街头官僚

街头官僚 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

☆☆☆☆☆
出版者:
作者:[美]迈克尔·李普斯基(Michael Lipsky)
出品人:
页数:0
译者:韩志明 颜昌武
出版时间:2024-2-1
价格:88
装帧:平装
isbn号码:9787300325323
丛书系列:
图书标签:
  • 社会学
  • 城市研究
  • 官僚主义
  • 公共管理
  • 政治学
  • 社会问题
  • 中国社会
  • 基层治理
  • 田野调查
  • 观察性研究
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具体描述

《街头官僚:公共服务中的个人困境》是街头官僚研究的开山之作,也是美国著名政治学家迈克尔·李普斯基的代表作品。在本书中,作者将“街头官僚”定义为那些在工作过程中直接与公众打交道,并在执行公务的过程中拥有实质性裁量权的公职人员,并提出,典型的街头官僚包括教师、警察、社会工作者、法官、公共律师、医务工作者等。本书旨在探寻街头官僚在公共服务中的作用,尽管他们作为传统意义上的政策执行者,处于政策链条的最末端,但由于拥有广泛的自由裁量权,可以对公众进行赏罚决断,因此他们的政策执行行为在许多情况下也是一种政策制定行为。

本书从个体视角出发,考察了街头官僚在提供服务的过程中遭遇的广泛困境。作为街头官僚的服务或管理对象,公众也常常面临行动上的困境。这些困境来自政策规范、组织目标及公众需求等方面的矛盾和冲突。面对复杂、凌乱、紧张且充满不确定性的工作环境,街头官僚可能不得不采取限量配给资源、根据官僚组织的偏好筛选申请者、不多加思考就批准申请、“一刀切”等做法来简化工作任务,以使自己在完成繁重工作的同时,避免被问责的消极后果。深入分析上述困境和冲突,不仅可以帮助人们更好地理解街头官僚的行为及其策略,也有助于人们了解法律和政策在现实中是如何真正得到执行的。

作为街头官僚研究的奠基性著作,本书于1980年首次出版,标志着街头官僚理论正式诞生。在其后的40多年中,本书产生了广泛而深远的影响,推动街头官僚研究成为公共管理、政治学界乃至整个社会科学界的研究热点之一。此外,本书从政策执行研究的角度,对街头官僚的工作环境及其在政策执行中的行动策略展开分析,开辟了政策执行自下而上的研究路径,揭示了政策执行的底层逻辑。

