具体描述
在本书中，诺曼博士探讨了为什么我们的生活需要复杂，而不是简单，而设计促成了复杂生活的实现。作者以清晰而又轻松的行文，为读者讲解了为什么我们渴望的不是简单。当物品的设计是可以被理解的、易于管理的、令人愉悦的，在适度的情况下，在适合的时间里，我们渴望的是复杂。实际上，通过基于良好沟通的设计，复杂可以被管理近而生产出最实用的产品，形成理想的、以人为中心的设计。
诺曼博士告诉我们，只有我们着眼于自然中的、现实中的以及在日常生活中整个人类活动的全景，才能观察到在真实、自然环境中做实际工作的真实的人。最终，《设计心理学2：与复杂共处》是一个人的宣言，即希望通过设计获得一个更美好的世界。
作者简介
唐纳德‧A•诺曼（Donald Arthur. Norman）
被美国《商业周刊》评为全球最具影响力设计师之一。他兼具教授、企业高级主管与顾问、主讲人、书籍和专栏作者等身份，有着工程学与认知心理学的背景，将多种学科的知识引入到设计领域，对我们重新理解设计过程中每个环节的作用，精准把握并实践以人为本的设计有着重要的贡献。
诺曼是国际知名的心理学家与当代认知心理学应用先驱，也是美国国家艺术与科学院院士，美国计算机学会（ACM）、美国心理学会（APA）、认知科学学会会士，并于2006年获颁富兰克林奖章（Benjamin Franklin Medal）。他是加州大学圣地亚哥分校认知科学与心理学荣誉教授，也在哈佛大学、加州大学圣地亚哥分校、西北大学和韩国科学技术院任教，并曾担任惠普公司、卡汀在线大学（UNEXT公司）高级主管，及苹果计算机公司先进技术中心副总裁，1998年创立自己的公司尼尔森诺曼集团（Nielsen Norman Group），从事计算机与人机界面设计顾问工作，致力于协助发展理性与感性并重的产品及服务。
诺曼博士著作等身，包括《设计心理学》、《设计心理学2：与复杂共处》、《设计心理学3：情感化设计》和《设计心理学4：未来设计》等。个人主页：http://www.jnd.org
目录信息
导读与复杂共处 Ⅸ
推荐序复杂设计的含义 Ⅺ
自序 ⅩⅢ
第一章 设计复杂生活：为什么复杂是必需的 001
几乎所有的人造物都是科技产品 006
复杂的事物也可以令人愉快 011
生活中的一般技能需要花费数月来学习 017
第二章 简单只存在于头脑中 027
概念模型 031
为什么一切事情不能都像打平锤那样简单 034
为什么按键太少会导致操作的困难 038
对复杂的误解 040
简单并不意味着更少的功能 041
为什么通常对简单和复杂的权衡是错误的 043
人们都喜欢功能多一些 043
复杂的事物更容易理解，简单的事物反倒令人困惑 046
第三章简单的东西如何使我们的生活更复杂 049
把信息直接投入物质世界中 054
当标志失效时 058
为什么专家会把简单的事情变得混乱 061
通过强制性功能来降低复杂性 064
第四章社会性语义符号 069
文化的复杂性 075
社会性语义符号：世界如何告诉我们该做什么 078
世界各地的社会性语义符号 079
第五章善于交际的设计 085
网状曲线 092
目标与技术之间的错位 094
中断 095
对使用方式的忽视会使简单而美丽的事物变得复杂而丑陋 096
愿望线 099
痕迹与网络 103
推荐系统 107
支持群体 109
第六章系统和服务 111
服务系统 116
服务蓝图 122
对体验进行设计 124
创建一种愉快的外在体验：华盛顿互惠银行 128
像设计工厂一样设计服务 131
医院的治疗 134
患者在哪里 136
服务设计的现状 137
第七章对等待的设计 141
排队等待的心理学 144
排队等待的6个设计原则 145
针对等待的设计解决方案 151
一个队列还是多个队列，单面还是双面的收银台更有效 154
双重缓冲 155
设计队列 158
记忆比现实更重要 162
当等待得到妥善处理 165
对体验进行设计 167
第八章管理复杂：设计师和使用者的伙伴关系 173
如何发动T型福特汽车 176
管理复杂的基本原则 178
有用的操作手法：强制性功能 189
第九章挑战 201
销售人员的偏爱 203
设计师与顾客的分歧 204
评论家的偏爱 206
社交 207
简单的事物为何会变得复杂 208
设计的挑战 210
与复杂共处：合作关系 211
注释 212
致谢 221
参考书目 224
索引 233
· · · · · · (收起)
读后感
我们的生活变得越来越复杂，我们生活在一个复杂的时代。充斥着各种工具，机器。很多时候我们对于这些工具都束手无策。科技在不断的进步，可是我们却感觉不到因为科技带来的满足感、幸福感。 为什么有这样的结果？因为这些产品虽然功能增加了、复杂了，但是它们没...
