The No Asshole Rule

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出版者:Business Plus
作者:Robert I. Sutton
出品人:
页数:256
译者:
出版时间:2010-9-1
价格:USD 14.99
装帧:Paperback
isbn号码:9780446698207
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • 职场
  • 商业
  • 咨询
  • Consulting
  • 英文原版
  • 商业管理
  • 学术
  • 职场沟通
  • 团队管理
  • 领导力
  • 职场规则
  • 包容性文化
  • 反歧视
  • 工作伦理
  • 职业发展
  • 合作精神
  • 责任意识
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具体描述

The No Asshole Rule was awarded a Quill Award as the Best Business Book of 2007.

When Robert Sutton's "No Asshole Rule" appeared in the Harvard Business Review, readers of this staid publication were amazed at the outpouring of support for this landmark essay. The idea was based on the notion, as adapted in hugely successful companies like Google and SAS, that employees with malicious intents or negative attitudes destroyed any sort of productive and pleasant working environment, and would hinder the entire operation's success.

Now using case studies from these and many more corporations that have had unquestioned success using variations of "The No Asshole Rule," Sutton's book aims to show managers that by hiring mean-spirited employees - regardless of talent - saps energy from everyone who must deal with said new hires. Such insights will come from:

- Seattle law firm Perkins Coie, which instituted a "no jerks allowed" policy, helping them earn a spot on Fortune's "100 Best Companies to Work For" list.

- United States Supreme Court Fellow Robert Clayman, who noticed that "assholes" in the highest branch of government turned a blind eye to initiatives that would curb abusive and violent behavior.

- Testimony from a former American Airlines manager about how former CEO Bob Crandall's abusive "tough love" behavior actually caused psychological harm to those he was attempting to motivate.

FEATURING A NEW CHAPTER ON THE RULE AND ITS SURPRISING IMPACT! In this new version of The No Asshole Rule, Bob Sutton provides an uproarious account of the world-wide reaction to his best-selling book. As he writes: "I didn't plan it. I never wanted it. I didn't believe it at first. And it still make me squirm." Sutton's talking about having been branded as "the asshole guy." But beyond the initial shock value of the provocative title, Sutton's epilogue goes on to detail the kind of impact this important book has had on corporate organizations and employees everywhere. His book has provided a major wake-up call to those individuals in the business world and beyond who somehow have lost sight that a little civility goes a long, long way when it comes to dealing with our fellow human beings - and leading an effective organization. This is one epilogue that is definitely worth reading.

