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解决冲突的关键技巧

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[美] 达纳·卡斯帕森 作者
九州出版社·阳光博客
王丽 译者
2016-7 出版日期
256 页数
38.00 价格
平装
丛书系列
9787510843709 图书编码

解决冲突的关键技巧 在线电子书 图书标签: 沟通  社交  个人管理  自我完善  心理学  方法  好书,值得一读  2016书单   


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发表于2024-11-25


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解决冲突的关键技巧 在线电子书 用户评价

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值得每个守望先锋的单排玩家拥有= =

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很喜欢这本书的排版,每一页的排版都类似一张PPT,篇幅短小,但内容精炼,读起来很舒服、很惬意,且每一页都干货满满,充满诚意。

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这本书的设计真的是太独特了,我看了两遍才整明白。为了检验书中的方法是否实用,我当即就跟同事发生了冲突......按照书里方法,一步一步来,没想到冲突真的可以避免、解决掉。

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在冲突中,我们给出了对于事情的评价会激起对方的防御意识,阻碍我们接收重要信息。《非暴力沟通》一书中核心观点是“不带评论的观察是人类智力的最高形式”,只表述我们观察到的事实,不要加上自己的主管情绪和结论。

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这本书里没有励志,满满的都是技术,真好

解决冲突的关键技巧 在线电子书 著者简介

达纳•卡斯帕森(Dana Caspersen),冲突调解和公共对话专家,作家,表演艺术家。

毕业于霍林斯大学(Hollins University )舞蹈专业,先后在法兰克福芭蕾舞团(the Ballet Frankfurt)和弗赛斯舞团(The Forsythe Company)供职多年,获得过很多国际奖项,比如加拿大影视最高荣誉“贝茜奖终身成就奖”、 英国劳伦斯•奥利弗奖最佳编舞、三次获得芭蕾舞国际协会授予的“最佳舞者”。

后来,她又进入尚普兰大学(Champlain College)进修人际冲突专业硕士。她将“即兴表演”(improvisational theatre)的艺术原则同公共对话结合起来,创造了独特的冲突解决技巧(“有效社交的17个原则”),并很快在冲突调解和公共对话领域崭露头角,被很多企业机构和大学院校聘请为专家顾问。

她曾以“冲突:一切皆有可能”为题在TED进行演讲,引发广泛讨论。

如今,达纳•卡斯帕森常住德国和美国佛蒙特州两地。

更多信息参加作者个人网站:http://danacaspersen.com/


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解决冲突的关键技巧 在线电子书 图书描述

面对日常生活和工作中的冲突,一般人会有以下几种反应:

(1)回避:消极地回避冲突

(2)迁就:抑制自己的需求去满足他人的需求

(3)强迫:迫使对方满足自己的需求

(4)妥协:双方各让一步,采用一种中庸的方案

在冲突调解与公共对话专家达纳•卡斯帕森看来,以上反应都是“无效社交方式”,只会让冲突更加激化。真正有效的解决方式是“协同”,即通过坦诚沟通,了解双方的差异所在,并努力找出双赢方案。

本书从“有效社交的17原则”(正向/反向)出发,展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果,并提供正向沟通的练习,帮助人们转换在冲突中的表达方式,在困难的沟通环境下促成有效对话,从根本上解决冲突。

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解决冲突的关键技巧 在线电子书 读后感

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几招解决冲突的技巧,教你走出交际困境,增加有效社交 说到冲突,大家第一时间可能会想到“巴以冲突”这种,或者谈判桌上的唇枪舌战。其实,在生活中冲突无处不在,只要存在分歧就会有冲突。比如工作上团队成员之间的争辩,家庭成员为了某些琐碎事情的争吵,等等。 在遇到矛...  

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文/宝木笑 经常看到郎才女貌的小情侣,两个人不说话的时候就是杨过和小龙女,但只要遇到事儿一开口,直接就变成公孙止和裘千尺。古人说“海誓山盟总是赊”,从来海沽石烂很远,锅碗瓢盆很近,有时候想,纵然贾宝玉娶了林妹妹,罗密欧和朱丽叶拜了堂,也许用不了多少时间也得...  

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