好的,以下是一份关于一本名为《街头官僚》的虚构图书的详细简介,内容详尽,旨在构建一个引人入胜的故事背景和主题探讨,完全不提及原书名或与《街头官僚》相关的任何内容。 --- 《灰烬之城:规则的裂隙与人性的炼金术》 导言:当秩序不再是唯一答案 在宏伟的叙事中,我们习惯于赞颂那些构建宏大制度的英雄,那些在象牙塔中设计出完美蓝图的智者。然而,真实世界的运作,往往发生在规则的边缘,在那些被主流叙事遗忘的角落。 《灰烬之城:规则的裂隙与人性的炼金术》是一部深入当代都市肌理的社会观察小说,它将镜头聚焦于一个充斥着矛盾与张力的灰色地带——“零号区”。这个区域并非地图上的空白,而是城市功能被割裂、行政权力有效抽离后形成的一个法外真空地带。它由无数个半官方、半地下的“中介机构”和“影子管理者”构成,他们并非传统意义上的公职人员,而是依靠人脉、经验和一种近乎本能的对地方规则的掌握力而存在的实用主义者。 本书的主角群体,正是在这个灰色地带中摸爬滚打,试图在制度的僵硬与人情的弹性之间,找到一种勉强维系的平衡。这不是一部关于体制内腐败或反抗的宏大史诗,而是一部关于生存的艺术、权力的微观运作,以及在规则模糊地带,人性如何被重新定义的细腻描摹。 第一部分:零号区的诞生与生态 “零号区”是数十年城市快速扩张遗留下来的副产品。当旧城区拆迁遇到产权纠纷、当新规划被搁置而遗留下的过渡地带、当跨部门协作的责任被模糊化时,零号区便悄然成形。在这里,没有街道办事处,没有统一的执法队,只有那些自发形成、却又异常高效的“协调者”。 小说开篇,我们将跟随秦风,一位退役的基层信息勘察员。秦风并非什么高层人物,他曾是负责绘制城市地下管线图的“地图匠”。在一次被视为“多余”的裁撤中,他被推入零号区。他发现,这里的“行政”不再依赖于盖章和文书,而是依赖于对信息流的精准控制。谁能最快知道哪块地皮即将被征用?哪家小商户的消防隐患可以被“暂时忽略”?谁家的孩子升学名额需要加急处理?这些“关键信息”构成了零号区真正的权力货币。 秦风的第一个任务,是处理一起涉及二十多户棚户区居民的搬迁协调工作。开发商急于进场,但当地的“房头子”(一个非官方的社区代表)坚持要用一种早已作废的补偿标准。秦风没有向上级申诉,因为上级只会要求“依法办事”,而“法”在这里几乎失效。他必须深入到错综复杂的人情网络中,找出那个“房头子”在多年前某个被遗忘的工程中的‘小恩惠’,以此为杠杆进行谈判。 第二部分:工具理性与道德的边界 《灰烬之城》深刻探讨了工具理性在特定环境下的异化。零号区的居民和管理者们并非天生的恶人,他们深知体制的重量与疏忽,因此发展出了一套基于“效率最大化”的生存法则。 书中描绘了一系列鲜活的“中介”角色: 1. “文印师”老白: 他经营着一家不起眼的小型打印店,但他的机器能够制造出足以乱真的各类批文、证明甚至早期规划草案。他坚守一条底线:他只为那些“确实需要”的人服务,他拒绝为纯粹的欺诈提供便利,但“需要”的定义,完全由他自己掌握。他相信,在没有正式渠道时,他提供的“伪造的合法性”,是维持社会运转的润滑剂。 2. “治安协理员”马琳: 她不隶属于任何警队,却负责处理零号区内绝大多数的邻里纠纷、轻微盗窃和市场秩序问题。她的裁决过程极其务实:谁更需要这笔钱?谁的背景更‘麻烦’?她用效率代替了冗长的法律程序,她的权威来源于她对‘区内’居民过往记录的绝对掌握。 随着故事的深入,秦风逐渐意识到,他所做的一切,是在用一种“影子行政”来弥补“正式行政”的缺失。当市民的合理诉求在冗长的公文流程中被积压至腐烂时,这些“街头”的协调者,反而是最快的解决者。然而,这种效率的代价是透明度的丧失,以及权力寻租的隐秘空间。 小说的高潮部分,围绕着一条即将被官方确认的地铁线路展开。这条线路的走向,决定了零号区内数万人的命运。官方的公示流程缓慢而模糊,而区内的小团体却通过泄露的初步测绘图开始囤积土地,试图牟取暴利。秦风必须在官方的最终批文下来之前,利用他掌握的‘过去’的管道信息和‘现在’的灰色人脉,阻止一场潜在的内部掠夺,同时确保那些最弱势的居民能够得到公正的安置——这需要他将自己多年的经验,转化为一种近乎“社区正义”的实践。 第三部分:记忆、遗忘与重构 本书的后半段,探讨了“记忆”在城市行政中的作用。《灰烬之城》中的冲突往往源于“被遗忘的承诺”或“被修改的记录”。秦风发现,许多看似无解的纠纷,根源在于多年前城市规划部门的一次会议纪要的遗失,或是一张被官方盖章但从未被存档的‘口头协议’。 他不再仅仅是解决眼前的问题,他开始着手“重建档案”。他穿梭于尘封的档案馆、私人收藏家的地下室,甚至是通过贿赂退休官员,搜集那些零号区之所以存在的历史碎片。这些碎片,是构成“灰色权力”合法性的隐秘基石。 小说结尾,官方终于对零号区进行了正式的接管规划。秦风和他的同伴们面临最后的选择:是顺应新的、清晰的规则,回归体制的轨道,还是在规则最终落下之前,确保那些曾在灰色地带艰难维系的人情和平衡,不会被新的、僵硬的条文彻底碾碎。 《灰烬之城》不是一部赞扬混乱的作品,它是一面镜子,映照出在理想主义的制度设计与复杂的人类现实之间,那些必须有人去填补的、沉默而艰辛的缝隙。它揭示了,在规则的裂隙中,生存本身就是一场复杂的人性炼金术。 ---

