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页数:378

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出版时间:2008-5

价格:32.00元

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isbn号码:9787562926825

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• 会计学
• 基础会计
• 财务会计
• 入门教材
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• 会计原理
• 会计实务
• 经济学
• 管理学
• 财务管理

市场营销策略与实务 本书聚焦于现代企业在复杂多变的市场环境中如何制定和实施卓有成效的营销策略，涵盖了从市场调研、目标客户细分到品牌建设、产品推广、定价决策、渠道管理及数字营销等一系列核心环节。 第一部分：市场营销的基石与环境分析 本书首先深入探讨了市场营销的基本概念、核心价值以及其在企业战略中的地位。我们明确了市场营销不再仅仅是销售和广告的同义词，而是贯穿于产品设计、价值创造和客户关系维护的整个过程。 1.1 市场营销的演进与核心概念： 阐述了从以产品为中心到以客户为中心的范式转变，详细解析了需求、欲望、价值、满意度、交换和关系等关键术语的内涵。 1.2 营销环境分析： 强调对宏观环境（如人口统计、经济、自然、技术、政治/法律和社会文化因素）的持续监测与评估。本书特别引入了 PESTEL 分析框架，并结合案例展示了外部环境变化如何重塑行业格局和营销机会。同时，对微观环境，包括企业内部能力、供应商、营销中介、竞争者和公众的互动关系进行了细致剖析。 1.3 竞争分析与战略定位： 运用波特五力模型，帮助读者系统评估行业竞争强度。随后，重点介绍了竞争优势的构建，包括成本领先、差异化和集中化战略。通过对标杆企业的深入研究，读者将学会如何绘制竞争格局图，并识别出清晰、可持续的市场定位声明。 第二部分：客户洞察与市场细分 理解客户是有效营销的起点。本部分致力于提供一套科学的方法论，用以深入挖掘目标客户的真实需求和行为模式。 2.1 消费者购买行为： 详细分析了影响消费者决策的心理因素（如动机、知觉、学习、信念和态度）和社交因素（如参考群体、家庭和社会阶层）。我们提供了基于行为经济学的视角，解释消费者决策中的非理性因素。 2.2 组织市场购买行为： 区分了消费者市场与组织（B2B）市场的差异，重点解析了购买中心（Buying Center）的角色、结构以及组织采购流程（如需求识别、供应商搜寻、规范和合同签订）。 2.3 市场细分、目标选择与定位（STP）： 深入探讨了细分的标准（地理、人口统计、心理和行为），并强调了行为细分的重要性。在目标市场的选择上，本书提供了评估细分市场的吸引力和企业适应性的具体工具。定位部分，除了传统的属性定位外，还强调了情感定位和价值主张的清晰传达，并指导读者如何利用感知图和差异化策略来巩固自身的市场地位。 第三部分：营销组合（4Ps）的构建与实施 营销组合是企业将战略转化为行动的具体工具。