还按老方法销售?out!

还按老方法销售?out! pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:立信会计出版社
作者:[美] 罗伯特•乔勒斯
出品人:
页数:324
译者:郑春蕾
出版时间:2014-6-6
价格:49.80
装帧:平装
isbn号码:9787542942456
丛书系列:
图书标签:
  • 销售
  • 老方法
  • 未购买
  • 技巧
  • 客户关系
  • 营销
  • 销售
  • 创新
  • 变革
  • 思维
  • 商业
  • 管理
  • 策略
  • 转型
  • 突破
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具体描述

随着经济的发展及科技的进步,商品极大丰富、竞争愈加激烈,同时消费者在购买前对商品也更为了解,很难为商家的推销行为所打动。因此,传统的销售模式、按部就班式的工作方法不再管用了。在某些情境下,我们甚至不知道客户究竟在哪里。现在,是时候抛弃已经不适应新时代的老式销售方法,学习新的销售理念了。

在这本《还按老方法销售?out!》中,你将了解并掌握一套看似简单、实则极具颠覆性的销售体系--以客户为中心的销售法,它将让你及你所在的企业从内自外地进行改变,从而顺应新形势下客户不断变化的需求,洞悉客户的购买心理及决策流程,让销售成为一种客户乐意参与并主动交易的艺术。现在,这套销售体系正在众多世界级企业中得到有效应用,且效果显著。《还按老方法销售?out!》涉及的销售方法和技能,均是在实践中得到多次验证后提炼出来的,具有可量化及实操性强的特点。《还按老方法销售?out!》中的章节中还附有众多互动式研究案例,通过案例研究、解析、测试、解答这样的指导过程,让读者在学习中即进行实战演练,从而更好地掌握书中的理念及技能。无论是刚入行的菜鸟,还是久经历练的销售老手,《还按老方法销售?out!》提供的循序渐进、顾问式的学习模式,均能使他们得到各自想要的进步。

