《零售銀行領導力打造》總結瞭作者帶領安快銀行走上轉變之路、年年不斷成長的經驗，對中國銀行業具有現實的藉鑒意義。書中關於領導力的策略和方法，幾乎都不是來自於金融服務行業，而是源自於理解如何激勵他人、打造競爭優勢，確保完美執行，以及麵對每位商業領袖都會麵臨的其他挑戰。
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安快銀行總裁處女作，可謂傾囊相授，且較他下部作品用心得多，但實在囉嗦，服務緻勝、跨行學習的必要性需要這樣長篇大論的解釋嗎？我也不是很明白為什麼要以諾斯特羅姆百貨為頭號拜師對象，難道西南航空不是服務業公認的最佳典範嗎？
评分美國安快銀行總裁敘述企業領導力，字句通俗
评分美國安快銀行總裁敘述企業領導力，字句通俗
评分突破以往對銀行發展模式的既定認知瞭。
评分安快銀行總裁處女作，可謂傾囊相授，且較他下部作品用心得多，但實在囉嗦，服務緻勝、跨行學習的必要性需要這樣長篇大論的解釋嗎？我也不是很明白為什麼要以諾斯特羅姆百貨為頭號拜師對象，難道西南航空不是服務業公認的最佳典範嗎？
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