本部分系统阐述了产品、价格、渠道和促销四大要素的决策制定过程。 3.1 产品策略与品牌管理： 产品组合决策： 区分了核心产品、有形产品和延伸产品，并引入了产品生命周期（PLC）模型，针对不同阶段制定相应的营销策略。 新产品开发（NPD）： 详述了从创意产生、概念测试、商业分析到市场测试和商业化的完整流程，强调了跨职能团队在 NPD 中的关键作用。 品牌资产的构建： 深入探讨了品牌知名度、联想、感知质量和品牌忠诚度如何共同构筑品牌资产。内容涵盖了商标策略、品牌延伸和品牌组合管理（如品牌家族、品牌延伸线）。 3.2 定价策略与收入管理： 定价不仅是成本的简单加成，更是价值的体现。本书全面覆盖了三大定价基础：成本导向、竞争导向和需求导向定价。重点解析了市场进入定价策略（如撇脂定价与渗透定价）、心理定价技巧（如尾数定价、参考价格）以及动态定价和收入管理系统在服务业中的应用。同时，讨论了价格折扣、津贴和价格歧视的伦理与法律考量。 3.3 渠道管理与供应链协调： 渠道决策的重点在于如何高效、有效地将产品和服务传递给最终用户。我们分析了不同类型的营销渠道结构（直销、间接渠道、多渠道、全渠道），并探讨了渠道的职能（交易、物流、促进）。本部分还详细阐述了渠道冲突的管理、渠道绩效的评估以及渠道伙伴关系的建立与激励机制。 3.4 整合营销传播（IMC）与促销组合： 现代营销强调信息的统一性和一致性。本书系统介绍了促销组合的五大要素：广告、人员推销、销售促进、公共关系（PR）和直复营销。 广告策略： 涵盖了制定广告目标、确定预算、选择媒体（包括传统媒体和新型数字媒体的曝光率与到达率计算）以及评估广告效果的方法。 数字与内容营销： 这是本部分的重点。详细介绍了搜索引擎优化（SEO）、付费搜索（SEM）、社交媒体营销（SMM）、影响者营销（KOL/KOC）以及如何通过高质量内容吸引并转化潜在客户。 公共关系与事件营销： 探讨了危机公关的准备与应对，以及如何利用赞助、发布会等活动建立积极的企业形象。 第四部分：营销的衡量、控制与未来趋势 4.1 营销绩效衡量与控制： 强调营销的量化管理。介绍了营销审计（Marketing Audit）的概念和实施步骤，用以全面评估企业的营销环境、目标、战略和活动。详细讲解了关键绩效指标（KPIs）的设定，特别是客户终身价值（CLV）、客户获取成本（CAC）和投资回报率（ROI）在营销决策中的应用。 4.2 关系营销与客户关系管理（CRM）： 阐述了从交易营销转向长期客户关系维护的必要性。通过介绍 CRM 系统的架构和应用，指导企业如何利用数据驱动的方式来识别、获取、保持和发展高价值客户，实现个性化互动。 4.3 当代营销前沿： 探讨了在技术驱动下的最新营销实践，包括大数据在预测分析中的应用、人工智能（AI）如何优化广告投放和客户服务、可持续性营销（绿色营销）对消费者态度的影响，以及体验经济时代下，如何设计全方位的客户体验（CX）以建立持久的竞争壁垒。 总结： 《市场营销策略与实务》旨在为读者提供一个全面、系统且具有实操指导意义的营销知识体系，帮助未来的管理者或营销专业人士在瞬息万变的市场中，精准定位、有效沟通、并最终实现企业价值的最大化。全书结合大量的行业案例分析与工具模板，确保理论与实践的紧密结合。

