Crucial Conversations pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026
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具体描述
作者简介
凯瑞·派特森（Kerry Patterson）著有多部获奖培训作品，曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年，凯瑞获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。凯瑞在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。
约瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）是一位知名主题演讲师，也是在企业变革研究领域从业20多年的资深顾问。此外，他还是非盈利组织Unitus的共同创始人，该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。
罗恩·麦克米兰（Ron McMillan）是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一，曾担任该中心的研发部副总裁。罗恩和众多企业领导合作过，其中既包括一线经理也包括财富500强企业高级总裁。
艾尔 史威茨勒（Al Switzler）是一位著名咨询顾问兼演讲师，为财富500强中数十家企业提供过服务，主要从事培训和管理指导工作。艾尔是密歇根大学行政开发中心讲师。
目录信息
读后感
本书能提出大量的沟通技巧，让你从了解关键对话开始，到学会辨别关键对话，再运用技巧去解决关键对话，当别人不认同你的观点，你该如何侃侃而谈？当别人沉默或暴力来应对你的谈话，你又该如何解决，最后学会了这些技巧，你应该如何应用到生活中？来，让我们一起来回顾这...
评分 评分极少有人在自己的视野内下了结论之后，会去考虑或许别人的不赞成不理解自有其逻辑。至于对蠢人的说服辩论，更是对自己时间的极大浪费。我原本正是如此想的。 读这本书，是我开始意识到这种思维的缪误。如果能以独行侠的身份生活，不必用语言表达自己，行动就是statement; 如果...
评分真能四两拨千斤？ ——我读《关键对话》 文蠹鱼 书拿到手，就急着翻阅。先看封面，再看背面，最后看序言和目录。当大致了解书中的内容，以及多人推荐后，才正式开始阅读。在正式阅读前，就有了自己一定的认知和疑惑。这样的一本书，真的能四两拨千斤吗？先是由史蒂芬•柯维...
评分用户评价
这本书的封面设计就足够吸引人，一种沉静而有力的感觉扑面而来，让人忍不住想一探究竟。拿到书的那一刻，我脑海中闪过无数个“关键时刻”，那些我曾经因为不知如何开口而错失良机，或者因为言语不当而导致关系僵化的瞬间。我一直在寻找一种方法，能够让我更好地处理这些棘手的对话，而不是像过去那样，要么选择沉默，要么让情绪失控。这本书的名字《Crucial Conversations》恰如其分地概括了它的主题，让我对它充满了期待。我希望它能提供一些切实可行的方法，帮助我克服在重要对话中的恐惧和不安，让我能够更自信、更有效地表达自己的想法，同时也能倾听他人的心声，理解他们的立场。我迫切地想知道，书中会如何拆解那些看似不可能的对话，是如何引导读者穿越情绪的迷雾，找到化解矛盾、达成共识的路径。我最关心的是，这本书是否能够让我摆脱那种“进退两难”的困境，让我不再害怕那些可能引发冲突的谈话，而是能够将其视为成长的契机，甚至是拉近彼此距离的桥梁。这本书的出现，仿佛是为我量身定制的解决方案，它给了我希望，让我相信，即使是最困难的对话，也并非无法逾越的鸿沟，只要掌握了正确的方法和技巧。
评分我曾经是一个习惯于回避冲突的人，对于那些可能引起争执的话题，我宁愿选择沉默，也不愿去面对。然而，我渐渐发现，这种回避只会让问题堆积，让关系变得疏远。《Crucial Conversations》这本书的书名，一下子就抓住了我的痛点。它暗示着，有些对话是无法回避的，而且它们的重要性不言而喻。我非常好奇，这本书将如何颠覆我对于“冲突”的认知。它是否会告诉我，冲突并非都是负面的，而是可以成为增进理解和解决问题的契机？我最想知道的是，书中是否会提供一套清晰的“行动指南”，来帮助我在面对那些让我感到不安的对话时，能够有所准备，能够采取恰当的行动。比如，我应该如何“开场白”，才能避免一开始就让气氛变得紧张？在对话中，我又该如何“接招”，去回应对方的攻击性言语，而不是被激怒？我希望这本书能够教会我，如何在对话中“掌握主动权”，但这种主动权并非是控制，而是以一种更加积极、更加建设性的方式去引导对话的方向。这本书的出现，让我觉得，我终于有机会去学习一门“生存技能”，一门能够帮助我在复杂人际关系中，更加游刃有余的技能。
