高情商沟通术

高情商沟通术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:团结出版社
作者:桦旦纯
出品人:
页数:256
译者:
出版时间:2016-11-1
价格:32.8
装帧:平装
isbn号码:9787512645622
丛书系列:
图书标签:
  • 高情商沟通术
  • 沟通
  • 心理学
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  • 情商提升
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具体描述

人际沟通中如何措辞?如何抓住说话的时机?如何选择说话场合?如何领略说话精髓,很快在众人中脱颖而出?都是非常重要的。作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力,如何提高自己的说话水平。在《高情商沟通术:99%的说服在开口前就已完成》中,你可以通过学习高情商者的 “六大沟通套路”,并阅读大量实践故事,更好地掌握并运用语言措辞的技巧,使自己成为说话高手。

《高情商沟通术》是一本关于如何提升人际交往能力,通过有效沟通来建立更和谐、更成功关系的实用指南。本书深入浅出地剖析了情商在沟通中的关键作用,并提供了一系列经过验证的技巧和策略,帮助读者在日常生活中、职场中以及个人关系中游刃有余地处理各种沟通场景。 本书并非仅仅罗列一些沟通的“话术”,而是着眼于沟通的深层原理。它强调,真正的情商沟通,源于对自我和他人的深刻理解。这意味着我们需要学会识别和管理自己的情绪,从而避免在沟通中因冲动或焦虑而失言;同时,也需要培养共情能力,站在对方的角度去思考和感受,理解对方的动机、需求和潜在的顾虑。 在本书的开篇,我们将首先探讨情商的构成要素,以及它们如何直接影响我们的沟通方式。我们会从自我认知(了解自己的情绪、优势和劣势)、自我管理(控制冲动、适应变化、保持积极心态)、社会认知(感知他人的情绪、理解他人立场)和关系管理(建立信任、激励他人、有效处理冲突)这四个维度,逐一解析情商在沟通中的具体表现。读者将通过书中提供的丰富案例和自我评估练习,更清晰地认识到自己在哪些方面需要提升。 接着,本书将深入讲解一系列核心的情商沟通技巧。这包括: 积极倾听: 这不仅仅是听到对方说的话,更是要听懂对方话语背后的情感和意图。我们会学习如何通过专注、反馈、提问和非语言信号来展现你的倾听,让对方感受到被尊重和理解。我们会探讨不同类型的倾听障碍,以及如何克服它们。 非暴力沟通: 这种沟通方式强调表达自己的感受和需求,同时尊重对方的感受和需求,避免指责、评判和命令。我们将学习如何清晰、诚实地表达自己的观察、感受、需求和请求,从而建立更真诚、更有效的连接。书中会提供具体的句式模板和练习,帮助读者掌握这一强大的沟通工具。 同理心表达: 如何有效地表达你对他人感受的理解和认同,是建立信任和拉近距离的关键。我们会学习如何识别他人的情绪信号,并用恰当的语言和态度回应,让对方感受到你的支持和关心。这包括如何避免“说教”或“给出建议”的陷阱,而是专注于理解和陪伴。 提问的艺术: 有效的提问能够引导对话、获取信息、激发思考,甚至化解冲突。本书将介绍不同类型的提问(开放式、封闭式、澄清式、探索式等),以及在不同情境下如何运用它们,以达到最佳的沟通效果。 反馈的智慧: 如何给出 constructive feedback,既能帮助对方改进,又不伤害对方的自尊心,是一门重要的学问。我们会学习如何聚焦于行为而非个人,如何以积极和支持的态度提供建议,以及如何处理对方对反馈的反应。 冲突管理: 冲突在人际关系中难以避免,但情商高的人能够将其转化为成长的契机。本书将提供处理冲突的策略,包括如何冷静应对、如何找到共同点、如何协商解决方案,以及如何在冲突后修复关系。 肢体语言与语气: 沟通并非仅仅依赖语言,非语言信号往往更能传达真实的情感。我们将深入分析肢体语言(眼神交流、面部表情、姿势、手势)和语气(语速、语调、音量)在沟通中的作用,以及如何运用它们来增强沟通的说服力和影响力。 情境化沟通: 不同的情境需要不同的沟通方式。本书将针对几种常见的沟通场景,提供具体的应对策略,例如: 与上司沟通: 如何清晰地汇报工作、提出建议、争取资源。 与同事沟通: 如何建立良好的合作关系、解决团队分歧。 与下属沟通: 如何有效授权、激励团队、给予指导。 与家人朋友沟通: 如何处理情感需求、化解误会、增进亲密。 公开演讲与表达: 如何自信、有条理地向听众传达信息。 《高情商沟通术》的最终目标是 empowering readers to build stronger relationships, achieve greater personal and professional success, and navigate the complexities of human interaction with confidence and grace. 这本书将是你提升沟通能力、解锁更美好人际关系的宝贵伙伴。它不仅仅教授技巧,更引导你成为一个更懂人、更善于连接的人。

