具体描述
《说服力决定成败》的写作动力可以追溯到20世纪80年代后期。那个时候，我的公司与AT&T（美国电话电报公司）建立了合伙关系。AT＆T当时的CEO鲍勃·艾伦（Bob Allell）意识到需要更好地运用难以觉察的说服技巧。为此他投资数百万美元，设立了说服力技巧研究基金。按照AT＆T的要求，获得资金的各项级大学的商学院对说服力进行了研究，并将研究结果提交AT&T培训大学。在杰克·波什（Jack Bowsher，刚刚从IBM退休，之前担任公司的培训总监）的帮助和支持下，我的公司成功与AT＆T签订合同。我们的任务是整合各大学的研究成果，创建培训项目。
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读后感
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用户评价
这本书最大的价值在于它打破了我对“说服”的固有认知，让我看到说服力不仅仅是语言的技巧，更是一种基于深刻理解和价值共鸣的能力。我一直以为说服就是要“赢”，就是要让对方按照我的想法行事。但这本书让我明白，真正的说服是建立在“共同成长”的基础上的。书中关于“利益导向”的说服方式，即强调你的提议如何能帮助对方实现他们的目标，给我带来了很多启发。我尝试在与客户洽谈合作时，将重心放在如何帮助他们解决实际问题，提升他们的业务效率，而不是仅仅推销我的产品。当我能够清晰地展示我的产品或服务如何为他们带来切实的利益时，他们更容易被打动。这种“利他”的说服方式，不仅赢得了客户的信任，也为我带来了更多高质量的合作机会。这本书让我意识到，说服力是一种双赢的智慧，它能够帮助我们建立更健康、更长久的人际关系，并最终实现共同的目标。我将书中的理念转化为实际行动，我发现我在工作中变得更加有影响力，也更能赢得他人的尊重和支持。
评分这本书为我提供了一种全新的视角来理解“说服”这一行为，它将说服力置于更广泛的社会互动和心理学框架下进行解读。我尤其欣赏书中对“社会认同”原理的深入剖析。它解释了为什么人们会受到群体行为的影响，以及如何利用这种心理来影响他人。在工作中，我曾尝试使用“社会认同”的策略来推广一项新的内部培训计划。我邀请了公司里几位口碑较好的同事率先参与，并且让他们分享自己的学习体会。当我将这些积极的反馈和案例分享给其他同事时，响应度明显提高了很多。这种“有人在做，而且做得很好”的示范效应，比任何官方的宣传都更有说服力。这本书让我明白，说服力并非是孤立的个人行为，而是深深植根于社会关系和群体心理之中。我开始更加关注我所处的社交网络，以及如何在其中发挥积极的影响力。这本书不仅仅是关于如何“说服”别人，它更是一本关于如何更好地理解人性，以及如何更有效地与人协作的指南。我将书中的理念融入到我的管理工作中，我发现团队的凝聚力和执行力都有了显著的提升。
评分这本书的结构设计非常合理，它循序渐进地引导读者理解并掌握说服力这一复杂技能。从最初的“认知重塑”，到“有效沟通”，再到“策略运用”，每一个章节都像是一个阶梯，帮助我不断攀升。我特别喜欢书中关于“积极倾听”的详细阐述。以往我总是认为倾听就是“不打断”对方说话，但这本书让我明白，积极倾听更是一种主动的参与，是一种对对方思想和情感的深入探索。比如，书中提到的“复述”技巧，即用自己的话重复对方的意思，这看似简单，但效果却非常惊人。当我尝试在与同事沟通时，主动复述他们的观点，他们会表现出被理解和被重视的表情，沟通的氛围也会变得更加融洽。我记得有一次，我需要说服一位比较固执的同事接受我的一个新工作流程，我没有直接告诉他这样做有多么好，而是先仔细听他描述他现在工作流程中的痛点，然后用“所以，你的意思是说，你觉得目前的工作流程会耽误你完成任务，并且让你觉得很沮丧，是吗？”这样的话来复述，他的表情立刻就放松了下来，并且开始更愿意和我讨论新的可能性。这本书让我意识到，说服力并非是压倒对方，而是引导对方，让对方自己觉得这是最好的选择。这种由内而外的改变，让我对沟通这件事有了全新的认识。