好的,这是一份关于一本名为《还按老方法销售?out!》的图书的简介,旨在详细介绍其内容,同时确保不包含该书的具体信息,并以自然流畅的文笔呈现。 --- 探索商业变革的底层逻辑与未来趋势 一本深入剖析当代商业环境巨变的实战指南 在信息爆炸、技术迭代速度日益加快的今天,商业世界的运作逻辑正在经历一场深刻的洗牌。那些曾经被奉为圭臬的销售策略、营销范式,乃至组织架构,正面临前所未有的挑战。固守经验,依赖过去的成功模式,无疑是自我设限,是将企业置于被淘汰的危险境地。本书正是基于这一深刻洞察而诞生的,它不是一本空泛的理论说教,而是一次对当前商业生态的深度解剖,旨在为决策者、管理者和一线销售精英提供一套前瞻性的思维框架和可落地的行动指南。 第一部分:旧范式失效的时代背景——为什么“老方法”不再奏效? 我们首先聚焦于环境的剧变。互联网技术的普及,特别是移动互联和大数据分析的成熟,彻底重塑了消费者的行为模式。今天的客户不再是被动的信息接收者,而是主动的信息搜寻者和价值判断者。他们拥有前所未有的信息获取能力,使得传统的“信息不对称优势”荡然无存。 本部分将详细拆解导致传统销售模式瓦解的几个核心驱动力: 1. 客户主权的确立: 探讨“以客户为中心”如何从一句口号转变为残酷的商业现实。客户的购买决策流程被拉长、分散,且更依赖于社群推荐和真实体验,而非单向的推销。 2. 渠道的碎片化与重构: 传统的分销体系正在被数字化平台和私域流量所侵蚀。如何理解多触点、全渠道的复杂互动,以及如何在高密度信息流中抢占用户心智,是本部分的核心议题。 3. 产品生命周期的缩短与同质化竞争: 随着模仿速度的加快,纯粹依赖产品特性进行竞争的时代已经结束。企业必须在服务、体验和品牌叙事上构建难以复制的壁垒。 第二部分:重塑销售流程——从推销到价值共创 本书的重点之一,在于指导读者如何将传统的“销售漏斗”升级为更适应现代环境的“价值网络”。这要求销售人员的角色发生根本性的转变——从产品推销员转变为客户问题的解决者和业务增长的顾问。 我们将深入探讨以下关键转型: 洞察先行:超越需求的挖掘: 现代销售不再是询问客户“需要什么”,而是通过深度分析和情境感知,预见客户“尚未意识到的痛点”。这需要运用更精细的数据分析工具和跨行业知识来构建“预见性提案”。 内容驱动的信任建立: 在销售接触点减少的背景下,高质量的内容(案例研究、行业报告、解决方案白皮书)成为建立专业形象和初步信任的关键媒介。本部分将提供构建有效销售赋能内容(Sales Enablement Content)的框架。 复杂决策链的管理: 今天的B2B购买决策往往涉及多部门、多层级的利益相关者。本书提供了一套系统的“利益相关者地图绘制”与“影响力游说”技巧,帮助销售团队识别关键决策点并有效推动项目进展。 技术赋能的效率革命: 讨论如何有效利用CRM、AI辅助工具等技术手段,实现销售活动自动化和个性化,将销售人员从繁琐的行政工作中解放出来,专注于高价值的互动。 第三部分:组织能力的重构——打造适应性强的增长引擎 先进的销售策略必须依托于灵活的组织结构和正确的激励机制。本书的第三部分将目光投向了组织层面,探讨如何构建一个能够持续适应市场变化的“销售心智模型”。 从孤岛到协同:销售与市场(Smarketing)的深度融合: 消除市场(Marketing)和销售(Sales)之间的壁垒是提升效率的关键。我们将详细阐述如何建立共享KPI、统一客户旅程视图的协作机制。 敏捷迭代的销售培训体系: 鉴于知识和技能的快速过时,传统的年度培训已无法满足需求。本书倡导建立“即时学习、小步快跑”的敏捷培训机制,确保团队技能始终与市场前沿同步。 绩效衡量与激励的现代化: 传统的基于短期营收的激励模式正在削弱长期客户关系。我们提出了一系列平衡短期成果与长期价值的新型KPI设计,例如客户健康度(Customer Health Score)、生命周期价值(LTV)等,并探讨如何设计更具长期导向的薪酬结构。 构建“学习型”失败文化: 创新必然伴随风险和失败。如何科学地分析销售失败案例,将其转化为组织集体智慧,而非简单归咎于个人,是培养团队韧性和创新精神的关键。 面向未来,挑战现状 本书的核心思想是:商业竞争的本质从未改变——提供超越竞争对手的价值。然而,实现这一目标的路径已经彻底变了。停留在“按老方法销售”的舒适区,无异于自我放逐。本书旨在提供一把开启新时代商业模式的钥匙,帮助读者跳出惯性思维,构建一套面向未来十年依然有效的增长策略。这是一部面向所有渴望在剧变中抓住机遇、实现可持续增长的商业人士的必备读物。 ---

作者简介

罗伯特·乔勒斯

作为美国最富有创新精神的演讲家,罗伯特·乔勒斯在纽约人寿保险和施乐这两家全美最受尊重的销售组织从事过成功的销售工作,他还曾分别担任这两家公司的培训主管。他主持创建了施乐公司闻名于企业界的以客户为中心的销售培训课程。在超过20年的咨询工作中,他的服务客户名单上赫然罗列着众多世界500企业,包括丰田、迪斯尼、NASA、诺斯洛普?格鲁曼公司、北电网络,以及十几家大学、超过50家的金融机构。