作者简介

桦旦纯:日本著名心理学家。唯一的“高情商沟通法”研究者。致力于分析和研究人的性格特征、微表情行为、心理动机等。其通俗易懂的演讲和讲座博得了大众的喜爱。

目录信息


chapter 1利用“确定的想法”推销自己
让别人为“理所当然”埋单
“限定性因素”能促进谈判
“着装整洁”让人增加信任感
“点头示意”是对别人的认可
“理解”就是真的懂我
“我相信你”就是对方信你
chapter 2利用“集体意识”寻找盟友
人都喜欢“一起行动”
用“从众意识”说服他人
通过“3个盟友”打通关系
坐对位置才有主动权
根据位置,采取策略
巧妙应对优柔寡断的上司
别让“集体谣言”伤到你
看清集体谣言,才能破除
“集体决议”往往风险更高
责任越分散,个人越胆大
chapter 3利用“心理错觉”抓住喜好
人们经常通过“喜好”来判断事物
先批评后鼓励效果更佳
让别人间接听到你对他的赞美
用“你是唯一”来说服别人
纠正上司缺点的正确方法
同意别人的话可以赢得“好感”
越禁止越让人充满好奇
根据喜好,采用不同的讲话方式
迎合对方脾气才能说服对方
要善于让客户自己做出选择
chapter 4利用“摇摆意志”增强接受度
用“权威效应”增强“接受度”
通过“诱导式询问”获得答案
轻微威胁的劝说,更容易成功
“阶段式说服”让人更容易接受
用“免费服务”推销产品
欲擒故纵才能掌控他人
说“是”之后,就不好意思拒绝了
通过“二选一”的方式劝解他人
chapter 5利用“心理暗示”给出希望
解释之前,先道歉
怎样解释让人更容易接受
将“糖果”与“棍棒”分开使用
越鼓励,越有希望
直呼对方名字,好处多
展示弱点,可以增进感情
多讲 “YES”,会让对话深入下去
用“循环提问”增强说服力
“暗示”可以治病
chapter 6利用“气氛烘托法”掌控全局
约会的时机哪里找
“好天气”带来好心情
宽敞的屋子适合谈判
发挥自己的“主场优势”
“请先喝杯咖啡,吃些点心”的效力
商务接待选在饭店的秘密
“谈判”结束是“机会”降临的时刻
通过肢体接触,拉近彼此的关系
让愤怒之人冷静下来的诀窍
音调不同,讲话效果也不同
· · · · · · (收起)

读后感

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《高情商沟通术》是一本实用的沟通类读本,小小的书本,黄色的封皮,看起来不是特别气眼,可是由众多人站在一起组成的两只握在一起的手,感觉到可以给你足够的力量,拥有着坚定的信心,这是译本,是由日本的桦旦纯著作,一本真正实用的,可以给你巨大帮助的书籍,99%的说服在你...

