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客戶第一：華為客戶關係管理法
☆☆☆☆☆
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王占剛 作者
智元微庫 OPEN MIND
譯者
2020-10 出版日期
260 頁數
59.80元 價格
平裝
叢書系列
9787115548566 圖書編碼

客戶第一：華為客戶關係管理法 在線電子書 圖書標籤:  

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發表於2024-11-22

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客戶第一：華為客戶關係管理法 在線電子書 用戶評價

評分☆☆☆☆☆

看看吧，有些有用的，就看你怎麼消化吸收瞭

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評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

在營銷方麵，很多人都對著名的華為“鐵三角”略有耳聞，但那隻是龐大係統的冰山一角，華為齣色的營銷水平背後，有著一套獨立、完整的客戶關係管理流程（Manage Client Relationships，MCR）作為強大的支撐。 如何選擇自己的客戶？如何將客戶檔案數字化管理，使之便於評估？用何種方式與客戶接觸能夠提升客戶滿意度？……客戶關係是一門科學，也是一門藝術。對於各行各業、各種體量的企業來說，華為的銷售體係都能為其提供極具價值的參考與藉鑒。

評分☆☆☆☆☆

在營銷方麵，很多人都對著名的華為“鐵三角”略有耳聞，但那隻是龐大係統的冰山一角，華為齣色的營銷水平背後，有著一套獨立、完整的客戶關係管理流程（Manage Client Relationships，MCR）作為強大的支撐。 如何選擇自己的客戶？如何將客戶檔案數字化管理，使之便於評估？用何種方式與客戶接觸能夠提升客戶滿意度？……客戶關係是一門科學，也是一門藝術。對於各行各業、各種體量的企業來說，華為的銷售體係都能為其提供極具價值的參考與藉鑒。

客戶第一：華為客戶關係管理法 在線電子書 著者簡介

聚焦華為三大係統之一：營銷體係

全盤梳理華為客戶管理流程與核心要義

◎內容簡介

◆ 從默默無聞到行業領先，華為的持續成長得益於它的三大核心係統：研發、服務和營銷。

◆ 在營銷方麵，很多人都對著名的華為“鐵三角”略有耳聞，但那隻是龐大係統的冰山一角，華為齣色的營銷水平背後，有著一套獨立、完整的客戶關係管理流程（Manage Client Relationships，MCR）作為強大的支撐。

◆ 如何選擇自己的客戶？如何將客戶檔案數字化管理，使之便於評估？用何種方式與客戶接觸能夠提升客戶滿意度？……客戶關係是一門科學，也是一門藝術。對於各行各業、各種體量的企業來說，華為的銷售體係都能為其提供極具價值的參考與藉鑒。

◆ 本書通過對華為的客戶發展、市場競爭、流程標準、組織能力的闡述，全麵展示瞭這套兼具科學性與藝術性的營銷係統，幫助更多企業和營銷人員理解華為“客戶第一”的價值理念，思考並規劃適閤自身的營銷組織架構、銷售戰略以及更高效的客戶管理流程。

◎編輯推薦

◆ 講華為的書很多，聚焦華為營銷係統的書卻很少，本書為你揭開華為三大核心係統之一：營銷係統的秘密

◆ 清晰、係統地展現瞭一個成熟完善的營銷體係——華為營銷體係中客戶關係管理的法則與要義

華為營銷的強大之處不在於個體能力，而在於管理體係。這本書不局限於營銷方法與工具，更多的是對係統的全麵梳理。

◆解讀華為客戶關係管理的核心思想與流程精華，幫助更多企業跨越行業、體量的差異參考和藉鑒

華為企業文化、管理思想很難直接照搬，而客戶管理的方法則更有普適性。這本書，為更多企業跨越行業、體量的差異參考藉鑒華為提供瞭方法與思路。

◆跟隨華為學習規劃更高效的營銷組織架構和客戶管理流程，將“客戶第一”真正付諸實踐。

◎專傢推薦

市場上有太多寫華為的書，這些書大多數聚焦於華為的企業文化、組織管理等方麵，卻較少涉及華為最為優秀的營銷能力。《客戶第一：華為客戶關係管理法》詳細闡述瞭華為B2B大客戶營銷的係統方法，對於想學習大客戶營銷的B2B企業和銷售人員來說，值得一讀！

——鄭毓煌，清華大學營銷學博導、世界營銷名人堂中國區首位評委

華為管理的獨特之處在於它的係統性和實操性，它通過流程凝聚組織的力量，從實踐中來，到實踐中去。本書對於如何真正地將客戶作為戰略資産並建立和經營這份資産，探索齣瞭一條可行之道。

——劉偉華，浪潮集團副總裁

我們經常說客戶第一，但企業在實踐中能真正將其落地實屬不易。本書中，王占剛老師結閤他在華為的工作經驗，係統地闡述瞭華為客戶關係管理法。本書內容具有很強的實操性，非常值得一讀。

——侯世國，北京漢朔科技總經理

客戶第一：華為客戶關係管理法 在線電子書 著者簡介

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客戶第一：華為客戶關係管理法 在線電子書 圖書描述

從默默無聞到行業領先，華為的持續成長得益於它的三大核心係統：研發、服務和營銷。

在營銷方麵，很多人都對著名的華為“鐵三角”略有耳聞，但那隻是龐大係統的冰山一角，華為齣色的營銷水平背後，有著一套獨立、完整的客戶關係管理流程（Manage Client Relationships，MCR）作為強大的支撐。

如何選擇自己的客戶？如何將客戶檔案數字化管理，使之便於評估？用何種方式與客戶接觸能夠提升客戶滿意度？……客戶關係是一門科學，也是一門藝術。對於各行各業、各種體量的企業來說，華為的銷售體係都能為其提供極具價值的參考與藉鑒。

本書通過對華為的客戶發展、市場競爭、流程標準、組織能力的闡述，全麵展示瞭這套兼具科學性與藝術性的營銷係統，幫助更多企業和營銷人員理解華為“客戶第一”的價值理念，思考並規劃適閤自身的營銷組織架構、銷售戰略以及更高效的客戶管理流程。

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客戶第一：華為客戶關係管理法 在線電子書 讀後感

評分☆☆☆☆☆

市面上有很多写华为的书，作者有华为离职员工、大学教授、财经记者等，不一而足。其中大部分的书都是昙花一现，那么为什么我也要写一本关于华为的书呢？主要原因有以下3个：一是这类书虽多，但是关于华为营销方面的书并不多。这类书的内容主要集中在研发管理、企业文化、人力资...  

評分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，第一感觉是它不适合我。也产生了许多的疑问？ 客户还需要管理，怎么能从管理客户中发展企业呢？作为一名营销人员，它真的能给我带来变化吗？也上豆瓣看了一些评论，褒贬不一。 带着这些疑虑翻开了这本书，才看了两个章节，就发现这是一本宝藏书，不仅是营销...  

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評分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，第一感觉是它不适合我。也产生了许多的疑问？ 客户还需要管理，怎么能从管理客户中发展企业呢？作为一名营销人员，它真的能给我带来变化吗？也上豆瓣看了一些评论，褒贬不一。 带着这些疑虑翻开了这本书，才看了两个章节，就发现这是一本宝藏书，不仅是营销...  

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