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[美] 达纳·卡斯帕森作者

九州出版社·阳光博客

王丽译者

2016-7 出版日期

256 页数

38.00 价格

平装

丛书系列

9787510843709 图书编码

解决冲突的关键技巧在线电子书图书标签: 沟通社交个人管理自我完善心理学方法好书，值得一读 2016书单

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发表于2024-05-09

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解决冲突的关键技巧在线电子书用户评价

评分☆☆☆☆☆

在冲突中，我们给出了对于事情的评价会激起对方的防御意识，阻碍我们接收重要信息。《非暴力沟通》一书中核心观点是“不带评论的观察是人类智力的最高形式”，只表述我们观察到的事实，不要加上自己的主管情绪和结论。

评分☆☆☆☆☆

本书虽然篇幅简短，但是干货极多，对得起电子书的售价！基本上要人以好奇心，正能量的姿态，平静的心态，以及对未来可能性的肯定，来寻求沟通当中的双赢局面，有的时候并不是当个人利益最大化才是沟通的目标，当双方都从沟通中获得满足，避免冲突才能使沟通更顺畅，冲突越少，社交效率越高！

评分☆☆☆☆☆

这本书的设计真的是太独特了，我看了两遍才整明白。为了检验书中的方法是否实用，我当即就跟同事发生了冲突......按照书里方法，一步一步来，没想到冲突真的可以避免、解决掉。

评分☆☆☆☆☆

小时大人总说吃亏是福，回避了好多矛盾，也解决不了问题。如何解决冲突对解决问题太重要了

评分☆☆☆☆☆

了解别人和自己的需求，为什么他们会这样想？困难在哪里？他们希望事情是什么样的？我们应该如何做？有哪些协议？先表明自己听明白了对方的观点，以及这件事情对双方关系有利陈述“观察之后的结论”，而不是打标签或者评价，“这是怎么回事？” 尝试多种做法，针对未来可能出现的冲突做好预备方案，达成统一意见。

解决冲突的关键技巧在线电子书著者简介

达纳•卡斯帕森（Dana Caspersen），冲突调解和公共对话专家，作家，表演艺术家。

毕业于霍林斯大学(Hollins University )舞蹈专业，先后在法兰克福芭蕾舞团（the Ballet Frankfurt）和弗赛斯舞团(The Forsythe Company）供职多年，获得过很多国际奖项，比如加拿大影视最高荣誉“贝茜奖终身成就奖”、英国劳伦斯•奥利弗奖最佳编舞、三次获得芭蕾舞国际协会授予的“最佳舞者”。

后来，她又进入尚普兰大学（Champlain College）进修人际冲突专业硕士。她将“即兴表演”（improvisational theatre）的艺术原则同公共对话结合起来，创造了独特的冲突解决技巧（“有效社交的17个原则”），并很快在冲突调解和公共对话领域崭露头角，被很多企业机构和大学院校聘请为专家顾问。

她曾以“冲突：一切皆有可能”为题在TED进行演讲，引发广泛讨论。

如今，达纳•卡斯帕森常住德国和美国佛蒙特州两地。

更多信息参加作者个人网站：http://danacaspersen.com/