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用户评价

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这本书让我最深刻的感受就是,沟通不仅仅是说话,更是一种艺术,一种关乎理解和连接的艺术。作者通过深入浅出的讲解,让我认识到,很多时候,我们之所以会陷入沟通的困境,并不是因为我们不够聪明或者不够真诚,而是因为我们缺乏对他人情绪的感知能力,以及有效表达自己想法的技巧。

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我特别喜欢这本书的排版和字体,阅读起来一点也不费力,长时间看也不会觉得眼睛疲劳。很多关于人际交往的书籍,常常会把理论讲得过于晦涩难懂,或者举例脱离实际,读起来像是在背书。但这本书不一样,它用了大量贴近生活的例子,有职场上的,也有家庭中的,让我感觉这些技巧不是遥不可及的理论,而是切实可行的方法。

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我非常欣赏这本书在逻辑上的严谨性,它不是简单地罗列一些技巧,而是循序渐进地引导读者去理解沟通背后的原理。从建立自信到理解他人,再到如何有效地表达和解决冲突,每一个章节都承接得非常自然,让我能够一步步地构建起自己的情商沟通体系。

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我一直觉得自己是一个比较内向的人,在社交场合或者需要表达自己的想法时,总是会有点紧张和不自在。读完这本书后,我发现了一些能够帮助我克服这种紧张感的方法,比如如何通过调整自己的心态来应对压力,以及如何在不刻意表现的情况下,自然而然地与人建立连接。这些小技巧真的对我的社交能力有了很大的提升。

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这本书的内容非常丰富,涵盖了沟通的方方面面,从日常的闲聊到重要的谈判,几乎包含了我们生活中可能遇到的所有沟通场景。而且,作者在举例时,并没有局限于某个特定的领域,而是涉及到了工作、家庭、朋友等多个层面,这使得这本书具有很强的普适性,无论你是学生、职场人士还是家庭主妇,都能从中找到对自己有用的内容。

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我一直认为,情商高的表现不仅仅是能够讨好别人,更重要的是能够照顾好自己的情绪,同时也能照顾到别人的情绪。这本书恰恰在这两方面都给出了非常宝贵的指导。它教我如何管理自己的负面情绪,如何在压力下保持冷静,同时也如何用更具同理心的方式去回应他人的情绪,从而避免不必要的冲突。

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这本书的实践性非常强,它不仅仅是停留在理论层面,还给出了许多具体的练习方法。我尝试着在日常生活中运用书中的一些沟通原则,比如在与家人沟通时,注意倾听他们的感受,而不是急于反驳;在工作会议上,学会更清晰地表达自己的观点,同时也能理解他人的顾虑。这些改变虽然微小,但日积月累,真的带来了很大的不同。

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这本书的封面设计就挺吸引人的,简约又不失品味,颜色搭配也很舒服,让人一看就想拿起它。我一直对沟通技巧方面的内容很感兴趣,尤其是在工作和生活中,很多时候都因为沟通不畅而产生误会或者效率低下。所以当我在书店看到《高情商沟通术》这本书时,立刻就被它吸引住了。它的名字直接点出了核心,让人对接下来的内容充满期待。

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这本书的作者在语言运用上非常有技巧,能够把一些比较抽象的概念解释得非常生动有趣。我记得有一次在处理一个棘手的客户投诉时,突然想起了书中讲到的一个关于“同理心倾听”的原则,尝试着用书里介绍的方法去回应客户,没想到效果出奇的好,客户的情绪一下子就平复了许多,并且表示理解。那一刻,我真的体会到了情商在沟通中的重要性。

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我最近在阅读这本《高情商沟通术》,这本书给我的感觉非常不一样。它不是那种读起来很枯燥的理论书籍,而是充满了智慧和实用性的指导。作者的文字很有力量,读的时候会让人不自觉地反思自己的沟通方式,并且会产生想要立刻去改变的冲动。感觉这本书就像一位经验丰富的老师,耐心地引导我一步步走向更好的沟通。

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app里读过摘要

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通过学习书中的沟通套路,可以让你在循循善诱的情况下让对方说出你想听到的答案。让所有事情都按照你的想法向前推进。

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非常短的一本书,约1个钟可以看完,里面更多的是以具体的实例来分享你碰到类似这种情况如何处理很更好,有时候语言的沟通可以让你更好妥善处理各种复杂的人际关系

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很实在,每一篇都有一点可取之处。

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本书内容有很多重复的地方。内容浅显易懂。写了很多心理上的名词概念。如:首因效应等。还写了很多心理学上的实验及结果。看完没啥收获。但是还是很轻松地看完了。

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