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是否有人说你嘴笨，说话都说不来。是否本来想表达一个意思，出口之后却变成了另外一种意思。许许多多的误会来自于词不达意，许许多多的矛盾又原于解释不清。因此，好好说话就成为了重中之重。 本书《好好说话第一步——学会倾听》作者麦克·P·尼克斯博士，威廉玛丽学院的心理...  

每章的导言很好概括了本章内容。 第一篇 为什么倾听这么重要 在多重的人际关系中，说与听是联结并维系双向关系的重要纽带。被倾听就是被认可，也就是我们的表达在别人身上得到反应，使我们的感觉、行动及用心有了意义。 如果一个人在说话时没有人听，那么说话者变无法满足传递...  

人与人之间沟通的第一步，就是先倾听，只有听懂了，才能往下交谈。很多人，会出现“牛头不对马嘴”的现象是大多数是因为一开始没有好好倾听。因此，本书的书名称，好好说话第一步—学会倾听，尤为重要。 先说说书的作者麦克▪P.尼可斯博士，威廉玛丽学院的心理学教授，擅长家...  

“我说话，你听得见吗？”“我不要你觉得，我要我觉得”这几句话在影片《囧妈》中反复出现。 一个人说话，另一个人倾听，我们想当然地认为它是理所当然的，但很多时候，人们似乎都不听彼此说话。只说不听，就好像从中截断电线，还希望它能导电去点亮什么一样。那么，我们为什么...  

刚拿到《好好说话第一步》这本书的时候，我的第一反应是：“又一本讲沟通的书。”市面上这类书籍实在太多了，很多都是雷同的观点，要么是讲一些虚头巴脑的道理，要么就是提供一些“万能公式”，但用起来却发现各种水土不服。所以我当时的心情，可以说是抱着一种“看能不能找到点新东西”的期待，但内心深处却有着一丝不易察觉的怀疑。 然而，当我真正开始阅读这本书，这种怀疑很快就被一种惊喜所取代。它一开始并没有直接切入“怎么说”，而是花了很多篇幅去分析“为什么会沟通不顺”。作者用了很多非常贴切的例子，从最基础的家庭关系，到工作场景，再到人际交往中的各种误会，都一一列举，让我仿佛看到了自己过去的影子。这种“对号入座”的感觉，立刻就抓住了我的注意力。 接着，这本书开始深入地探讨“理解”的重要性。它提出了一个观点，很多时候，沟通不畅并不是因为我们“说”得不好，而是因为我们“听”得不够。这里说的“听”，不是简单的耳朵听到声音，而是用心去体会对方的言外之意，去理解对方的情绪。我以前总是急于表达自己的观点，或者急于给出解决方案，很少去真正倾听对方内心的声音。读了这本书，我才意识到，很多时候，对方需要的是被理解，而不是被“拯救”。 我特别喜欢书中关于“情绪管理”的部分。作者没有把情绪管理说得多么高深莫测，而是通过一个个生动的案例，揭示了情绪如何像一把双刃剑，既能促进沟通，也能阻碍沟通。它教我如何在自己情绪激动时，给自己一个冷静下来的空间，如何识别对方的情绪信号，并用温和的方式回应。我尝试着在和伴侣发生争执时，先深呼吸，然后再用“我感到……”的句式来表达自己的感受，而不是直接指责对方。效果出奇的好，很多本该爆发的争吵，就这样被化解了。 这本书还有一个非常大的亮点，就是它的实用性。它不是空谈理论，而是提供了一系列可以直接应用到生活中的技巧。比如，如何巧妙地拒绝别人的请求，如何委婉地表达自己的不同意见，如何有效地提出表扬和批评。这些技巧，都非常具体，而且有详细的步骤和案例分析。我甚至可以把书中的一些技巧，直接套用到我的日常对话中，并且很快就看到了积极的效果。 我发现，这本书的作者非常懂得如何与读者建立连接。他的语言风格非常亲切自然，没有那种高高在上的说教感。读起来一点都不枯燥，反而充满了趣味性。很多时候，我都会在读到某个句子时，会心一笑，然后立刻想到生活中某个与之相关的场景。这种“点醒”的感觉，真的非常棒。 另外，这本书还强调了“真诚”在沟通中的重要性。它让我明白，所有的沟通技巧，最终都应该回归到真诚。如果我们只是机械地套用公式，而没有发自内心地去关心对方，去理解对方，那么再好的技巧也无法真正奏效。这种对沟通本质的深刻洞察，让我受益匪浅。 这本书对我最大的影响，就是让我不再害怕沟通，甚至开始享受沟通。我曾经觉得，沟通是一件很困难的事情，充满了不确定性和风险。但现在，我看到了沟通中蕴含的无限可能，也找到了改善沟通的方法。我不再担心自己会说错话，或者引起不必要的误会。 总而言之，《好好说话第一步》这本书，是一本真正能够帮助读者提升沟通能力的好书。它不仅提供了实用的技巧，更重要的是，它改变了我对沟通的认知，让我看到了沟通的美好和力量。我一定会向我的朋友们强烈推荐这本书。

