在数字和社交时代创造顾客价值和顾客关系
增加全新内容“数字时代:网络、移动、社交媒体营销”。
探讨了顾客参与营销的新兴趋势。
新增整合营销沟通的最前沿内容,指导营销者如何融合传统媒体与新型工具,建立和创造更加精准、个性化和互动的客户关系。
补充大量关于全球营销的全新内容。
补充大量企业实例,既有宝洁、可口可乐、沃尔玛、IBM和麦当劳等传统企业,也包括谷歌、苹果、网飞、脸书等新时代的数字竞争者。
菲利普·科特勒(Philip Kotler),市场营销学专业,美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授,拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。
营销学领域最畅销教科书的作者。在Journal of Marketing,Journal of Marketing Research等国际一流刊物上发表了100多篇论文。是荣获三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者,该奖专门奖励发表在Journal of Marketing上的最出色年度论文作者。美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的一位获奖人。1975年,因在市场营销科学上独创性的贡献荣获美国营销协会颁发的“保尔·D·康弗斯奖”。1995年,被国际销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。担任多家公司营销顾问,包括IBM、GE、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、默克公司等。是美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。
加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong),北卡罗来纳大学Kenan-Flagler商学院专业教授,在底特律韦恩州立大学获得学士和硕士学位,在美国西北大学获得营销学博士学位。阿姆斯特朗博士在知名的管理杂志上发表过多篇文章。作为一名咨询师和学者,他曾和许多公司在营销调研、销售管理和营销战略方面有过合作。但阿姆斯特朗博士最为热爱的还是教学工作。他积极参与商学院学生项目的管理工作,并因此获得校级和院级的教育奖项。
作者在延续以往版本之精华的基础上,建立了一个创新性的顾客价值和客户关系框架。该框架涵盖当今市场营销的基本要素,重点提出了五个主要的价值主题: ·为了获得来自顾客的价值回报,首先要为顾客创造价值。 ·建立和管理强势品牌以创造品牌资产。 ·测量和管理市场营销回报。...
评分 评分 评分读完《市场营销》这本书,我的感受可以说是五味杂陈,但总体而言,是有收获的。这本书的内容确实相当丰富,涵盖了从宏观的市场环境分析到微观的产品定价策略,再到具体的促销活动设计,几乎囊括了市场营销的各个方面。我尤其对其中关于消费者行为分析的部分印象深刻,作者通过大量的心理学原理和实证研究,详细阐述了消费者是如何做出购买决策的,这对我理解目标客户群体,制定更具针对性的营销方案提供了重要的理论支撑。另外,书中对不同类型的营销渠道的分析也相当到位,无论是传统的线下渠道,还是日新月异的线上平台,都进行了细致的介绍和比较,让我对如何选择和优化营销渠道有了更清晰的认识。虽然这本书的信息量很大,有时会让人觉得有些消化不良,但细细品味,你会发现其中蕴含着许多宝贵的营销智慧。我甚至可以想象,如果能将书中的理论与实践相结合,并且能够灵活运用,对于提升企业的市场竞争力,绝对是事半功倍的。
