零缺陷智慧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025
杨钢(Freeman Young)
美国克劳士比中国学院创始院长、中国“零缺陷”管理首席专家、美国质量学院副院长、曾被评为“中国十大质量人物”，享有“中国零缺陷之父”的美誉。
主要著作有《质与量的战争》《第一次把事情做对》；主编并翻译出版了《克劳士比经典译丛》和《质量管理经典译丛》等大型系列丛书。
为领军行业中的卓越企业进行现场授课，其中包括央企、跨国民企以及政府和军方机构。
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“中国零缺陷之父”杨钢博士分享30余年经营战略、企业管理的理论与实践经验，教你如何打造质量竞争力模式，成为“有用和可信赖的组织”！
作者历经8年悉心修订，新增企业应用典型案例，更新“师生问答”模块，提炼“ZD法则”，让你：在正确的工作流程中帮助客户、供应商、员工成功；改变“救火式”管理，通过系统“预防”去致富；消减PONC，把浪费转化为利润等！
创建卓越品质文化、提升“质量链”运营效率、改进供应商质量管理、提高员工业务完美度……更多“一次做对”工作法尽在本书中！
具体描述
读后感
阅读《零缺陷智慧》这本书之后，我才知道“零缺陷”。 “零缺陷”是美国质量管理专家克劳士比先生创造的词汇。它并不是说人不可以犯错误，而是指企业对待工作必须有一种坚持第一次就做对，符合所有要求的决心和态度。对待错误，即使是微不足道的差错，也决不放过，一定要消除原...
评分对于质量管理这个词并不陌生，还有那各种ISO。在真正的工作中，也一直在追求高的合格率。但是却从未想过这高可以高到百分之百。看见这本书的名称，有点小惊呆。惊呆过后是莫大的怀疑。肿么可能呢？这不是在痴人说梦吧。于是，买了一本回来。 看了看作者的名字，哦，不...
评分质量管理有多重要？ 战后现代工业的突飞猛进，已经给我们展示了从六西格玛到精益管理，从流程监控到质量为王的现代品质与智慧，日本人的精细，德国人的严格，美国人的标准化……工业沸腾的血脉中流淌的永远是高效、高能、精准、精确，差以毫厘在细化到纳米级的现代产...
评分文/张宏涛 说到质量管理，人们首先想到的是生产工人的技术和责任心；并且认为产品出现质量问题是难免的，只要出问题的比例控制在很小的范围内就行。但“中国零缺陷之父”杨钢博士在新著《零缺陷智慧》中郑重地指出：这种想法错了！问题不是出在工人身上，而是出在管理者提供的...
评分阅读《零缺陷智慧》这本书之后，我才知道“零缺陷”。 “零缺陷”是美国质量管理专家克劳士比先生创造的词汇。它并不是说人不可以犯错误，而是指企业对待工作必须有一种坚持第一次就做对，符合所有要求的决心和态度。对待错误，即使是微不足道的差错，也决不放过，一定要消除原...
用户评价
文中充满了，采用了我的方法，就取得了怎样的成绩的论据，很没有说服力，通篇感觉拼凑出来的杂乱无章的。行文水平也有限。属于鸡汤变种。
评分文中充满了，采用了我的方法，就取得了怎样的成绩的论据，很没有说服力，通篇感觉拼凑出来的杂乱无章的。行文水平也有限。属于鸡汤变种。
评分文中充满了，采用了我的方法，就取得了怎样的成绩的论据，很没有说服力，通篇感觉拼凑出来的杂乱无章的。行文水平也有限。属于鸡汤变种。
评分作者一定是回答政治题的高手，居然能扯一整本书而没啥实质性内容。 例子很多，90%都和要说明的道理没啥关系; 很多数据随口就来，怀疑真实性; 能说作者是标题党吗？很多章节我都怀疑自己语文水平逻辑水平有问题，看不懂标题和内容有啥关系; 全篇30%的例子都是哪家企业采用了零缺陷，然后巴拉巴拉巴拉，您能讲下零缺陷是怎么作用的吗？整本鸡汤。 嗯，以上数据也是我随口胡诌的，但是我并没有要出书哈。 或许作者有真才实学，但是这本书真的没有体现。唯一的用处就是让读者明白了有这么个东西吧。
评分有些例子举的不是很恰当
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