这本书，我拿到手的时候，其实并没有抱太大的期待。市面上关于沟通技巧的书籍实在太多了，很多都是泛泛而谈，或者提供了一些看起来很美好但实际操作起来却困难重重的方法。然而，《好好说话第一步》这本书，却在我阅读的过程中，一点点地颠覆了我之前的看法，并且，深深地吸引了我。 它最让我惊喜的地方在于，它并没有上来就教你如何“说服”别人，或者如何“掌控”谈话的局面。相反，它更关注的是“听”这个动作。是的，你没听错，是“听”。作者用大量的生活化例子，生动形象地阐述了，很多时候，我们之所以觉得沟通不畅，并不是因为我们说错了什么，而是因为我们根本没有真正听懂对方。这种“听”，不是耳朵听到声音就行，而是用心去感受对方的言外之意，去理解对方的情绪，去捕捉对方真正的需求。 我记得其中有一个章节，讲的是如何辨别对方的“潜在需求”。很多时候，人们表达出来的需求，可能只是冰山一角，真正让他们焦虑、困扰的，是隐藏在水面之下的部分。作者通过一些小练习，比如“复述法”和“提问法”，教会我们如何层层剥离，去触及对方内心深处的需求。这对于我在工作中处理客户投诉，或者在家庭中与伴侣沟通，都起到了巨大的帮助。以前，我总是急于解决问题，结果常常越帮越忙。现在，我学会了先停下来，认真地听，去理解他们为什么会产生这样的困扰，他们的感受是什么，然后再一起寻找解决方案。这种从“解决问题”到“理解问题”的转变，让我觉得沟通变得更加顺畅，也更有人情味。 另外，这本书对于“情绪管理”在沟通中的作用，也进行了深入的剖析。它并没有枯燥地罗列心理学理论，而是通过一个个真实的案例，展示了情绪如何影响沟通的结果。当一个人带着负面情绪说话时，即使内容本身是合理的，也可能被对方误解，甚至引发更大的冲突。作者提供了一些实用的方法，教我们如何在自己情绪激动的时候，给自己一个缓冲的机会，如何识别对方的情绪信号，以及如何用温和的方式引导对方的情绪。这让我意识到，很多时候，我们以为是沟通技巧的问题，其实根源在于情绪的失控。学会管理自己的情绪，也就为有效的沟通打下了坚实的基础。 这本书还有一个很大的优点，就是它非常接地气。它没有使用过于专业的术语，语言风格也非常轻松幽默，读起来一点都不枯燥。很多例子都来源于我们的日常生活，所以很容易产生共鸣。比如，作者在讲如何表达否定意见的时候，用了一个“先肯定，再转折”的例子，让我一下子就想起了自己和老板沟通时的场景。以前，我总是直截了当地说出自己的想法，结果常常被老板认为是顶撞。读完这本书，我尝试用作者的方法，先肯定老板的观点，然后巧妙地提出自己的建议，发现老板的态度明显缓和了许多，甚至愿意认真考虑我的想法。 我特别喜欢书中关于“非暴力沟通”的部分。它不是教你一味地忍让，也不是让你去指责对方，而是一种更积极、更负责任的沟通方式。它强调的是表达自己的感受和需求，而不是评判对方。这种沟通方式，让我不再害怕表达真实的自己，也不再担心会伤害到别人。我发现，当我能够清晰地表达自己的需求时，对方反而更容易理解和支持我。这让我体会到，真正的沟通，是建立在真诚和尊重的基础上的。 这本书对我的影响，不仅仅体现在沟通技巧上，更体现在我对待人际关系的态度上。它让我明白，沟通的本质，是连接。当我们将注意力从“赢得”对方转移到“理解”对方时，我们就能建立起更深层次的连接。这种连接，是信任的基石，也是解决冲突的桥梁。我现在更加愿意去倾听，去理解，去尝试站在对方的角度思考问题。这种心态的转变，让我的生活变得更加和谐，也让我感受到了更多来自他人的善意。 我曾经认为，沟通是一门艺术，需要天生的天赋。但是，《好好说话第一步》这本书，彻底打破了我的这种想法。它让我明白，沟通，更是一项可以通过学习和实践掌握的技能。书中提供的每一个方法，都显得那么具体，那么可行。它不像很多理论书籍那样，只是空泛地描绘一个理想的沟通场景，而是手把手地教你如何一步一步去实现。我甚至可以想象，在阅读完这本书后，你可以立刻在生活中尝试其中的一些技巧，并且立即看到效果。 这本书还让我反思了很多自己过去的沟通模式。我发现，我曾经习惯性地使用一些“无效”的沟通方式，比如打断对方说话，或者在对方表达情绪时，直接给出建议，试图“解决”他们的问题。这些行为，虽然出发点可能是好的，但实际上却让对方感到被忽视和不被理解。通过阅读这本书，我开始有意识地去改变这些习惯，用更积极、更具建设性的方式去与人交流。这种自我觉察和改变的过程，虽然需要一些努力，但却让我获得了巨大的成长。 总而言之，《好好说话第一步》这本书，是我近期读过最实用、最有价值的一本书。它不仅教会了我如何“好好说话”，更教会了我如何“好好听”，如何“好好感受”，以及如何“好好连接”。我强烈推荐这本书给每一个想要改善人际关系，想要提升沟通能力的朋友。这本书，绝对会是你通往更美好沟通世界的一扇大门。

