高情商是练出来的 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:北京联合出版公司

作者:[加] 谢里 范 狄克

出品人:

页数:232

译者:程静

出版时间:2017-6

价格:38

装帧:平装

isbn号码:9787559600264

丛书系列:

图书标签:

• 情商
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情感的力量：构建人际关系的艺术与科学 一本深入探讨人类情感互动、社交智慧与个人成长的深度指南。 在这个信息爆炸、节奏飞快的时代，我们与他人的连接质量，往往决定了我们人生的幸福感与事业的成就。本书并非仅仅停留在“说话的技巧”层面，而是对人类情感的复杂性进行了一次深刻的剖析，提供了一套系统化、可操作的框架，帮助读者真正理解并驾驭人际交往中的“无形力量”。 本书的核心哲学在于：高效的人际互动，源于对自我和他人的深刻洞察与精准回应。 我们将情感视为一种可学习、可打磨的技能集，而非天生的天赋。 --- 第一部分：洞察的基石——认识你的“情感操作系统” 要有效地与他人互动，首先必须彻底理解自身的内在机制。本部分旨在帮助读者绘制出自己独有的情感地图。 第一章：情绪的起源与命名：解码你的内心信号 情绪并非洪水猛兽，而是携带重要信息的信使。我们将探讨情绪的生物学基础，追溯恐惧、愤怒、喜悦、悲伤等基本情绪是如何在神经系统中产生的。 情绪的层次结构： 如何区分“感受”（Feeling）、“情绪”（Emotion）与“心境”（Mood）。 触发点的识别： 运用“情绪日记”技术，精确记录引发强烈反应的外部事件，区分核心需求与表层反应。 “情绪词汇表”的拓展： 为什么描述情绪越精准，我们管理它的能力就越强？提供一套扩展词汇，帮助读者超越“开心”与“不开心”的二元对立。 第二章：防御机制的陷阱：你隐藏的“自动驾驶”模式 每个人都有一套应对压力和冲突的默认防御机制。这些机制在过去可能保护了我们，但在现代复杂的人际关系中，它们往往成为沟通的障碍。 弗洛伊德与当代心理学视角： 深入分析压抑、投射、合理化等常见防御机制是如何在对话中“偷梁换柱”的。 识别“自动化反应”： 如何在感受到压力时，及时按下暂停键，阻止“战或逃”的非理性冲动。 “脆弱的力量”： 探讨适度的自我暴露如何建立信任，以及如何区分有益的脆弱与不成熟的抱怨。 --- 第二部分：同理心的实践——连接他人的桥梁技术 真正的高效沟通，始于倾听，终于理解。本部分专注于如何将理论转化为实际的、有温度的互动行为。 第三章：深度倾听的艺术：听见“未说出的话” 倾听绝非被动地等待对方说完，而是一种主动的、全神贯注的心理投入。 非语言信息的解码： 肢体语言、微表情、语调变化（副语言）在信息传递中的占比分析。如何通过观察捕捉对方的真实意图。 镜像神经元与共情： 理解我们如何在大脑中“模拟”他人的感受，并将其转化为建设性的回应。 探询式提问的魔力： 学习使用开放式、澄清式、假设性问题，引导对方深入挖掘自己的想法，而不是给出标准答案。例如，用“你当时最需要的是什么？”取代“你是不是很难过？” 第四章：有效反馈的闭环：赞美与批评的解构与重构 反馈是人际关系中最重要的润滑剂或磨刀石。本书提供了一套结构化的反馈模型，确保信息被清晰接收而非被防卫心阻挡。 SBI模型（情境-行为-影响）的深度应用： 摒弃笼统的评价，专注于可观察的具体行为。 “我信息”的精确表达： 学习如何清晰地表达自己的需求和感受，而不将责任完全推卸给对方。例如，将“你总是迟到”重构为“当你迟到时，我感到焦虑，因为我担心会议无法按时开始。” 建设性冲突的管理： 将冲突视为双方需求未被满足的信号，而非个人攻击。学习“先肯定，后修正”的策略。 --- 第三部分：社交智慧的进阶——复杂情境的导航 在职场、家庭和社交圈中，我们常常需要处理多方利益的平衡，以及潜藏的权力动态。 第五章：应对高压对话：掌控情绪的“战场” 某些对话具有内在的张力，如薪资谈判、表达拒绝或处理指责。这些情境要求极高的情绪稳定性。 “暂停与重置”技术： 在对话升级时，如何优雅地要求短暂休息，利用生理机制重置情绪反应。 处理攻击性语言： 识别并瓦解“情感勒索”和“转移话题”的策略。不被对方的情绪“拉下水”，保持谈话的主导权。 拒绝的艺术： 学习如何坚定而温和地说“不”，既维护自己的界限，又不破坏长期关系。 第六章：理解人际网络的“潜规则”：角色、期望与界限 人际关系是一个动态系统，理解系统中的角色分配至关重要。 角色清晰化： 在不同关系中（导师、同事、朋友、伴侣），明确各自的预期和责任边界。 期望管理的误区： 大多数关系破裂源于未被言明的或不切实际的期望。如何主动、清晰地设定和协商这些期望。 情商与领导力： 探讨在团队中，如何通过激发他人的内在动机（而非外部奖励）来驱动协作，实现真正的共同目标。 --- 结语：持续成长的路径 本书的最终目的并非让你成为一个“完美”的社交家，而是成为一个更真诚、更具韧性、更能与世界和谐共存的个体。情感的成熟是一个终生的旅程，需要不断的练习、反思与调整。通过掌握这些工具，你将发现，你对他人影响力的提升，总是伴随着对自身潜能的深度挖掘。 本书适合： 渴望提升沟通效率的职场人士、希望深化亲密关系的伴侣、所有希望减少人际摩擦，追求内心平静与外部和谐的探索者。