评分内容应该是不错。 我之所以说应该，是因为里面的文字实在是难以理解 文字难以理解不是因为晦涩难懂 而是，这翻译的也太烂了吧！看起来就是用谷歌翻译然后调整了一下，感觉就是我高中做翻译时的感觉啊！ 里面用的词让人摸不到头脑，每句话读着都那么别扭 不明白为什么这么一本畅...
评分 评分首先这本书的名字起得太讨巧，《如何管理复杂》。但里面的内容会有些莫名其妙，结构安排也没什么逻辑性。如果你知道书的英文原名《living with complexity》，可能就没那么纠结了。对于一本和心理学沾边的书，中文名字竟然给了读者存在偏差的预期，只能说太功利。 这本书要从...
评分首先这本书的名字起得太讨巧，《如何管理复杂》。但里面的内容会有些莫名其妙，结构安排也没什么逻辑性。如果你知道书的英文原名《living with complexity》，可能就没那么纠结了。对于一本和心理学沾边的书，中文名字竟然给了读者存在偏差的预期，只能说太功利。 这本书要从...
用户评价
《设计心理学2》这本书，光是看书名，就足够让我充满期待。我一直对那些能够“潜移默化”地影响我们生活的“设计”感到好奇。从我们每天使用的手机界面，到我们置身其中的城市空间，再到我们接受到的各种信息，无一不蕴含着设计的巧思。而“心理学”作为研究人类行为和思维的学科，无疑是理解这些设计的关键。我设想，这本书会为我打开一扇新的窗户，让我能够以一种更深入、更专业的视角去审视和理解这些设计。我特别希望能在这本书中找到关于“用户动机”和“行为习惯”的设计原理。为什么有些人会坚持每天跑步，而有些人却难以养成习惯？设计在其中扮演了怎样的角色？我也对“信息架构”和“认知负荷”在设计中的应用非常感兴趣。如何才能设计出清晰、直观的界面，让用户能够快速找到他们需要的信息，并且避免感到困惑和沮丧？这本书或许会提供一些关于“说服性设计”的理论，让我理解设计是如何影响人们的决策过程，以及如何才能创造出真正有价值、有意义的设计，而不是仅仅追求感官上的刺激。对我而言，这本书不仅仅是知识的获取，更是一种能力的提升，一种将心理学洞察融入设计实践的全新探索。
评分翻开《设计心理学2》的书页，一股沉静而专业的学术气息扑面而来。我立刻被它严谨的结构和清晰的逻辑所吸引。虽然我并不是一个专业的心理学家或设计师，但我一直对那些能够“解决问题”的设计深感敬佩。这些设计不仅仅是美学上的愉悦，更重要的是它们能够深刻理解用户的需求，并以一种高效、直观的方式满足这些需求。这本书的封面设计，虽然没有过多的装饰，但那种简洁、有条理的感觉，已经让我对内容产生了积极的预期。我希望这本书能为我揭示那些隐藏在用户体验背后的心理机制。例如，为什么有些网站的导航栏设计得如此易于理解，而另一些则让人感到困惑？为什么某些产品会让我们产生强烈的购买欲望，而另一些则石沉大海？我猜想，这本书会深入探讨人类的认知过程，比如记忆、注意力和决策，以及这些过程如何影响我们对设计的感知和反应。我也期待它能提供一些关于“情感化设计”的见解，即如何通过设计来唤起用户积极的情感，并建立更深层次的连接。我希望这本书不仅仅是理论的堆砌，更能提供一些可操作的指导，让我能够将这些心理学原理运用到实际的创作中，无论是写作、编程，还是任何需要考虑用户体验的场景。这本书对我来说，不仅仅是一次知识的获取，更是一次思维方式的升级，一次对“理解人”的全新探索。