评分这本书的文字风格非常吸引人，它以一种平实而充满智慧的方式，揭示了说服力背后的深刻逻辑。我尤其喜欢书中关于“提问的力量”的论述。它阐述了如何通过巧妙的提问，引导对方自己得出你希望他们接受的结论，而不是直接告知。我记得在一次团队内部关于项目优先级讨论时，我并没有直接表达我的观点，而是通过一系列的问题，例如“如果我们优先处理这个项目，那么它对我们团队短期内的收益有什么影响？”，或者“如果我们延后这个项目，可能会错过哪些重要的市场机会？”，来引导大家自己思考和权衡。这种“以问代答”的方式，不仅让团队成员更深入地思考问题，也让他们在得出结论时，更有主人翁意识，从而更愿意为之付出努力。这本书让我明白，有效的说服并非是单方面的灌输，而是建立在双方互动和共同探索的基础上的。我将这种提问的技巧运用到我的日常沟通中，我发现不仅我的沟通效率提高了，而且团队成员的参与度和积极性也得到了明显的提升。这本书是一本真正能够改变你看待沟通和影响力的方式的宝贵著作。
评分这本书的论述严谨且富有洞察力，它将说服力分解为一系列可操作的步骤和策略，让我能够清晰地认识到自己在哪些方面需要改进。我一直认为“坚持”是说服的关键，但这本书让我意识到，盲目的坚持并不能带来成功，反而可能适得其反。书中关于“选择性呈现”的策略，即根据对方的特点和需求，有选择性地呈现信息，给我留下了深刻的印象。我记得有一次，我需要向一位习惯保守风格的领导汇报一个需要大量资金投入的创新项目。我没有一开始就罗列所有乐观的预测，而是先强调了这个项目如何能够规避公司现有业务的风险，以及如何为公司带来稳定的现金流，直到他对此产生兴趣后，我才逐步展现项目的潜在巨大回报。这种“先安抚，后激励”的策略，有效地降低了对方的戒备心理，也让我的提案更容易被接受。这本书让我明白了，说服力是一种艺术，需要根据不同的对象和情境，灵活运用不同的策略。我将这些策略融入到我的日常工作中，我发现我的沟通效率和说服力都得到了大幅度的提升，我能够更有效地将我的想法传达给他人，并获得他们的支持。
评分一本让我深度反思沟通方式的书，绝对值得反复品读。我一直认为自己在表达方面还算可以，但读完这本书后，才意识到自己之前的很多沟通方式是多么的“无效”。书中提出的“同理心倾听”理论，不是简单地听对方说话，而是要真正站在对方的角度，去理解他们的感受、需求和顾虑。这让我回想起很多过去的交流场景，我常常急于表达自己的观点，忽略了对方的情绪，导致原本可以顺畅的交流变得僵硬甚至对抗。比如，有一次在团队项目会议上，我为了证明自己方案的优越性，滔滔不绝地列举了各种数据和理论，却完全没有注意到旁边同事脸上流露出的不安和抵触。我当时只顾着“说服”他们接受我的想法，却没意识到我的这种强势态度反而让他们产生了逆反心理。这本书教会了我，真正的说服力并非来源于信息量的多少，而是源于你是否能够触及对方内心最柔软的地方，让他们感受到被理解和尊重。我开始尝试在与人交流时，先停下来，用心去听，去捕捉对方的语言背后隐藏的情绪和动机。这种转变并非一蹴而就，需要刻意练习，但效果却是惊人的。我的同事们开始愿意和我分享更多真实的反馈，客户也更容易信任我的建议，甚至在我解决个人生活中的一些小矛盾时，这种技巧也起到了意想不到的作用。这不仅仅是一本书，更像是一位经验丰富的导师，在我迷茫的时候指引方向，在我懈怠的时候鞭策我前进。我非常推荐给所有希望提升人际交往能力，让自己的话语更有力量的人。
评分在我读过的许多关于沟通和影响力的书籍中，这本书无疑是其中最实用、最贴近我个人工作和生活需求的一本。它没有空泛的理论，而是充满了大量的案例分析，这些案例都非常生动，而且与我所处的行业和场景高度相关。我尤其对书中关于“互惠原则”的应用分析印象深刻。书中提到，当我们给予别人一些好处或者帮助时，对方往往会出于一种心理上的回报冲动，更愿意接受我们的请求。我尝试着在团队中主动帮助同事解决一些技术难题，虽然我也会因此花费一些额外的时间，但当我在需要他们帮助时，他们也更乐意伸出援手，而且通常会以一种更加积极和主动的态度。这种“互惠”的良性循环，让我感受到了团队合作的真正意义，也让我在不知不觉中提升了我的影响力。这本书不仅仅是关于说服，它更像是一本关于如何建立良好人际关系和有效团队协作的指南。我将书中的一些核心原则融入到我的日常沟通和管理中，我发现我的团队合作更加顺畅，同事之间的信任感也得到了显著提升。对于任何希望在职场中建立更强人脉，或者希望在个人生活中更好地与他人建立连接的人来说，这本书都是一份不可多得的指南。
