Crucial Conversations 在線電子書 圖書標籤: 溝通  人際關係  Communication  自我提升  管理  英文原版  自我管理  心理學   

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剛開始看覺得很多內容就像嘗試，不過看到瞭後麵STATE，AMPP，ABC這些技能後覺得還挺有收貨的。雖然很多人偶爾也會“使齣”這些技能，但經過這本書梳理後可以更consistent地保持高效溝通能力。

感覺讀完還是不知道怎麼處理crucial conversation.

我聽過很多道理，依然過不好這一生。。。不過學校免費送這本書也真是很有心瞭。。

和中文版對看的，翻譯得其實不太好，沒有翻齣很多禮貌性用詞，語言就變得強勢而不尊重人瞭，恰恰是書中強調的需要避免的情況。像原著裏這麼說英語，真的會感覺很舒服

"My Lord, please forgive people who sin differently than I. "

即使沟通目的相同也会突发“尊重感”危机，使实现沟通目标的可能性降至“0”。哪些情况下会出现“尊重感”危机？ 情绪失控时的语气使对方陷入尊重感危机； 说者无心的牢骚造成听者曲解本意承受着； 沟通的对象从“事”转变为“人”的情境。 我们总是在越紧急的事件中或越重要的...  

在职场上，我从来都是敢直言的人，也经常花心思想方法解决问题，对的就是对的，错的一定不能接受，坚持己见，个性十足，所以除了我老板，我想说我是一个不怎么受欢迎的人。 没看这本书之前我认为彰显个性，言论自由不是件错事。看完之后我发现除了对和错以外，还有个两全其美...  

关键时刻的对话，顾名思义，就是谈论很重要的问题，在家庭、事业中，这个时候需要克服很多无谓的心理障碍，如虚荣、自尊等，用就事论事的方法来克制自己，同时避免激怒他人，达成最佳解决方案。 　　 　　从这个意义上说，问题足够大，解决方案的利益也足够大。 　　 ...