目录信息

第一部分 需求
01 销售工作的困境 003
尊重销售艺术 005
美好的旧时光 006
这个问题是怎么造成的 008
如何解决这个问题 010
客户的责任 013
02 你的行为周期 015
水平1:无意识性无能力 015
水平2:意识性无能力 016
水平3:意识性有能力 017
水平4:下意识性有能力 018
接下来是什么 019
03 将产品与过程相结合 021
第二部分 过程
04 以客户为中心的销售过程 027
05 以客户为中心的销售周期 033
跟踪你的决策制定过程 034
满意阶段 036
承认阶段 038
决策阶段 041
标准阶段 043
衡量阶段 046
调查阶段 048
选择阶段 049
重新考虑阶段 050
06 教会销售人员如何……失败 054
为什么销售培训经常达不到目的 056
07 揭示销售最大的秘密 068
你是如何定义销售人员所做的工作的 069
在你的决定周期中,你处于什么位置 072
08 提问技巧 077
开放性问题 077
使用开放性问题的好处 078
封闭性问题 081
运用这节知识的小提示 082
09 以客户为中心的销售周期 086
应用案例研究 088
PJ投资公司 089
清洁房间 090
很多天赋,很少信任 090
人人汽车公司 091
10 研究阶段:高质量交谈的价值 092
作出决定的人 093
研究的三项规则 093
一些最后的想法 101
检验一下你的理解:研究阶段 104
测试参考答案 105
11 分析阶段:销售过程中保护最好的秘密 107
让客户去绘制全局 109
检验一下你的理解:识别调研 113
检验一下你的理解:完善调研 119
积极的观点 123
积极调研的情况 127
检验一下你的理解:后果调研 128
一些最终的想法 129
测试参考答案:识别调研 138
测试参考答案:完善调研 138
测试参考答案:后果调研 139
12 确认阶段:放过第一个决策点 141
一些最终的想法 146
检验一下你的理解:确认阶段 147
"检验一下你的理解:确认阶段"参考答案 148
13 需求阶段:发现解决方案 150
一些最后的想法 155
检验一下你的理解:需求阶段 160
"检验一下你的理解:需求阶段"参考答案 161
14 详述阶段:摒除误解……还有竞争 163
一些最后的想法 167
检验一下你的理解:详述阶段 169
"检验一下你的理解:详述阶段"参考答案 170
15 解决方案阶段:把你对产品的了解
· · · · · · (收起)

读后感

评分

尼玛 根本看不进去这本书!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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用户评价

评分

坦白说,我第一次在书店的货架上看到《还按老方法销售?out!》这个书名的时候,脑子里立刻浮现出无数个当下正在经历的销售困境。我们团队一直以来都遵循着一套相当成熟的销售流程,从市场调研、产品推介、客户跟进到售后服务,每一个环节都力求做到位。然而,近几年来,我们明显感觉到客户的反应越来越冷淡,转化率也开始出现瓶颈,甚至下滑。很多时候,我们付出了巨大的努力,但效果却不尽如人意,这让我们团队的士气也受到了一些影响。所以,当这个书名映入眼帘时,我几乎是毫不犹豫地就把它拿了下来。我希望这本书能够像一个专业的教练,或者一位经验丰富的前辈,点醒我,并且提供一套全新的视角和方法论,帮助我走出当前的迷茫。我特别期待它能够深入剖析当前市场环境的变化,比如消费者行为的改变、技术进步带来的新机遇,以及竞争格局的演变,然后在此基础上,提出一些颠覆性的销售策略。我希望这本书不仅仅是理论的堆砌,更重要的是能够提供一些可操作性极强的技巧和方法,甚至是一些可以直接复用的模板或工具。如果它能教会我如何更好地理解和服务客户,如何在高压的市场环境中保持竞争力,那我对它的期待就不仅仅是“一本销售书”了,而更像是一次“销售大脑升级”的契机。

评分

“out!”——这句简洁而有力的词汇,就像是为我量身定做的宣言。我一直觉得,销售是一个不断学习、不断进化的过程,固守陈规只会让我们逐渐被市场淘汰。《还按老方法销售?out!》这个书名,直接击中了我的痛点,也点燃了我对新知识的渴望。我迫不及待地想知道,书中究竟会揭示哪些“老方法”已经不再适用,它们的局限性体现在哪里?又有哪些“新方法”正在引领销售的未来?我期待它能为我提供一套全新的销售哲学,一套能够帮助我更好地理解和连接客户的思维模式。或许,它会强调数据分析在销售中的重要性,教我如何通过精准的用户画像来制定个性化的销售策略;又或许,它会聚焦于内容营销和社群运营,帮助我构建与客户之间的长期信任关系。无论如何,我希望这本书能够提供具体的、可操作的建议,让我能够立刻将学到的知识应用到实际工作中,从而提升销售业绩,摆脱目前的瓶颈。对我而言,这是一次寻找突破口的机会,我期待这本书能成为我的“指路明灯”。