评分当我看到《设计心理学2》这本书的书名时，一股强烈的求知欲油然而生。我一直认为，设计不仅仅是一种技术或艺术，更是一种深刻的心理学应用。那些能够触动人心、改变行为、甚至影响我们对世界的认知的“优秀设计”，其背后必然蕴含着对人类心理的精准把握。我猜测，这本书会比第一部更加深入地探讨设计的心理学原理，或许会涉及一些更复杂的认知模型、情感反应机制，甚至是社会心理学在设计中的应用。我非常期待能够在这本书中学习到如何理解“用户”——他们的需求、他们的习惯、他们的期望。如何设计出那些能够“顺应人性”，而非“对抗人性”的设计？例如，为什么某些产品的交互流程会让我们感到流畅愉快，而另一些则会让我们感到沮丧和烦躁？我希望这本书能够提供一些具体的案例分析，帮助我理解那些成功的案例背后所蕴含的心理学原理，以及它们是如何被巧妙地运用到设计中的。同时，我也希望能从中获得一些实用的工具和方法，能够帮助我在自己的工作中，更好地进行用户研究、原型设计，并且最终创造出更具吸引力和影响力的设计。这本书对我来说，更像是一次关于“人”的深度学习，而设计则是这场学习中最生动的载体。
评分拿到《设计心理学2》这本书，我的脑海中立刻勾勒出一幅图景：这不仅仅是一本关于“如何设计”的书，更是一本关于“如何理解和连接”的书。我一直认为，最伟大的设计，是能够跨越功能性的藩篱，直抵人心的。而这其中的关键，无疑在于对人类心理的深刻洞察。我猜想，这本书会带领我走进那些隐藏在日常设计中的心理学“魔法”。例如，为什么有些按钮的设计会让我们不自觉地想要点击？为什么有些广告语能够牢牢地抓住我们的注意力，并且让我们产生购买的冲动？我希望能够在这本书中找到答案，并且学会如何运用这些心理学原理，去创造出更具吸引力、更易于使用的设计。我也对“用户体验”这一概念背后的心理学逻辑非常好奇。如何才能设计出让用户感到“轻松”、“愉快”甚至“惊喜”的体验？这其中涉及到的认知负荷、情感反馈、以及用户期望管理，都将是我渴望了解的重点。我希望这本书能够提供一些“实操性”的指导，让我能够将这些抽象的心理学概念，转化为具体的、可执行的设计策略。更重要的是，我期待这本书能够帮助我培养一种“以人为本”的设计思维，让我能够站在用户的角度去思考问题，去感受他们的需求，从而创造出真正能够解决他们痛点、满足他们期望的设计。
评分初次拿到《设计心理学2》，我的第一反应是兴奋，但随之而来的是一丝丝的忐忑。毕竟，心理学本身就是一个极其庞大且复杂的领域，而“设计”又是一个需要高度实践性和创造性的学科。将两者结合，并且还是一本“续集”，这让我不禁思考，它究竟会从哪个角度切入？是继续深挖第一部中提到的基础概念，还是会引入全新的理论框架？我猜测，它可能会更侧重于探讨一些更具象化的应用场景，比如如何通过色彩心理学来影响用户的情绪，或者如何利用认知偏差来优化产品的功能布局，甚至是研究用户在特定环境下的行为模式，并将其转化为可行的设计原则。我希望这本书能够提供一些具体的案例分析，让我们能够看到理论是如何在实践中得到应用的。例如，它会不会剖析一些经典的设计作品，从心理学的角度去解读它们的成功之处？或者，它会不会提供一些实用的方法论，指导我们在实际的设计过程中，如何去考虑用户的心理需求？我非常期待这本书能够提供一些“干货”，而不仅仅是泛泛而谈的理论。我希望能学到一些能够立刻上手，并且在我的个人项目中有所帮助的技巧。例如，如果它能讲解如何设计出更具吸引力的用户界面，或者如何通过心理暗示来引导用户完成某个目标，那将是我这次阅读最大的收获。同时，我也对这本书的深度感到好奇，它是否会触及一些更具前瞻性的议题，比如人工智能对设计心理学的影响，或者未来科技发展可能带来的新的设计挑战？