《高效协作的艺术:构建积极健康的工作环境》 在这本引人入胜的著作中,作者深入探讨了如何在工作场所营造一个高效、积极且充满尊重氛围的环境。书中提出的核心理念并非关于简单地排除不良行为,而是着重于如何通过主动的策略和系统性的方法,来塑造一种能够促进个人和团队共同成长的文化。 本书的第一部分“理解工作场所的动力学”为你揭示了不同类型的员工互动模式及其对团队效率和员工士气的影响。作者详细分析了那些虽然并非故意制造冲突,但其行为方式却可能阻碍团队前进的“无意破坏者”。他们可能是不善沟通、固执己见,或者习惯于将个人情绪带入工作,这些行为即便不带恶意,也同样会消耗团队的能量,影响决策的制定。本书将引导你识别这些模式,并理解其产生的深层原因,例如沟通管道不畅、缺乏明确的期望,或是组织文化中对消极行为的容忍。 接着,本书的第二部分“建立积极互动的基础”提供了构建健康工作环境的基石。这里,作者强调了清晰的沟通渠道、明确的角色定位以及公平的评价体系的重要性。书中提供了大量可操作的建议,教你如何建立一个鼓励开放对话、积极反馈和建设性冲突解决的文化。这包括: 建立有效的沟通协议: 如何设计团队会议,确保每个人都能有效参与和表达意见?如何处理不同意见,将其转化为共同进步的动力?书中提供了模板和范例,帮助你构建清晰的沟通指南。 界定清晰的角色和职责: 明确每个人的任务和目标,能够有效减少因模糊界限而产生的摩擦。本书将指导你如何创建清晰的职位描述,并建立一套公平的绩效评估体系,让每个人都了解自己的贡献和发展方向。 培养同理心和尊重: 如何在日常工作中展现对他人的理解和尊重?本书提供了大量关于提升情商和培养同理心的实用技巧,帮助你建立更深层次的人际连接。 第三部分“主动应对与预防”则聚焦于如何采取积极措施,在问题萌芽阶段就加以解决,并构建一个能够自我修复的系统。这里,作者并未鼓励“零容忍”的对抗式处理,而是强调通过建设性的干预和长期的文化培育来实现目标。 建设性的反馈与指导: 当发现阻碍团队协作的行为时,如何提供及时、具体且富有建设性的反馈?本书提供了“SBI”模型(Situation, Behavior, Impact)等反馈工具,帮助你以积极的方式引导他人改变。 冲突的有效管理: 面对不可避免的冲突,如何引导团队成员以合作的方式解决问题?书中介绍了多种冲突管理模型,从调解到共同解决,帮助你化解矛盾,强化团队凝聚力。 培养高绩效团队文化: 如何从根本上构建一个鼓励创新、协作和持续学习的文化?本书将分享如何通过设定共同愿景、庆祝成功、鼓励冒险以及建立信任来营造一个让每个人都感到安全和有价值的环境。 领导者的角色与责任: 作为领导者,如何以身作则,成为积极工作场所的典范?本书强调了领导力在塑造团队文化中的关键作用,并提供了领导者在日常管理中如何有效引导和激励团队的策略。 《高效协作的艺术:构建积极健康的工作环境》不仅仅是一本关于改善工作场所的书,更是一本关于人际关系、沟通技巧和领导力的实践指南。它提供了一套切实可行的方法,帮助你和你的团队超越眼前的挑战,建立一个真正高效、和谐且富有成效的工作环境,让每一个成员都能在这里找到归属感和成就感,共同创造卓越。无论你是初入职场的员工,还是经验丰富的领导者,这本书都将为你提供宝贵的洞见和实用的工具,助你在这个日益复杂的工作世界中脱颖而出。

作者简介

羅伯.蘇頓 博士 Robert I. Sutton

史丹佛大學工學院管理科學及管理工程教授,著有《11 1/2逆向管理》(Weird Ideas that Work,《哈佛商業評論》年度十大好書,中文版由大塊出版)、與人合著《知行之間》(The Knowing-Doing Gap)。《拒絕混蛋守則》一書的前身,係作者發表於《哈佛商業評論》年度「突破性觀念」專欄的一篇廣受回響的文章:〈太麻煩,不值得〉(More Trouble Than They’re Worth),在這篇短文中,「混蛋」這字眼出現了八次之多。

譯者 黃佳瑜

臺灣大學工商管理學院畢業,美國加州大學柏克萊校區企管碩士。曾任聯合利華行企劃、美商麥肯錫管理顧問公司管理顧問。現為自由譯者。譯有《JACK》、《保羅‧紐曼、義大利麵醬,以及他的奇怪搭檔》、《非品牌》(以上大塊文化出版)、《散戶流浪記》(早安財經)等。

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书,给我最大的启发在于,它彻底颠覆了我对“人际关系”的某些固有认知。我之前总觉得,在职场中,保持和谐,尽量避免冲突,是最重要的。所以,即使遇到一些不合理的行为,我也常常选择忍耐。然而,这本书,却用一种非常强硬的姿态告诉我们,有些时候,姑息和忍耐,只会让问题变得更糟。作者强调了“规则”和“界限”的重要性,并且用了很多生动的例子来论证,为什么一个清晰的界限,反而能够带来更健康、更长久的人际关系。我曾经在一个团队里,遇到一位同事,他喜欢把别人的工作成果据为己有,而且还喜欢在背后说别人的坏话。当时,我真的很困扰,不知道该如何是好。这本书,给了我一种“豁然开朗”的感觉。它让我明白,面对这种行为,我们不能被动地接受,而是需要采取积极的、有力的回应。这本书,不仅仅是关于如何应对“混蛋”,更是关于如何建立一个真正有价值、有尊严的工作环境。