评分

“out!”——这两个简单的字母,却蕴含着一股推翻旧有的力量,让我对《还按老方法销售?out!》这本书产生了极大的兴趣。我是一名销售人员,深知在当今这个信息爆炸、竞争激烈的时代,固守成规只会让我们停滞不前。很多时候,我会感到自己陷入了某种“销售瓶颈”,传统的推销方式越来越难以打动客户,转化率也随之下降。所以我迫切地需要一些新的思路和方法来打破这种僵局。我希望这本书能够深入分析“老方法”失效的原因,例如消费者获取信息的渠道更加多元化,信息透明度更高,以及消费者对个性化、体验式服务的需求日益增长等等。同时,我更期待它能提供一套全新的、切实可行的销售策略,比如如何巧妙地运用内容营销吸引潜在客户,如何通过建立信任和价值来维护长期的客户关系,或者如何利用新兴的社交媒体平台进行精准推广。如果这本书能提供一些可以直接应用于实践的工具和案例,那将对我产生巨大的价值,帮助我实现销售上的突破。

评分

“out!”——这个词,充满了力量,也带着一丝不容置疑的决绝。当我第一次看到《还按老方法销售?out!》这个书名时,我脑海中闪过的第一个念头就是:我的销售方法,是不是已经过时了?我从事销售工作多年,也曾有过辉煌的业绩,但近年来,我明显感觉到客户的反应越来越难以捉摸,很多传统销售技巧似乎不再奏效。所以我对这本书充满了好奇和期待。我非常想知道,作者是如何定义“老方法”的,以及它将如何论证这些方法已经“out”了。更重要的是,我渴望在书中找到一套全新的、适应当前市场需求的销售模式。这本书会不会教我如何利用社交媒体进行精准营销?如何通过内容创作吸引潜在客户?又或者,它会强调建立真实的客户关系,通过价值输出赢得信任?我希望这本书能够提供切实可行的指导,帮助我克服销售过程中的种种困境,找到新的突破点,并且最终提升我的业绩。对我来说,这本书不仅仅是一本销售指导,更像是一次“销售思维重塑”的机会。

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这本书的名字——《还按老方法销售?out!》,光是听着就让人脑子里闪过无数个营销场景,那些曾经我们习以为常,甚至引以为傲的销售套路,在这四个字面前,仿佛瞬间被贴上了“过时”的标签,让人不禁好奇,到底是什么样的“新方法”,能够如此大胆地宣告旧模式的终结。作为一个常年混迹于市场一线,深切体会过市场变化如刀割般锋利的销售人,这本书的书名就像是一声警钟,又像是一股清流,瞬间勾起了我极大的兴趣。我常常在想,我们所处的这个时代,信息爆炸,消费者需求千变万化,传统的“推销”模式,依赖于信息不对称和单向灌输,还能走多远?尤其是在数字化浪潮席卷一切的今天,社交媒体、内容营销、社群运营层出不穷,消费者的注意力变得比以往任何时候都更稀缺,更难以捕捉。如果这本书能够提供一些切实可行、能够帮助我摆脱“老方法”窠臼的思路和工具,那它无疑会成为我案头必备的案头书。我特别想知道,它会如何解析“老方法”为何失效,是哪些新的技术、新的思维模式,或者新的消费者洞察,正在重塑销售的格局。我期待它能提供一些打破常规的案例,那些真正实现了“out”到“in”的转变,并且带来显著增长的销售实践。

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我承认,我是一个对新鲜事物充满好奇心的人,尤其是在工作领域,如果能学到新的、能够提升效率和业绩的方法,我总是会第一时间去尝试。《还按老方法销售?out!》这个名字,简直就像是为我量身定做的。它直接点明了主题,而且语气带着一种不容置疑的肯定,让我立刻产生了一种“非读不可”的冲动。我深信,这个世界一直在进步,商业模式和销售策略自然也不会例外。那些曾经行之有效的经验,在新的时代背景下,可能已经变成了束缚我们前进的枷锁。我非常想知道,这本书会如何解析“老方法”的失效原因,是消费者需求发生了根本性的变化,还是营销渠道的巨大转移?它会提供哪些能够帮助我们适应新时代销售环境的工具和方法?我希望它能包含一些关于如何利用新兴技术,比如社交媒体营销、内容创作、短视频直播等,来构建更具吸引力和影响力的销售模式。更重要的是,我希望它能强调以客户为中心,理解客户的真实需求,而不是仅仅推销产品。如果这本书能给我带来一些颠覆性的思维,帮助我重新定义销售的价值和意义,那我绝对会毫不犹豫地推荐给我的同行们。