拿到《好好说话第一步》这本书的时候，我的第一感觉是，又一本关于沟通的书。市面上这类书籍太多了，很多都讲得天花乱坠，但真正应用到生活里，却感觉像是套着一件不合身的衣服，别扭又无力。所以我当时的心情，是有点儿期待，但更多的是一种“审慎”的观望。 然而，当我翻开第一页，我就被它那种独特的切入点吸引住了。它没有上来就教你“怎么说”，而是花了很大的篇幅去分析“为什么我们会觉得沟通有问题”。作者用了很多非常贴切、甚至带点儿幽默感的例子，来揭示我们在日常生活中，是如何一步步陷入沟通的“泥沼”。那些例子，我仿佛在自己身上看到了无数个影子，让我不禁开始反思自己的沟通方式。 这本书最让我惊喜的地方，在于它将“倾听”提升到了一个前所未有的高度。它不是简单地说“要多听”，而是非常细致地阐述了“倾听”的各个层面，从最基本的“听到声音”，到“理解意思”，再到“体察情绪”，最后达到“共情”。它强调，很多时候，我们之所以觉得对方“不理解”我们，恰恰是因为我们自己没有真正“听懂”对方。我以前总是急于表达自己的想法，总觉得说清楚了就好，但这本书让我意识到，真正的沟通，是从“听懂”开始的。 书中对于“情绪”在沟通中的作用，也有着非常深刻的剖析。它不是简单地说“要控制情绪”，而是教我们如何识别自己的情绪，如何识别对方的情绪，以及如何在情绪的波澜中，找到沟通的平静点。我曾经因为情绪激动，说了不少伤人的话，事后追悔莫及。这本书提供的实用技巧，让我学会了如何在情绪的顶峰给自己一个“缓冲”，用更温和的方式表达自己的感受，从而避免了很多不必要的冲突。 而且，这本书的语言风格非常具有感染力。它不像很多理论书籍那样枯燥乏味，而是充满了智慧和幽默。作者就像一位经验丰富的老师，用亲切、生动的语言，引导你一步步地去探索沟通的奥秘。我常常在阅读过程中，会心一笑，然后立刻联想到生活中的某个场景，觉得自己被点醒了。 更让我欣赏的是，这本书没有提供一套僵化的“万能公式”，而是提供了一套系统性的思维框架和一系列灵活的工具。它让我明白，沟通不是一成不变的，而是需要根据具体情境进行调整和实践的。它给了我勇气去尝试，去创新，去找到属于自己的沟通方式。 这本书不仅仅是教我如何“好好说话”，它更让我明白了如何“好好听”，如何“好好理解”，以及如何“好好连接”。它让我看到了人际关系中无限的可能性，也给了我实现这一切的信心。 总而言之，《好好说话第一步》这本书，是一本真正能够帮助读者提升沟通能力、改善人际关系的宝藏。我一定会向我的朋友们，甚至所有我想帮助他们改善沟通的人，强烈推荐这本书。