评分这本书最让我印象深刻的是它对“信任”在说服过程中核心地位的强调。以往我总觉得，只要我的论点足够充分，逻辑足够严谨，我就能说服对方。但这本书让我明白，再完美的论点，如果缺乏信任的基础，也只能是空中楼阁。书中关于如何建立和维护信任的几个原则，比如“言行一致”、“展现真诚”、“承担责任”等等，我都进行了反复的思考和实践。我注意到，当我对一位客户提出新的服务方案时，如果我能够清晰地说明这个方案对他们可能带来的风险，并且提出相应的应对措施，尽管这似乎是在“削弱”我的方案，但客户反而会更加信任我。因为这显示了我对他们的负责，也表明我不是在盲目地推销，而是真心为他们考虑。这种转变让我认识到，所谓的“说服”有时恰恰是通过“坦诚”来实现的。很多时候，人们害怕的不是失败，而是被欺骗。而当你能够主动展现自己的脆弱和不足，并且承担起责任时，反而能更容易赢得对方的信任，从而打开说服的大门。我把书中的一些建议写在了笔记本上，时不时拿出来复习，并且在工作和生活中刻意去运用。我发现，当我真正做到坦诚和负责时，周围的人对我的态度明显发生了积极的变化，他们更愿意听取我的意见，也更愿意与我合作。这是一种由内而外的改变，也是这本书带给我的最宝贵的礼物。
评分这本书让我最深刻的体会是，说服力并非天生的能力，而是可以通过学习和实践不断提升的技巧。我一直认为自己是一个比较内向的人，不善于在公开场合表达自己的观点，更别说去“说服”别人了。但是，这本书中的许多方法，比如“构建共同点”、“情感共鸣”等，都为我打开了新的思路。书中提到，要说服一个人，首先要找到与对方的共同点，即使是很小的共鸣，也能拉近彼此的距离。我记得在一次部门会议上，我需要向大家介绍一个我负责的新项目，我提前了解了大家对这个项目的一些顾虑，然后在发言时，我首先承认了这些顾虑是合理的，并且表示我也曾有过同样的担忧。这种坦诚的表达，立刻让听众放松了警惕，也更容易接受我接下来对项目的解释和规划。书中的“情感共鸣”部分，也让我明白了，很多时候，人们的决定并非完全基于理性分析，而是受到情感的影响。我开始尝试在与人交流时，更多地关注对方的情绪，用更富情感的语言来表达我的观点，我发现，这比单纯的逻辑说理更有力量。这本书给了我很大的信心，让我相信即使是内向的人，也能通过学习和实践，成为一个有影响力的人。
评分这本书的写作角度非常独特，它没有停留在教你如何“说”的技巧层面，而是深入探讨了“为何”一个人能够被说服，以及说服背后所涉及的心理学原理。我尤其被书中关于“锚定效应”和“框架效应”的案例分析所吸引。这些心理学概念在日常生活中无处不在，但我们往往意识不到，也更谈不上运用。书中通过大量的真实案例，生动地展示了这些效应是如何在销售、谈判甚至人际关系中发挥作用的。我记得一次与供应商谈判价格的时候，对方一开始就报了一个非常高的数字，我当时第一反应就是觉得他们漫天要价。但是当我运用书中的“锚定效应”原理，先提出一个比对方预算还要低一些的初步报价时，情况就发生了微妙的变化。对方虽然还是没有完全接受我的报价，但他们的还价明显比我预期的要低，并且在随 tempo 的讨价还价过程中，我感觉我掌握了更多的主动权。这种感觉就像是打开了新世界的大门，我开始重新审视我过往的很多决策和行为，那些曾经看似合理的做法，在新的认知框架下，都暴露出许多可以优化的地方。这本书不仅仅是纸上的理论，它提供了一套可以落地、可以实践的方法论。我还在学习如何将这些方法更深层次地融入到我的工作中，每一次尝试都给我带来新的惊喜和感悟。对于那些渴望在职业生涯中取得更大突破，或者希望更有效地影响他人做出积极改变的人来说，这本书无疑是一份宝贵的财富。
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