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我一直坚信,在瞬息万变的商业世界里,学习和适应是生存的关键。而销售,作为连接产品与市场的桥梁,更是需要紧跟时代的步伐。《还按老方法销售?out!》这个书名,就像一个响亮的警钟,提醒着我,那些曾经引以为傲的销售套路,可能已经不再适用于当下的市场环境。我非常好奇,这本书会如何界定“老方法”?它会分析哪些传统的销售模式已经失效?又会提出哪些颠覆性的“新方法”来应对当前的挑战?我尤其期待书中能够提供一些基于新兴技术和消费者洞察的销售策略,例如如何利用大数据进行个性化推荐,如何通过社群运营建立用户粘性,或者如何通过内容营销打造品牌影响力。我希望这本书能够为我提供一套系统性的销售升级方案,帮助我重新审视我的销售理念和实践,并且掌握能够帮助我在这个竞争激烈的市场中脱颖而出的新技能。对我而言,这本书的价值在于能够帮助我拨开迷雾,找到通往更高销售业绩的正确路径。

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光是看到《还按老方法销售?out!》这个书名,就足以让我这个销售从业者感到一阵“心跳加速”。它就像一个直接的警告,也像一个令人振奋的挑战,迫使我去思考,我一直以来赖以生存的销售方法,是否真的已经落伍了?在我看来,销售从来都不是一成不变的,尤其是在这个技术日新月异、消费者需求瞬息万变的时代。那些曾经被奉为圭臬的“秘籍”,可能在新的环境下已经不再奏效。所以,我非常希望这本书能够深入剖析“老方法”为何会被时代淘汰,是哪些新的技术、新的思维方式,或者新的市场趋势,正在重塑销售的格局。我更期待它能提供一些切实可行、能够帮助我摆脱“老方法”束缚的“新方法”。例如,这本书会不会教我如何更好地利用社交媒体平台来与潜在客户建立连接?又或者,它会强调通过提供有价值的内容来吸引和转化客户?我希望这本书能够提供一套完整的、能够帮助我实现销售升级的解决方案,让我能够在这个充满挑战的时代中,重新找到自己的竞争优势。

评分

我在销售领域摸爬滚打多年,深知“变化”是这个行业永恒的主题。然而,有时候,我们会被过去的成功经验所迷惑,认为自己已经掌握了“秘诀”,从而忽略了市场悄然发生的改变。《还按老方法销售?out!》这个书名,像一声洪钟,瞬间敲醒了我。它直截了当地告诉我,那些曾经奏效的手段,在当今时代可能已经行不通了。这让我既感到一丝警醒,又充满了一种跃跃欲试的期待。我特别想知道,这本书会如何剖析“老方法”的“out”之处。是因为信息传播方式的改变?消费者获取信息渠道的多样化?还是消费者本身需求和价值观的升级?我期望书中能提供一些颠覆性的视角,帮助我理解新的市场规律,并且学习一些能够真正打动现代消费者的销售策略。例如,如何通过内容来吸引客户,如何建立与客户的深度情感连接,或者如何利用社交媒体和社群来打造口碑和转化。如果这本书能提供一套完整的新销售方法论,并且附带一些实用的工具和案例,那它对我来说将是无价之宝。

评分

“out!”——这简简单单的两个字,仿佛带着一种不容置辩的决绝,将过往的一切销售经验都归入了“旧时代”。作为一名在销售行业摸爬滚打多年的老兵,听到这样的宣告,内心既有几分不安,又有几分兴奋。不安在于,我们花费了无数心血建立起来的知识体系和操作流程,是否真的已经落伍?兴奋则在于,这是一个挑战,也是一个机遇,意味着有新的、更有效的方式等待我们去发掘和掌握。这本书的名字,无疑精准地击中了当代销售人员内心深处的痛点——如何在新时代的洪流中保持生命力?我非常好奇,作者是如何定义“老方法”的,它会列举出哪些被时代淘汰的销售套路?更重要的是,它会提供怎样的“新方法”?这些新方法是基于什么理论基础?是运用了什么新的技术,例如人工智能、大数据分析,还是强调了更加人性化、情感化的沟通方式?我渴望在书中找到一些能够帮助我重新审视客户关系,理解消费者心理,并且在复杂多变的商业环境中脱颖而出的智慧。如果它能提供一套完整的、从认知到实践的销售升级方案,那我将毫不犹豫地将它奉为圭臬。

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所有工作都需要销售技巧。本书中针对销售技巧分析到位,得细读

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