评分《设计心理学2》这本书，它仅仅用书名就点燃了我内心深处对于“设计”与“心理”之间联系的好奇。我一直对那些能够微妙地影响我们情绪、行为，甚至我们生活方式的设计充满了敬畏。这些设计，似乎拥有一种无形的力量，能够引导我们做出选择，塑造我们的体验。我猜想，这本书会为我揭示隐藏在这些“无形力量”背后的心理学原理。比如，为什么我们在看到某个鲜艳的颜色时，会立刻感到兴奋？为什么某些文字的排版方式，会让我们更容易阅读和理解？我希望能够在这本书中学习到如何运用色彩心理学、认知心理学，甚至是行为经济学中的一些洞察，来创造出更具吸引力、更易于使用的设计。我期待它能够提供一些关于“用户体验”的深度剖析，让我理解用户在与产品或服务互动时的心理过程，并且学会如何优化这些过程，从而提升用户的满意度和忠诚度。更重要的是，我希望能通过阅读这本书，培养一种更敏锐的“设计思维”，能够从更深层次去理解“人”，理解他们的需求、他们的动机、他们的习惯，并最终将这些理解转化为能够真正解决问题、创造价值的设计。这本书对我来说，是一次关于“理解与创造”的启蒙，一次通往更精妙设计世界的必经之路。
评分《设计心理学2》这本书，它所承诺的不仅仅是关于“设计”的技巧，更是一种关于“洞察”的能力。我一直认为，优秀的设计源于对人性的深刻理解，而这本书恰恰是将心理学这门研究人性的学科，与“设计”这个塑造我们生活世界的实践相结合。这让我非常期待。我想象着，在阅读这本书的过程中，我能够更清晰地看到那些隐藏在产品、服务、甚至是空间中的“心理陷阱”或“心理引导”。例如，为什么我们在看到特价信息时，往往会更容易冲动消费？为什么某些颜色组合会让我们感到平静，而另一些则会引发不安？我希望能在这本书中找到答案，并且学会如何去识别和运用这些心理学原理。我不仅仅是想成为一个“知道”的人，更想成为一个“能够做到”的人。我希望这本书能够提供一些“工具”，让我能够分析现有的设计，找出它们在心理学层面的优劣，并且为我自己的设计项目提供灵感和指导。我希望它能帮助我理解，如何才能创造出那些能够真正触动人心，并且在潜移默化中改变人们行为的设计。这本书就像一面镜子，它不仅能让我看到设计的规律，更能让我看到人类自己内心深处的需求和动机。我期待它能带给我一种全新的视角，让我能够以一种更具洞察力的方式去理解和参与到这个充满设计的世界中。
评分《设计心理学2》这本书，从它的书名就给我一种强烈的“进阶”感。我设想，它并非简单地重复第一部的内容，而是会更深入地挖掘设计的心理学根基，触及一些更具深度和前瞻性的议题。我一直对那些能够“巧妙地”影响人们行为和决策的设计深感着迷。那些无声无息地改变着我们生活节奏、消费习惯，甚至是价值取向的设计，背后究竟隐藏着怎样的心理学力量？我期望这本书能够为我揭示这些“隐藏的机制”。或许，它会深入探讨人类的“直觉”和“理性”在设计中的作用，如何平衡这两者，创造出既高效又人性化的体验。我希望能看到一些关于“习惯养成”和“行为改变”的设计策略，了解设计是如何通过巧妙的引导，帮助人们养成健康的习惯，或者戒除不良的行为。此外，我也对“情绪与设计”的关系非常感兴趣。如何通过色彩、形状、甚至声音来触发特定的情感反应？如何在设计中融入“情感共鸣”，让用户产生更强的归属感和忠诚度？我希望这本书能够提供一些具体的理论框架和实践方法，让我能够将这些心理学原理运用到我的思考和创作中，无论是撰写文案，还是规划活动，都能更加精准地触及用户的心灵。这本书对我而言，不只是一次阅读，更是一次思维的重塑，一次对“如何更有效地沟通和影响”的深刻探索。