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翻开这本书,我最先被吸引的是它那种直击本质的逻辑。作者似乎并没有拐弯儿来,而是直接切入主题,毫不含糊地告诉我们,在很多情况下,软弱和容忍并不能解决问题,反而可能助长那些不健康的行为。我曾经遇到过一些同事,他们的工作态度非常消极,经常抱怨,而且总是把责任推给别人,甚至在团队合作中,他们会故意拖后腿,然后又声称是因为别人做得不够好。这种行为,你说它是“混蛋”吗?我开始思考,或许“混蛋”不仅仅是那些故意恶语相向的人,更是那些以一种潜移默化的方式,消耗团队能量,破坏工作氛围的人。这本书给我带来的一个重要启发是,我们必须学会区分“不可接受的行为”和“可以容忍的缺点”。每个人都有缺点,但这不代表我们可以容忍那些明目张胆的、伤害他人的行为。作者用了一种非常强硬的态度来论证,当一个人的行为已经严重影响到他人和整体效率时,采取坚决的措施是必要且合理的。这让我反思自己过去的一些经历,是不是因为我太过于顾忌所谓的“和谐”,而忽略了对某些不良行为的制止?这本书提供了一种新的思考方式,它鼓励我们更加自信地去设定界限,去维护自己的权益,而不是被动地承受。它让我明白,勇敢地说“不”,有时候比一味地妥协更能赢得尊重。

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这本书,初初拿到时,光是书名就让我有些忍俊不禁,又带着点好奇。总觉得“混蛋”这个词,在工作场合,或者人际交往中,似乎是一个避无可避的存在。有时候,你遇到的某些人,他们的行为方式,他们的言语,真的会让你感觉像是在对抗一个无形但又极具破坏力的力量。我一直觉得,一个人的能力再强,如果他的行为模式充满了攻击性、不尊重,甚至是刻薄,那这个人对整个团队、对一个环境造成的负面影响,是远远大于他个人贡献的。这本书,似乎就是直面了这个问题,而且是用一种相当直接,甚至可以说有点“粗暴”的方式。但正是这种直率,让我觉得它有可能提供一些不同于以往那些小心翼翼、委婉说教的解决之道。我期待它能够提供一些切实可行的工具,或者一种全新的视角,去理解和应对那些在我们生活中,在我们的工作圈里,不断出现的“混蛋”行为。我希望这本书不仅仅是列举问题,更重要的是,它能教会我如何在这种环境下,保护自己,同时又能保持自己的专业性和人际关系的健康。毕竟,生活已经够复杂了,如果还要在与那些令人疲惫的人的斗争中耗尽心力,那未免太可惜了。所以,这本书的出现,在我看来,就像是给那些长期遭受不公平对待、被消磨掉工作热情的人们,递来了一根救命稻草,或者说,是一份清理门户的行动指南。我非常好奇,作者究竟是如何定义“混蛋”的?是那些故意刁难的人?还是那些只顾自己利益,不顾他人感受的人?或者是那些喜欢通过贬低他人来抬高自己的人?这些具体的行为模式,我想是这本书的重点。