评分读完封面的那一刻，我脑海中便闪现出无数个曾经“卡壳”的时刻，那些本可以好好沟通，却因为种种原因而陷入僵局的对话。无论是家庭聚餐时关于未来规划的争执，还是工作会议上关于项目方向的分歧，抑或是与伴侣之间因为小事而引发的冷战，都让我深感无奈。我总觉得，我们似乎缺乏一套有效的方法来处理这些“高风险”的沟通场景。这本书的名字《Crucial Conversations》就像一道光，照亮了我内心深处的渴望。我期待它能提供一些关于如何识别并进入“关键对话”的信号，以及在对话过程中如何保持冷静、客观，不被情绪左右。我特别希望书中能够深入探讨如何“倾听”，因为我常常发现，在很多冲突中，双方都急于表达自己，却忽略了真正理解对方的想法和感受。这本书是否能教会我们如何去“听懂”弦外之音，如何去捕捉对方未说出口的需求？此外，我非常好奇书中是如何阐述“如何开始”以及“如何结束”一场关键对话的。一个好的开端能为对话奠定基调，而一个恰当的结尾则能确保对话的积极影响得以延续。这本书的出现，让我觉得，那些曾经让我头疼不已的沟通难题，或许真的有迹可循，有法可解。
评分我一直对人类的沟通模式深感兴趣，特别是那些发生在人际关系中的“临界点”对话。《Crucial Conversations》这个书名，精准地捕捉到了这些高风险、高回报的沟通场景。在我的经验中，许多重要的关系，无论是亲情、友情还是爱情，都可能因为一次糟糕的关键对话而产生裂痕，反之，一次成功的关键对话，则可能让关系更加牢固。因此，我迫切地想知道，这本书将如何揭示这些关键对话的内在机制。它是否会提供一套系统性的理论框架，让我们能够理解为什么有些对话会变得如此困难？我尤其期待书中关于“如何表达”的指导。在很多时候，我们并非没有想法，而是不知道如何用对方能够接受，并且不引起反感的方式去表达。这本书是否会提供一些具体的语言技巧，帮助我们避开那些容易触雷的词语和表达方式？另外，我非常关心书中对“对方的视角”的强调。在关键对话中，往往是双方的观点存在差异，而理解对方的立场，是寻求共识的前提。我希望书中能提供一些有效的工具，帮助我们设身处地地为对方着想，从而化解彼此的对立情绪。这本书的封面设计简洁而有力，传递出一种深刻的智慧，让我对它充满好奇和期待，相信它能为我带来一场关于沟通的启迪。
评分阅读一本书，就像进行一场与作者的深度对话，而《Crucial Conversations》这本书，在我看来，更像是一场关于如何进行“高质量”对话的预演。我之所以期待这本书，是因为我在生活中常常会遇到一些“硬仗”式的对话，比如和家人商量重要的生活变动，或是处理工作中的棘手问题。在这些时候，我的内心常常会涌现出各种复杂的情绪——紧张、担忧、甚至一丝丝的抗拒。而往往，这些情绪会影响我的表达方式，让我无法清晰地阐述自己的观点，也难以有效地倾听对方的声音。这本书的名字，直接戳中了我的痛点。我迫切想知道，书中是如何将这些看似抽象的“关键对话”具象化，并提供一套切实可行的框架。它是否会提供一些具体的步骤或模型，让我们能够一步步地去分析对话的背景，预测可能出现的挑战，并制定相应的策略？我非常关注书中如何强调“安全感”在对话中的作用。毕竟，如果双方都感到不安全，很难进行坦诚的交流。我希望书中能提供一些建立和维护对话安全感的实用技巧，比如如何用恰当的语言表达，如何创造一个让对方感到被尊重的环境。这本书的出现，让我觉得仿佛找到了一位经验丰富的向导，能够带领我在人际交往的复杂地带，找到一条更加清晰、更加高效的路径。
评分生活就像一场大型的叙事，而每一次“关键对话”，都是其中一个至关重要的情节转折点。《Crucial Conversations》这个名字，如此直接而有力，仿佛是在邀请我，一起去探索那些决定故事走向的关键时刻。我被这本书吸引，是因为我一直在寻找一种方式，能够让我摆脱过去那种在重要谈话中“语无伦次”的窘境。我总是发现，在那些需要我清晰表达立场、争取理解的时候，我不是变得过于强势，就是过于软弱，很少能够找到那个恰到好处的平衡点。我希望这本书能够提供给我一些实用的“工具箱”，让我能够在不同的对话场景下，选择最适合的沟通策略。我尤其关心书中是否会涉及“情绪管理”的部分。因为我深知，在情绪失控的情况下，再好的道理也难以被听见。我希望书中能教会我，如何在对话中识别并管理自己的情绪，同时也能理解和安抚对方的情绪。此外，我非常期待书中关于“如何说服”的见解。我并非想强迫他人接受我的想法，而是希望能够以一种更具感染力、更能赢得对方认同的方式，来表达我的观点。这本书的出现，就像是一份秘密地图，指引着我通往更有效、更和谐的沟通之路。