当我第一次看到《好好说话第一步》这本书的书名时，我的脑海中闪过一丝“又是这种标题”的念头。市面上关于沟通技巧的书籍琳琅满目，很多都以“第一步”、“终极秘籍”等字眼来吸引读者，但往往内容空洞，难以落地。然而，出于对“好好说话”这个概念本身的兴趣，我还是决定翻开这本书，看看它到底有什么与众不同之处。 出乎意料的是，这本书并没有让我失望，反而给我带来了一种“惊喜”。它没有像其他书籍那样，上来就列举一堆“你应该怎么做”的规则，而是以一种更加深入、更加人性化的角度，去剖析沟通的本质。作者用了很多非常生动、贴近生活的例子，从家庭内部的矛盾，到职场上的沟通障碍，再到朋友之间的误解，这些场景都让我感同身受，仿佛看到了自己曾经经历过的那些无奈和尴尬。 书中让我印象最深刻的部分，是对“倾听”的深度解读。它不仅仅是耳朵听到声音，而是用心去感受对方的言外之意，去理解对方的情绪，去捕捉对方真正的需求。作者用了很多非常实用的方法，比如如何通过积极的反馈来让对方感到被理解，如何通过提问来引导对方说出更深层的问题，以及如何识别对方的非语言信号。我曾经以为，只要我把自己的想法表达清楚就可以了，但这本书让我意识到，很多时候，我们需要的不仅仅是表达，更是“被听懂”。 另外，关于“情绪管理”的部分，也给了我很大的启发。它没有将情绪说得多么复杂，而是通过一个个鲜活的案例，揭示了情绪如何像一把双刃剑，既能推动沟通，也能阻碍沟通。它教我如何在自己情绪激动的时候，给自己一个缓冲的机会，如何用更温和的方式表达自己的感受，而不是直接指责对方。我尝试着在和伴侣发生争执时，先深呼吸，然后再用“我感到……”的句式来表达自己的感受，效果出奇的好，很多本该爆发的争吵，就这样被化解了。 这本书还有一个非常大的优点，就是它的语言风格。作者的文笔非常流畅，充满智慧和幽默感。读起来一点都不枯燥，反而是一种享受。很多时候，我都会在读到某个句子时，会心一笑，然后立刻想到生活中某个与之相关的场景。这种“点醒”的感觉，真的非常棒。 让我感到欣慰的是，这本书并没有提供一套僵化的“沟通公式”，而是提供了一种思维方式和一套灵活的工具。它让我明白，沟通不是一成不变的，而是需要根据具体情境进行调整和实践的。它给了我勇气去尝试，去创新，去找到属于自己的沟通模式。 总而言之，《好好说话第一步》这本书，不仅仅是一本关于沟通技巧的书，它更是一本关于理解、关于尊重、关于连接的书。它让我看到了改善人际关系的希望，也给了我实现的动力。我真心觉得，这本书会给每一个读者带来深刻的改变。

说实话，当我在书店看到《好好说话第一步》这本书的时候，我内心是有点犹豫的。市面上关于沟通的书籍实在太多了，我曾经也买过几本，但读完之后，感觉要么是过于理论化，要么是过于空洞，很难真正应用到实际生活中。所以，当我拿起这本书时，并没有抱有太大的期待，只是觉得“再试一次看看”。 然而，让我意外的是，这本书从一开始就给了我一种耳目一新的感觉。它没有直接抛出各种“沟通秘诀”，而是从一个非常接地气的角度切入：为什么我们总是觉得沟通有问题？作者用了很多非常生活化、甚至有些戏剧性的例子，来剖析我们在日常生活中遇到的各种沟通困境，比如家庭内部的争吵，职场上的误解，朋友之间的隔阂。这些例子，我仿佛都亲身经历过，让我一下子就觉得，这本书是在跟我说话，而不是在说教。 让我印象最深刻的是，这本书非常强调“倾听”的重要性。它并没有简单地说“要多听”，而是详细地分析了“听”的层次，从最基本的“听到声音”，到“理解意思”，再到“体察情绪”，最后到达“共情”。它指出，很多时候，我们之所以觉得沟通不畅，并不是因为我们“说”得不好，而是因为我们根本没有真正“听懂”对方。我以前总是习惯性地打断别人说话，或者急于表达自己的观点，现在我才意识到，很多时候，对方需要的仅仅是有一个人能够真正倾听他们。 书中关于“情绪管理”的论述也让我受益匪浅。它没有将情绪说得多么复杂，而是通过一个个生动的案例，解释了情绪如何影响沟通的结果。它教我如何在自己情绪激动的时候，给自己一个冷静下来的空间，如何识别对方的情绪信号，并用温和的方式回应。我尝试着在和家人沟通时，先深呼吸，然后用“我感到……”的句式来表达自己的感受，而不是直接指责对方。这种方式，让我们的沟通变得更加顺畅，也减少了很多不必要的冲突。 这本书最大的优点之一，在于它的实用性。它提供了很多具体的、可操作的方法，让我能够在日常生活中立刻尝试。比如，如何巧妙地拒绝别人的请求，如何委婉地表达自己的不同意见，如何有效地给予赞美和批评。这些技巧，都非常具体，而且有详细的步骤和案例分析。我甚至可以把书中的一些技巧，直接套用到我的日常对话中，并且很快就看到了积极的效果。 而且，这本书的语言风格也让我非常喜欢。作者的文笔非常流畅，充满智慧和幽默感。读起来一点都不枯燥，反而是一种享受。很多时候，我都会在读到某个句子时，会心一笑，然后立刻想到生活中某个与之相关的场景。这种“点醒”的感觉，真的非常棒。 这本书让我明白了，沟通的本质，是连接，是理解。它不仅仅是一门技术，更是一种态度。它给了我勇气去尝试，去改变，去建立更健康、更和谐的人际关系。 总而言之，《好好说话第一步》这本书，是一本真正能够帮助读者提升沟通能力的好书。它不仅提供了实用的技巧，更重要的是，它改变了我对沟通的认知，让我看到了沟通的美好和力量。我一定会向我的朋友们强烈推荐这本书。

