感性商业

感性商业 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

罗浩

知名用户体验创新实战专家

中国用户体验联盟副秘书长

时光创新体验研究院创始人

具有技术高管、商业咨询、设计创意的多元跨界修为。近10年一直从事有关用户体验的企业创新咨询与培训工作。是数十家世界500强企业用户体验与业务创新方面的顾问。也是多个MBA学院的客座讲师,国内多个著名社群特邀创新专家。其主讲的相关课程曾荣登优酷教育首页和喜马拉雅首页。

部分服务过的企业包括:IBM、埃森哲、普华永道、中国人保、太平洋保险、中国人寿、招商银行、中国移动、中国电信、国家电网、美的、立白、九牧、方太、联想、九阳等。

如今致力于行为经济学与体验管理的结合研究,并在各个行业进行“感性商业”工作方法论的布道。为各个企业培养自己的感性商业操盘手,从大企业到创业者均好评不断。

出版者:
作者:罗浩
出品人:
页数:376
译者:
出版时间:2019-10-10
价格:89.00
装帧:平装
isbn号码:9787111637066
丛书系列:
图书标签:
  • 用户体验 
  • 好书,值得一读 
  • 商业 
  • 方法论 
  • 创业 
  • 运营 
  • 用户研究 
  • 陈果George 
  •  
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基于用户体验的创新管理思潮已经站在了商业舞台的中央,这是一部从企业管理、创新、经营3个维度系统化讲解用户体验如何为业务增长赋能的著作。

作者结合自己近10年来为数十家世界500强企业服务的经验,创新性地提出了“体验经济的内核是感性商业观”的观点,同时创造性地总结出了体验赋能体系“X.BUSINESS”。

“X.BUSINESS”是一套科学的体验管理理论体系,在大量的项目迭代中形成,包含4大模块、数十个模型、数十个实操技巧、上百个知识点。“X.BUSINESS”虽然承担了创新的使命,但是不主张推倒原有的管理模式,无需破坏企业现有的管理体系,而是与企业已有的经营逻辑无缝衔接,完美融入市场研究、业务定位、蓝图规划、产品设计等经典工作环节,帮助企业快速实现从70分到100分的跨越。

本书阐述了如何自上而下地提升企业的竞争力,内容在逻辑上分为五大部分

新战略篇 认知体验经济时代的竞争规则变化,体验经济背后的核心是行为经济学。理解体验经济带给企业的巨大机会,以及企业追逐体验经济模式的挑战所在,并且介绍了企业经营和体验赋能的融合之道。

新洞察篇 市场的需求主体已经逐步被具有感性思维的消费者占据,感性人代表的新决策逻辑,让商业价值有了新的解读。传统的研究方式已经落伍。通过学习新的三大洞察方法,掌握如何挖掘新的价值蓝海。

新概念篇 重新看待商业概念的创立方法,在传统产品视角之外,开启基于用户视角的概念定位原则,以及进行概念创意推导和甄别的众多工具方法。

新蓝图篇 在业务全链路的规划中,体验视角打破了沿着业务逻辑进行梳理的惯常做法。基于用户旅程进行业务架构推导:以4大旅程、3大跨越、2大尖峰、1大接触点,形成高粘性的业务路径。

新产品篇 基于全面的接触点体验四大要素,几十余个子要素,系统的指导打造好产品的方方面面。从产品文字、功能设定、互动设计到情感属性,让你一步到位,获得丰富的好产品提升体验的发力点。

具体描述

读后感

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用户评价

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一颗星都不想给,前后翻完可读性很差,而且作者为了罗列观点分篇布局,显得累赘。这些篇章完全一篇推文就可以解决,编辑成书确实过分啦

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我们每天都在谈用户体验,但都知道是“知易行难”,都想通过提供好的用户体验来提升产品的销量,但都不知如何做,目前市面上的相关图书都是停留在如何做好产品体系本身,但是几乎没有人从本书的角度去讲:用户体验如何为企业管理和经营赋能。

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现在真的是一个感性商业的时代,这本好书,值得一读

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现在真的是一个感性商业的时代,这本好书,值得一读

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之前觉得我们可撬动的主要聚焦在产品作为体验触点的设计上 书中全面讲解用户体验广义上对商业的影响面 值得反思

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