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读这本书,我最大的感受是“痛快”。作者的观点非常鲜明,而且毫不妥协。我曾经在一个项目中,遇到一个团队成员,他总是迟到,而且经常在关键时刻掉链子,但每次都会找各种理由来辩解,而且还会抱怨其他人做得不够好。当时,我真的觉得很无奈,不知道该如何处理。这本书,就像是一剂“强心针”,让我明白,对于那些持续性的、负面的行为,我们不能姑息,更不能指望对方会自我改变。作者用了一种非常清晰的逻辑,来论证为什么我们需要设定明确的界限,以及为什么我们需要采取果断的措施。我特别欣赏书中关于“为什么‘好人’往往处于劣势”的分析,这让我对自己的很多行为进行了反思。这本书,不仅仅是关于如何应对“混蛋”,更是关于如何建立一个更健康、更公平的工作环境。它提供了一种全新的视角,让我能够更自信地去面对那些挑战。

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第一次读这本书,就被它那股“硬核”劲儿给镇住了。作者完全没有含糊其辞,而是用一种异常清晰、甚至可以说是一种“不留情面”的方式,揭示了职场中那些令人头疼的“混蛋”现象。我曾经在一个项目中,遇到一个同事,他总是把自己的功劳归于自己,而把失败的责任推给别人,而且还喜欢在背后说别人的坏话。我当时觉得很困扰,不知道该如何应对。这本书,给我提供了一个全新的视角。作者强调,面对那些持续性的、破坏性的行为,我们不能寄希望于对方能够自我反省,而是需要采取主动的、有力的措施。我特别欣赏书中关于“成本效益分析”的讨论。作者不仅仅是告诉你“应该做什么”,更是告诉你“为什么应该这么做”,以及“这么做的长期收益是什么”。这让我觉得,这本书的内容,非常有说服力,而且也非常实用。它不是空洞的理论,而是充满了实际操作性的指导。我开始重新审视我过去的一些处理方式,发现很多时候,我可能因为顾虑太多,而错失了最佳的解决时机。

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这本书,与其说是一本关于如何应对“混蛋”的书,不如说是一本关于如何建立一个更健康、更有效的环境的书。我曾经在一个公司,遇到一位领导,他总是喜欢把自己的情绪发泄在下属身上,而且经常会提出一些不切实际的要求,然后又在事后,把责任推给别人。那种感觉,真的让人身心俱疲。这本书,却用一种非常直接、甚至可以说是“不留情面”的方式,揭示了这种行为的危害,以及我们应该如何去应对。作者强调了“规则”和“界限”的重要性,并且用了很多生动的例子来论证,为什么清晰的界限,反而能够带来更健康、更长久的人际关系。我尤其对书中关于“为什么‘好人’往往处于劣势”的分析印象深刻,这让我对自己的很多行为进行了反思。这本书,不仅仅是关于如何应对“混蛋”,更是关于如何建立一个真正有价值、有尊严的工作环境。它提供了一种全新的思维模式,让我能够更自信地去面对那些挑战。

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读这本书,我有一种醍醐灌顶的感觉。我发现,很多时候,我们之所以会感到沮丧和无力,并不是因为我们不够优秀,而是因为我们被一些不合理的力量所牵制。这本书,就像是一面镜子,照出了那些潜藏在我们身边,或者我们自己身上,可能存在的,导致问题的根源。我曾经在一个项目中,遇到一位非常固执的领导,他坚持己见,对任何不同的意见都嗤之以鼻,而且总是喜欢在团队会议上,把某个特定的员工作为攻击的对象。那种氛围,真的让人窒息。当时,我年轻,不懂得如何去化解,只是默默地承受。这本书,让我明白了,这种行为,如果任其发展,只会让整个团队的士气崩溃。作者的观点非常明确:不能姑息,不能容忍。这让我反思,在面对类似情况时,我是否可以采取更积极、更主动的方式去应对。这本书不仅仅是理论,它提供了一些非常实操性的建议,比如如何识别“混蛋”,如何评估他们带来的危害,以及如何采取最有效的策略来抵制他们。这让我觉得,这本书的价值,在于它给了我一种力量,一种敢于面对问题,敢于改变现状的力量。