作者简介

作者简介

迈克尔·李普斯基(Michael Lipsky),美国著名政治学家,美国公共行政科学院院士,街头官僚理论的提出者。具有丰富的教学与科研经历,曾在麻省理工学院担任政治学教授,先后在知名智库Dēmos担任高级项目主任、杰出高级研究员,还曾在乔治城大学、哈佛大学等高校任教。长期从事政治学和公共管理领域的教学和研究工作,主要研究专长为民主与治理、政府运作与创新、非营利组织与慈善、社会服务等。出版《城市政治中的抗议》《雇佣非营利组织:合约时代的福利国家》等多部著作,《街头官僚:公共服务中的个人困境》为其代表作品。

译者简介

韩志明,上海交通大学国际与公共事务学院教授、博士生导师。主要研究方向为国家治理、城市治理和基层治理。出版《让权利运用起来——公民问责的理论与实践研究》《行政责任的制度困境与制度创新》等专著,《官僚制》等译著。

颜昌武,暨南大学公共管理学院/应急管理学院教授、博士生导师。主要研究方向为行政学理论、基层治理等。出版《公共行政学简明史:以西蒙-沃尔多争论为主线》等专著,《行政国家:美国公共行政的政治理论研究》《公共行政学百年争论》等译著。

目录信息

第一部分 导论
街头官僚提供奖励和进行惩罚的方式,建构和设定了公众的生活和机遇。这些方式规定了人们行动的社会(和政治)环境。因此,每当公众的福利增加时,国家的影响力和控制力也会得到相应的扩张。作为公共利益的供给者和公共秩序的维护者,街头官僚是政治论争的焦点。他们常常在两种诉求中被撕扯:一边是服务对象对提高服务有效性和回应性的诉求,一边是公民团体对提高政府服务效能和效率的诉求。
第一章 街头官僚的关键角色
关于公共服务范围与本质的冲突
与公众打交道时的冲突
第二章 作为政策制定者的街头官僚
自由裁量权
源于组织权威的相对自主权
街头官僚与管理者的差异
抵抗的资源
第二部分 工作情境
街头官僚机构往往会陷入平庸的循环中。项目越完善,对公民的需求反应越灵敏,服务需求也就越多。这种更多的需求迫使机构人为地限制服务,或者在缺乏定价机制的情况下向服务对象强加费用。服务质量低劣或者是难以获得服务的代价,一直持续到极端情况下,该机构将恢复到以前对服务对象需求漠不关心的均衡状态。组织越成功,就越有可能遇到这种困境。
引言
第三章 资源问题
需求与供给:为什么资源在街头官僚机构中总是匮乏的
第四章 目标和绩效评估
目标
绩效评估
第五章 与服务对象的关系
非自愿的服务对象
冲突、互惠和控制
服务对象的社会建构
第六章 街头工作中的维护与疏离
维护
疏离
疏离的影响
第三部分 实践模式
对街头官僚机构的研究可能会和其他研究有所不同,因为在街头官僚机构中,不仅要制定出令人满意的 (而非最理想的)决策,而且心理及组织过程也要令人满意。因此,如果想要真正地了解街头官僚机构,我们就必须仔细地探究街头官僚为应对工作上的困难和不确定性,所形成的惯例和带有主观性的回应方式。
引言
第七章 限量配给服务:对使用与需求的限制
服务的代价
排队
惯例与限量配给
第八章 限量配给服务:管理中的不均等
对偏见之普遍性的评论
第九章 控制服务对象和工作情境
精打细算
对常规做法的结果予以管理
第十章 与服务对象打交道时的心态
改变街头官僚对工作的看法
改变街头官僚对服务对象的看法
第四部分 街头官僚的未来
街头官僚拥有的自由裁量权越大,我们就越不能推断量化指标与服务质量之间的关系。即便是警察逮捕人数或急诊室治疗人数这样看似简单的评估指标,我们也不知道逮捕是否谨慎,或者治疗是否符合适当的标准。经验丰富的管理专家承认,从量化指标推断服务质量,是会产生问题的。但这并不妨碍他们把量化指标作为评估服务质量的替代指标,也不妨碍他们忽视其使用中的推理问题。
第十一章 对人性化服务的抨击:官僚控制、问责制与财政危机
使员工遵守机构目标
问责与生产率
街头官僚与财政危机
第十二章 官僚关系的大背景
街头官僚关系中的矛盾倾向
第十三章 对人性化服务的支持:改革与重建的方向
提升服务对象自主性的方法
当前的实践方向
专业主义的前景与问题
让新员工守住初心
· · · · · · (收起)