我拿到《好好说话第一步》这本书的时候，其实心情是有些忐忑的。我知道沟通很重要，也尝试过读一些相关的书籍，但总感觉它们要么太理论化，要么太鸡汤，很难真正应用到实际生活中。所以，当这本书摆在我面前时，我并没有立刻产生“哇，这正是我需要的！”那种兴奋感，更多的是一种“再试一次看看”的审慎。 然而，当我翻开第一页，我就被它那种独特的视角吸引住了。它没有上来就灌输一大堆“你应该怎么做”，而是从一个非常朴素的角度切入：为什么我们总是觉得沟通有问题？作者没有直接给出答案，而是用一系列非常生活化的场景，比如家庭聚会上的冷场，职场会议上的意见不合，甚至朋友之间的误解，来引发读者的思考。这些场景太真实了，真实到我仿佛能看到自己曾经经历过的那些尴尬和无奈。 然后，它开始深入地剖析问题的根源。我印象最深刻的是关于“倾听”的论述。书中没有简单地说“要多听”，而是详细地解释了“听”的层次。从最基本的“听到声音”，到“理解意思”，再到“体察情绪”，最后到达“共情”。它强调，很多时候，我们之所以觉得对方“不配合”，是因为我们根本没有真正“听懂”他们。我以前总是觉得，只要我说得清楚明白，对方就应该能理解。现在我才意识到，很多时候，我根本就没有给对方足够的时间和空间去表达，也没有真正去理解他们话语背后的潜台词。 书中还提供了一些非常具体的“倾听练习”。比如，当我听到对方在抱怨时，我应该怎么复述他的话，让他知道我真的在听，并且理解了他的处境？如何通过提问，引导对方说出更深层的原因，而不是停留在表面？这些练习，我都尝试着在日常生活中运用。刚开始可能有些生涩，甚至会觉得有点刻意，但慢慢地，我发现自己的沟通变得更加顺畅了。以前，当我听到家人抱怨时，我总是习惯性地去“解决”问题，给他们提建议。结果常常是，他们并不需要我的建议，他们只是需要一个能够倾听和理解他们的人。 这本书也颠覆了我对“表达”的认知。我一直以为，沟通的关键在于把话说得有条理，有逻辑，有说服力。但这本书告诉我，很多时候，表达的“方式”比“内容”更重要。它讲到了如何用更温和的语气，表达否定意见；如何避免使用指责性的语言，而是用“我”来陈述自己的感受和需求；如何学会给予积极的反馈，让对方感受到被肯定。这些技巧，都非常实用，而且很容易上手。我尝试着在工作汇报时，先肯定领导的观点，再提出自己的补充意见，发现领导的态度明显不一样了，不再是那种“听你汇报完就完事”的感觉。 最让我感到惊喜的是，这本书并没有将“沟通”这件事变得过于复杂和神秘。它没有使用很多晦涩难懂的心理学理论，而是用一种非常接地气的方式，将复杂的沟通原理分解成一个个可以执行的步骤。它让我相信，沟通不是一门需要天赋的艺术，而是一项可以通过学习和练习不断提升的技能。即使你是一个不善言辞的人，也能通过这本书，找到属于自己的沟通之道。 这本书的语言风格也让我非常喜欢。它没有那种居高临下的说教感，而是像一个经验丰富的朋友，在和你分享他的心得体会。字里行间充满了幽默感和智慧，读起来一点都不费力，反而是一种享受。我常常会在读到某个章节时，会心一笑，然后立刻想到生活中的某个场景，觉得自己被点醒了。 总而言之，《好好说话第一步》这本书，不仅仅是一本关于沟通技巧的书，它更是一本关于理解、关于尊重、关于连接的书。它让我重新审视了自己在人际关系中的角色，让我看到了改善沟通的可能性。我真的觉得，这本书为我打开了一扇新的大门，让我对未来的沟通充满了信心和期待。