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这本书,简直就像是一份“防弹衣”的使用说明书。我一直觉得,在职场中,总是会遇到一些“刺头”,他们说话尖酸刻薄,做事不择手段,而且似乎总能找到各种理由来证明自己的合理性。我曾经深受其扰,也花了很长时间去理解,为什么有些人会表现出如此负面的行为。这本书,则用一种非常直接的方式,告诉我,我们不需要去“理解”他们,而是需要去“应对”他们。作者强调了“规则”的重要性,强调了“界限”的不可逾越。我尤其喜欢书中关于“容忍成本”的论述。很多时候,我们之所以选择忍气吞声,是因为我们觉得这样做“省事”,但实际上,长期来看,这种“省事”,会付出更大的代价。这本书,让我认识到,勇敢地捍卫自己的权益,设定清晰的界限,其实是一种更高效、更长远的做法。它不仅仅是关于如何与“混蛋”打交道,更是关于如何建立一个健康、有尊严的工作环境。我发现,这本书的内容,很多都和我的个人经历产生了强烈的共鸣,让我觉得自己不是孤单一人在面对这些问题。

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这本书,在我看来,更像是一本“自我保护指南”,而且是那种非常有力量的指南。我曾经在一个公司,遇到过一位领导,他喜欢通过贬低他人来抬高自己,而且总是喜欢在公开场合,对某个员工进行严厉的批评,即使是无关紧要的小错误。那种感觉,真的让人觉得很不舒服,而且也很压抑。这本书,给了我一种“豁然开朗”的感觉。作者用一种非常直接的方式,告诉我们,面对这种行为,我们不能被动地接受,也不能试图去改变对方,而是应该采取一种策略性的、有力的回应。我尤其对书中关于“如何识别并量化‘混蛋’行为的危害”的章节印象深刻。这让我明白,很多时候,我们之所以会感到无力,是因为我们没有清晰地认识到问题的严重性。这本书,不仅仅是告诉你“如何做”,更是帮助你“为什么这么做”,让你能够理直气壮地去捍卫自己的权益。它提供了一种全新的思维模式,让我不再害怕与那些“难缠”的人打交道。

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这本书的论证过程,简直是一场逻辑盛宴。作者用大量的案例和清晰的推理,一层层地剥开了那些“混蛋”行为背后的逻辑,以及我们为何会陷入被动。我尤其欣赏作者对于“什么是真正的问题”的定义。很多时候,我们会被一些表面的冲突所困扰,却忽略了其深层的原因。比如,某个同事总是迟到,影响了会议的进程,我们可能会觉得他这个人不负责任,但作者可能会引导我们去思考,是什么导致了他迟到?是他个人的原因?还是整个公司的文化允许这样的行为?这本书不仅仅是关于如何应对“混蛋”,更是关于如何建立一个健康、高效的环境。它让我意识到,很多时候,我们之所以会遇到“混蛋”,也许是因为我们身处的环境本身就存在漏洞。作者的观点非常鲜明:建立规则,明确界限,并且毫不含糊地执行,这才是防止“混蛋”滋生的根本。我发现,这本书的内容,触及到了管理学、心理学,甚至是一些哲学层面的思考。它不是一本简单的“人际交往指南”,而是一本关于如何构建一个更理性、更公平的社会和工作环境的书。我开始重新审视我周围的人和事,试图用作者提供的框架去分析,去理解,去找到更有效的解决方案。

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因为面对了一些困难,在找这方面的书看,找到了这本。写得很实际。有理有据。有应对方法。

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不善良太容易了 加上地位越高权力越多 就可以这样滑坡 孔子说仁 即待人如待己 然而道德的约束力有时候真的很弱 当然这样下去最终有报应吧?

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不善良太容易了 加上地位越高权力越多 就可以这样滑坡 孔子说仁 即待人如待己 然而道德的约束力有时候真的很弱 当然这样下去最终有报应吧?

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因为面对了一些困难,在找这方面的书看,找到了这本。写得很实际。有理有据。有应对方法。

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