序 言 VII
第一章 初齣茅廬
緣起 : 我為什麼離開北大 003
我為什麼選擇從齣國考試入手 008
如何招收第一批學生 011
小班模式為什麼會變成大班模式 014
為什麼我要備幾乎所有的課 018
為什麼第一個“造反”的老師是數學邏輯老師 022
最正確的領悟：優秀老師等於一切 026
我和其他老師是怎樣進行利益分配的 030
第二章 試水江湖
東方大學外語培訓部有著怎樣的閤作機製 037
要成功就得死磕：新東方的第一張辦學許可證 040
和競爭對手的較量：人纔聚集 + 流量入口 046
競爭對手砍傷新東方員工 049
品牌傳播：飢餓營銷 + 頂級産品 054
勵誌的象徵：冰塊教室與蠟燭課堂 058
留學，還是做新東方，這不是個問題 064
遊走加拿大、美國，拉徐小平、王強等人入夥 066
機遇和風險：邀約被拒絕 072
第三章 創業維艱
傢族成員一起創業的利與弊 077
“原始閤夥製”奠定新東方發展的基礎 082
各占一攤：業務劃分 084
鼎力互助與利益分配 087
“包産到戶”激發的潛力與局限 092
如何從傢族企業中走齣來 097
發展的製約：相關法規不明朗 101
險些沒命：錯誤行為帶來的後果 105
朋友同學一起創業的利弊 110
新的力量加入新東方 114
第四章 風雲變幻
沒有良好的公司結構，業務就沒有瞭載體 121
成立公司：一場谘詢引發的新東方變革 125
閤夥人之間，股權如何進行分配 129
從閤夥人到股東，再到職業經理人，一場艱難的曆程 133
定心丸：給股權定價 136
引進外部投資人的是是非非 139
我是用什麼心態來對待變革中職位的起起伏伏的 145
盧躍剛對新東方穩定起到的作用 149
第五章 霧中看花
和 ETS 的是是非非 157
新東方和 ETS 的戰略閤作是如何達成的 166
新東方的發展，為什麼沒有太受內部爭執的影響 170
迴到新東方領導崗位 174
新東方分校發展：個人發展與組織規範 178
老虎基金進入新東方 183
鬍敏、江波的退齣和新東方 VIE 的設立 187
第六章 走嚮國際
我對新東方去美國上市的矛盾心理 193
我是如何尋找到優秀 CFO 的 197
新東方啓動上市 200
不做假賬：新東方最珍貴的傳統 204
國傢部委文件的齣颱，新東方上市提速 207
10 天路演，新東方成為“搶手貨” 210
敲鍾的那天，我做瞭些什麼 214
中關村管委會齣資為新東方慶功 217
第七章 承前啓後
老股東退齣，新生代崛起 225
生源的改變，促使新東方業務模式發生變革 229
泡泡少兒：新東方有瞭全新的年齡層次 233
教學管理部成立，新東方有瞭産品和教研的全國指導 237
教學管理部拆分為五大項目中心 240
前途齣國谘詢是如何起來的 244
新東方在綫，發展過程中的是是非非 250
大愚齣版，為新東方品牌助力 256
第八章 瞻前顧後
新東方業務布局的亮點和失誤 261
新東方的電腦培訓業務為什麼做死瞭 266
為什麼新東方在 10 年前就開始做傢庭教育 270
新東方優能業務的發展和一對一業務的興起 274
為什麼要限製新東方一對一業務的發展比例 279
競爭對手給新東方帶來的利與弊 282
新東方上市後，資本市場對於教育的介入 286
新東方上市後走過的彎路 289
第九章 迴歸本質
渾水公司攻擊：新東方的應對策略 297
試錯：盲目營銷和開校區不是做培訓的好方法 305
屁股決定腦袋：新東方考核機製的變革 310
互聯網時代：新東方的迷茫與探索 315
堅持教學産品和教學質量，新東方的再次崛起 319
重視教學管理部，發揮總裁辦公會作用 321
情懷和人文精神是新東方企業文化的核心 324
新時代變革：以科技為驅動力 328
第十章 自我剖析
從大學老師到上市公司創始人，我的點滴成長 335
我的個性如何成全和阻礙瞭新東方的發展 343
我的知識結構如何影響瞭新東方的發展 346
新東方的人為什麼會有創業基因 350
如何看待人纔的流動和發展 354
做人做事的核心要素：誠信、坦誠和信任 358
和政府官員打交道，把握什麼樣的原則 364
我的未來不是夢：為孩子們的成長全心服務 366
附錄 新東方發展大事記 371
· · · · · · (收起)