当我拿起《好好说话第一步》这本书时，心中不免有些许的“技术性”的期待。我长期以来，都希望能够掌握一些更有效率的沟通方法，能够更顺利地与人交流，无论是在工作场合，还是在日常生活中。我曾经接触过一些关于沟通的书籍，它们大多侧重于“说什么”以及“怎么说”，往往给出一套套“标准流程”，让人觉得既有用又有些机械。 然而，这本书从一开始就给我带来了意想不到的惊喜。它并没有急于抛出各种沟通“秘籍”，而是先将焦点放在了“为什么”我们觉得沟通困难。作者用一系列极其生动、贴近生活的案例，深入浅出地分析了沟通中的常见误区。那些案例，我仿佛亲身经历过，让我不由自主地产生了一种强烈的共鸣。比如，在家庭聚会上，明明是一件小事，却因为几句话说错了，导致气氛瞬间凝固；在工作中，明明是好意的建议，却因为表达的方式不对，被对方误解为挑衅。这些场景，都在提醒着我，沟通的难度，往往不在于“有没有话可说”，而在于“怎么让对方舒服地听进去”。 这本书最让我眼前一亮的是，它将“理解”置于沟通的核心地位。它强调，真正的有效沟通，是建立在深刻理解对方的基础上。它不仅仅是听懂对方的字面意思，更重要的是要去体察对方的情绪，去感受对方的潜台词。书中用了很多篇幅来阐述如何进行“有效倾听”，比如如何通过复述来确认自己理解正确，如何通过提问来引导对方表达更深层面的想法，以及如何识别对方的非语言信号。我曾经以为，“倾听”就是安静地等待对方说完，然后表达自己的观点。但这本书让我意识到，真正的倾听，是一种主动的、有技巧的、充满同理心的过程。 它还详细地探讨了“情绪”在沟通中的关键作用。作者用了很多形象的比喻，比如把情绪比作沟通的“润滑剂”或者“催化剂”，来阐述情绪对沟通结果的影响。我曾经常常在情绪激动的时候，说出一些伤人的话，然后后悔莫及。这本书提供了一些非常实用的方法，教我如何在情绪失控的边缘及时刹车，如何识别并管理自己的情绪，以及如何用更温和的方式回应对方的情绪。我尝试着在遇到不顺心的事情时，先让自己冷静下来，然后再去表达自己的感受，而不是直接爆发。这种转变，让我的人际关系变得更加融洽，也减少了很多不必要的冲突。 更让我欣喜的是，这本书的语言风格非常独特。它没有那种冰冷、刻板的说教感，而是充满了温暖、幽默和智慧。作者就像一位经验丰富的朋友，娓娓道来，让你在轻松愉快的阅读过程中，不知不觉地领悟到沟通的真谛。很多地方，我都忍不住会心一笑，然后立刻反思自己在生活中的沟通方式。 这本书不仅仅是教你“怎么说”，更重要的是，它引导你去“怎么想”。它让我明白，沟通的目的是连接，是建立理解，而不是“赢”过对方。这种思维的转变，让我对待沟通的态度变得更加积极和开放。我不再害怕表达自己的想法，也更加愿意去倾听他人的声音。 总而言之，《好好说话第一步》这本书，是一本真正意义上的“工具书”。它为我提供了一套系统而实用的沟通方法，让我能够更自信、更从容地应对各种沟通场景。我真的觉得，这本书的价值，远远超出了它本身的篇幅。它就像是一盏明灯，照亮了我通往更美好人际关系的道路。