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每个都有情商和智商，情商的高低对于我们来说，真的很重要。高情商的人心态平和，既能合理表达自己的情感和诉求，也能洞察别人的情绪、感受和心思。他们善于沟通，能把话说到别人心坎上，把事做到点子上，在人际关系中如鱼得水，是每个人都喜欢、羡慕、敬佩，并想成为的人。 ...  

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对于要写这本书的读后感，我非常慌张，可以说是惊慌失措。惊慌失措的表现在于，我吃好饭洗碗的过程里面的随随便便，我想快点把碗洗了，而不是洗好。洗了碗，再去拿电脑，拿书，做各种准备工作，一路都是慌慌张张的。 这样的慌张是因为这篇读后感，我已经拖了很久。从我第一遍看...  

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这本关于沟通技巧的书简直是为我量身定做的。我以前在工作中常常因为表达不清晰或者情商不够“在线”而吃了不少哑巴亏，尤其是在需要进行跨部门协作或者处理客户投诉的时候，那种手足无措的感觉实在太糟糕了。这本书的语言风格非常贴近生活，不像那些晦涩难懂的理论书籍，它更像是一位经验丰富的前辈在耳边轻声点拨。我印象最深的是关于“积极倾听”的那一章，作者用了很多生动的案例来阐述，比如如何在对方情绪激动时保持冷静，并逐步引导对话走向解决问题的方向。我试着用书里教的方法去跟一位脾气比较冲的同事沟通，结果出乎意料地顺利，我们不仅解决了手头的问题，关系也比以前融洽了许多。这本书提供的不仅仅是技巧，更是一种思维模式的转变，让我开始学着去理解别人行为背后的真正动机，而不是仅仅停留在表面现象上做判断。这本书的价值在于，它能实实在在地改变你与人相处的方式，让你在不牺牲自我主张的前提下，也能赢得别人的尊重和理解。