评分这本书的题目是《市场营销》,拿到它的时候,我脑海中浮现的是无数的策略、方案,以及那些令人眼花缭乱的广告。我期待这本书能够为我打开一扇通往真实市场的大门,让我能够看到那些成功的营销背后是如何运作的。我希望它能不仅仅是理论的罗列,更能带来一些充满智慧的洞察。比如说,在信息爆炸的时代,如何才能让一个品牌脱颖而出?如何才能抓住消费者的注意力,并且让他们记住你?书中关于消费者心理的分析,我希望能够非常细致,能够帮助我理解人们为什么会购买某件商品,而放弃另一件。我希望它能教会我如何去“读懂”消费者,如何去预测他们的需求,甚至是如何去创造新的需求。另外,我对于如何在高科技时代运用新的营销手段,比如短视频、直播带货,以及内容营销等,也非常感兴趣,希望能从中获得一些实用的技巧和经验。总而言之,我抱着一种非常期待的心情,希望能在这本书中找到那些能够真正帮助我理解和实践市场营销的宝贵知识。
评分不得不说,《市场营销》这本书确实在内容深度上做足了文章。它不像一些市面上泛泛而谈的入门读物,而是深入剖析了许多营销背后的原理和逻辑。我特别欣赏书中对于品牌战略的论述,它不仅仅停留在“塑造品牌形象”这样一个浅层的概念,而是追溯到了品牌的DNA,品牌的核心价值,以及如何通过长期的、一致性的努力来建立和维护品牌的信任度。同时,书中关于市场调研和竞争分析的部分,也展现了其严谨的态度,通过对不同调研方法的介绍和比较,让我认识到科学的市场数据对于营销决策的重要性。我个人认为,对于任何一个想要在商业领域有所作为的人来说,这本书提供了一个非常全面且深刻的视角。它不仅适合营销专业的学生,也同样适合企业管理者、创业者,甚至是对商业运作感兴趣的普通读者。它能够帮助我们从一个更宏观、更具战略性的角度去理解市场,理解消费者,从而做出更明智的商业决策。
评分这本书的标题虽然简洁明了,叫《市场营销》,但我拿到手之后,翻了几页,心里其实是有些打鼓的。毕竟“市场营销”这个概念实在是太庞大了,从最基础的消费者心理分析,到纷繁复杂的渠道布局,再到眼花缭乱的数字营销工具,简直是包罗万象。我期待这本书能像一位经验丰富的向导,能在我迷失在营销的森林时,指引我找到正确的方向。我特别希望能在这本书里找到一些能真正落地的、可操作的方法论,而不是仅仅停留在理论的层面。比如,对于一个初创小企业来说,如何在有限的预算下,找到最有效的推广方式?如何才能在激烈的市场竞争中,打造出让人眼前一亮的品牌形象?这些都是我迫切想知道的答案。我希望这本书不仅仅是堆砌概念和理论,更能用生动的案例、深入的分析,帮助我理解“为什么”和“怎么做”。我甚至希望能从这本书中,发现一些之前从未接触过的、颠覆我认知的营销新思路,让我能够跳出固有的思维模式,以一种全新的视角去审视市场和消费者。总而言之,我抱着一种学习和探索的心态,希望能在这本书中获得启发,并为我日后的工作和学习提供坚实的基础。
评分翻开《市场营销》这本厚重的著作,我内心深处渴望的是一种能够真正指导实践的智慧,而非仅仅是枯燥的理论堆砌。这本书的确在理论框架上构建得相当扎实,从市场细分、目标定位到营销组合(4P),这些经典的概念被梳理得井井有条。然而,我更感兴趣的是,在当今瞬息万变的商业环境中,这些经典理论如何才能焕发新的生机?例如,在数字营销如此盛行的时代,如何将传统的品牌推广与社交媒体、内容营销、KOL合作等新兴方式有机结合,形成 synergistic effect?书中关于数据分析在营销决策中的作用,也引起了我的关注,我期待能看到更具体的案例,说明如何利用大数据来洞察消费者需求,优化营销策略,从而实现精准营销。此外,对于如何在新兴市场中进行品牌建设,如何应对竞争对手的挑战,以及如何建立和维护忠诚的客户关系,这些都是我非常关心的问题。我希望这本书能提供一些切实可行的操作指南,让我在面对实际营销挑战时,能够有章可循,而不是凭空想象。
评分很系统的读物。墙裂推荐
评分市场营销的框架,系统而全面。可能,胜在全面,也失于过于全面
评分很系统的读物。墙裂推荐
评分这本书断断续缘读了100天才读完,估计是最近读的最厚的书了,里面的市场营销基本概念挺好
评分#跟小马宋读市场营销#大学的时候学过,但只记得4P。现在做过两年市场及品牌的工作再来读它,跟实际业务结合会有更深刻理解。 比如,我们目前在产品开发及定价上,产品均以成本来定价,而不是以竞争和客户价值为依据。很多公司采用【目标成本法】,确定产品定位,以顾客感知价值为理想售价,确定目标成本,设计其他市场营销组合策略。在促销和推广上也以【目标-任务法】来做计划,而不是现在的【量入为出法】。 品牌推广上,这书里的内容不及现在的互联网营销玩法了。不过经典值得一读再读。