具体描述
《市场调研(第2版)》的主要对象是学习市场调研初级课程的学生，各个主题的广度和深度都经过仔细斟选以满足将来可能成为调研使用者或希望成为调研从业人员的学生。我们强调在调研用户和调研人员之间的有效沟通，我们也高度注意在调研项目不同阶段他们各自的作用和责任。
作者简介
A帕拉苏拉曼（A．Parasuraman，“Para”）
迈阿密大学汉堡王营销讲席教授，研究领域包括服务营销、服务质量评估和改善、消费者营销和服务中技术的作用。1988年，Para博士被美国《质量评论》（TheQualityReview）杂志编辑委员会选为“质量领域最具影响力的十大人物”之一。1988年荣获美国营销协会（AMA）“服务学科职业贡献奖”，2001年荣获美国营销科学院（AMS）“杰出营销教育家奖”。他还入选了英国注册营销学院“权威名录”（包括全球50位营销领导思想家）。
Para博士在《营销学报》《市场调研学报》《零售学报》《斯隆管理评论》等期刊发表上百篇学术论文。他在1997-一2000年担任《营销科学院学报》的编辑，现任《服务调研学报》主编。德鲁弗·格留沃（DhruvGrewal）
弗吉尼亚理工大学博士，百森学院营销学教授、丰田商业和电子商务讲席教授，研究领域为市场调研、价值营销、电子商务、零售、全球营销和价格策略。2005年，荣获福坦莫大学“行为定价终身成就奖”。Grewal博士还获得了2005年营销促进会“SherwinWilliams杰出教学奖”；2003~美国营销协会“营销教学创新杰出奖”；1999年美国营销科学院“杰出营销教育家奖”。
Grewal博士在《营销学报》《消费者il爿研学报》《市场调研学报》《零售学报》《美国营销科学院学报》等期刊上发表超过70篇学术论文。他目前担任《零售学报》联合主编。他获得的研究奖包括：美国营销协会“2002年度最佳服务论文奖”；2002年美国营销科学院“StanleyC．Hollanders最佳零售论文奖”和“M,WayneDeLozier最佳零售论文奖”。R．克里希南（R．Krishnan）
弗吉尼亚理工大学博士，迈阿密大学营销学教授。
RKrishnan博士的研究发表在大量专业和学术杂志上，包括《营销学报》《斯隆管理评论》《加州管理评论》《管理学院摘要》《互动营销学报》《全面质量管理》《零售学报》《广告学报》《广告研究学报》《商务物流学报》《欧洲营销学报》《工业营销管理》、《营销管理学报》《国际物理分销学报》。RKrishnan博士获得大量教学奖，包括“IJMEMBA杰出教学奖”、“DeltaSigmaPi教学奖”、“学院商务教师奖”、“校友最佳教学奖”。
目录信息
读后感
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用户评价
我是在一个比较紧急的项目节点接触到这本书的，当时需要迅速组织一个针对新兴消费群体的洞察报告，时间紧、任务重。说实话，我当时更希望找到一本能直接提供“套用模板”的书籍，好让我能快速出成果。然而，这本书提供给我的，却是一种完全不同的解决思路。它没有直接给出模板，而是花了大篇幅去解释“用户画像”构建的陷阱——我们如何会不自觉地将自己的偏见投射到目标用户身上。书中关于“共情地图”的构建方法论描述得非常细致，包括如何通过观察、倾听、感受和思考这四个维度，去层层剥离用户的表面需求，直达其深层动机。我试着将书中的步骤应用到我的实际工作中，尤其是在解读焦点小组（FGD）的录音记录时，那种“读空气”的能力明显增强了，不再只是记录参与者说了什么，而是开始分析他们为什么这么说，以及哪些话语是他们自我设限的体现。这种从“工具使用”到“思维重塑”的转变，让我对未来所有需要洞察力的工作都充满了新的信心。
