《组织协同(哈佛经管图书简体中文版)》内容简介:大部分组织都包含多个业务单元,每个业务单元都有受过良好训练,经验丰富的管理人员和优秀的员工,但是许多业务单元之间无法协同工作。它们的工作目的各不相同,目标也互相矛盾。结果导致业绩不佳、错失良机、浪费资源、企业创造的总体价值小于各部分之和,总部滑起到应有的作用,实现1+1>2。
罗伯特·S.卡普兰和戴维·P.诺顿在《组织协同(哈佛经管图书简体中文版)》中阐述了如何纠正这些组织失调的状况——不只在公司内部,而且包括公司与董事会、投资者、客户和供应商之间。
作者认为,促进组织协同的责任在于集团总部。他们阐述了企业高管如何制定集团层面的战略图和计分卡,形象地描绘出集团的“企业价值定位”——企业如何在不同的业务单元之间创造协同效应,以及运用革命性的平衡计分卡管理体系来设定、协调、监控高层战略的实施。
《组织协同(哈佛经管图书简体中文版)》引用了大量的案例分析、操作性强的框架,以及战略图和计分卡范例,指导企业领导人如何运用平衡计分卡来保证组织的每一个部分都在朝着共同的战略目标前进。
本收提供了一系列有用的实际操作方法,其中包括:
如何在公司多元化投资之间充分发挥财务杠杆的盗用,例如,通过高效的监控或是资源配置流程的方式。
如何鼓励产品与服务的交叉销售,通过共享多个业务单元的客户资源,为客户创造独一无二的解决方案。
如何在不同的业务单元之间共享通用的流程,从而获得规模经济效益并有效利用各种专业知识和经验。
《组织协同(哈佛经管图书简体中文版)》将给战略执行领域带来一个崭新的突破,它提示了在当前环境下,多元化的集团企业如何运用平衡计分卡来管控各组织单元,创造企业的最大合力。
罗伯特 ·S. 卡普兰,平衡计分卡创始人,哈佛商学院教授。
戴维 ·P. 诺顿,平衡计分卡创始人,百略达集团总裁。
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对于一个长期负责大型活动策划的人来说,协作永远是最大的挑战。《组织协同》这本书提供了一个非常独特的视角——它不把协同看作是“努力让大家合作”,而是视为一种需要精心设计的“匹配过程”。这本书最让我耳目一新的是它对“模糊性管理”的论述。在我们的活动筹备中,总会有很多需求是动态变化的,传统流程总想把一切都固定下来,结果反而导致僵化。而这本书提出,与其对抗模糊性,不如设计一套能容忍并有效处理模糊性的“边界对象”(Boundary Objects)机制。这个概念在书中被阐述得极为清晰,我立刻想到了我们在设计活动主题视觉时,那个需要设计、市场和公关同时认可的“核心概念草图”——它本身就是一种边界对象。这本书的语言风格非常平实,没有太多行业术语的堆砌,即便是第一次接触组织理论的人也能轻松理解其核心思想。它真的帮我跳出了“谁来做”的思维定式,转而去思考“我们如何共同定义要做什么”。这本书的价值在于,它教会你如何搭建一个能自我修复、自我优化的协作平台,而不是一味地依赖强势领导。
评分这本《组织协同》的书简直是为我们公司量身定制的!我们团队最近一直在为跨部门沟通不畅和效率低下而头疼,各种会议开完还是一头雾水,项目推进起来像在爬泥潭。我抱着试试看的心态买了这本书,没想到内容扎实得超乎想象。它没有那种空泛的口号,而是用非常具体、接地气的案例来阐述“协同”到底应该怎么做。尤其是关于“利益相关者分析”那部分,简直是醍醐灌顶。我以前总觉得大家目标一致,但书里分析了不同部门的隐藏动机和资源博弈,让我明白了为什么有些流程总是卡住。读完后,我立刻应用了书里提出的“三层反馈机制”,虽然刚开始推行时有点阻力,但几周下来,感觉信息流动的速度明显加快了,那种“各自为政”的感觉正在慢慢消退。这本书的结构安排也很巧妙,理论和实践穿插得恰到好处,读起来不枯燥,而且每读完一章,都能立刻在实际工作中找到可以改进的点。对我来说,它更像一本实操手册,而不是一本理论教材。我们部门的小组已经组织了读书会,准备把书里的方法论系统地引入到下一季度的项目管理流程中去。强烈推荐给所有在复杂组织环境中挣扎的管理人员!
