解决冲突的关键技巧 在线电子书 图书标签: 沟通 社交 个人管理 自我完善 心理学 方法 好书,值得一读 2016书单
发表于2025-02-07
解决冲突的关键技巧 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2025
值得每个守望先锋的单排玩家拥有= =
评分很喜欢这本书的排版,每一页的排版都类似一张PPT,篇幅短小,但内容精炼,读起来很舒服、很惬意,且每一页都干货满满,充满诚意。
评分看看
评分封面就很有趣,你来我往,好像两个人在微信上吵架。我猜每个人都至少在微信上跟同事撕过一次吧,哈哈。有的时候赢了,其实是强迫对方接受了自己的观点,并不是双方真正达成了一致,输了,也是憋了一口恶气,没有心悦诚服。这么一看,就是书里说的无效社交了。那怎么做才能双赢呢?作者列举了17条原则(正向/反向),想解决问题的人怎么说,就是想找茬的人怎么说,都列得清清楚楚,非常细致,看得忍不住发笑。希望学以致用,以后不需要在微信上与人开撕,哈哈!
评分解决冲突的关键技巧:如何增加你的有效社交。
达纳•卡斯帕森(Dana Caspersen),冲突调解和公共对话专家,作家,表演艺术家。
毕业于霍林斯大学(Hollins University )舞蹈专业,先后在法兰克福芭蕾舞团(the Ballet Frankfurt)和弗赛斯舞团(The Forsythe Company)供职多年,获得过很多国际奖项,比如加拿大影视最高荣誉“贝茜奖终身成就奖”、 英国劳伦斯•奥利弗奖最佳编舞、三次获得芭蕾舞国际协会授予的“最佳舞者”。
后来,她又进入尚普兰大学(Champlain College)进修人际冲突专业硕士。她将“即兴表演”(improvisational theatre)的艺术原则同公共对话结合起来,创造了独特的冲突解决技巧(“有效社交的17个原则”),并很快在冲突调解和公共对话领域崭露头角,被很多企业机构和大学院校聘请为专家顾问。
她曾以“冲突:一切皆有可能”为题在TED进行演讲,引发广泛讨论。
如今,达纳•卡斯帕森常住德国和美国佛蒙特州两地。
更多信息参加作者个人网站:http://danacaspersen.com/
面对日常生活和工作中的冲突,一般人会有以下几种反应:
(1)回避:消极地回避冲突
(2)迁就:抑制自己的需求去满足他人的需求
(3)强迫:迫使对方满足自己的需求
(4)妥协:双方各让一步,采用一种中庸的方案
在冲突调解与公共对话专家达纳•卡斯帕森看来,以上反应都是“无效社交方式”,只会让冲突更加激化。真正有效的解决方式是“协同”,即通过坦诚沟通,了解双方的差异所在,并努力找出双赢方案。
本书从“有效社交的17原则”(正向/反向)出发,展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果,并提供正向沟通的练习,帮助人们转换在冲突中的表达方式,在困难的沟通环境下促成有效对话,从根本上解决冲突。
冲突?什么叫做冲突。冲突就是指两个或两个以上相互对立,同时存在而又处于矛盾中。我们生活中经常会遇到各种大大小小的冲突,很多时候我们不能避免,但如果冲突得不到解决,就很容易恶化、升级、或者成为挫折、压力及痛苦的根源。解决冲突为了什么? 你看平时朋友之间相处,...
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