评分我一直认为，成功的沟通，尤其是那些具有高风险的沟通，是艺术与科学的完美结合。而《Crucial Conversations》这本书，无疑是在探讨这门艺术与科学的精髓。《Crucial Conversations》这个名字，本身就带着一种“非此不可”的意味，让我对它充满了探究的欲望。我期待这本书能够为我揭示，那些让对话变得“关键”的要素是什么？是对话的主题，还是参与者的情绪，亦或是潜在的利益冲突？我更希望书中能够提供一套系统的方法论，让我们能够从容地应对这些挑战。我非常关注书中如何强调“相互尊重”的重要性。在许多棘手的对话中，一旦失去尊重，一切都将变得分崩离析。我希望书中能够教我，如何在表达自己观点的同时，也能始终保持对对方的尊重，哪怕我们存在着巨大的分歧。此外，我特别想了解书中关于“如何达成共识”的技巧。在许多关键对话中，最终的目标是找到一个双方都能接受的解决方案，而不是一味地坚持自己的立场。这本书是否能为我提供一些行之有效的方法，来化解矛盾，弥合分歧，最终实现双赢？这本书的封面设计，透露出一种沉静而深邃的力量，让我相信，它所蕴含的智慧，将足以改变我对于沟通的认知。
评分很多时候，我觉得自己就像是在一场没有剧本的舞台剧里，面对着最亲近的人，却因为无法准确地表达内心的想法，而导致戏剧性的冲突。《Crucial Conversations》这个书名，像是一声预警，也像是一份承诺，它预示着即将探讨的，是那些决定关系走向的，至关重要的对话。我之所以对这本书如此着迷，是因为它似乎承诺要提供一种“技能”，一种能够让我们在面对高风险对话时，能够更加从容、更加自信地应对的技能。我迫切地想知道，书中是否会拆解这些对话的“魔鬼细节”，比如，在对话初期，我们应该如何“破冰”，如何创造一个让双方都感到安心的环境？在对话过程中，又该如何应对那些突如其来的挑战，比如对方的情绪爆发，或者自己内心的紧张？我特别想了解书中是否会强调“结果导向”的沟通。很多时候，我们只是在宣泄情绪，而忘记了对话的最终目的是为了解决问题，或者增进理解。我希望这本书能够教我如何在表达自己的需求和感受的同时，也能兼顾对方的感受，从而找到一个双赢的解决方案。这本书的出现，让我觉得，那些曾经让我望而却步的棘手对话，或许也并非是无法逾越的障碍，而只是一些需要学习和掌握的技巧。
评分我一直认为，沟通是人际关系的基石，而“关键对话”更是巩固和深化这种关系的试金石。生活中，总有一些时刻，我们必须面对那些敏感、高风险、情绪激动的话题，比如家庭成员之间的重大决定、职场上的意见分歧、甚至是朋友之间的误解。这些对话往往伴随着巨大的压力，稍有不慎，就可能让事情变得一发不可收拾，甚至导致关系的破裂。我之所以被这本书吸引，正是因为它精准地指出了这些“关键时刻”的重要性。我非常好奇，书中是如何界定“关键对话”的？它是否会提供一个清晰的标准，让我们能够识别出哪些对话属于这一范畴？更重要的是，这本书是否能够教会我们，如何在对话中保持冷静和理智，如何避免被负面情绪所裹挟，从而做出明智的判断和回应？我希望它能提供一些关于如何管理自己情绪的策略，以及如何理解和应对对方情绪的方法。我渴望了解，如何在表达自己真实想法的同时，又能最大限度地避免伤害到对方，从而创造一个相互尊重、相互理解的对话氛围。这本书的封面设计给我一种专业和权威的感觉，这让我对书中的内容充满了信心，相信它能为我提供一套系统而有效的工具，帮助我在这些充满挑战的对话中游刃有余，最终实现积极的沟通结果。
评分生活中的许多挫折，追根溯源，往往都能找到沟通不畅的影子。尤其是在一些涉及重大利益、情感投入或是价值观冲突的场合，那些“关键对话”的处理方式，几乎直接决定了事情的走向。我一直苦恼于，为什么我总是无法在这些时刻，清晰、有效地表达自己的想法，同时又不引起对方的敌意。这本书的名字《Crucial Conversations》恰如其分地概括了我内心深处的渴望。我希望它能像一位经验丰富的教练，教会我如何在这些充满挑战的对话中，保持冷静，控制情绪，并且能够清晰地阐述自己的立场，同时也能倾听和理解对方的观点。我特别关注书中是否会提供一些关于“如何说服”的策略，但这并非是指强迫对方接受自己的观点，而是如何在尊重对方的前提下，有效地传递信息，引导对方做出更明智的决策。我希望书中能够深入探讨，如何在对话中建立“信任”和“尊重”，因为我相信，这是任何有效沟通的基础。这本书的出现，让我看到了改变的希望，让我相信，通过学习和实践，我也能够成为一个更优秀的对话者，从而在生活中创造更多积极的可能性。
评分值得反复阅读提醒自己。
评分内部推荐团队合作必读 ^ ^
评分对话的技巧只是最表层，关键的其实是技巧背后着同理心、好奇心、不被情绪控制、时刻审视自己的真正想要达到的目标的能力。
评分十分有用，honestly
评分老板分配读物，操着一口broken english给同事培训沟通，怎么听都有点搞笑
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