评分坦白说,我买《组织协同》这本书纯粹是因为封面设计得很现代、很吸引人,而且“协同”这个词在当前的市场环境下确实是个热点。阅读体验是两极分化的。前半部分,关于如何利用技术工具来打破信息孤岛的章节写得非常生动有趣,作者分享了他们如何通过引入一套新的项目管理软件,并强制推行“统一数据源”策略,最终实现了跨区域团队的数据同步和快速响应。那部分读起来让人热血沸腾,感觉效率提升指日可待。然而,后半部分画风突变,突然深入到“组织文化韧性与变革阻力”的心理学层面,讨论得极其细致,什么“群体思维定势”和“心理安全感缺失”,虽然重要,但实在太“软”了,读起来感觉节奏一下子慢了下来,甚至有些拖沓。我个人更偏爱那种直接给出“SOP”(标准作业程序)的书籍,这本书更像是在解剖一个复杂的有机体,告诉你每一个神经末梢是如何工作的,而不是直接告诉你哪里该下刀。总的来说,它适合那些对组织内部的“人”与“流程”的微妙互动感兴趣的深度思考者,而非追求“速成秘籍”的实干家。
评分翻开这本厚厚的《组织协同》,我最初的期待是能找到一些高屋建瓴的战略洞察,毕竟现在大家都在谈“生态系统”和“平台化”,想知道如何从宏观层面去构建一个高效运转的组织机器。这本书确实满足了我的部分期待,它对现代组织结构中“碎片化”问题的剖析非常深刻,特别是它引入了“情境适应性治理模型”的概念,让我对传统的科层制有了新的认识。不过,我必须说,这本书的叙事风格略显学术化,某些章节的推导过程相当复杂,对于只想快速找到解决方案的读者来说,可能需要耐心消化。比如,书中对“去中心化决策权”的讨论,引用了大量的组织行为学理论和历史案例,虽然逻辑严密,但如果你不是这方面的专业人士,可能会觉得有点云里雾里。我个人认为,这本书的价值在于它提供了一个理解复杂系统运作的底层逻辑框架,而不是一套即插即用的管理工具箱。它更像是一份高级研讨会的会议纪要,需要读者具备一定的管理学背景才能完全领会其精髓。对于希望深入研究组织理论的学生或者资深战略顾问来说,这本书绝对是不可多得的财富,但对于初入职场的管理者,可能需要搭配一些更入门的读物一起阅读效果会更好。
评分我是在一个团队建设研讨会上被推荐读这本书的,当时大家都在抱怨各自的部门墙太高,交流成本太大。读完《组织协同》后,我最大的感受是,这本书的“诊断工具箱”非常强大。它不像很多管理书籍那样,只是告诉你要“加强沟通”,而是提供了一整套量化和定性分析的方法,来评估你的组织目前处于哪种“协同失能”状态。书中有一章专门讲解了如何使用网络分析图来可视化团队间的非正式权力结构和信息流动瓶颈,这对我触动很大。我们过去只关注正式汇报线,忽略了那些“信息掮客”的关键人物。通过书中学到的方法,我们对团队进行了小范围的测试性分析,结果发现几个关键信息节点长期处于超负荷状态,导致了信息传递的延迟和失真。这本书的行文逻辑非常严谨,像一本高级的侦探小说,层层剥茧,最终指向问题的核心。它没有提供任何“快速修复”的魔法药水,而是强调了“系统性诊断”的重要性。对于那些已经尝试了各种管理技巧却收效甚微的团队领导者来说,这本书提供的是一个从根源上理解问题、并设计长期解决方案的科学路径。我个人认为,它是一本偏向于“组织诊断学”的实用指南,而不是一本简单的“人际关系提升手册”。
评分平衡计分卡的团队运用
评分平衡计分卡的第四本书,硬壳精装,印张颇好!
评分作为平衡记分卡的系列书籍,我觉得这本书更加偏实践一些,有些案例还是很不错的。
评分平衡计分卡的第四本书,硬壳精装,印张颇好!
评分卡普兰平衡记分卡的第4本书,比较适合在有一定平衡记分卡基础的情况下阅读。吴曼青总经理推荐,分享了前言中划船的故事,说明上下同欲者胜的要求。平衡记分卡的前3本书是:《平衡记分卡——化战略为行动》《战略中心型组织》《战略图——化无形资产为有形结果》。作者将平衡记分卡在各种类型的企业、企业的各种部门运用时的方法,介绍了各个维度(财务、客户、流程、学习与成长)之间形成协同效应的方式,并给出了大量的案例。第3、4章针对平衡记分卡的各个维度,说明在各种企业中如何运用;第5~8章介绍了企业各类部门或者各种角色应如何运用平衡记分卡;在最后两章,“协同流程的管理”“整体战略协同”中,介绍了新的协同管理、全面战略协同及人力资源协同等内容。
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