评分这本书的书名叫做《设计心理学2》，光是看到这个名字，就足以勾起我内心深处对于“设计”和“心理”这两个词的无限遐想。我一直对那些能够潜移默化地影响我们情绪、行为，甚至是我们生活方式的设计充满了好奇。无论是产品界面流畅的操作逻辑，还是城市空间舒适的漫步体验，亦或是广告文案精准的洞察人心，这些背后似乎都蕴含着一套深刻的心理学规律。然而，我们大多数人，包括我自己，往往只是作为被动的接受者，很少去深入探究这些设计的“为什么”以及“如何”。“设计心理学”这个概念，就像一把钥匙，能够开启我对这些隐藏在日常之中的奥秘的探寻之旅。更何况，这是“第二部”，这似乎暗示着在第一部已经打下了坚实的基础之后，这本书将会更深入、更细致地探讨那些更具挑战性和前沿性的议题。我期待着能够在这本书中找到解答，了解那些优秀的设计是如何巧妙地利用人类的认知、情感和行为模式，从而创造出令人愉悦、高效且富有意义的体验。或许，它能教会我如何更敏锐地观察周遭的世界，如何从设计的角度去理解人们的喜怒哀乐，甚至是如何将这些洞察运用到我自己的工作和生活中，去创造出更具影响力的事物。总而言之，这本书的标题本身就带有一种强大的吸引力，预示着一次充满智慧启发的阅读体验，我迫不及待地想要翻开它，沉浸其中，去探索设计的精妙之处，以及隐藏在设计背后的，那深邃而迷人的心理学世界。
评分拿到《设计心理学2》这本书，我的内心涌现出一种期待与探究的渴望。我一直相信，好的设计不应该仅仅是表面的华丽，而应是内在的逻辑与人性的契合。这本“第二部”的书名，让我联想到它可能是在第一部基础上，更加深入地探讨了设计的心理学维度，也许会涉及更复杂的理论，或者更具挑战性的应用。我特别好奇的是，它会如何处理“人性”这一核心议题。设计心理学，归根结底，是对人这个复杂个体在特定情境下的反应和需求进行研究，并将其转化为可实践的设计原则。那么，这本书会如何剖析人类的认知模式、情感倾向、决策习惯，以及这些因素如何与设计相互作用？我设想，它可能会通过生动的案例，比如经典的交互设计、引人入胜的广告创意，甚至是精心布置的公共空间，来展示心理学原理的实际应用。我希望能够从中学到如何设计出更易于理解、更令人愉悦、甚至能够引导用户做出积极行为的设计。同时，我也希望能理解那些“隐藏的”设计力量，那些不被我们察觉，却深刻影响着我们选择和体验的心理学因素。这本书对我而言，更像是一次探索人类心智奥秘的旅程，而设计则是这条旅程中最生动的载体。我期待着，通过阅读它，能够获得一种更深刻的洞察力，去理解和创造那些真正有意义、有价值的设计。
评分作为科普读物还可以
评分关于产品设计中的“简单和复杂”的平衡，一篇文章应该就能讲完。 很多人把“如无必要，勿增实体”挂嘴边，但这句话最重要的不是后半句，而是前半句。
评分一般般
评分啰嗦依旧，但提出的理念还是有收获的，有的已经普及了，有的证明已经被淘汰
评分看例子还好，一旦开始bla起理论了就觉得啰嗦
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