拿到《好好说话第一步》这本书时，我内心是带着一丝“技术性”的期待。我一直希望能够掌握一些更有效率的沟通方法，能够在各种场合游刃有余。市面上关于沟通的书籍很多，但往往侧重于“说什么”和“怎么说”，提供一些“标准流程”，虽然有用，但总觉得少了点什么。 这本书从一开始就给我带来了惊喜。它没有急于教授技巧，而是深入分析了“为什么我们会觉得沟通困难”。作者用了很多非常贴切、甚至带点幽默的例子，来揭示我们在日常沟通中常常会遇到的“坑”。那些场景，我仿佛亲身经历过，让我不由自主地产生了一种强烈的共鸣。我开始反思自己过去沟通中的一些习惯，意识到很多问题并非出在“说什么”，而是出在“怎么让对方舒服地听进去”。 这本书最让我眼前一亮的是，它将“理解”置于沟通的核心地位。它强调，真正的有效沟通，是建立在深刻理解对方的基础上的。它不仅仅是听懂字面意思，更重要的是要去体察对方的情绪，去感受对方的潜台词。书中用了很多篇幅来阐述如何进行“有效倾听”，比如如何通过复述来确认自己理解正确，如何通过提问来引导对方表达更深层面的想法，以及如何识别对方的非语言信号。我过去总以为，“倾听”就是安静地等待对方说完，但这本书让我明白，真正的倾听，是一种主动的、有技巧的、充满同理心的过程。 它还详细地探讨了“情绪”在沟通中的关键作用。作者用了很多形象的比喻，来阐述情绪对沟通结果的影响。我曾经常常在情绪激动的时候，说出一些伤人的话，然后后悔莫及。这本书提供了一些非常实用的方法，教我如何在情绪失控的边缘及时刹车，如何识别并管理自己的情绪，以及如何用更温和的方式回应对方的情绪。我尝试着在遇到不顺心的事情时，先让自己冷静下来，然后再去表达自己的感受，而不是直接爆发。这种转变，让我的人际关系变得更加融洽，也减少了很多不必要的冲突。 更让我欣喜的是，这本书的语言风格非常独特。它没有那种冰冷、刻板的说教感，而是充满了温暖、幽默和智慧。作者就像一位经验丰富的朋友，娓娓道来，让你在轻松愉快的阅读过程中，不知不觉地领悟到沟通的真谛。很多地方，我都忍不住会心一笑，然后立刻反思自己在生活中的沟通方式。 这本书不仅仅是教你“怎么说”，更重要的是，它引导你去“怎么想”。它让我明白，沟通的目的是连接，是建立理解，而不是“赢”过对方。这种思维的转变，让我对待沟通的态度变得更加积极和开放。我不再害怕表达自己的想法，也更加愿意去倾听他人的声音。 总而言之，《好好说话第一步》这本书，是一本真正意义上的“工具书”。它为我提供了一套系统而实用的沟通方法，让我能够更自信、更从容地应对各种沟通场景。我真的觉得，这本书的价值，远远超出了它本身的篇幅。它就像是一盏明灯，照亮了我通往更美好人际关系的道路。

我拿到《好好说话第一步》这本书的时候，说实话，我对它并没有抱有太高的期望。市面上关于沟通的书籍实在是太多了，很多都以“如何说服他人”、“如何赢得谈判”为导向，读起来虽然有道理，但总感觉与我实际的需求有些脱节。我更倾向于那种能够帮助我改善日常交流，让我在人际关系中感到更舒适、更自信的书籍。 然而，这本书的开篇就以一种非常独特且引人入胜的方式，吸引了我。它没有直接抛出各种技巧，而是从“为什么我们会觉得沟通困难”这个根本问题入手。作者用了很多非常生活化、甚至带点幽默感的例子，来剖析我们在日常沟通中常常会遇到的“坑”。比如，那种明明想好好聊天，结果却越说越僵的场面，或者那种在亲密关系中，因为一句不经意的话，引发一场大战的尴尬。这些例子，都太贴切了，让我一下子就觉得，这本书是在跟我说话，而不是在说教。 让我眼前一亮的是，这本书非常强调“理解”的力量。它不只是教你如何表达，更重要的是教你如何去“听懂”。书中花了很大的篇幅来阐述“有效倾听”的技巧，比如如何识别对方的真实意图，如何通过积极的回应让对方感到被尊重，如何利用提问来深入了解对方的内心世界。我以前总觉得，只要我把话说清楚，对方就应该能明白。现在我才意识到，很多时候，我们以为的“明白”，可能只是我们自己的解读，而真正的理解，需要付出更多的心思和努力。 这本书在处理“情绪”方面，也做得非常出色。它没有回避情绪在沟通中的复杂性，而是将其视为沟通的关键要素之一。作者用了很多形象生动的比喻，来解释情绪如何影响我们的言语和行为。我曾经以为，只要我控制好自己的情绪，就能好好说话。但这本书让我明白，情绪的管理，不仅仅是压抑，更是识别、接纳和转化。它教我如何在自己情绪激动的时候，给自己一个缓冲的机会，如何用更温和的方式表达自己的不满，而不是直接爆发。 我特别喜欢书中关于“非暴力沟通”的理念。它不是让你一味地忍让，也不是让你去指责对方，而是一种非常有智慧的、以尊重为基础的沟通方式。它教会我如何清晰地表达自己的感受和需求，而不是通过评判和指责的方式。这种沟通方式，让我觉得在表达自己真实想法的同时，也能给予对方足够的空间和尊重，从而建立起更健康的、更和谐的人际关系。 这本书的语言风格也让我非常受用。作者的文笔非常流畅，充满智慧和幽默感。读起来一点都不枯燥，反而是一种享受。很多时候，我都会在读到某个句子时，会心一笑，然后立刻想到生活中某个与之相关的场景，仿佛被点醒了一般。这种“润物细无声”的教育方式，让我觉得更容易接受和内化。 最让我感到惊喜的是，这本书并没有提供一套僵化的“沟通公式”，而是提供了一种思维方式和一套灵活的工具。它让我明白，沟通不是一成不变的，而是需要根据具体情境进行调整和实践的。它给了我勇气去尝试，去创新，去找到属于自己的沟通模式。 总而言之，《好好说话第一步》这本书，不仅仅是一本沟通技巧的书，它更是一本关于自我认知、关于理解、关于连接的书。它让我看到了改善人际关系的希望，也给了我实现的动力。我真心觉得，这本书会给每一个读者带来深刻的改变。

