字，268页）黄若这三本电商的书，相互之间有交叉重复处，读一本，尚觉惊艳，再读另二本，才知三册并非各自独立。即使如此，也需一并都读下来，毕竟在国内质量上乘的电商著作里，还是只此黄若一家。
评分部分观点前后出发点有矛盾，亲历者的书值得看。天猫创始总经理对电商经营管理的总结分享，梳理中国电商10年发展脉络和未来趋势。从淘宝异军突起，到流量丰富但不懂商务的腾讯、百度错过时机，再到团购、导购、移动电商崛起，传统企业反扑，京东霸气外露，凡客高开低走，亚马逊内力深厚等等，黄若都进行了深刻解读。
评分很多干货，特别是关于零售业态方面的分析
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