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这本书的插图和图表设计实在是太出色了！我一直觉得学习像会计这种需要理解具体流程的学科，光靠文字描述是远远不够的，很容易在脑子里形成一团乱麻。但是《会计学基础》这本书在这方面做得非常到位。比如，在讲解“借贷记账法”这个核心概念时，作者没有直接抛出一堆晦涩的规则，而是用了一个非常直观的 T 型账户图示，清晰地标明了资产、负债和所有者权益的增减方向。更赞的是，它还穿插了大量实际业务场景的流程图，比如从收到现金到入账的全过程，每一步骤都配上了形象的图形说明，让我一下子就明白了资金流和信息流是如何同步记录的。特别是对于我们这种初学者来说，这些视觉辅助工具简直是救命稻草。我记得在学“编制试算平衡表”那一部分，原本觉得那些数字怎么对应起来很费劲，结果作者直接用了一个色彩编码的表格，把对应科目用同一种颜色标出，瞬间就清晰明了了。这本书的排版也很有心思，重点内容都有醒目的加粗和边框提示，完全不会让人在阅读时感到枯燥乏味，感觉像是在看一本精心制作的说明书，而不是一本教科书。这种注重细节的视觉呈现方式，极大地提升了我的学习效率和兴趣。

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我发现这本书在历史沿革和规范演变这方面的内容处理得异常谨慎和得体。很多基础教材为了追求“新”，会过度强调最新的会计准则变动，导致初学者在接触核心概念时反而被各种复杂的例外条款搞糊涂了。然而，《会计学基础》的处理方式是，首先用最核心、最稳定、最经典的那套“会计逻辑”打下坚实的基础，确保读者对会计的本质有透彻的理解。对于那些随着时间推移而发生变化的规定，比如某些特殊科目的处理方式或者税率的变化，作者通常会以“补充说明”或“知识拓展”的形式放在章节末尾。这种区分主次、先固本再拓新的策略，对我这种零基础的学习者来说简直是太友好了。它让我得以专注于理解“为什么这么记”，而不是被眼花缭乱的最新修订细节所干扰。这种尊重学科发展规律、不急于求成的教学态度，是这本书最宝贵的财富之一，让基础的知识体系真正扎得深、根得稳。

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我必须指出，这本书在习题设计的精妙程度上，可以说是行业内的标杆。很多会计书的习题要么过于简单，沦为机械抄写，要么就是难度陡增，让初学者望而却步。但《会计学基础》的习题设置展现了一种非常高明的递进式结构。每一章的练习题都分为三个层次：基础概念确认题、综合分录编制题，以及最后的“情景模拟分析题”。最让我印象深刻的是第三层的情景题，它往往会设置一些略微复杂的干扰项，比如涉及税费或折扣，要求你不仅要会做分录，还要理解分录背后的税务或合同含义。这迫使我不能仅仅停留在记住公式的层面，而是要深入理解会计准则背后的经济实质。而且，这本书的答案解析部分做得极其详尽，它不仅仅给出了最终结果，还会对每一个关键步骤进行详细的文字解释，甚至会指出“为什么不能用A方法而要用B方法”。这种深度解析，让我在订正错误时，能真正从“做错”到“弄懂”实现飞跃。

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这本书的语言风格非常务实，几乎没有使用任何华而不实的学术辞藻，完全是面向实际操作者的口吻在叙述。我特别欣赏作者在解释每一个会计分录背后的经济逻辑时，那种“庖丁解牛”般的清晰度。它不像有些教材那样，上来就直接给出“资产增加记借方，负债增加记贷方”的死板定义，而是会先描述一个商业活动——比如“公司用银行存款购买了一批原材料”，然后才引导我们思考：“原材料增加，所以原材料账户（资产）增加，应该记在借方；同时，银行存款减少，所以银行存款账户（资产）也减少，应该记在贷方。”这种先描述现象、后解析原理的叙述方式，让我感觉会计不再是冰冷的规则堆砌，而是对商业世界真实活动的精准记录。而且，书中的例题选择非常贴近我们日常商业活动中的真实案例，从简单的商品购销到稍微复杂的收入确认，都处理得恰到好处，让人读完就能立即联想到实际工作中的场景，很有代入感。它真的做到了把理论和实践之间的那堵墙拆掉了一半。

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这本书在内容组织上体现了一种罕见的严谨性和逻辑连贯性，仿佛是按照一个精密的时钟结构来搭建知识体系的。它没有把一些重要的、需要前后呼应的概念割裂开来。比如，它在讲解“利润表”之前，就先花大力气把“收入”和“费用”的确认原则讲得清清楚楚，并且将它们和“权责发生制”紧密结合起来。然后，在讲解资产负债表时，又回溯性地强调了资产、负债和所有者权益的关系，确保了读者在构建“会计恒等式”时，不会产生任何理解上的歧义。这种由浅入深、层层递进的编排，让我在学习过程中始终保持着一种全局观，清楚地知道每一个知识点在整个会计信息系统中的位置和作用。与其他一些章节内容相对独立、知识点散乱的教材相比，这本书的知识结构就像一个完美的金字塔，每一个层次都坚实地支撑着上层，读起来让人感觉思路非常顺畅，知识点之间是相互印证、而非相互孤立的。

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