读后感

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

街头官僚这一概念源自利普斯基(M.Lipsky)。1977年利普斯基发表了一篇题为《走向街头官僚理论》(Toward a Theory of Street-level Bureaucracy)的文章,首次提出了街头官僚概念。在这篇文章的基础上,出版了本书,全面介绍了街头官僚理论。本书在政策研究领域产生了重要影响...  

评分☆☆☆☆☆

街头官僚这一概念源自利普斯基(M.Lipsky)。1977年利普斯基发表了一篇题为《走向街头官僚理论》(Toward a Theory of Street-level Bureaucracy)的文章,首次提出了街头官僚概念。在这篇文章的基础上,出版了本书,全面介绍了街头官僚理论。本书在政策研究领域产生了重要影响...  

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序 :公 職 人 員 的 困 境 iii 推 薦 序 xi 致 謝 xiii 第一部分:導論 1 .基層官僚的關鍵性角色3 與公共服務的範疇及內容有關的衝突5 關於與人民互動時的衝突1。 註 記 17 2 . 基層官僚作為政策制訂者23 裁 量 權 23 來自於組織權威的相對自主權27 存在於基層官僚與管理者之...

评分☆☆☆☆☆

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我必须承认,这本书的叙事结构非常大胆,它跳跃性极强,但这种跳跃并非是杂乱无章,而是遵循着一种内在的、非线性的逻辑展开,仿佛是无数个散落的碎片在最后拼凑出了一个宏大的场景。它不像传统小说那样有明确的主线人物和目标,更像是一部城市生活的交响乐,不同的声部——来自不同部门的职员、申请者、甚至只是路过的清洁工——都在各自的轨道上运行,但他们的命运却被那无形的代码(即体制规则)紧密地联系在一起。这种碎片化的叙事,恰恰完美地模拟了现代社会信息过载和权力分散的真实状态。读这本书,更像是在进行一次智力上的探险,你需要不断地将前一个场景的暗示与后一个场景的细节对接起来,才能领会作者的深意。它挑战了传统阅读习惯,但一旦适应了这种节奏,你会发现其中蕴含的巨大信息量和对社会运作效率的深刻反思,是其他任何形式的社会评论都难以比拟的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事手法实在是太妙了!作者仿佛拥有了一双能看穿城市脉络的眼睛,将那些隐藏在日常街巷中的权力运作描绘得淋漓尽致。我读的时候,时不时会联想到自己曾经路过的一些不起眼的政府机构或者办事大厅,那些看似机械化的流程背后,原来暗藏着如此复杂的人际博弈和潜规则。那种揭示感带来的震撼,比那些宏大叙事要来得更加真实和贴近生活。尤其是一些关于审批、许可的片段,写得细致入微,每一个签字、每一份盖章,都像是一个精心设计的陷阱或者一次微妙的权力展示。我特别欣赏作者对细节的把握,比如某个科员习惯性地推眼镜的动作,或是某个老旧文件柜上积的灰尘,这些微末之处,却能瞬间将我带入那个特定的情境之中,感受到那种无处不在的、缓慢而坚韧的体制力量。