老实说，当我拿到《好好说话第一步》这本书的时候，我内心是带着一丝“惯性”的怀疑的。市面上关于沟通技巧的书籍实在太多了，很多都充斥着空泛的道理和不切实际的“万能公式”。我曾经也买过几本，读完之后，总觉得无法真正融入到自己的生活和工作中，感觉像是隔靴搔痒。所以，这一次，我抱着一种“试试看，也许会有惊喜”的心态，但内心深处仍然保留着一份谨慎。 然而，这本书从一开始就给了我一个大大的惊喜。它并没有急于抛出各种“沟通秘籍”，而是从一个非常人性化的角度出发，去探讨“为什么我们会觉得沟通困难”。作者用了很多非常贴近生活、甚至带点儿幽默感的例子，来剖析我们在日常沟通中常常会遇到的“坑”。比如，在家庭聚会上的冷场，在职场会议上的意见不合，甚至在朋友之间的误解，这些场景都让我觉得异常熟悉，仿佛看到了自己曾经经历过的那些尴尬和无奈。 最让我眼前一亮的是，这本书将“倾听”提升到了一个前所未有的高度。它不是简单地教你“要多听”，而是非常细致地阐述了“倾听”的各个层面，从最基本的“听到声音”，到“理解意思”，再到“体察情绪”，最后达到“共情”。它强调，很多时候，我们之所以觉得沟通不畅，并不是因为我们“说”得不好，而是因为我们根本没有真正“听懂”对方。这种“听懂”的理念，让我重新审视了自己在过去沟通中的不足。 书中对于“情绪管理”的论述，也给了我很大的启发。它没有将情绪说得多么复杂，而是通过一个个鲜活的案例，揭示了情绪如何像一把双刃剑，既能推动沟通，也能阻碍沟通。它教我如何在自己情绪激动的时候，给自己一个缓冲的机会，如何用更温和的方式表达自己的感受，而不是直接指责对方。我尝试着在和伴侣沟通时，先深呼吸，然后用“我感到……”的句式来表达自己的感受，效果出奇的好，很多本该爆发的争吵，就这样被化解了。 这本书最大的优点之一，在于它的实用性。它提供了很多具体的、可操作的方法，让我能够在日常生活中立刻尝试。比如，如何巧妙地拒绝别人的请求，如何委婉地表达自己的不同意见，如何有效地给予赞美和批评。这些技巧，都非常具体，而且有详细的步骤和案例分析。我甚至可以把书中的一些技巧，直接套用到我的日常对话中，并且很快就看到了积极的效果。 而且，这本书的语言风格也让我非常喜欢。作者的文笔非常流畅，充满智慧和幽默感。读起来一点都不枯燥，反而是一种享受。很多时候，我都会在读到某个句子时，会心一笑，然后立刻想到生活中某个与之相关的场景。这种“点醒”的感觉，真的非常棒。 总而言之，《好好说话第一步》这本书，不仅仅是一本关于沟通技巧的书，它更是一本关于理解、关于尊重、关于连接的书。它让我看到了改善人际关系的希望，也给了我实现的动力。我真心觉得，这本书会给每一个读者带来深刻的改变。

很系统的从心理和逻辑上讲沟通的一本书

听与说，是沟通的两大要件，怎样说、如何听，都很重要。学会沟通，是我们无论在工作中还是生活中都极为重要的一课。有效沟通，将能让一个人“事半功倍”。但现实生活中，很多人都缺乏有效沟通的能力与技巧，往往“沟”而不“通”。我想，这可能是麦克·P.尼克斯把他的著作命名为“The Lost Art of Listening”的原因。倾听，是沟通的第一步，“善听”对于建立各种关系具有重要的作用。人际交往中，常常会听到身边的人机械、重复地抱怨同一件事情，这是因为他们很少在这件事情上得到别人同情的倾听。此时，倾听是你可以提供的最佳礼物。本书就归纳出了要成为一个好的倾听者所需的各项技能：先搁置自己的需求，抱持同理，化解情绪化反应，运用反应式倾听等，get到这些技能会让你周围的关系更美好！

不错的书，很多干货，可以从中学到不少知识。

现在的人都太浮躁了，自我感觉又特别好，所以已经很少会有聆听的时候了，其实倾听是很好的一个方式，可以很好的建立好关系。

很实用的书，学会倾听别人才能更好的和人沟通，很好。