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这本书的见解非常独到，它将情商提升与个人价值体系的构建紧密地联系起来，这与其他侧重于表层技巧的书籍形成了鲜明对比。它强调，一个真正高情商的人，首先必须是一个自我认知非常清晰的人。书中有一部分内容是关于如何识别并修正自己内心的“脚本错误”，也就是那些潜意识里阻碍我们有效沟通的固有模式。我发现自己过去常常在关键时刻因为害怕被评价而选择退缩，这本书提供了一种“去标签化”的方法，鼓励我们将每一次互动都看作是一次全新的数据采集，而不是对个人能力的最终审判。这种视角上的转变，极大地减轻了我的社交焦虑。我特别欣赏作者的逻辑性，他没有简单地罗列技巧清单，而是构建了一个自洽的理论框架，让我们明白每一种行为背后的原理。读完后，我感觉自己不再是机械地模仿别人的行为，而是真正理解了人际互动的底层逻辑，这是一种由内而外的、持久的改变。

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这本书给我的最大震撼是它对于“同理心”的重新定义。过去我总以为同理心就是“感同身受”，但这本书让我明白，真正的同理心是建立在尊重差异基础上的“理解”。作者用了很多篇幅来讨论如何与观点完全相左的人进行有效对话，这正是我这个社会观察者最感兴趣的部分。我曾尝试过书里介绍的“搭建共同平台”的沟通法，即便在面对一些网络上充满戾气的争论时，也尝试着寻找双方都能认同的价值点，结果发现，对话的氛围立刻就缓和了许多。它教我们如何在不放弃自己核心信念的前提下，去构建一座通往彼此的桥梁。这本书的语言风格非常沉稳有力，充满了智慧的光芒，读完之后，感觉自己看世界的角度都被拓宽了，不再那么容易被表面的冲突所迷惑。它不是一本教你如何取悦别人的书，而是教你如何更清晰、更有力量地表达自己，同时又不伤害他人的工具书。

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我是在一次职业发展低谷期接触到这本书的。当时感觉自己无论怎么努力，都无法在团队中获得应有的认可，社交场合也总是显得格格不入。这本书的叙事方式非常接地气，它避开了那些宏大的、不切实际的成功学口号，而是聚焦于日常生活中那些细微的、容易被忽视的社交细节。比如，在汇报工作时，如何根据听众的背景调整信息的详略；如何在团队会议中巧妙地提出反对意见而不显得咄咄逼人。作者通过一系列的小练习，比如“模拟情景对话”，让我们能够安全地在纸面上操练那些高压社交场景。我发现自己最大的问题在于“过度解释”，总想把每一个细节都说清楚，结果反而让重点模糊了。这本书教会了我“留白”的艺术，知道什么时候该说，什么时候该沉默，什么时候该用肢体语言来辅助表达。这本书的排版也很舒服，让人愿意一遍又一遍地翻阅，每次重读都会有新的领悟。

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说实话，我本来对这种打着“情商速成”旗号的书持保留态度的，总觉得很多所谓的秘诀都是空穴来风。然而，这本书真正吸引我的是它对“情绪管理”部分的深入剖析。它没有简单地告诉你“生气了要深呼吸”，而是深入探讨了情绪的产生机制，比如“杏仁核劫持”这种生理反应对我们决策的影响。作者通过一些心理学的小实验和个人经历，让我清晰地认识到，高情商并非天生的社交怪物，而是一个可以被训练和优化的系统工程。我尤其喜欢它提到“延迟满足”在社交中的应用，即在产生冲动反应之前，给自己设置一个“思考的缓冲带”。实践下来，我发现自己对待突发状况的反应速度和质量都有了显著提升。以前可能几分钟内就会被负面情绪主导，现在我可以给自己争取到几小时的冷静期去组织语言和应对策略。这本书的结构安排也很有条理，从内心的自我认知到外在的人际互动，层层递进，读起来非常顺畅，让人有种“原来如此”的顿悟感。

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在各种人际关系中，矛盾的产生很大程度上都是因为彼此没有在原生情绪上做到很好的沟通，而在衍生情绪上以牙还牙，最后导致双方关系变得越来越僵。

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低情商，愁死人……

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低情商，愁死人……

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没什么诀窍，要点就是有效控制坏情绪，不要心情糟的时候乱说话，搞低气压

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在各种人际关系中，矛盾的产生很大程度上都是因为彼此没有在原生情绪上做到很好的沟通，而在衍生情绪上以牙还牙，最后导致双方关系变得越来越僵。