这本书不只是在描述“官僚”,更是在解剖一个体系的运作逻辑,让人在阅读中不断地思考:我们身处的这个社会,究竟是如何被这些看似透明却又无比晦涩的规则所塑造和支配的。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲,这本书的视角非常独特,它完全避开了传统政治小说中常见的英雄主义或彻底的控诉,而是选择了一条更阴郁、更日常的路径来展示权力结构。它探讨的是“常态化”的权力,那种不靠戏剧性冲突,而是依靠时间积累和流程惯性来维持运转的体系。我特别喜欢作者对“等待”这一状态的描绘。在书中,等待不仅仅是时间流逝,它本身就是一种权力工具——通过拖延、信息不对称和流程设置,使得个体不得不臣服于机构的节奏。这种对时间哲学的探讨,让我对生活中的许多不顺遂有了新的理解。读完之后,我去看那些政府公告或者工作邮件时,心态都变了,总会忍不住去揣摩背后是否隐藏着某种未言明的指令或预期。这本书的后劲很足,它像一个低语者,在你耳边持续地揭示世界的另一面,让你无法再用单纯的眼光去看待那些日常的行政事务。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格极其老辣,有一种老派文人特有的那种克制而犀利的笔触,读起来让人有种“醍醐灌顶”的感觉。它没有使用太多时髦的术语,但每一个词语的选择都极其精准,仿佛经过了千锤百炼。书中对“文牍主义”的讽刺,达到了一个很高的艺术水准。作者没有直接批评,而是通过展示那些冗余的、毫无意义的公文往来、层层上报的荒谬循环,让读者自己得出结论。这种“以场景代论证”的写作手法非常高明。此外,书中对不同层级官员之间微妙的“敬语”和“套话”的拿捏,简直是教科书级别的。我感觉作者不是一个旁观者,他一定是深入一线,浸泡了足够长的时间,才能捕捉到这些只有内部人士才能察觉的交流密码。这本书的价值,在于它提供了一套全新的“解读官场话语”的工具箱,让一切含糊不清的表态都变得有迹可循。

评分☆☆☆☆☆

初读此书,我原本以为会是一本枯燥的学术探讨或是严肃的政策解读,没想到它竟然像一部节奏紧凑的社会悬疑小说。作者的文字功底令人称道,他巧妙地运用了象征和隐喻,将冰冷的行政流程赋予了鲜活的生命力。比如,将某个复杂的报告体系比喻成一张无形的蛛网,任何试图突破边界的个体都会被困在其中动弹不得。这种比喻手法使得原本抽象的“管理学”概念变得触手可及,甚至带有一种令人不安的美感。更绝的是,书中对人物心理的刻画入木三分,那些身处中层的“小人物”,他们的妥协、他们的野心、他们对既定程序的盲从与挣扎,都展现了人性的复杂。我甚至能感受到那种被体制同化的无力感,仿佛那些角色随时可能是我身边任何一个熟识的面孔。这本书的阅读体验是多层次的,它让你在为情节发展而紧张的同时,又不得不停下来,反思自己对“规则”的认知。它的深度藏在轻快的叙述之下,需要读者细细品味。

评分☆☆☆☆☆

英文版算是挺有用的。

评分☆☆☆☆☆

之前只能读英文原版或者台版,终于等来了国内的翻译版本,语言很流畅,对于了解基层治理的一些现象有很大的帮助

评分☆☆☆☆☆

街头官僚理论的开山之作

评分☆☆☆☆☆

街头官僚理论的开山之作

评分☆☆☆☆☆

学院做的新书,顺便发了我一本

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