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发表于2024-12-18
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平台经济以低门槛、高回报与“自由透明”等特征吸引着务工人员。延续福特主义思维,通过劳动过程的拆解与标准化,骑手、消费者和商家产生各类数据的采集分析,平台系统实现了对骑手劳动过程的数字治理。资本亦及时捕捉并放大了消费者对速度的要求,迫使骑手“加速”派送以实现自身利益。相较于工业化大生产时代的劳资二元关系,平台、站点、商家、消费者和其他社会成员(交警、保安等)作为节点参与到劳动秩序的建构。其中,平台企业一方面借助劳务派遣制度规避责任,另一方面将劳资冲突转化为“人-机冲突”或骑手同消费者/商家之间的冲突。 但平台系统架构出的数字治理并非铜墙铁壁。一方面,骑手在与平台博弈的过程中洞察了系统“漏洞”,从而获得喘息。另一方面,系统的运作需要人工调度,“关系户”的存在表明关系网络正动摇着算法和模型的效力。
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陈龙,北京大学社会学博士、博雅博士后,中国农业大学人文与发展学院副教授、社会政策与发展研究系主任。研究方向为劳动社会学,主持国家社科基金青年项目及中国博士后科学基金面上项目、特别资助项目若干。在《社会学研究》等权威期刊发表多篇论文,曾获中国社会学年会优秀论文一等奖、余天休社会学优秀博士论文奖、陆学艺社会学发展基金会第八届“社会学优秀成果奖”等。著有《探寻社会学之旅:20位当代美国社会学家眼中的社会学》(北京大学出版社,2018年),A Journey of Discovering Sociology: What Sociology is in 20 Contemporary American Sociologists' Eyes(施普林格出版社,2020年)。
北大社会学博士成为外卖骑手
以局内人视角,揭示数字控制之下新型的劳动过程和劳动关系
一部专业、真诚、冷静的参与式观察力作
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沈原、佟新作序
刘爱玉、叶敬忠、周飞舟、渠敬东、王天夫、项飙、杨典、雷雅雯诚挚推荐
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写字楼、高校、新老社区环绕的中关村商圈,活跃着一个八百余人的外卖骑手兄弟连。“青铜”新手、深藏不露的“单王”大姐、手握神秘“权力”的站点调度员、身兼多职的“扫地僧”……怀着对高收入和自由生活的向往,他们背井离乡,成为全中国外卖骑手的几千万分之一。
某天,一位北大社会学博士骑上电瓶车,加入兄弟连,与他们并肩疾驰他想了解:看似自由和灵活的表象下,平台如何巧妙地隐对骑手的精细控制与管理?本应让骑手如虎添要的大数据,为何最终织就了一张围困骑手的巨网?当人与代码短兵相接,所谓“打工”,又在经历怎样的变化?
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撕掉逆行与奋斗的温情标语,记录嬉笑怒骂的骑手生活
在田野和理论的互动中,追问数字控制之下劳动的未来图景
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社会学博士“卧底”中关村外卖骑手兄弟连,亲历外卖骑手的真实劳动过程,以回应平台经济背后的劳动秩序何以可能——亦即平台经济中资本如何控制和管理劳动力的问题,以期为劳动者的系统困境寻找出路。
究竟是一种什么样的秩序和规则,在引导着超过千万的外卖骑手,每天井然有序地在各个城 市到处奔波?骑手困境备受关注的当下,我们真的了解骑与算法的互动和博弈吗?平台经济时代,资本控制劳动的方式和手段发生了怎样的改变?
……
结合参与式观察经验和劳动社会学理论研究,作者向我们揭示:随着科技的进步,资本对劳动控制强化而不是削弱,平台系统及其背后的“数字控制”取代了人的管理成为平台经济劳动秩序得以形成的关键所在。
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