评分这本书的文字风格，说实话，一开始让我有些不适应，它不像那些畅销的商业书籍那样充满激昂的口号和速成的秘诀，反而带着一种近乎学术的严谨和冷静的批判性。它大量引用了不同历史时期和地域的市场研究案例，甚至不乏一些已经被淘汰的、但具有里程碑意义的研究方法，这让我对整个学科的演变过程有了更宏大的认知。我印象最深的是关于“抽样误差与代表性”的讨论部分，作者没有简单地用公式敷衍了事，而是通过几个生动的反例——比如某个产品在特定城市进行的试点调查为何会得出完全错误的全国推广结论——来剖析了样本偏差可能带来的灾难性后果。这种深入骨髓的剖析，迫使我必须重新审视我过去对“数据准确性”的肤浅理解。这本书更像是一部引人深思的“方法论哲学导论”，它挑战读者去思考：我们究竟在调研什么？以及，我们如何确定自己所看到的“真实”就是市场真正的面貌？对于那些渴望从根本上理解调研底层逻辑的人来说，这种深度是极其宝贵的，尽管阅读过程中需要更高的专注度和一些反复咀嚼的时间。
评分从一个更宏观的角度来看，这本书最让我震撼的是其对“技术伦理”的探讨，这在许多纯粹侧重操作层面的调研书籍中是很少被提及的深度。作者花费了相当的篇幅去讨论大数据时代下，个人隐私边界的模糊化对传统调研伦理的冲击，以及企业在收集用户行为数据时所应承担的社会责任。它没有回避敏感话题，而是提出了许多尖锐的问题，比如：为了追求更精准的预测模型，我们可以牺牲多少用户的知情权？书中探讨的不仅仅是“如何做”的问题，更重要的是“应不应该做”的问题。这种兼具前瞻性和人文关怀的视角，极大地提升了整本书的格局。它让我意识到，一个合格的市场调研人员，不仅需要精通统计学和心理学，更需要具备一种审慎的、社会责任感的价值观。这本书并非只服务于商业目标，它似乎在努力培养下一代能够负责任地处理信息和影响决策的专业人士，这使得它的价值远远超越了一本操作手册的范畴。
评分这本书的装帧设计着实引人注目，那种略带粗粝感的封面材质，配上烫金的书名，在书架上立刻就显得沉稳而有质感。我原本是带着一种既期待又有些忐忑的心情翻开它的，毕竟“市场调研”这个主题，听起来就容易陷入枯燥的理论堆砌。然而，开篇的几页就展现出一种非常实用的叙事角度，它没有急于抛出复杂的模型，而是像一位经验老到的行家，娓娓道来如何从一个模糊的市场痛点出发，一步步构建起严谨的调研框架。那种对细节的把控，比如如何设计一份既能收集到深度信息又不至于让受访者感到疲惫的问卷，或者是在访谈中如何运用巧妙的引导技巧来避免“社会赞许性偏差”，都让我受益匪浅。它似乎在告诉我，调研的艺术远超乎技术层面，更多的是一种对人性的洞察和沟通的技巧。我尤其欣赏其中关于定性研究和定量研究如何有机结合的章节，作者并没有采取二元对立的视角，而是强调了两者如何相互印证、共同描绘出清晰的市场画像。读完初章，我立刻感觉自己手中仿佛多了一套能够穿透市场迷雾的工具箱，而非一堆冰冷的教科书知识，这是一种非常难得的阅读体验。
评分这本书的排版和字体选择透露着一种对阅读体验的尊重，大量的图表和流程图并非只是装饰，而是真正起到了辅助理解的作用。特别是关于数据可视化那一章，作者对如何选择正确的图表类型来传达信息进行了堪称百科全书式的梳理。我过去常常犯的错误是，为了追求视觉上的花哨而滥用三维饼图或复杂的堆叠图，结果反而让数据变得晦涩难懂。这本书通过对比展示了同一个数据集在不同可视化方式下的信息传递效率，清晰地论证了“清晰度优于美观度”的原则。其中有一个案例，展示了如何用一个精心设计的漏斗图来清晰地揭示用户流失的关键节点，那个图表本身就具备了极强的说服力。这部分内容，对于任何需要向高层汇报调研结果的人来说，都是一份无价的指南。它教会我，调研的终点不是收集数据，而是成功地将数据转化为有力的商业决策语言。
评分国外的教材比起国内教材来说优势非常之明显，我愿意多缴书费换成这本教材。这学期时间不够只看了大约两百页。下学期继续。
评分半本社会研究方法和半本社会统计学的有机结合。
评分国外的教材比起国内教材来说优势非常之明显，我愿意多缴书费换成这本教材。这学期时间不够只看了大约两百页。下学期继续。
评分半本社会研究方法和半本社会统计学的有机结合。
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